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eTrusted depuis
11.12.2015
Valable jusqu'au
10.12.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour zago-store.com



Bien

4.09/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 105 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, zago-store.com a déjà collecté 861 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.03.2020
Date de la commande
03.03.2020
18.03.2020
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.03.2020
Date de la commande
01.03.2020
16.03.2020
Dommage que la livraison au dessus de 3 étages sans ascenseur se fasse que sur devis,
Rien à redire sur la marchandise nous en sommes très satisfait.
4.67
Très bien

Date de publication
11.03.2020
Date de la commande
01.02.2020
11.03.2020
Service de livraison incompétent. Marchandise reçue 1 mois après commande. Service téléphonique incapable de me dire où est mon colis. Une chaise est tachée et ne part pas au lavage. Aucun geste commercial n'a été accepté. Je n'acheterais plus jamais de cette marque...
1.67
Insuffisant

Date de publication
10.03.2020
Date de la commande
24.02.2020
10.03.2020
Livraison très rapide, SAv efficace et réactif. Bravo. Produit conforme au descriptif et aux attentes.
4.67
Très bien

Date de publication
06.03.2020
Date de la commande
17.02.2020
06.03.2020
Livraison dans les délais, bonne communication avec le service logistique. Livreur disponible et agréable. Le produit a un magnifique rendu dans mon entrée (seul petit bémol un endroit semble avoir un léger accroc au niveau d’une branche que l’on ne voit pas avec le manteau dessus). Beau produit / belle qualité.
Merci à vous !
4.67
Très bien

Date de publication
06.03.2020
Date de la commande
19.02.2020
06.03.2020
Parfaitement bien reçu et installé
5.00
Très bien

Date de publication
05.03.2020
Date de la commande
03.02.2020
05.03.2020
Les livreurs ont déposé le colis à l’autre bout de la ville, à la mauvaise adresse. Heureusement que les personnes qui ont trouvé mon colis étaient honnêtes et ont trouvé mon numéro de tel sur le colis pour me prévenir
3.33
Moyen

Date de publication
04.03.2020
Date de la commande
23.01.2020
04.03.2020
Produits conformes et livrés dans les temps
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2020
Date de la commande
12.01.2020
04.03.2020
La livraison a été rapide, le colis bien emballé, et le prix est raisonnable pour une marchandise de qualité. Seul bémol il manquait des vis de fixation de l'assise.
4.67
Très bien

Date de publication
03.03.2020
Date de la commande
17.02.2020
03.03.2020
Correspond au descriptif, qualité attendue.
Excellent emballage très protecteur
5.00
Très bien

Date de publication
21.02.2020
Date de la commande
05.02.2020
21.02.2020
Rien à dire, suivi et livraison sans encombre
5.00
Très bien

Date de publication
21.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
21.02.2020
Commande Internet réceptionnée au store de seynod, un carton explosé à 2 endroits lautre paraît en bon état.
Heureusement le personnel du magasin est très agréable et arrangeant
Arrivé chez moi constat cube fissuré à deux endroits et cassé sur un coin
1.00
Nul

Réponse de zago-store.com : 26.02.2020
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente via votre compte client. Cordialement, Le service client Grenier Alpin

Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
04.02.2020
20.02.2020
bout de canapé livré dans un colis impeccable et délais respectés. Produit conforme à mes attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
20.02.2020
Tout était parfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
19.02.2020
Top top Sérieux
5.00
Très bien

Date de publication
18.02.2020
Date de la commande
02.02.2020
18.02.2020
Produits de qualité et emballage efficace avec une livraison sur palette qui sécurise le transport que l’on peut suivre sur le site du transporteur jusqu’à prise de rendez vous
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.02.2020
Date de la commande
01.02.2020
18.02.2020
Rien à dire sur le produit, mais dommage que le livreur m'ait contactée 15 minutes avant la livraison sans avoir été informée du jour de son passage
4.67
Très bien

Date de publication
18.02.2020
Date de la commande
13.01.2020
18.02.2020
Pas de suivi du colis. Lorsque je demande la date de livraison, on me signale une date différente chaque jours.
Colis reçu plus qu'en retard.
Pas très agréable par message.
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.02.2020
Date de la commande
31.01.2020
17.02.2020
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.02.2020
Date de la commande
31.01.2020
17.02.2020
Produit conforme, très bonne qualité, très bien protégé, livraison rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
16.02.2020
Date de la commande
27.12.2019
16.02.2020
Service client incapable de répondre efficacement à des questions sur un lieu de livraison, sur la mise à jour de leur site, sur l'application d'un code de réduction ne fonctionnant pas, sur un paiement CB en ligne ne passant pas.
Un mois d'attente pour deux tables basses.
Victimes de leur succès ? Beaux meubles mais gros effort à faire pour la partie prise en charge des appels téléphoniques
2.33
Insuffisant

Date de publication
14.02.2020
Date de la commande
27.01.2020
14.02.2020
Satisfait de la rapidité de livraison
5.00
Très bien

Date de publication
09.02.2020
Date de la commande
25.01.2020
09.02.2020
La livraison a été réalisée 1 jour avant la date prévue heureusement j étais présente
4.50
Très bien

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
22.01.2020
07.02.2020
Nous avons eu du mal a monter les portes il faut facilement 2h30 pour le montage sinon c est un meuble de qualité
4.00
Bien

Date de publication
06.02.2020
Date de la commande
17.01.2020
06.02.2020
Un échange de couleur s’est produit entre la table et les chaises. Les chaises et la console sont un peu bancales
4.00
Bien

Date de publication
04.02.2020
Date de la commande
19.01.2020
04.02.2020
Produit conforme à l'attendu. RAS.
5.00
Très bien

Date de publication
03.02.2020
Date de la commande
19.01.2020
03.02.2020
Rien à dire tout c'est très bien passé
5.00
Très bien

Date de publication
03.02.2020
Date de la commande
19.01.2020
03.02.2020
Il manquait les tampons pour pieds de chaises pour 2 chaises. Sinon Sav et livraison très bien.
4.67
Très bien

Date de publication
31.01.2020
Date de la commande
16.01.2020
31.01.2020
Mal reçu, pour un renseignement de livraison, le personnels préféraient que l'achat soit fait au magasin
4.33
Bien

Date de publication
30.01.2020
Date de la commande
12.01.2020
30.01.2020
seul hic le coffre ne ferme pas completement , sans doute les verrins sont ils encore trop neufs
5.00
Très bien

Date de publication
30.01.2020
Date de la commande
14.01.2020
30.01.2020
Renseignements insuffisants et erronés.
3.00
Moyen

Date de publication
26.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
26.01.2020
Une livraison prévenue au dernier moment, et finalement me faisant poireauter 40min avant de réellement être là.. Puis le livreur qui me laisse avec la palette entière dans la rue.. plus de 50€ de frais de livraison pour ça c’est un peu honteux.
3.67
Bien

Date de publication
24.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
24.01.2020
Nickel
4.33
Bien

Date de publication
22.01.2020
Date de la commande
05.12.2019
22.01.2020
4 colis arrivés séparément Erreur de préparation de ma commande et d’étiquetage qui a conduit la livraison à une vraie galère Catastrophique Heureusement que les chaises sont bien
2.67
Moyen

Date de publication
17.01.2020
Date de la commande
31.12.2019
17.01.2020
Excellent en tout point ...rapidité de livraison...produits conformes à la description et très bonne gestion de la commande ...je recommande vivement
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
31.12.2019
15.01.2020
Très beaux produits, de très bonne qualité, bien emballés et simple à monter. Délai bien respectés, la livraison aurait pu être plus flexible.
4.67
Très bien

Date de publication
14.01.2020
Date de la commande
30.12.2019
14.01.2020
Au top
Je retire une étoile pour la livraison car plage horaire annoncée non respectée, bloquant toute la journée au lieu de la demi journée. avons facilement joins l’entreprise de livraison qui a rapidement rappelé pour donner une heure précise.
Le livreur a refusé de récupérer la palette (2,20mx1,20m), qui ne rentre pas dans ma voiture et que je vais devoir débiter pour amener à la déchèterie.
4.67
Très bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
28.12.2019
12.01.2020
Nous sommes globalement satisfaits de notre achat - table bar sven - bien qu’elle ne soit pas encore montée. Mais esthétiquement, je pense que les carreaux de ciment pourraient être plus structurés, on dirait plutôt un carreau de carrelage en grès cérame. C’est un peu dommage
4.67
Très bien

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
01.12.2019
07.01.2020
Mobilier de mauvaise qualité / peu confortable
2.67
Moyen

Réponse de zago-store.com : 08.01.2020
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Cependant nous n'avons pas eu d'information au service client concernant votre insatisfaction. De plus vous avez pu récupérer votre livraison directement au magasin où vous auriez pu tester vos produits. Nous sommes désolés pour cet avis. L'équipe Zago Store

Date de publication
02.01.2020
Date de la commande
03.12.2019
02.01.2020
suivi de commande et délais respecté malgré les grèves .
4.00
Bien

Réponse de zago-store.com : 03.01.2020
Bonjour Merci pour votre témoignage Toute l'équipe de ZAGO STORE vous souhaite une bonne et heureuse année 2020

zago-store.com avis clients

zago-store.com

Mobilier scandinave, industriel, vintage

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10 Avenue Du Trelod
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Vendeur
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N° au registre de commerce
R.C.S. ANNECY 500 031 596
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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