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eTrusted depuis
15.03.2016
Valable jusqu'au
14.03.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour juniqe.fr



Bien

4.37/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 269 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 727 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
20.04.2018
parfait et merci ;)
5.00
Très bien

Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
06.02.2018
19.04.2018
Commande livrée en parfait état dans les délais.
4.00
Bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
11.02.2018
18.04.2018
très beau rendu
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
05.02.2018
18.04.2018
Super produits et excellent service client, mais les délais de livraison dépassent systématiquement les délais annoncés, c'est dommage
4.33
Bien

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour vos retours et compliments. Nos délais sont liés en particulier à notre système de production et sont indiqués en jours ouvrés. Ils sont plus longs que pour des magasins traditonnels, toutes nos excuses. Je suis ravie de voir que la commande en valait la peine.

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
08.02.2018
18.04.2018
Très bons et beaux produits. Logistique à revoir.
3.00
Moyen

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour votre adorable retour sur nos produits, navrée pour la logistique, pour un retour sur la logistique ou toutes questions vous pouvez nous contacter à service@juniqe.fr. Une belle journée !

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
02.02.2018
18.04.2018
Les coussins sont conformes à mon attente. Le tissu est très doux et joli d'aspect. Livraison très rapide. Tout est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
12.02.2018
18.04.2018
pas de prise en compte de ma demande de SAV
1.00
Nul

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour votre retour, je suis navrée de lire cela, je vois un mail d'une de nos collaboratrices peut-être a-t-il fini dans vos spams ? Dans tous les cas, je vous écris tout de suite pour voir cela avec vous. Une belle journée !

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
12.02.2018
18.04.2018
Rapide et efficace, d’un bel effet
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
11.02.2018
18.04.2018
Bien
4.00
Bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
05.02.2018
18.04.2018
beaucoup de choix,emballage parfait,une réussite les prix pourraient être un peu moins chers
5.00
Très bien

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour votre retour sur nos produits, la qualité est notre priorité, merci pour votre confiance. Une belle journée !

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
18.04.2018
Toujours pas reçu ma commande donc difficile de l'évaluer
2.00
Insuffisant

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour votre feedback, toutes nos excuses, je vois que vous êtes en contact avec une de nos collègues à ce sujet. Elle revient vers vous pour faire le point. Une belle journée !

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
12.02.2018
18.04.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
08.02.2018
18.04.2018
Livraison dans les temps, produits conformes.
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
12.02.2018
18.04.2018
Très bien, rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
07.02.2018
18.04.2018
Rien a dire. Tres contente des affiches.
4.00
Bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
02.02.2018
18.04.2018
Conforme et bonne qualité.
4.00
Bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
02.02.2018
18.04.2018
J ai contacté le service client qui devait me re contacter .. rien
2.00
Insuffisant

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour ce feedback, il semblerait que le mail de ma collègue ne vous soit pas parvenu, je le renvoie de ce pas. Une belle journée !

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
03.02.2018
18.04.2018
Prix élevé
3.67
Bien

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour votre retour, je regrette que cela soit votre sentiment si on peut vous aider en ce qui concerne le rendu de votre commande, écrivez nous à service@juniqe.fr. Une belle journée !

Date de publication
14.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
14.04.2018
Les affiches commandées seules ne sont pas suffisamment emballées. Heureusement le service client renvoie ce qui est abîmé. Les grands tableaux sont livrés avec TNT et ce n'est jamais simple avec un transporteur... Heureusement par Facebook j'ai réussi à planifier avec eux une livraison un samedi. Par mail cela m'était refusé... Le cadre en question est arrivé monté à l'envers...
3.67
Bien

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour votre retour sur la livraison. Cela nous est très utile pour documenter ce qu'il s'est passé et éviter que de telles choses ne se reproduisent. en ce qui concerne le cadre, je vous écris pour voir comment régler ça. Une belle journée !

Date de publication
13.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
13.04.2018
dommage que les encadrements soient si couteux.
4.00
Bien

Réponse de juniqe.fr : 19.04.2018
Merci pour votre feedback sur nos cadres faits sur mesure, il nous est toujours très précieux, j'espère que vous pouvez en profiter. Une belle journée !

Date de publication
31.03.2018
Date de la commande
17.03.2018
31.03.2018
Excellent service client toujours a la disposition du client, les produits sont superbes
4.33
Bien

Date de publication
30.03.2018
Date de la commande
12.03.2018
30.03.2018
Très bon service client, je commanderai encore
5.00
Très bien

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
21.03.2018
28.03.2018
tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
04.03.2018
27.03.2018
Commande livré avec succès, aucun soucis
5.00
Très bien

Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
18.03.2018
25.03.2018
Super à tout point de vue
5.00
Très bien

Date de publication
23.03.2018
Date de la commande
02.01.2018
23.03.2018
Livraison ok et bon produit bien emballé
4.00
Bien

Date de publication
23.03.2018
Date de la commande
01.01.2018
23.03.2018
efficace et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
31.12.2017
22.03.2018
Supers produits. Qualité et choix au rendez-vous
4.67
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
07.01.2018
22.03.2018
Nous avons reçu le tableau et vérifié très vite si la vitre n'était pas cassée pour ne pas retenir trop le livreur. Après déballage complet, nous nous sommes aperçus que les angles du cadre étaient .Un appel avec une personne très sympathique m'a indiqué qu'elle faisait passer le message et qu'on me recontacterait. A ce jour aucune nouvelle. Dommage
3.00
Moyen

Réponse de juniqe.fr : 27.03.2018
Je suis navrée que les bords soient arrivés cassés et regrette que vous n'ayez pas encore eu de retour, je vérifie cela et on revient vers vous immédiatement. Une belle journée, votre équipe JUNIQE

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
10.01.2018
22.03.2018
Très beau poster, supere qualité d'impression
4.67
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
08.01.2018
22.03.2018
Produit livré monté à l'envers...soit j'accroche mon cadre à l'envers soit je dois entièrement démonter le cadre moi-même pour repositionner l'affiche...problème signalé dès réception et aucune réaction ni retour du service client. NUL
2.00
Insuffisant

Réponse de juniqe.fr : 28.03.2018
Merci de votre feedback, cela est bien loin d'être à la hauteur de nos standards. Je viens de vous écrire immédiatement afin de vous aider à recevoir un cadre parfaitement monté. Une belle journée !

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
02.01.2018
22.03.2018
La même commande peut résulter en 2 produits différents (taille du cadre) en fonction du fournisseur, ce qui n'est pas acceptable d'un site spécialisé. Les posters sont imprimés différemment selon qu'ils soient encadrés ou pas, pour qu'on ne puisse pas réutiliser les cadres. Je comprends la logique commerciale mais il faudrait des normes claires et transparentes. Autrement service client top.
4.33
Bien

Réponse de juniqe.fr : 28.03.2018
Merci de votre retour, lorsque nous avons changé de fournisseur, il y avait une divergence au niveau des tailles. Cela a été réctifié et je suis ravie de voir que le CS a pu vous aider. Pour ce qui est des affiches, elles sont imprimées avec un contour blanc pour donner plus de relief et ne sont réutilisables que dans les cadres (en bois) disposant d'une bordure blanche. Nous restons là pour vous.

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
06.01.2018
22.03.2018
Articles super, livraison dans les temps. Rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
11.01.2018
22.03.2018
Tout parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
03.01.2018
22.03.2018
Rad
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
11.01.2018
22.03.2018
très bon produit, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
31.12.2017
22.03.2018
Parfait, envoi rapide et soigné
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
10.01.2018
22.03.2018
Concernant la livraison, un petit bémol quant à certains prestataires d'envoi utilisés.
Par contre, produits conformes aux attentes et de qualité envoyés avec soin.
Service client irréprochable,trouvant tout de suite des solutions efficaces, le tout avec bonne humeur et gentillesse
Très contente de mes achats et des contacts avec les personnes de Junique que j'ai eu au téléphone.
Je recommand
4.67
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
10.01.2018
22.03.2018
tres content de notre commande
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
09.01.2018
22.03.2018
Belles affiches , aucun souci.
5.00
Très bien

juniqe.fr

juniqe.fr est eTrusted depuis le 15.03.2016.

Contact
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Allemagne
marc@juniqe.com
juniqe.fr
Vendeur
Kollwitz Internet GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 153916
Représentant légal
Marc Pohl
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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