Zertifikat für heckenpflanzentotal.de

No. X7CCE2B79616FE64AE2B71402A4900A3F
 

Zertifiziert seit
15.01.2018
Gültig bis
14.01.2021
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für heckenpflanzentotal.de



Sehr gut

4.57/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 248 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat heckenpflanzentotal.de schon 449 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
05.08.2020
Datum der Kauferfahrung
20.07.2020
05.08.2020
Habe noch keine Erfahrung gemacht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2020
Datum der Kauferfahrung
16.07.2020
02.08.2020
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2020
Datum der Kauferfahrung
19.07.2020
02.08.2020
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2020
Datum der Kauferfahrung
10.07.2020
24.07.2020
Habe 100 Stück Kirschlorbeer Caucasica bestellt, welche pünktlich und in gutem Zustand geliefert worden sind.
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 28.07.2020
Guten Tag, Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Angebot, zufrieden sind. Wir möchten uns bei Ihnen für diese sehr positive Bewertung bedanken. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
17.07.2020
Datum der Kauferfahrung
03.07.2020
17.07.2020
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2020
Datum der Kauferfahrung
27.06.2020
11.07.2020
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2020
Datum der Kauferfahrung
25.06.2020
10.07.2020
Alles gut waren sehr zufrieden tolle Pflanzen.So wie telefonisch beschrieben und auch im Netz geschrieben Größe und Qualität
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 14.07.2020
Guten Tag, Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Angebot der Pflanzen zufrieden sind. Sie haben sie sehr schön eingepflanzt! Wir möchten uns bei Ihnen für diese sehr positive Bewertung bedanken. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
06.07.2020
Datum der Kauferfahrung
21.06.2020
06.07.2020
Sehr schnelle Antwort und sehr guter Kundenservice. Wir haben 28 Pflanzen bestellt, aber es kamen aber leider nur 25 Stück. Zum Glück reichten uns die 25 Pflanzen. Für die fehlenden Pflanzen haben wir schnellstens eine Rückerstattung bekommen ohne wenn und aber.
Die Pflanzen kamen in gutem Zustand, jedoch die Töpfe waren strapaziert und die Erde war etwas trocken. Die Spedition hat sich leider nic
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2020
Datum der Kauferfahrung
21.06.2020
05.07.2020
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
03.07.2020
Super! Schnelle Lieferung! Super Qualität!
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2020
Datum der Kauferfahrung
19.06.2020
03.07.2020
Sehr rasche Lieferung, sehr schöne Pflanzen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2020
Datum der Kauferfahrung
18.06.2020
02.07.2020
Die Pflanzen sind super gut und entsprechen meinen Erwartungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2020
Datum der Kauferfahrung
16.06.2020
30.06.2020
Tolle Pflanzen, leider von 6 nur 2 die ich bestellt hatte, der Rest andere Pflanzen. Wollte reklamieren, leider konnte ich unter der angegebenen Telefonnummer niemanden erreichen, da diese Nummer nicht vergeben war.....
2.00
Ausreichend

heckenpflanzentotal.de antwortet: 01.07.2020
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben die Fruchtmischung gewählt, die gemischte Sorten enthält. Wir sind täglich von 8 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar. Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail senden. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
25.06.2020
Datum der Kauferfahrung
11.06.2020
25.06.2020
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
08.06.2020
22.06.2020
Die Bestellung und Lieferung war total unompliziert und die Pflanzen in Top Zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2020
Datum der Kauferfahrung
07.06.2020
22.06.2020
Lieferung wie vereinbart, ohne Mängel und top Pflanzen. Wir erfreuen uns täglich an den Kirschlorbeeren. Werden sicher wieder bestellen. Vielen Dank!
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 23.06.2020
Guten Tag, Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Angebot, zufrieden sind. Wir möchten uns bei Ihnen für diese sehr positive Bewertung bedanken. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
21.06.2020
Datum der Kauferfahrung
05.06.2020
21.06.2020
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2020
Datum der Kauferfahrung
03.06.2020
20.06.2020
Hat alles sehr gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.09.2019
19.06.2020
Sehr gern wieder, auch alles problemlos angewachsen !!!
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 23.06.2020
Guten Tag, Es freut uns zu hören, dass die pflanzen gut angewachsen sind! Wir möchten uns bei Ihnen für diese sehr positive Bewertung bedanken. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
18.06.2020
Datum der Kauferfahrung
04.06.2020
18.06.2020
Tolle Pflanzen, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
17.06.2020
Sehr pünktlich und zuverlässig geliefert. Alles Bestens. Gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2020
Datum der Kauferfahrung
03.06.2020
17.06.2020
Schnelle Lieferung, wenn die Pflanzen jetzt noch anwachsen war alles super; gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
15.06.2020
Die bestellten Pflanzen wurden sogar früher als angekündigt geliefert und waren in gutem Zustand. Überzeugend!
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 16.06.2020
Guten Tag! Vielen Dank für diese sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zu 100% zufrieden sind!

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.05.2020
14.06.2020
Sehr schöne kräftige Pflanzen, Versand hat auch gut geklappt. Würde ich nochmal auswählen. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2020
14.06.2020
Pflanzen wurden wie bestellt und in guter Qualität geliefert.
Leider hat der erbetene und bestätigte vorherige Anruf der Spedition zum genauen Liefertermin nicht geklappt. Fahrer war plötzlich da und es war niemand zu Hause. Anruf erfolgte dann und Fahrer war sehr geduldig. Somit im Ergebnis alles gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2020
12.06.2020
Gute Beratung , schnelle Lieferung. Alles top.
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 16.06.2020
Vielen Dank für diese sehr gute Bewertung! Wir versuchen jeden Kunden bestmöglich zu beraten!

Datum der Veröffentlichung
11.06.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
11.06.2020
Sehr schöne Kirschlorbeeren (wie beschrieben im Internet) sind bei mir heute angekommen. Durch den Transport waren sie etwas gequetscht, haben sich aber schnell wieder erholt und sind jetzt bei mir im Garten eingepflanzt. Top Pflanzen! Danke
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 12.06.2020
Guten Tag, Vielen Dank für die Bilder! Es freut uns zu sehen, dass Sie mit dem Service und dem Angebot, zufrieden sind. Wir möchten uns bei Ihnen für diese sehr positive Bewertung bedanken. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
10.06.2020
Datum der Kauferfahrung
27.05.2020
10.06.2020
Alles schön schnell
Schöne Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2020
Datum der Kauferfahrung
26.05.2020
09.06.2020
Die Ware war 1A
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 09.06.2020
Guten Tag, Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Qualiteit, zufrieden sind. Wir möchten uns bei Ihnen für diese sehr positive Bewertung bedanken. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
25.05.2020
08.06.2020
Super Qualität, Pflanzen sehr gut verpackt, pünktliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2020
Datum der Kauferfahrung
21.05.2020
07.06.2020
Pflanzen in einer guten Qualität und Größe.
schnelle Lieferung wie angekündigt.
kleines minus die Verpackung, auf einer Palette liegend gestapelt für längere Transporte nicht die beste Wahl.
Empfehlenswert ! Gerne wider.

zur Info: Spediteur an der Tür sehr unfreundlich und schlecht gelaunt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
05.06.2020
Lieferung ging schnell und die Pflanzen waren mit Töpfen gut verpackt, Lieferant war freundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2020
Datum der Kauferfahrung
06.05.2020
04.06.2020
Tolle Pflanzen, lieferung in einer Holzkiste
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
04.06.2020
Pflanzen kamen in sehr gutem Zustand. Ich hatte die Pflanzen im Topf bestellt. Die Erde war noch feucht. Alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
29.05.2020
Sehr schnelle Lieferung, superschöne
Pflanzen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2020
Datum der Kauferfahrung
15.05.2020
29.05.2020
Sehr schöne und frische Pflanzen. Schnelle Lieferung, alles zur vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
14.05.2020
28.05.2020
Pünktliche Lieferung, sehr schöne Pflanzen / Kirschlorbeer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
28.05.2020
Einwandfrei verpackt, Gärtnerqualität. bei der nächsten Hecke gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
27.05.2020
Ich hatte für eine Hecke 33 Eiben (100-120cm)bestellt.Die Lieferung sollte zwischen dem 27.-29.05. erfolgen.Die Spedition war schon am 25.05.da. Die Pflanzen waren etwas grösser ,hatten viele junge Triebe und sehr kräftig.Alle Heckenpflanzen waren top!!!Wir haben keine Beanstandung,sind super zufrieden.Wir können Sie nur weiterempfehlen!Vielen Dank!!!
5.00
Sehr gut

heckenpflanzentotal.de antwortet: 28.05.2020
Guten Tag, Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Angebot, zufrieden sind. Wir möchten uns bei Ihnen für diese sehr positive Bewertung bedanken. Freundliche Grüße Heckenpflanzentotal

Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
26.05.2020
Von 20 bestellten Thujas ( 200-225 cm ) sind 8 trotz sorgfältiger Pflege und ausreichend Wasser nicht angegangen. Trotz unzähliger Kontaktaufnahmen meinerseits und Bitte um Rückruf zwecks Einigung über Ersatz, immer wieder Rückrufe zugesagt, die nicht kamen und keinerlei Reaktion außer "erstmal neu bestellen", was ich auch getan habe und zwar zum vollen Preis mit erneuten Lieferkosten mit Hinwei
1.00
Mangelhaft

heckenpflanzentotal.de antwortet: 27.05.2020
Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Pflanzen nicht in der gewünschten Qualität gewachsen sind. Es ist nicht richtig, dass Sie nicht zurückgerufen sind, leider kann ich nichts finden, dass eine Beschwerde oder Rückrufanfrage schriftlich eingereicht wurde. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Ich werde Ihnen daher eine persönliche Nachricht senden, um eine Lösung zu finden.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Bis zum 27.04.2020 wurden Bewertungen für diesen Verkäufer in 3 Kategorien abgefragt: Ware, Kundenservice, Lieferung. Für jede abgegebene Bewertung wurde daraus eine Durchschnittsnote (arithmetisches Mittel) aus den Einzelnoten gebildet. Aus dem einfachen Durchschnitt der Durchschnittsnoten aller Bewertungen der letzten zwölf Monate wurde dann wiederum eine Gesamtnote berechnet. Seit dem 27.04.2020 wird für diesen Verkäufer nur noch eine einzelne Bewertung mit bis zu 5 Sternen abgefragt, die dann unmittelbar in die Gesamtnote des Verkäufers einfließt. Es gelten die Nutzungsbedingungen des Bewertungssystems.

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