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No. X8B381051A8BC3602A43D32D353F134A9
 

eTrusted depuis
11.12.2015
Valable jusqu'au
10.12.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour zago-store.com



Bien

4.00/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 134 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, zago-store.com a déjà collecté 795 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
16.08.2019
Livraison rapide, marchandise conforme de bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
13.08.2019
Le produit correspond tout à fait à ce que je voulais.
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
12.08.2019
- Difficile à monter
- il y a une inscription en chinois écrit sur le dos d’une des chaises en encre blanche qui ne senleve pas...
- la qualité me semble faible
- Je suis déçu du produit
- Je ne conseille pas ce produit
2.00
Insuffisant

Réponse de zago-store.com : 14.08.2019
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas de demande de prise en charge relative à votre commande. N'hésitez pas à nous contacter. Restant à votre écoute, La Team Zago.

Date de publication
09.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
09.08.2019
Livraison désastreuse. Il ont détérioré la porte d'entrée de mon appartement en y pénétrant avec leur fenwick.
Concernant les commandes, une a un problème de fond qui est mal adapté et l'autre a des tiroirs qui ferment mal.
2.33
Insuffisant

Réponse de zago-store.com : 14.08.2019
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons pas reçu votre demande de prise en charge auprès du service après vente. N'hésitez pas à nous contacter afin qu'une solution soit envisagée. Cordialement La team Zago

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
05.07.2019
06.08.2019
Satisfaite de la réception de ma commande.
Le meuble est à la hauteur de mes attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
20.07.2019
04.08.2019
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
15.07.2019
31.07.2019
Livraison reçue dans les temps mais la table n'est pas de bonne qualité, il y a des traces blanches et grises à plusieurs endroits sur le bois, beaucoup trop de défauts pour le prix. Dommage
2.00
Insuffisant

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
23.07.2019
Livraison catastrophique : GLS envoi un mail puis ne respecte pas le jour de livraison et le jour où ils’ livrent ils ne préviennent pas par mail. Pire le colis a été déposé devant ma porte Quand à la table il y a un pok mais j ai tellement galère pour me faire livrer que je la renvoie pas. GLS comme livreur plus jamais
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
23.07.2019
Les chaises sont superbes et de qualité.
Par contre les infos que j'ai eu du service client sur la quantité de colis a récupérer et le poids n'étaient pas les bonnes (pas très grave car j'ai pu tout récupérer plus facilement que prévu) et la personne qui m'a donné les produits sur site était a la limite de l'agréable.
4.33
Bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
22.07.2019
Le livreur ne prend pas rdv et arrive sans prévenir... Obligé de traiter la livraison par téléphone avec 1 proche... Donc pas top
4.33
Bien

Date de publication
20.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
20.07.2019
Meuble tout à fait conforme à sa description bien complète et aux photographies.
J'aurai aimé être averti de l'envoi et de la date de livraison du fait de la taille et du poids du paquet. J'ai du revenir précipitamment chez moi pour ouvrir au livreur. Je n'ai jamais pas eu de rapport avec le service client.
4.50
Très bien

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
26.06.2019
11.07.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
28.05.2019
01.07.2019
Le service client est vraiment nul, une personne du service client prend les clients de haut, il n'y a aucun suivi des commandes. Je n'ai jamais reçu de mail me confirmant que mon colis était arrivé. J'ai dû directement appelé le point de livraison pour savoir et en effet un homme très agréable m'a répondu qu'il avait mon colis depuis plus d'une semaine. Je ne commanderai plus chez Zago Store.
2.00
Insuffisant

Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
22.06.2019
Table d'appoint de qualité, rendu superbe donne un petit coup de modernité à notre intérieur. Le colis est arrivé dans les temps, très bien emballé verre à part avec polyester tout autour et table bien protégée. Le prix est à la hauteur de la qualité et de la beauté de cette table d'appoint
4.33
Bien

Réponse de zago-store.com : 27.06.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour le partage de votre avis positif. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Cordialement, Le service client

Date de publication
18.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
18.06.2019
ras
3.67
Bien

Date de publication
17.06.2019
Date de la commande
08.05.2019
17.06.2019
Achat d'une table en verre. Livraison dans les temps indiqués et le livreur (gefco) s'est même proposé pour monter les colis (50 kg) jusque dans la pièce choisie pour vérifier le contenu. Malgré un carton un peu abîmé à l'arrivée, tous les éléments étaient bien protégés et n'étaient pas abîmés.
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
28.05.2019
12.06.2019
Livraison un peu cher, produit conforme. Plusieurs contact avec le service client pour un devis pro. 3 sollicitations et jamais de réponse.J'attends encore donc j'ai acheté de manière classique.
3.33
Moyen

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
23.05.2019
07.06.2019
Parfait, très beau produit
5.00
Très bien

Réponse de zago-store.com : 11.06.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour le partage de votre contentement, En vous remerciant, L'équipe Zago-Store

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
21.05.2019
05.06.2019
Colis très bien protégé et livreur très pro...
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2019
Date de la commande
15.05.2019
03.06.2019
Déçue du site Zago, après avoir commandé je n'ai reçu aucun mail de leur part m'indiquant le statut de la livraison. Mon paiement à été recrédité puis à nouveau débité sans que je sache pourquoi. Ils doivent faire un effort de communication s'ils veulent garder leur client.
3.67
Bien

Réponse de zago-store.com : 11.06.2019
Bonjour, Je n'ai pas de réponse pour ce qui est des mouvements bancaires, quoiqu'il en soit vous n'avez bien réglé qu'une seule fois votre commande. Vous avez reçu un mail de confirmation le 15/05, et un mail d'expédition le 21/05, vous expliquant la procédure à suivre lors de la livraison. Il se peut que les mails soient dans vos indésirables. Cordialement, le service client

Date de publication
02.06.2019
Date de la commande
18.05.2019
02.06.2019
Beaux produits de bonne qualité. Livraison à améliorer : le livreur ne vous contacte que environ 15 minutes avant son passage et se déplace en camion 19T. A considérer si la rue est étroite...
Service client correct
4.00
Bien

Date de publication
29.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
29.05.2019
Satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
27.05.2019
Très bonne qualité
5.00
Très bien

Réponse de zago-store.com : 28.05.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis positif. A bientôt sur Zago-store. Cordialement, L'équipe Zago-Store

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
27.05.2019
Malgré ma précaution d ouvrir les colis, je me suis aperçu en la montant qu'il y avait plein de rayures. Heureusement que c était le plateau du fond. Mais bon au prix du produit on s attend à ce que le produit n est aucun défaut car vu l emballage ce n est pas lors du transport que cela a été fait
3.67
Bien

Réponse de zago-store.com : 28.05.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Un formulaire de SAV est disponible sur le site internet afin que vous puissiez signifier tous problèmes sur les articles. En vous remerciant, Le service client

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
10.05.2019
25.05.2019
aucune communication
3.00
Moyen

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
24.04.2019
25.05.2019
Très contente de mon achat. Livré plus tôt que prévu. Un vrai coup de cœur.
4.33
Bien

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
03.05.2019
21.05.2019
TRES BIEN
5.00
Très bien

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
19.05.2019
Pour la livraison, OK, mais surtout le fauteuil est magnifique
4.67
Très bien

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
30.04.2019
15.05.2019
j ai commande une table en beton le livreur ne pas aider au moins pour verifier ma commande me disant que normalement il devrait pas etre la c est a dire encore bien gentil qu il monte je ne vois pas comment je pourrai monte une table seule au 4 eme etage resultat j ai reussi toute seule a retourner la table et la ma table a un gros eclat en plein milieu je suis vraiment tres decue de mon choix
1.67
Insuffisant

Date de publication
14.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
14.05.2019
Certains éléments de finition au rabais et mettant en jeu le bon fonctionnement des tiroirs car les caches vis ne tiennent pas et se logent dans les glissières des tiroirs .
4.00
Bien

Date de publication
10.05.2019
Date de la commande
25.04.2019
10.05.2019
Le livreur pas très aimable et surtout pressé de repartir. Il m’a laissé mon colis de 59kg derrière ma voiture devant le portail. Ce qui m’a bloqué. J’ai 69ans et j’ ai Du tirer cet énorme boîte sur clayette en bois pour me dégager. Merci Gefco
4.00
Bien

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
23.04.2019
09.05.2019
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
01.05.2019
Date de la commande
13.03.2019
01.05.2019
Je suis très insatisfaite du service livraison de GLS qui m'envoie un sms pour me dire que la marchandise a été livrée alors que non. J'ai dû me rendre a plusieurs reprises a l'entrepôt pour savoir si ce que j'avais commandé était livré.
3.33
Moyen

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
24.04.2019
Excellent site je recommande meubles très beaux et de qualité
4.67
Très bien

Date de publication
23.04.2019
Date de la commande
23.03.2019
23.04.2019
Satisfaite de mon achat. Chaises modernes et élêgantes
4.00
Bien

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
18.04.2019
Toujours rien reçu
1.00
Nul

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
03.04.2019
18.04.2019
TRES CONTENTE DE L ARTICLE COMMANDE. PARFAIT
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
17.04.2019
Produit conforme, très joli et original, expédition un peu longue
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
22.03.2019
08.04.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2019
Date de la commande
11.01.2019
01.04.2019
Beau produit
Correspond à nos attentes
3.67
Bien

zago-store.com avis clients

zago-store.com

Mobilier scandinave, industriel, vintage

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Zago-store.com est la boutique en ligne de la marque Meubles Zago. Zago-store.com propose une sélection de meubles en bois, en béton ou en métal pour un intérieur contemporain et élégant. Se meubler avec des meubles Zago, c’est faire le choix de meubles de qualité au design déposé. L’esprit Zago : des meubles épurés d’inspiration scandinave, vintage ou industrielle.

Contact
10 Avenue Du Trelod
74150 Rumilly
France
contact@zago-store.com
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Vendeur
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74150 Rumilly
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N° au registre de commerce
R.C.S. ANNECY 500 031 596
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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