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eTrusted depuis
05.11.2014
Valable jusqu'au
04.11.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour montblanc-boutique-strasbourg.com



Très bien

4.66/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 71 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 188 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
J'avais commandé des blocs recharge a4 "Couverture souple noire ornÃe du logo Montblanc imprimà en argent." et j'ai reçu des blocs à couverture blanche
Que pouvez-vous faire ?
2.33
Insuffisant

Très surprise de la rapidité du traitement de ma commande
5.00
Très bien

Annonce sur Internet alléchante mais trompeuse La remise de 10 est réservée aux achats supérieurs à 200€. On pourrait penser que le renvoi ne concerne que les frais de port
4.33
Bien

Tres bien
4.67
Très bien

Le service est parfait.
5.00
Très bien

Tout parfait, très bon site, je recommande
5.00
Très bien

Parfait
5.00
Très bien

Joli papier cadeau avec ruban et sacs de transport. Même une carte de voeux manuscrite. Excellente. Merci.
5.00
Très bien

je souhaitais commander des recharges LEGRAND ROLLERBALL...j'ai reçu des recharges Fineliners refill........il est vrai que je ne suis pas un spécialiste des achats en liogne, mais peut être aussi que le site n'est pas très clair
que dois je faire maintenant?
2.67
Moyen

Transaction parfaite
5.00
Très bien

le stylo est remarquable ainsi que la maison MontBlanc
l'Amour du Beau et du bien Fait...
La Classe
Bien cordialement
5.00
Très bien

Livraison conforme en tout point aux attentes; service sérieux et efficace.
5.00
Très bien

Très bon contact au téléphone, livraison rapide et emballage très soigné (paquet cadeau et carte personnalisée).
Merci pour votre action,
Guy Gabenisch
5.00
Très bien

Super Colis dans les temps, paquet cadeau et carte super. Les services ont étés parfaits.
5.00
Très bien

Il semble y avoir un pb avec le transporteur (Colissimo). Son site près de chez moi reconnait que le colis a été ouvert mais celui qui l'a pris en charge dit que ce n'est pas parce qu'il a été ouvert qu'il a été vidé
En tout les cas j'ai reçu un colis vidé
2.00
Insuffisant

Avant achat, j'ai téléphoné pour vérifier qu'une gravure était réalisable , réponse affirmative. J'ai reçu le stylo non gravé .La boutique m'annonce que les frais de retour sont à ma charge , et en plus que la gravure est payante ( plus value jamais mentionnée lors de mon 1er appel). Donc je regrette de ne pas avoir commandé directement à la maison Mère, où les conditions de vante sont claires
3.67
Bien

Service d'une grande efficacité
Je recommande
5.00
Très bien

Excellent choix d articles a un prix tres interressant
Site tres bien fait et reactif
Parfait
5.00
Très bien

Produit pas disponible contrairement à ce qui était indiqué sur le site. Au final pas eu le produit dans les temps. La Responsable que j'ai eu au téléphone n'a pas été tres agréable et pas commerciale.
2.33
Insuffisant

service parfait
5.00
Très bien

Paquet arrivé ouvert. Cartouches conformes. Livraison rapide.
4.00
Bien

Livraison le lendemain
Service client très pro
Produit parfais et bien emballé
Je recommande vivement ce site
5.00
Très bien

Satisfaite, produit conforme à la descrition et livraison rapide ... Merci
4.67
Très bien

Bonjour

La ceinture est de très mauvaise qualité : il y a un défaut sur la boucle qui petit à petit se déserre. Il faut la resserrer plusieurs fois par jour. Aujourd'hui elle est carrément tombée. Comment procédez vous pour un retour sous guarantie ?
Cordialement
2.33
Insuffisant

Très bon service et bon produit.
Merci
5.00
Très bien

Pas d'évaluation sur la marchandise qui est dans un emballage cadeau.
5.00
Très bien

Ayant pris quelques renseignements j'ai trouvé un personnel exceptionnel grand bravo
5.00
Très bien

Tout est parfait l'accueil au téléphone, la rapidité de la livraison et même la prise en compte de l'erreur que j'avais faite en commandant.
Encore merci et bravo
5.00
Très bien

La livraison a pris 2 jours de plus que prévu, bien que la marchandise ait été expédiée rapidement. Je considère donc que le problème est directement imputable à La Poste.
Service client agréable et de bon conseil.
4.33
Bien

Parfait
5.00
Très bien

Rien à dire. Service rapide et conforme à la commande.
4.67
Très bien

Délais respectés
Emballage externe de qualité et interne attrayant
Produit conforme
Un site que j'ai déjà transmis à des amis
5.00
Très bien

Expédition rapide et produit tout à fait conforme ...Service à recommander
5.00
Très bien

J'ai effectué ma 1ère commande et comme tout n'était pas disponible, j'ai été contacté par une de vos conseillères pour m'en informer... J'ai trouvé cela très commerçant... À la réception du cadeau avec son paquet et le sac joint, ça renforce mon idée que votre maison est sérieuse...
5.00
Très bien

C'est parfait
5.00
Très bien

Outre une réactivité impressionnante dés la commande , le service clientèle se mat en quatre pour aider le client étourdi qui comme moi a commandé par erreur un porte mine au lieu d' un stylo bille
Du commerce à l' ancienne ou la satisfaction du client est une donnée encore importante; mais avec la modernité du e.commerce.
La boutique Montblanc Strasbourg : que du bonheur. Bravo et Merci.
5.00
Très bien

Le règlement a été encaissé alors que les produits sont en rupture de stock
Vous auriez pu attendre
...
3.00
Moyen

Rapide et pratique super
5.00
Très bien

parfait
5.00
Très bien

parfait
5.00
Très bien

montblanc-boutique-strasbourg.com

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Contact
18 Rue de la Mesange
67000 STRASBOURG
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RCS Strasbourg B 418 698 510
Représentant légal
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec montblanc-boutique-strasbourg.com.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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