Profil pour montblanc-boutique-strasbourg.com

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eTrusted depuis
05.11.2014
Valable jusqu'au
04.11.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour montblanc-boutique-strasbourg.com



Très bien

4.51/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 43 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 189 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
21.06.2017
01.12.2017
tout étant bien,tout commentaire serait surperflu
4.00
Bien

Date de publication
13.10.2017
Date de la commande
13.10.2017
13.10.2017
J'avais commandé des blocs recharge a4 "Couverture souple noire ornÃe du logo Montblanc imprimà en argent." et j'ai reçu des blocs à couverture blanche
Que pouvez-vous faire ?
2.33
Insuffisant

Date de publication
12.10.2017
Date de la commande
12.10.2017
12.10.2017
Très surprise de la rapidité du traitement de ma commande
5.00
Très bien

Date de publication
23.08.2017
Date de la commande
21.08.2017
23.08.2017
Annonce sur Internet alléchante mais trompeuse La remise de 10 est réservée aux achats supérieurs à 200€. On pourrait penser que le renvoi ne concerne que les frais de port
4.33
Bien

Date de publication
03.08.2017
Date de la commande
01.08.2017
03.08.2017
Tres bien
4.67
Très bien

Date de publication
29.07.2017
Date de la commande
29.07.2017
29.07.2017
Le service est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
24.07.2017
Date de la commande
01.07.2017
24.07.2017
Tout parfait, très bon site, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2017
Date de la commande
29.06.2017
22.07.2017
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.07.2017
Date de la commande
20.07.2017
20.07.2017
Joli papier cadeau avec ruban et sacs de transport. Même une carte de voeux manuscrite. Excellente. Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2017
Date de la commande
15.07.2017
15.07.2017
je souhaitais commander des recharges LEGRAND ROLLERBALL...j'ai reçu des recharges Fineliners refill........il est vrai que je ne suis pas un spécialiste des achats en liogne, mais peut être aussi que le site n'est pas très clair
que dois je faire maintenant?
2.67
Moyen

Date de publication
13.07.2017
Date de la commande
13.07.2017
13.07.2017
Transaction parfaite
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2017
Date de la commande
10.07.2017
10.07.2017
le stylo est remarquable ainsi que la maison MontBlanc
l'Amour du Beau et du bien Fait...
La Classe
Bien cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
01.07.2017
Date de la commande
01.07.2017
01.07.2017
Livraison conforme en tout point aux attentes; service sérieux et efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
01.07.2017
Date de la commande
28.06.2017
01.07.2017
Très bon contact au téléphone, livraison rapide et emballage très soigné (paquet cadeau et carte personnalisée).
Merci pour votre action,
Guy Gabenisch
5.00
Très bien

Date de publication
28.06.2017
Date de la commande
28.06.2017
28.06.2017
Super Colis dans les temps, paquet cadeau et carte super. Les services ont étés parfaits.
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2017
Date de la commande
01.06.2017
24.06.2017
Il semble y avoir un pb avec le transporteur (Colissimo). Son site près de chez moi reconnait que le colis a été ouvert mais celui qui l'a pris en charge dit que ce n'est pas parce qu'il a été ouvert qu'il a été vidé
En tout les cas j'ai reçu un colis vidé
2.00
Insuffisant

Date de publication
22.06.2017
Date de la commande
22.06.2017
22.06.2017
Avant achat, j'ai téléphoné pour vérifier qu'une gravure était réalisable , réponse affirmative. J'ai reçu le stylo non gravé .La boutique m'annonce que les frais de retour sont à ma charge , et en plus que la gravure est payante ( plus value jamais mentionnée lors de mon 1er appel). Donc je regrette de ne pas avoir commandé directement à la maison Mère, où les conditions de vante sont claires
3.67
Bien

Date de publication
17.06.2017
Date de la commande
17.06.2017
17.06.2017
Service d'une grande efficacité
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
17.06.2017
Date de la commande
15.06.2017
17.06.2017
Excellent choix d articles a un prix tres interressant
Site tres bien fait et reactif
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2017
Date de la commande
03.06.2017
03.06.2017
Produit pas disponible contrairement à ce qui était indiqué sur le site. Au final pas eu le produit dans les temps. La Responsable que j'ai eu au téléphone n'a pas été tres agréable et pas commerciale.
2.33
Insuffisant

Date de publication
01.06.2017
Date de la commande
01.06.2017
01.06.2017
service parfait
5.00
Très bien

Date de publication
12.05.2017
Date de la commande
12.05.2017
12.05.2017
Paquet arrivé ouvert. Cartouches conformes. Livraison rapide.
4.00
Bien

Date de publication
12.05.2017
Date de la commande
12.05.2017
12.05.2017
Livraison le lendemain
Service client très pro
Produit parfais et bien emballé
Je recommande vivement ce site
5.00
Très bien

Date de publication
09.05.2017
Date de la commande
09.05.2017
09.05.2017
Satisfaite, produit conforme à la descrition et livraison rapide ... Merci
4.67
Très bien

Date de publication
06.05.2017
Date de la commande
06.05.2017
06.05.2017
Bonjour

La ceinture est de très mauvaise qualité : il y a un défaut sur la boucle qui petit à petit se déserre. Il faut la resserrer plusieurs fois par jour. Aujourd'hui elle est carrément tombée. Comment procédez vous pour un retour sous guarantie ?
Cordialement
2.33
Insuffisant

Date de publication
04.05.2017
Date de la commande
04.05.2017
04.05.2017
Très bon service et bon produit.
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
26.04.2017
Date de la commande
26.04.2017
26.04.2017
Pas d'évaluation sur la marchandise qui est dans un emballage cadeau.
5.00
Très bien

Date de publication
22.04.2017
Date de la commande
22.04.2017
22.04.2017
Ayant pris quelques renseignements j'ai trouvé un personnel exceptionnel grand bravo
5.00
Très bien

Date de publication
21.04.2017
Date de la commande
21.04.2017
21.04.2017
Tout est parfait l'accueil au téléphone, la rapidité de la livraison et même la prise en compte de l'erreur que j'avais faite en commandant.
Encore merci et bravo
5.00
Très bien

Date de publication
19.04.2017
Date de la commande
19.04.2017
19.04.2017
La livraison a pris 2 jours de plus que prévu, bien que la marchandise ait été expédiée rapidement. Je considère donc que le problème est directement imputable à La Poste.
Service client agréable et de bon conseil.
4.33
Bien

Date de publication
15.04.2017
Date de la commande
15.04.2017
15.04.2017
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2017
Date de la commande
11.04.2017
11.04.2017
Rien à dire. Service rapide et conforme à la commande.
4.67
Très bien

Date de publication
29.03.2017
Date de la commande
29.03.2017
29.03.2017
Délais respectés
Emballage externe de qualité et interne attrayant
Produit conforme
Un site que j'ai déjà transmis à des amis
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2017
Date de la commande
24.03.2017
24.03.2017
Expédition rapide et produit tout à fait conforme ...Service à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
15.03.2017
Date de la commande
15.03.2017
15.03.2017
J'ai effectué ma 1ère commande et comme tout n'était pas disponible, j'ai été contacté par une de vos conseillères pour m'en informer... J'ai trouvé cela très commerçant... À la réception du cadeau avec son paquet et le sac joint, ça renforce mon idée que votre maison est sérieuse...
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2017
Date de la commande
11.03.2017
11.03.2017
C'est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.03.2017
Date de la commande
07.03.2017
08.03.2017
Outre une réactivité impressionnante dés la commande , le service clientèle se mat en quatre pour aider le client étourdi qui comme moi a commandé par erreur un porte mine au lieu d' un stylo bille
Du commerce à l' ancienne ou la satisfaction du client est une donnée encore importante; mais avec la modernité du e.commerce.
La boutique Montblanc Strasbourg : que du bonheur. Bravo et Merci.
5.00
Très bien

Date de publication
07.03.2017
Date de la commande
05.03.2017
07.03.2017
Le règlement a été encaissé alors que les produits sont en rupture de stock
Vous auriez pu attendre
...
3.00
Moyen

Date de publication
06.03.2017
Date de la commande
06.03.2017
06.03.2017
Rapide et pratique super
5.00
Très bien

Date de publication
27.01.2017
Date de la commande
27.01.2017
27.01.2017
parfait
5.00
Très bien

montblanc-boutique-strasbourg.com

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Le contrôle, la publication et la conservation des avis
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Conditions de soumission de l'avis
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec montblanc-boutique-strasbourg.com.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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