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No. X800CAB2848EB33C1CD1944981ADB2C50
 

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20.01.2016
Valable jusqu'au
19.01.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour cylindre-en-ligne.fr



Très bien

4.63/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 390 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, cylindre-en-ligne.fr a déjà collecté 737 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
26.08.2018
17.09.2018
Livraison express
Matériel conforme
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
17.09.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
17.09.2018
Commande traitée rapidement. Contact client (téléphone et mail) agréable et compétent. Je repasserai par ce site pour une prochaine commande de clés.
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
16.07.2018
17.09.2018
Livraison un peu lente et sans vraiment de nouvelle. C'était en période de vacances (juillet_ aout), ça explique certainement cela. Sinon, rien à redire, bien protégé par l'emballage, cylindre conforme à la commande, fonctionne très bien.
4.67
Très bien

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
27.08.2018
16.09.2018
J'ai commandé un cylindre avec embouts nickelés (modèle sans option nickelés ou non). J'ai reçu un cylindre avec embouts cuivre ou laiton (moins esthétiques). Les clefs sont bien au nombre, mais toutes accrochent à la rotation (periode de rodage ?). La serrure fonctionne mais nécessite parfois un,parfois deux tours. Bref, déçu par la qualite globale du produit, vue son niveau de prix
4.33
Bien

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
26.08.2018
16.09.2018
tout est conforme à la commande
4.67
Très bien

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
16.07.2018
15.09.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
23.08.2018
14.09.2018
Beaucoup de délai avant expédition puis de nombreux problèmes liés aux services de la poste, dommageable pour le client comme pour le vendeur...
3.67
Bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
22.08.2018
12.09.2018
Très bon service malgré des retards de livraisons du à la fermeture des ateliers en aout.
4.33
Bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
22.08.2018
11.09.2018
C'est la deuxième clé que je commande
Super livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
21.08.2018
10.09.2018
Équipe très professionnelle et à l'écoute. Livraison rapide.
Très satisfait de ma première expérience, je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
01.08.2018
10.09.2018
Delai de livraison x3 sans aucune info
Dommage le reste était bien
3.00
Moyen

Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
21.08.2018
10.09.2018
produit conforme à la commande et contact efficace par tel.
5.00
Très bien

Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
16.08.2018
10.09.2018
RAS
4.00
Bien

Date de publication
07.09.2018
Date de la commande
18.08.2018
07.09.2018
Le délai de livraison est beaucoup trop long 2 mois Pour 4 cylindres s'entrouvrant...
3.00
Moyen

Date de publication
07.09.2018
Date de la commande
17.08.2018
07.09.2018
Tout était OK.
Pour des raisons techniques, la marchandise n'était pas adaptée à mes besoins.
Le retour et le remboursement s'est déroulé rapidement et sans aucun problème.
5.00
Très bien

Date de publication
07.09.2018
Date de la commande
18.08.2018
07.09.2018
Un paiement plus sécurisé (via code de notre banque par sms) serait rassurant. Les "arnaques" deviennent trop nombreuses.
4.00
Bien

Date de publication
07.09.2018
Date de la commande
14.08.2018
07.09.2018
Merci beaucoup à cylindre.com, clés reçues juste la veille de la rentrée pour mon fils qui est au collège, un grand soulagement.
Accueil téléphonique et livraison efficace et rapide.
Je repasserais commande.
5.00
Très bien

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
17.08.2018
06.09.2018
Parfait comme d'habitude
5.00
Très bien

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
17.08.2018
06.09.2018
Très bien. Equipe très réactive et professionnelle. Service et livraison rapide. Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
17.08.2018
06.09.2018
Très bien
4.67
Très bien

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
16.08.2018
06.09.2018
satisfait dans l'ensemble
4.33
Bien

Date de publication
05.09.2018
Date de la commande
16.08.2018
05.09.2018
Tres satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2018
Date de la commande
16.08.2018
05.09.2018
Parfait merci
5.00
Très bien

Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
12.08.2018
04.09.2018
J'ai dû relancer pour être livrée.
4.33
Bien

Date de publication
03.09.2018
Date de la commande
14.08.2018
03.09.2018
TOUJOURS RIEN RECU A CE JOUR : 03/09/2018
je ne peux pas applaudir
1.00
Nul

Date de publication
03.09.2018
Date de la commande
14.08.2018
03.09.2018
Il est anormal que Cylindre en ligne propose sur son site des cylindres qui n'existent plus.
En outre, après avoir choisi un cylindre en stock chez eux, le traitement de la commande et la livraison sont beaucoup trop longs.
Je suis très déçu.
2.33
Insuffisant

Date de publication
01.09.2018
Date de la commande
09.08.2018
01.09.2018
très bon service
4.00
Bien

Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
22.07.2018
31.08.2018
J'ai commandé le 22/07, au bout de 15 jours, j'ai téléphoné pour savoir où ça en était et c'est là que j'ai appris que l'usine était fermée pour congés annuels. Ma commande était assez pressante du fait que j'avais un problème avec mes serrures et que j'attendais impatiemment après la livraison. J'ai reçu les serrures le 30/08...Aucun avertissement sur le site .Non vraiment pas content.....
2.67
Moyen

Date de publication
28.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
28.08.2018
RAS
4.00
Bien

Date de publication
27.08.2018
Date de la commande
28.06.2018
27.08.2018
Pas d'information sur la livraison. Suite à une question j'ai été informé qu le colis allait être expédié quelques jours après (dans les temps) et je l'ai reçu le lendemain. Il était donc déjà expédié.
Le barillet JPM accroche et je suis en train de faire jouer la garantie pour le faire remplacer.
3.00
Moyen

Date de publication
27.08.2018
Date de la commande
03.08.2018
27.08.2018
J’ai effectué une commande m’en 3 août que je n’ai toujours pas reçu . Inadmissible pour une livraison promise sous 8jours.
1.00
Nul

Réponse de cylindre-en-ligne.fr : 28.08.2018
Bonjour, L'usine chargé de fabriquer votre commande est fermée du 06 au 25 Août inclus, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. CDT Vincent Vitse

Date de publication
24.08.2018
Date de la commande
04.08.2018
24.08.2018
Livraison rapide et produit conforme.
Site à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
24.08.2018
Date de la commande
04.08.2018
24.08.2018
CYLINDRE CONFORME A LA DESCRIPTION- RIEN A DIRE-
SEUL BEMOL LA LIVRAISON EN 48H N'EST PAS RESPECTEE , NOUS AVONS RECU LE COLIS EN 96 H.
4.33
Bien

Date de publication
23.08.2018
Date de la commande
03.08.2018
23.08.2018
Je recommande et je recommanderai sur ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
23.08.2018
Date de la commande
24.07.2018
23.08.2018
Manque de suivi au départ, il a fallut que je me rencarde pour apprendre que le délais de livraison allait être extrêmement long (fermeture estivale du fournisseur). Mais une fois en contacte avec le service client tout s'est très bien passé: apport d'une solution alternative rapide avec envoie le jour même et livraison effectuée dès le lendemain. Produit de qualité.
4.33
Bien

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
22.08.2018
Merci beaucoup, ponctualité, service à domicile personnalisé,
5.00
Très bien

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
22.08.2018
Impeccable, à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
21.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
21.08.2018
Rapide et efficace je recommande fortement
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
31.07.2018
20.08.2018
Tres satisfait du service proposé. Je ne mets sue 3 etoiles pour la livraison car j’ai eu pas mal de soucis avec DPD la société de livraison. Ils sont nuls mais ca n’a rien a voir avec Cylindre en ligne qui a pu m’aider efficacement
4.33
Bien

cylindre-en-ligne.fr

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Contact
CAP18-Allée D-Porte 38 - 189 rue D'Aubervilliers
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Vendeur
MES CLEFS SAS
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N° au registre de commerce
RCS 393 760 400
Représentant légal
Bernard DARMON
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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