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eTrusted depuis
23.12.2015
Valable jusqu'au
22.12.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour mooviin.com



Bien

3.55/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 27 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, mooviin.com a déjà collecté 509 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
14.03.2020
Date de la commande
28.02.2020
14.03.2020
Rien à signaler
5.00
Très bien

Date de publication
10.03.2020
Date de la commande
24.02.2020
10.03.2020
Merci
4.67
Très bien

Date de publication
13.02.2020
Date de la commande
23.01.2020
13.02.2020
BJR J ATTEND MES DEUX CANAPES toujours pas livré je crois que le transporteur a eux une mauvaise adresse sur saint cyprien dans le 66 mois je suis dans la loire 42160 saint cyprien j aimerai avoir un cout de tel de votre par pour savoir comment vous allez prossèder mon tel 0642701435
1.00
Nul

Date de publication
11.02.2020
Date de la commande
26.12.2019
11.02.2020
Le site n'a pas mis à jour le stock et ma commande à été annulée.
Remboursement rapide tout de même.
1.00
Nul

Date de publication
28.01.2020
Date de la commande
12.01.2020
28.01.2020
Coiis vite expédié et bien arrivé.
RAS
4.67
Très bien

Date de publication
27.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
27.01.2020
Délai de livraison inacceptable trop long
Encore lorsque on décide te faire travailler une entreprise locale 15 jours pour mettre à disposition un colis dont l'article est disponible
1.67
Insuffisant

Réponse de mooviin.com : 29.01.2020
Bonjour, La date estimée de mise à disposition est indiquée en amont de la commande. Nous vous avons livré dans les délais annoncés et ce malgré vos appels très désagréables auprès de notre service client. Merci de bien prendre connaissance des informations mises à votre disposition la prochaine fois. Cordialement, L'équipe Mooviin

Date de publication
19.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
19.01.2020
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
31.12.2019
Date de la commande
16.12.2019
31.12.2019
Des petits cactus qui ont été très appréciés.
Des produits de qualité, à un prix abordable et obtenu en parfait état
On en r’demande
5.00
Très bien

Réponse de mooviin.com : 02.01.2020
Bonjour L'équipe MOOVIIN se réjouit de votre satisfaction, Merci pour votre message.

Date de publication
30.12.2019
Date de la commande
14.12.2019
30.12.2019
Je n ai jamais reçu de mail me signalant que ma commande était livrée. Et j ai jamais réussi à joindre le service client par téléphone après 15 appels Le produit en revanche est conforme à l annonce.
2.33
Insuffisant

Réponse de mooviin.com : 31.12.2019
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Il arrive régulièrement que les mails arrivent dans les SPAMS. Sur les périodes de fins d'années nous sommes extrêmement sollicités mais nous essayons de répondre à chaque demande pour votre satisfaction. L'équipe MOOVIIN

Date de publication
25.12.2019
Date de la commande
30.11.2019
25.12.2019
Table comme sur les photos et le descriptif. Livraison parfaite.
5.00
Très bien

Réponse de mooviin.com : 26.12.2019
Bonjour, Nous nous réjouissons de votre satisfaction. L'équipe MOOVIIN vous remercie Cordialement

Date de publication
23.12.2019
Date de la commande
06.12.2019
23.12.2019
Le produit est magnifique
4.00
Bien

Réponse de mooviin.com : 31.12.2019
Bonjour, Nous nous réjouissons de votre satisfaction. L'Equipe MOOVIIN

Date de publication
12.12.2019
Date de la commande
26.11.2019
12.12.2019
Produit top mais seulement deux chaises livrées sur les 4
Après appel au service client ils font partir les chaises manquantes
Nous sommes en attente de cette livraison qui devrait arriver d’ici fin de semaine
Réactif
4.00
Bien

Réponse de mooviin.com : 31.12.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de belles fêtes L'équipe MOOVIIN

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
04.11.2019
19.11.2019
Exactement ce que je voulais comme meubles Conformes a la description et aux photos.
Seule chose qui pourrait etre améliorée, ce serait davoir une estimation du delai de livraison lors de la commande.
Livreur tres sympathique et professionnel.
4.67
Très bien

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
19.11.2019
Tout a été conforme à la commande.
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
01.11.2019
18.11.2019
Livraison très rapide, produit conforme, rien à dire Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
25.10.2019
Date de la commande
29.09.2019
25.10.2019
Un des 2 colis est arrivé avec des pièces endommagées et cela fait 2 semaines que j’ essaye de retourner le colis.
1.33
Nul

Réponse de mooviin.com : 25.10.2019
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le service après vente a cependant trouvé une solution et vous en a fait pas le jour même. Cordialement Le service client

Date de publication
22.10.2019
Date de la commande
07.10.2019
22.10.2019
Au bout de 15 jours d'attente de mon colis je me manifeste et on m'annonce que ma chaise n'est plus en stock.... très déçue de votre façon de faire. J'attend maintenant mon remboursement en espérant ne pas attendre 15 jours
1.00
Nul

Réponse de mooviin.com : 25.10.2019
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous assurons qu'il s'agit d'une erreur tout à fait exceptionnelle. Cordialement Le service client

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
18.09.2019
03.10.2019
Livreur seul sans chariot pour un colis de 25 kg . Le laisse en bas de l’immeu ble, à moi de me débrouiller avec mon mal de dos pour le monter à l’ étage.
Le bureau présente une fissure assez importante qui aurait du attirer l’attention du service qualité. Le service client extrêmement réactif pour résoudre ce dysfonctionnement.
3.00
Moyen

Réponse de mooviin.com : 11.10.2019
Bonjour, Vous avez choisi au moment de votre commande une livraison standard avec mise à disposition des colis en pied de camion devant le domicile. La livraison effectuée est donc conforme à votre choix. Cordialement, Le service client

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
10.08.2019
Excellent rapport qualité prix
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
17.07.2019
02.08.2019
Super service
5.00
Très bien

Date de publication
09.07.2019
Date de la commande
20.06.2019
09.07.2019
je ne suis pas une fan des commandes internet, mais dans votre cas
tout est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
27.05.2019
12.06.2019
tres satisfait
4.67
Très bien

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
27.04.2019
29.05.2019
Très mauvaise gestion de la livraison par GLS. À fuir....
2.33
Insuffisant

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
18.05.2019
produit très mal fini, je trouve tout simplement honteux de livrer une marchandise dans un tel état
1.50
Insuffisant

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
30.04.2019
article non conforme à la description, fabrication de mauvaise qualité
3.33
Moyen

Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
02.04.2019
19.04.2019
Le meuble télé comporte de nombreux impacts. J’ai l’impression d’avoir acheté un meuble qui n’est pas neuf.
Les poignées des tiroirs ne sont pas assorties aux pieds. En effet elles sont laquées alors que les pieds ne le sont pas. Cela ne correspond pas à la photo.
Je suis très déçue.
1.67
Insuffisant

Date de publication
10.04.2019
Date de la commande
11.03.2019
10.04.2019
Le site annonçait qu'il restait 4 lots des chaises que je voulais commander. Mais problème de stock (reste2 lots) Donc je ne peux pas noter la livraison (inexistante) ni la marchandise (commande annulée), je ne peux noter que la réaction de Moovin: annulation de commande et remboursement après 1 mois. Gestion de stock problématique.
4.00
Bien

mooviin.com avis clients

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Meubles scandinaves et meubles Design

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La boutique en ligne Mooviin.com propose une sélection de meubles Design d’inspiration scandinave, rétro, industrielle ou encore bohème chic. Mooviin.com vend des meubles laqués, en bois, en béton ou en métal mais également des objets déco et un large choix de luminaire design pour sublimer votre intérieur. Mooviin.com, c’est un large choix de meubles tendances et de qualité à tous les prix.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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