Wellness Shop Solemar- Logo - Bewertungen

Wellness Shop Solemar
Bewertungen:

272 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.162 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.07.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wellness Shop Solemar erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
die Bestellung hat gut geklappt, die E-Mail mit der PDF drin etwas verwirrend, bzw. nichtssagend ... E-Mail ihre Bestellung, Buchungsnummer und PDF => DIN A4 mit Logo, grossflächig Farbe, QR-Code 3x3 cm unten rechts in der Ecke, sonst nix ... hätte massig Platz gehabt drauf zu schreiben ob das ausgedruckt werden muss, oder ob der QR-Code digital reicht ... so halt eben ausgedruckt und mit genommen ... aber die Abwicklung im Bad war dann TOP ... an der Kasse abgegeben und im Gegenzug die Eintrittstickets erhalten ... alles reibungslos 😊

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Tickets gekauft, die Gutscheine wurden mit der gleichen Gutscheinnummer ausgedruckt. Leider mussten wir 4!!! Anrufe im Solemar tätigen um herauszubekommen, wie das tatsächlich an der Kasse mit den beiden Gutscheinen funktioniert. Keiner der Mitarbeiter konnte uns Auskunft geben. Obwohl umgehender Rückruf versprochen war, hat sich niemand bei uns gemeldet. Wir mussten mehrfach anrufen, beim 3. Anruf sagte uns der Mitarbeiter, wir sollten uns halt bis 17 Uhr gedulden, obwohl wir schon mehrere Tage auf den Rückruf warteten. Das ist insbesondere deshalb ärgerlich, weil man einen Gutschein zu Weihnachten verschenkt, wo man nicht weiss, ob er überhaupt gültig ist. Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Übrigens gehen wir jetzt davon aus, dass beide gekaufte Gutscheine, trotz der exakt gleichen Gutscheinnummer, Barcode und Scancode wirklich 2 x mal gültig sind, schließlich wurden sie zweimal bezahlt. Im Übringen reiht sich die Pleite bei der Kundenfreundlichkeit ein, in einen 10-er Kauf, den ich persönlich am 23.12.2023 im Solemar tätigen wollte, aber mein unbefristeter Wertgutschein nicht anerkannt wurde. Obwohl jemand von der Geschäftsführung noch da war, verweigerte man mir das Gespräch, da es der Geschäftsleitung offenbar wichtiger war frühzeitig Feierabend zu machen, als sich um die Angelegenheit der Kunden zu kümmern. Schade, vertanene Chancen! So gewinnt man keine Kunden. Ja, so verliert man Kunden
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Bewertungen für Wellness Shop Solemar

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Relevanz
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Zusendung! Super
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 8 Tagen
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PE
Petra E.
Tuttlingen
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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03.03.2024
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28.02.2024
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28.02.2024
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AP
Andreas P.
Haiterbach
26.02.2024
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23.02.2024
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21.02.2024
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21.02.2024
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21.02.2024
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellter Wertgutschein

Leider habe ich den Gutschein, den ich bestellt habe, nur per Email bekommen. Der Gutschein sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Ich musste umständlich die Email ausdrucken (ich habe keinen Drücker zu Hause). Es wäre schön gewesen, wenn Sie mir den Gutschein per Post übersandt hätten.
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14.02.2024
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Einkauf einfach aber Gutschein muss man selbst drucken

Einkauf einfach und problemlos. Allerdings habe ich erwartet, dass ich einen hübschen Gutschein geschickt bekommen. Statt dessen musste ich es selbst ausdrucken, was für ein Geschenk natürlich weniger attraktiv erscheint.
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JH
27.01.2024
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Sauna Solemar

Wir haben nur die Sauna genutzt und davon gibt es 7. alle schön, aber etwas unübersichtlich.
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RS
Renate S.
Pfalzgrafenweiler
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang, super dass man den Gutschein auch selbst ausdrucken kann.
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