Avis clients pour viventura.fr



Très bien

4.58/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 99 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 152 avis clients ont été collectés.

Avis clients

   
Date de publication
17.02.2018
Date de la commande
29.05.2017
17.02.2018
Circuit hôtellerie restauration à revoir
3.00
Moyen

Date de publication
17.02.2018
Date de la commande
06.09.2017
17.02.2018
Très beau voyage en Patagonie (Patagonie confort) sauf que comme belges, nous avons du payer 150 €/personne de plus pour voler de Bruxelles à Madrid au lieu de Paris Madrid. Certains hôtels pas à la hauteur d'un voyage confort et la plupart ont été changés juste avant le voyage.
4.00
Bien

Date de publication
16.02.2018
Date de la commande
11.08.2017
16.02.2018
J'ai acheté un voyage organisé en Argentine/Chili
5.00
Très bien

Date de publication
16.02.2018
Date de la commande
07.11.2017
16.02.2018
J'ai découvert par hasard votre agence sur Internet et ne regrette rien. Je suis tout à fait satisfaite, tant pour votre suivi et vos conseils avant le départ mais également par la qualité des prestations proposées et l'organisation du voyage.
Je ne manquerai pas de conseiller votre agence à des personnes de mon entourage.
5.00
Très bien

Date de publication
16.02.2018
Date de la commande
12.07.2017
16.02.2018
Lors de mon voyage en Patagonie avec Viventura j'ai beaucoup apprécié, et surtout mes proches, le carnet de voyage leur permettant de me suivre dans mon périple.
4.00
Bien

Date de publication
11.02.2018
Date de la commande
13.11.2017
11.02.2018
en ce qui concerne viventura je suis tres content de la prise en charge des participants(hotel,preacheminement, prix chambre seule divers renseignements)cet organisme se soucie bien de ses clients(appels) malheureusement le voyage sur place a manque de renseignements et d'organisation peut etre qu'il demande une certaine amelioration pour ce pays nouveau au tourisme.je pense encore voyager
4.00
Bien

Date de publication
09.02.2018
Date de la commande
13.06.2017
09.02.2018
Un ennui de santé m'a empêcher de participer au voyage, mais la réactivité de mes interlocuteurs, leurs réponses à mes demandes ont été plus que satisfaisantes. A noter toutes les informations fournies avant le séjour.
5.00
Très bien

Date de publication
07.02.2018
Date de la commande
03.08.2017
07.02.2018
Très bon rapport qualité prix
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2018
Date de la commande
19.02.2017
19.01.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
06.01.2018
Date de la commande
18.04.2017
06.01.2018
Nous avons été très satisfaites par notre voyage en Équateur. Le guide et le chauffeur de bus ont été parfaits. Nous recommandons vivement Viventura. Toutes les activités sont bien encadrées, et pouvant être faites en toute sécurité. Tout est fait pour que chaque voyageur soit entièrement comblé. Une magnifique expérience pour nous
5.00
Très bien

Date de publication
29.12.2017
Donnée non disponible
29.12.2017
paysages superbes, bonne ambiance, un plus pour les pingouins de Magellan et les glaciers et un passage à l'ile de pâques réchauffant et magnifique, merci pour ce circuitdomi
5.00
Très bien

Date de publication
23.12.2017
Date de la commande
24.02.2017
23.12.2017
Très beau voyage avec un accompagnateur de qualité, seuls certains hôtels étaient limites.
4.00
Bien

Date de publication
22.12.2017
Date de la commande
03.06.2017
22.12.2017
J'ai expérimenté un beau circuit, bien conçu avec de bonnes conditions de découverte, de visites et un confort satisfaisant. Il reste néanmoins des marges de progrès assez aisément accessibles : c'est donc un encouragement à perfectionner une très honorable perfection que je formule ici
4.00
Bien

Date de publication
21.12.2017
Date de la commande
04.09.2017
21.12.2017
HOTELLERIE HONTEUSE ET INDIGNE
EXTENSION IGUAZU : HORS DE PRIX EXCENTRE DANS UNE FAVELLA : A NE SURTOUT PAS FAIRE AVEC VIVENTURA MAIS PAR VOUS MEME AU TIERS DU PRIX FACTURE
ACCOMPAGNEMENT DU GUIDE VIVENTURA : MINIMUM SYNDICAL
QUALITE DES REPAS : MEDIOCRE HORMIS CROISIERE AUSTRALIS
CONCLUSIONS : UN GROUPE DE 8 QUI A L’UNANIMITE NE PARTIRA PLUS JAMAIS AVEC VIVENTURA : PASSEZ VOTRE CHEMIN
2.00
Insuffisant

Réponse de viventura.fr : 01.02.2018
Nous tenons de nouveau à nous excuser pour les désagréments survenus pendant le circuit, pour lesquels nous avons proposé une compensation. Nous avons mis fin à notre collaboration avec la guide et avons également revu l'ensemble des prestations de ce voyage afin qu'elles correspondent à notre exigence de qualité. Nous invitons nos futurs voyageurs à regarder les autres commentaires du circuit.

Date de publication
17.12.2017
Date de la commande
27.01.2017
17.12.2017
un programme bien conçu, fortement perturbé par un manque d'organisation, des changements d'hôtels de dernière minute ne remplissant pas les exigences d'un voyage confort, et un guide incompétent
2.00
Insuffisant

Réponse de viventura.fr : 03.01.2018
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris les dispositions nécessaires avec notre partenaire sur place pour nous assurer de la qualité des hôtels pour les circuits à venir. Par ailleurs, nous avons travaillé avec le guide afin qu'il assure un service de qualité sur ses prochains circuits.

Date de publication
15.12.2017
Date de la commande
13.01.2017
15.12.2017
organisation à revoir, temps morts durant le circuit,
3.00
Moyen

Date de publication
10.12.2017
Date de la commande
24.03.2017
10.12.2017
Très beau voyage plein de découverte passionnante et sportive.
Tout ce que nous pouvions attendre de cette expérience.
Viventura toujours au top avec des guides très compétents. ...
5.00
Très bien

Date de publication
09.12.2017
Date de la commande
21.08.2017
09.12.2017
Superbe voyage
Circuit bien équilibré pour la diversité d'activités proposées et des paysages.
Bonne prestations : nourriture, logement mais aussi guides, en particulier LUIS et surtout Sébastien.
5.00
Très bien

Date de publication
09.12.2017
Date de la commande
26.02.2017
09.12.2017
L'inconfort des hôtels (voyage confort Patagonie Cap Horn) a nuit à la sérénité du voyage. La croisière Stella Australis est fantastique
Notre guide n'a pas donné satisfaction à cause de son manque évident d'implication et d'engagement.
Ce voyage que l'on attendait depuis des mois a donc été impacté par ces éléments. Je ne recommanderai plus Viventura
2.00
Insuffisant

Réponse de viventura.fr : 03.01.2018
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris les dispositions nécessaires avec notre partenaire sur place pour nous assurer de la qualité des hôtels pour les circuits à venir. Par ailleurs, nous avons travaillé avec le guide afin qu'il assure un service de qualité sur ses prochains circuits.

Date de publication
08.12.2017
Date de la commande
21.02.2017
08.12.2017
Très bonne prestation pour ce voyage en Argentine.
Les guides sont tout à fait à la hauteur. Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
07.12.2017
Date de la commande
12.12.2016
07.12.2017
La Patagonie ça se mérite
4.00
Bien

Date de publication
05.12.2017
Date de la commande
27.07.2017
05.12.2017
bonne organisation, sympathique, réactive sécurisant,
5.00
Très bien

Date de publication
03.12.2017
Date de la commande
30.03.2017
03.12.2017
Voyage bien organisé avec un guide calme et efficace quelques hôtels un peu moyens notamment au Chili activités à elle chante à revoir
4.00
Bien

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
27.05.2017
01.12.2017
parfait 19 SUR 20
5.00
Très bien

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
07.08.2017
01.12.2017
Voyage en Patagonie Cap Horn très bien organisé par des professionnels compétents depuis la commande jusqu"au retour.
Les plus de Viventura : blog avant le départ pour connaître les participants, carnet de voyage durant le voyage pour que la famille et amis suivent notre périple (lien).
Petite remarque : dans des groupes restreints, veiller à ce que la guide communique avec tous les participants
5.00
Très bien

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
22.12.2016
01.12.2017
Produit conforme à la commande
4.00
Bien

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
22.06.2017
01.12.2017
Voyage au Pérou sensationnel avec beaucoup de temps forts et un très bon guide Ricardo. Merci Viventura pour son organisation et vive la Bretagne ( ç bon entendeur; Merci
5.00
Très bien

Date de publication
30.11.2017
Date de la commande
10.05.2017
30.11.2017
Xcc
4.00
Bien

Date de publication
29.11.2017
Date de la commande
07.01.2017
29.11.2017
Sérieux et compétence sont au rendez-vous avec Viventura. Un conseiller prend la peine d'appeler avant le départ pour les dernières infos ou questions éventuelles, ce qui est très rassurant. Je recommande chaleureusement ce voyagiste.
5.00
Très bien

Date de publication
29.11.2017
Date de la commande
12.01.2017
29.11.2017
Circuit impossible à faire en 13 jours en passant plus de deux jours à l aéroport sur lignes intérieures. Trois excursions ont saute, la mine de cuivre et les sources chaudes ainsi que vina del mar. pas de marche dans le torre del laine. Pas de visite de musee à Santiago. Visite inutile dans les vignobles qui aurait pu faire 3 h de plus à Valparaiso. Guide pas motivé. Très bons guides locaux.
3.00
Moyen

Réponse de viventura.fr : 11.12.2017
Réponse Viventura : Nous vous remercions pour votre message, l'avis de nos clients étant important pour l'amélioration continue de nos circuits et d'autant plus sur ce circuit pilote. Le programme du circuit Explore Chili Patagonie Atacama 13j. va être légèrement modifié afin de proposer un itinéraire plus fluide à nos futurs voyageurs.

Date de publication
29.11.2017
Date de la commande
25.04.2017
29.11.2017
CIRCUIT COMPLET TRES INTERRESSANT
5.00
Très bien

Date de publication
26.11.2017
Date de la commande
02.05.2017
26.11.2017
j'ai adoré voyager avec viventura, le service est excellent, l'accompagnatrice a été très dévouée elle a réussi à faire plaisir à tout le monde. le groupe était juste correct 13 personnes c'est fameux, l'ìtinéraire comportait de longues journées de bus mais les paysages en valait le coup.
5.00
Très bien

Date de publication
26.11.2017
Date de la commande
30.03.2017
26.11.2017
Merci pour ce beau cadeau vous nous avez gâtés.

À Bientôt pour d'autres aventures
5.00
Très bien

Date de publication
25.11.2017
Date de la commande
18.08.2016
25.11.2017
circuit bien organisé....mais gros soucis au niveau des vols internes, néanmoins bien résolu par notre accompagnateur....avons quad même perdu en tout une journée.....
4.00
Bien

Date de publication
24.11.2017
Date de la commande
14.04.2017
24.11.2017
Bon voyagiste, sérieux et compétent. Je recommande.
4.00
Bien

Date de publication
23.11.2017
Date de la commande
22.04.2017
23.11.2017
Très bonne organisation, guide impeccable et chaleureux, voyage parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
23.11.2017
Date de la commande
08.08.2017
23.11.2017
Nous sommes très satisfait de cette agence avec laquelle nous avons fait plusieurs voyages par leur intermédiaire et nous pouvons témoigner du sérieux de cette société ou tout est bien géré et organisé du début jusqu'à la fin des voyages.

Les tarifs proposés sont correct par rapport aux services rendu et il n'y a donc aucune mauvaise surprise durant les voyages.
4.00
Bien

Date de publication
21.11.2017
Date de la commande
25.07.2017
21.11.2017
L'organisation de notre voyage au Pérou-Bolivie-Chili était très satisfaisante en tous points, sauf un, (sinon ça serait parfait ). Pour la partie du voyage faite en 4x4, la répartition du groupe en trois voitures a forcément privé deux voitures des informations du guide. Nous nous sentions franchement délaissés et traités comme des clients de seconde catégorie.
4.00
Bien

Date de publication
20.11.2017
Date de la commande
01.02.2017
20.11.2017
Super organisation. Guide expérimenté et dévoué. Circuit bien pensé et organisé. Première fois avec Viventura mais certainement pas la dernière.
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2017
Date de la commande
19.02.2017
18.11.2017
UNE AGENCE PAS COMME LES AUTRES.BEAUCOUP PLUS aTTENTIVE à ses clients,avant,pendant et après le voyage.Rapport qualité-prix excellent.Philosophie du voyage interessante.Beaucoup de gentillesse.Guides excellents.Quel autre voyagiste permet à ceux qui restent de suivre en images internet les aventures des amis ou de la famille ?
5.00
Très bien

viventura.fr avis clients

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10967 Berlin
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Représentant légal
André Kiwitz, Yngrid Arnold
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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