Avis clients pour Urgences Vétérinaires Lyon



Très bien

4.59/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 56 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 164 avis clients ont été collectés.

Avis clients

   
Date de publication
15.12.2017
Date de la commande
07.12.2017
15.12.2017
Rapidité d’intervention,
Écoute du vétérinaire qui a pris le temps d’observer pour diagnostiquer.
5.00
Très bien

Date de publication
04.12.2017
Date de la commande
02.12.2017
04.12.2017
Rapidité d intervention et vétérinaire précis et honnête dans son diagnostic
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2017
Date de la commande
05.11.2017
08.11.2017
Quand je vous ai contactés, mon p'tit chat avait déjà, dans mes bras, rejoint le paradis des animaux.
Grand merci à mon interlocutrice pour sa gentillesse mais aussi à la vétérinaire qui s'est déplacée et a manifesté beaucoup de délicatesses au moment de l'emmener loin de moi.
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2017
Date de la commande
02.11.2017
08.11.2017
Je suis content du professionnalise du vétérinaire merci à toute votre équipe
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2017
Date de la commande
27.10.2017
08.11.2017
très bien accueilli au standard ; le vétérinaire a fait les premiers soins ce qui a soulagé mon animal et fait baissé la fièvre. pratique, pas besoin d’emmener en pleine nuit son animal à une clinique de garde, prix correct.
4.00
Bien

Date de publication
28.10.2017
Date de la commande
25.10.2017
28.10.2017
Excellente intervention : professionnelle et
Avec délicatesse
5.00
Très bien

Date de publication
18.10.2017
Date de la commande
08.10.2017
18.10.2017
Visite à domicile (dimanche) d'une vétérinaire très professionnelle, qui a pris le temps de comprendre la situation et a su poser un diagnostic (pas complètement évident), puis a effectué un traitement efficace, et délivré des conseils pour la suite.
Très sympa en prime
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2017
Date de la commande
23.09.2017
16.10.2017
Déja répondu à ce questionnaire.
5.00
Très bien

Date de publication
12.10.2017
Date de la commande
01.10.2017
12.10.2017
Rapidité d’intervention un dimanche soir à 19h30.
Prix élevé 106 euros, frais de base, les soins et les médicaments à ajouter.

Ce qui fait le plus râler, c’est que cette intervention (suture) n’a pas tenue en raison d’une importante infection
4.00
Bien

Date de publication
19.09.2017
Date de la commande
10.08.2017
19.09.2017
Disponible ,A l'écoute , compétent organisé... merci
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
22.07.2017
14.09.2017
Parfait je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
13.08.2017
14.09.2017
Très rapide et vétérinaire compétent et sympathique.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
18.08.2017
14.09.2017
mauvaise reception n un delaidattente raisonnable competznce des vetos inssufisante tarif de deplacement trop onereux surtout pourun deplacement deux jours de suite pour le meme animal pas de transmissioh au veterinaire traitant
2.00
Insuffisant

Réponse de Urgences Vétérinaires Lyon : 15.09.2017
Bonjour Mme RATHEAUX, nous sommes désolés de votre expérience négative avec nos services. Le collaborateur qui est intervenu a depuis été remercié. Nous nous engageons auprès des clients et des vétérinaires traitants à respecter un fonctionnement rigoureux et professionnel. A priori, cela n'a pas été le cas pour votre consultation, et nous avons pris les mesures nécessaires. Cordialement.

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
02.09.2017
14.09.2017
Je suis trés satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
06.09.2017
14.09.2017
tres pro competence respect de l'animal
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
22.07.2017
14.09.2017
Arrivée rapide. Bon diagnostique. Explications claires. Bon contact.
4.00
Bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
02.09.2017
14.09.2017
Très bien Veterinaire agréable et patiente face à mes questions. Elle a pris le temps face à mon chiot qui a quelques soucis. De bons conseils c'est top L'accueil téléphonique a été chaleureux face à une maîtresse stressée. Merci pour tout
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
09.09.2017
14.09.2017
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
19.08.2017
14.09.2017
La vétérinaire de garde a "raté" chez notre chat une pleurésie grave repérée par notre vétérinaire habituel 36h plus tard... et nous a donné de faux espoirs. Cela n'aurait pas changé grand-chose au destin de notre chat, mais c'est tout de même une grosse lacune.
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.09.2017
Date de la commande
22.08.2017
14.09.2017
Bien
4.00
Bien

Date de publication
26.08.2017
Date de la commande
10.08.2017
26.08.2017
Viétérinaire arrivée dans le timing prévu. Elle était douce et attentionnée envers notre compagnon. Elle a su prendre de temps nécessaire pour le faire partir le plus paisiblement possible. A recommander et d'ailleurs déjà recommandé.
cldt
5.00
Très bien

Date de publication
17.08.2017
Date de la commande
10.08.2017
17.08.2017
déplacement très rapide
vétérinaire très compétant et très sympa
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2017
Date de la commande
10.08.2017
15.08.2017
intervention rapide et vétérinaire très compétent et sympathique.
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2017
Date de la commande
10.08.2017
10.08.2017
Très professionnel et explique très bien.Vétérinaires urgentistes aux top
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2017
Date de la commande
10.08.2017
10.08.2017
Veterinaire très efficace
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2017
Date de la commande
10.08.2017
10.08.2017
Rapide et efficace. Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
24.07.2017
Date de la commande
22.07.2017
24.07.2017
Intervention parfaite. Veterinaire compréhensif, attentionné et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2017
Date de la commande
22.07.2017
23.07.2017
un seuk regret, voir notre toutou partir devant un sac poubelle, blanc peut etre, mais cela manque de delicatesse
4.00
Bien

Date de publication
22.07.2017
Date de la commande
22.07.2017
22.07.2017
Service et personnel très bien.
Seul le temps d'intervention un peu long sinon rien à redire.
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2017
Date de la commande
22.07.2017
22.07.2017
Veterinaire rapide efficace et sympatique
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2017
Date de la commande
22.07.2017
22.07.2017
rapidité d'intervention de nuit a 2h30 ,disponibilité et empathie.
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2017
Date de la commande
22.07.2017
22.07.2017
J'ai eu les réponses a ma question au sujet de mon animal ,et je trouve se service super bien quand ont peut pas se déplacer
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
25.06.2017
Date de la commande
24.06.2017
25.06.2017
intervention rapide mais le vétérinaire n'a pas identifié une cataracte pour laquelle les traitements prescrits n'avaient aucune utilité.
3.00
Moyen

Date de publication
25.06.2017
Date de la commande
24.06.2017
25.06.2017
eapide efficace et pedago
5.00
Très bien

Date de publication
16.05.2017
Date de la commande
06.05.2017
16.05.2017
Rapidité, professionnalisme,
5.00
Très bien

Date de publication
14.05.2017
Date de la commande
06.05.2017
14.05.2017
Appelé en pleine nuit pour un chat, le vétérinaire est arrivé très vite, mais malheureusement notre chat est décédé.
Nous avons grandement apprécié la gentillesse et l'attention du vétérinaire et le temps pris pour répondre à nos questions. Une intervention de grande qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
09.05.2017
Date de la commande
06.05.2017
09.05.2017
Intervention rapide, petite chirurgie à domicile, bien expliquer rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
07.05.2017
Date de la commande
06.05.2017
07.05.2017
service et intervention de qualité malgré un coup un peu élevé
4.00
Bien

Date de publication
07.05.2017
Date de la commande
06.05.2017
07.05.2017
EXCELLENT
5.00
Très bien

Date de publication
07.05.2017
Date de la commande
06.05.2017
07.05.2017
Jeune homme très agréable mais manquant un peu de professionnalisme. Le canal salivaire diagnostiqué était en fait un abcès dû à une piqure par un corps étranger sur la gensive droite. Mon chien a dû être hospitalisé le lendemain après midi.
Anesthésie, curage de l'abcès et suture à huit points.
3.00
Moyen

Urgences Vétérinaires Lyon

Service Vétérinaire de Garde sur Lyon - Rhône

Urgences et Vétérinaires de Garde disponible 24h/24 et 7j/7. Notre service propose la possibilité de consultations à votre domicile pour le confort de votre animal et la vôtre. Pour les cas les plus graves, notre structure de soins intensifs est là pour réaliser les examens sanguins ou imageries nécessaires. Nous collaborons avec tous les vétérinaires de la région pour proposer une vraie permanence et continuité de soins à votre animal. Pour savoir si vous êtes sur notre secteur d'intervention, contactez-nous!

Contact
20 Bld Eugene Deruelle
69003 LYON
France
contact@urgences-veterinaires-lyon.fr
Urgences Vétérinaires Lyon

Vendeur
SELARL ADOMVET
20 Bld Eugene Deruelle
69003 LYON
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de LYON 500 139 399
Représentant légal
Nicolas CHAPRON
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Conditions de soumission de l'avis
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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