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Servicio al cliente
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con esta tienda o, si es necesario, con Trusted Shops.
Certificada desde
08-05-2015
Válido hasta
07-05-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente lekue.com/es
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con lekue.com/es
Todo perfecto. El producto es un regalo para mi hija y todavía no lo ha usado, pero las referencias de mis amigas no me dejan dudas de la calidad del producto.
Tardé 4 días en que el repartidor de Seur me entregara el producto sin posibilidad de elegir una franja horaria para la entrega, siempre pendiente de la ruta de reparto de Seur, así que finalmente me vi obligado a que la entrega se realizara en un estanco y tuve que desplazarme a posta para la recogida. Me puse en contacto con Lekue y no me ofrecieron absolutamente ninguna solución. Lamentable
lekue.com/es responde: 06-11-2017
Gracias por tu valoración.No proponemos un servicio de entrega a medida,por eso no podías elegir una franja horaria. Hemos cumplido con el plazo de entrega ya que el pedido se tramitó el domingo 29/10 y se entregó el jueves 02/11(01/11 era festivo). Entregamos en un estanco el día 02/11 tal y como lo solicitaste a SEUR el día 31/10.Lamentamos no haber podido cumplir con tus expectativas.
De momento todo los productos que estoy probando me encantan,fácil,rápido,y lo más importante saludable.
LA ENTREGA FUE HORRIBLE, EL PRODUCTO ME ENCANTA.
lekue.com/es responde: 03-11-2017
Gracias por tu comentario. Procedemos a investigar tu entrega con el transportista. Nos pondremos en contacto contigo tan pronto como tengamos más información al respecto.
Agradecería una explicación telefónica del cheese maker pues aún no he conseguido elaborar un queso correcto. Gracias
lekue.com/es responde: 03-11-2017
Gracias por los comentarios.Te hemos enviado consejos de uso por e-mail. Te animamos a seguir probando el producto con estos consejos para obtener su mejor rendimiento y un resultado perfecto. Igualmente te llamaremos por teléfono para comentarlo.
Los dos recipientes van geniales: muy prácticos, limpios y un ahorro de tiempo.
Las palomitas salen muy ricas. Los mini-pinchos quedan espectaculares tanto de sabor como de textura.
Las palomitas salen muy ricas. Los mini-pinchos quedan espectaculares tanto de sabor como de textura.
Todo excepcional, un producto de la mejor calidad, no se queda nada pegado y a pesar de que es un molde de dos piezas, no se sale nada en absoluto. Contentísima con mi compra
lekue.com/es
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Ofertante
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Representante autorizado
Xavier Costa
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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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