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Avis clients pour azurahomedesign.com/fr/



Moyen

3.49/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 111 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, azurahomedesign.com/fr/ a déjà collecté 366 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
27.10.2018
Date de la commande
17.10.2018
27.10.2018
livraison parfaite sauf qu'il manque certaine petite pièce dans les colis
3.50
Bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
12.10.2018
22.10.2018
Que du bla bla du service clientèle
Achat 160€ livraison 48 € pour vous dire ensuite livraison dans la rue sinon surcoût entre 200/300€
C est vraiment de foutre des gens
1.00
Nul

Réponse de azurahomedesign.com/fr/ : 23.10.2018
Cher client cette mauvaise note est injustifiée, en effet vous êtes censé lire les conditions générales que vous acceptez dans lesquelles tout est bien expliqué, et notamment que la livraison est réalisée par défaut au pieds de l'immeuble ou devant le pavillon, sur la voie publique, comme toute livraison normale. Désolé de ce malentendu, mais il faut lire les conditions que l'on accepte. Bien à v

Date de publication
10.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
10.10.2018
j'espère recevoir ma commande en bon état, aimable au téléphone
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2018
Date de la commande
21.06.2018
10.10.2018
Commande passée le 21 juin.Le service clients me certifie une livraison
fin juillet au plus tard.Fin juillet,rien,livraison le 24 août.Je découvre avec le livreur que la commande n'est pas complète et je n'en avais pas été averti.Je téléphone au service clients qui me confirme que le meuble manquant est en cours de fabrication.Livraison du dernier meuble aujourd'hui10 octobre.
2.33
Insuffisant

Date de publication
05.10.2018
Date de la commande
27.09.2018
05.10.2018
Livraison très rapide. Transporteur sympathique et serviable.Beau produit mais l'emballage est à améliorer, c'était vraiment léger. Le tablier de la baignoire était seulement protégé par un simple plastique transparent.
4.50
Très bien

Date de publication
02.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
02.10.2018
Très bon acceuil très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
02.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
02.10.2018
TRES SATISFAISANT
5.00
Très bien

Date de publication
01.10.2018
Date de la commande
01.10.2018
01.10.2018
merci pour votre aide c'est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
30.09.2018
Date de la commande
22.09.2018
30.09.2018
aucun soucis avec la livraison et personne de contact chez azura tres cooperative
5.00
Très bien

Date de publication
29.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
29.09.2018
top du debut a la fin
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2018
Date de la commande
06.08.2018
28.09.2018
Pas de commande reçue. Pas de feedback. Obligée de les contacter pour avoir des nouvelles. Commande reportée et ce depuis le mois d'août. Jattends toujours malgré mes réclamations.
1.00
Nul

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
27.09.2018
27.09.2018
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
26.09.2018
Molto cordiali e disponibili, sono soddisfatta dell'acquisto.
C'è stata un po' di confusione nella spedizione, poco chiara la tracciabilita' del pacco, ma e' andato tutto bene. Grazie
4.00
Bien

Date de publication
21.09.2018
Date de la commande
21.09.2018
21.09.2018
compréhensif et commercial
5.00
Très bien

Date de publication
19.09.2018
Date de la commande
19.09.2018
19.09.2018
réactif sérieux agréables et renseignement suffisamment précis
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
22.08.2018
11.09.2018
Livraison assez rapide meuble super bonne qualité
4.00
Bien

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
11.09.2018
Très professionnel
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2018
Date de la commande
29.08.2018
08.09.2018
Le livreur était à l'heure pour la livraison et a été très courtois et serviable
4.67
Très bien

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
30.08.2018
06.09.2018
Le service client est vraiment très réactif et met tout en œuvre pour répondre aux besoins du clients.
La livraison à été fait à temps.
Baignoire magnifique
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2018
Date de la commande
29.08.2018
05.09.2018
demande d'info par phone , très bien renseigné , livraison très rapide , seul point négatif produit commandé pas a la hauteur de l'attente et du prix .
4.33
Bien

Date de publication
05.09.2018
Date de la commande
05.09.2018
05.09.2018
SERVICE CLIENT PARFAIT
5.00
Très bien

Date de publication
03.09.2018
Date de la commande
30.07.2018
03.09.2018
Aucun respect dans les délais, désagréable au téléphone ..a ne pas recommandé...
1.00
Nul

Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
31.08.2018
Produit qui a l'air de qualité, mais pratiquement rien sur la notice de montage, il faut se débrouiller, le service client ne répond pas aux mails quand il y a un problème. Quand a la livraison c'est le pire, ils ont du retard mais ne préviennent pas.le prestataire passe quand bon lui semble sans prévenir, et quand un rdv est pris ils ne viennent pas...
2.00
Insuffisant

Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
18.07.2018
31.08.2018
Produit satisfaisant conforme à la commande.
4.33
Bien

Date de publication
30.08.2018
Date de la commande
30.06.2018
30.08.2018
Que dire ? Un seul mot me vient. Lamentable.
10 mails pour une réponse.
10 coups de téléphone qui se contredisent.
2 mois pour être livré....
2.00
Insuffisant

Date de publication
30.08.2018
Date de la commande
30.08.2018
30.08.2018
TRES BON ACCEUIL ET TRES SATISFAISANT
5.00
Très bien

Date de publication
29.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
29.08.2018
emballage : 3/5 , conception étanchéité : 1/5 , conception solidité : 4/5 , esthétique : 5/5
moyenne : 3.25/5 , ce produit ne devrais pas être vendu plus de 650 euros.
3.67
Bien

Date de publication
23.08.2018
Date de la commande
22.08.2018
23.08.2018
trés bien et merci a Bruno
5.00
Très bien

Date de publication
23.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
23.08.2018
Livraison faite en 3 temps le livreur ne sachant pas au départ qu'il devait nous laisser le temps de vérifier les colis ..
Palette cassée donc pas rassurant ..
Aucun avertissement préalable pour la livraison ,, seul un email 2 heures avant ,un appel la veille serait mieux.
Enfin apparemment l'appel au service client ,permet à la société de livraison de se souvenir de ses obligations .
3.33
Moyen

Date de publication
23.08.2018
Date de la commande
23.08.2018
23.08.2018
merci a vous pour votre remise :) super service client
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
20.08.2018
Très déçu...un vrai marathon pour recevoir une commande,
Nous avons passé commande le 1/08 d’une baignoire reçu le 20/08...nous avons reçu un mail confirmant l’expédition le 09/08, sachant qu’il est indiqué expédition en 48h, en fait fallait lire entre les lignes, Service client du transporteur pas du tout aimable quand au sav azura ne vaut pas mieux, aucune Âme commercial pas d’écoute du client.
1.33
Nul

Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
09.08.2018
20.08.2018
Produit parfaitement emballé et reçu rapidement.
Je suis satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.08.2018
Date de la commande
18.08.2018
18.08.2018
trés bon service
5.00
Très bien

Date de publication
16.08.2018
Date de la commande
16.08.2018
16.08.2018
Tres commercial , dommage que j ai pas eu une remise supplémentaire :-)
5.00
Très bien

Date de publication
16.08.2018
Date de la commande
16.08.2018
16.08.2018
jolie mitigeur , produit récupéré dans leur dépôt
5.00
Très bien

Date de publication
14.08.2018
Date de la commande
05.07.2018
14.08.2018
livraison médiocre, personnel non respectueux de la marchandise, peu serviable
3.00
Moyen

Date de publication
13.08.2018
Date de la commande
30.07.2018
13.08.2018
Le livreur a effectué sa livraison 1 jour avant. Produit bien emballé sans détérioration. Seul problème: la notice en anglais avec quelques difficultés pour obtenir le descriptif du produit ( baignoire balnéothérapie Paxi évolution) en français. Je l'attends pour le 20 août comme annoncé par Azura hom
4.33
Bien

Date de publication
12.08.2018
Date de la commande
23.07.2018
12.08.2018
Cabine de douche en verre livrée en parfait état et dans le délai. Un site web à retenir
4.67
Très bien

Date de publication
03.08.2018
Date de la commande
29.06.2018
03.08.2018
Meuble SARAGOSSE
La bonde fournie avec est dans un état inadmissible
Piquée, abîmée et de sous qualité Obligé d'en acheter une autre

Meuble BARANATO
Le film de protection du miroir a été posé sur l'ensemble de la vitre AVANT la pose du cadre en bois.
Impossible d'enlever le film dans les rainures du cadre Miroir inutilisable
Je n'achèterais plus chez eux c'est sûr
1.67
Insuffisant

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
08.07.2018
01.08.2018
Qualité pas exceptionnelle par rapport au prix. Très difficile de montage et livraison en retard.
2.00
Insuffisant

azurahomedesign.com/fr/

Contact
1257 rue de Madrid, ZI St Charles
66000 PERPIGNAN
France
serviceclients@azurahome.fr
azurahomedesign.com/fr/
Vendeur
New Deal SARL
1257 rue de Madrid, ZI St Charles
66000 PERPIGNAN
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de PERPIGNAN 514 673 987
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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