Profil pour azurahomedesign.com/fr/

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10.06.2016
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09.06.2018
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour azurahomedesign.com/fr/



Bien

3.62/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 132 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 286 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.02.2018
Date de la commande
01.02.2018
16.02.2018
La cabine, nous la recevons en kit, elle n'ai pas encore installée, la qualité nous parait tout à fait belle, nous verrons à l'usage. Au service client les personnes sont très à l'écoute, pas de problème. Je recommande sans hésitation azurahomedesign.
5.00
Très bien

Date de publication
16.02.2018
Date de la commande
29.01.2018
16.02.2018
Tre long même un colis abimer je n'ai toujour pas reçu de mail pour la livraison
1.00
Nul

Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
04.02.2018
14.02.2018
J'ai été agréablement surprise, et par la présence du SAV par mail (autant en réponse à mes propres mails qu'au suivi de la commande), et par la qualité de la livraison. Donc soit j'ai eu énormément de chance, soit il n'y a que les insatisfaits et les malchanceux qui s'expriment sur le site.
En tout cas je recommande Tout est nickel, et la livraison, et ma baignoire.
4.00
Bien

Réponse de azurahomedesign.com/fr/ : 15.02.2018
Chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire, vous avez expliqué la réalité, seul les insatisfaits se manifestent, les clients satisfaits trouvent cela normal et donc oublient en grande majorité de le faire savoir, en tout cas merci pour votre belle réaction, et à bientôt. Bien à vous.

Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
22.01.2018
13.02.2018
Bonjour,
C'est la troisième fois que vous me demandez si j'ai reçu ma douche
Mais, vous n'êtes donc pas informé qu'il y a du retard
La livraison devait se faire semaine 8 et elle ne sera que livré semaine 13 et encore
je suis déçu par le non respect des dates, quant a la qualité de la marchanise; j'espère que je ne serais pas déçu
1.00
Nul

Réponse de azurahomedesign.com/fr/ : 15.02.2018
Cher client, nous sommes désolés pour ce retard de livraison engendré par un retard de fabrication. Nous commercialisons ces produits depuis 8 ans et ils donnent entièrement satisfaction a nos clients, nous espérons avoir votre retour lorsque vous serez satisfit. Nos excuses pour le retard indépendant de notre volonté. Bien à vous.

Date de publication
05.02.2018
Date de la commande
22.01.2018
05.02.2018
Mon ensemble meuble, vasque et miroir à parcouru 1000 kms. Aucune déception par rapport au produit proposé en photo.
Il est arrivé dans un état impeccable avec un emballage au top et un chauffeur routier très aimable.
5.00
Très bien

Réponse de azurahomedesign.com/fr/ : 15.02.2018
Cher client, merci nous sommes très heureux de ce commentaire, qui couronne les efforts constants de nos équipes pour satisfaire nos clients. A bientôt, bien à vous.

Date de publication
28.01.2018
Date de la commande
03.01.2018
28.01.2018
J'attends toujours ma livraison.
1.33
Nul

Date de publication
27.01.2018
Date de la commande
16.01.2018
27.01.2018
Produit en stock expédié le lendemain de l’an commande (le 18) et livrée le 24. Engagement respecté par l’entreprise . Marchandise pas encore déballée car je commence les travaux le week-end prochain . Service client au top , échange avec une femme ( Catherine je crois ) via une messagerie instantanée qui m’a rassurée, conseillée et très bien orientée .
Je suis pleinement satisfaite.
4.67
Très bien

Date de publication
16.01.2018
Date de la commande
08.01.2018
16.01.2018
Bon rapport qualité/prix. Transporteur ponctuel et serviable.
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2018
Date de la commande
28.12.2017
15.01.2018
Tres bien
4.00
Bien

Date de publication
13.01.2018
Date de la commande
10.10.2017
13.01.2018
Livraison plus longue que prévu mais c’est parceque il manquait des pièces. Par contre la livraison on m’a di Que le livreur allez prendre contact avec moi pour prendre un rendez-vous. Et il Et arrivez devant la porte s’en prevenir pendant que moi et mon marie était au boulot encore heureux que j’ai su apeller un voisin pour demander si il pouvez pas déposer la cuisine chez lui jusque au soire.
4.00
Bien

Date de publication
12.01.2018
Date de la commande
28.12.2017
12.01.2018
Excellent
4.00
Bien

Date de publication
03.01.2018
Date de la commande
10.11.2017
03.01.2018
nul
1.00
Nul

Date de publication
03.01.2018
Date de la commande
27.12.2017
03.01.2018
plus vite que possible
3.67
Bien

Date de publication
28.12.2017
Date de la commande
14.12.2017
28.12.2017
Livraison en retard de 1 jour, mais transporteur sérieux, et livré à l'heure précise. Conclusion assez content.
3.67
Bien

Date de publication
28.12.2017
Date de la commande
23.12.2017
28.12.2017
Sur le site produit dispo et expédié sous 48h,commandé passée le 23/12/17,aujourd’hui le 28/12/17 toujours rien et l’on m’annonce livraison que vers le 5/01/18.j’avais pris des congés pour poser la douche.donc très mécontent.
1.00
Nul

Réponse de azurahomedesign.com/fr/ : 06.02.2018
Cher client, désolés pour le retard. Vous avez commandé le 23 décembre, veille de Noel. Toute la semaine entre Noêl et le jour de l'an est très perturbée au niveau des livraisons a cause des interdictions de rouler pour les poids lourds . merci pour votre compréhension. Nous espérons que vous appréciez votre douche.

Date de publication
19.12.2017
Date de la commande
19.12.2017
19.12.2017
rien à redire site sérieux malgré les critiques négatives de certaines personnes
4.00
Bien

Date de publication
19.12.2017
Date de la commande
04.12.2017
19.12.2017
la baignoire manque de resine épaisseur trop fine moins de 1mm par endroit voir moins , la trasparence a la lumiere confirme tout cela , je crains pour le futur la stabilité de ce produit.
cela pose la question d acheter ou pas des produits de ce type sur le WEB.
3.00
Moyen

Date de publication
19.12.2017
Date de la commande
02.12.2017
19.12.2017
Bien mais il manquait quelques pièces pour le montage sinn rien a dire
4.33
Bien

Date de publication
17.12.2017
Date de la commande
15.12.2017
17.12.2017
service client à l'écoute, livraison à temps et produit de très bonne qualité, je suis très satisfaite de Azura home design et je recommande ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2017
Date de la commande
30.09.2017
15.12.2017
Très peu d'information sur les délais d'envoi malgré une marchandise notée en stock. Colis arrivés en mauvais état. Bons points : un remboursement partiel proposé par le Service Client et un chat en ligne disponible jusqu'à 22h.
3.33
Moyen

Date de publication
11.12.2017
Date de la commande
01.12.2017
11.12.2017
Accueil toujours aussi chaleureux et produit conforme
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
09.12.2017
Date de la commande
27.11.2017
09.12.2017
La finition du meuble laisse à désirer. J'ai commandé un buffet blanc laqué, les coin ne sont pas recouvert du revêtement laqué. Pour le prix je trouve que la qualité est limitée. Mais je n'ai pas fais de réclamation car j'ai besoin de ce meuble et que je n'ai pas le temps. De loin cela ne se voit pas trop, alors je le garde.
4.00
Bien

Date de publication
06.12.2017
Date de la commande
06.12.2017
06.12.2017
je suis desus pour les repons quond donne quand on telephonne un dit oui un autre dit non on ses pas les quelle croir merci
4.00
Bien

Date de publication
04.12.2017
Date de la commande
04.12.2017
04.12.2017
Problème avec le transporteur régional. Date définie avec horaires 8 à 17h et pas de passage par manque de temps, livraison faite le lendemain.
4.00
Bien

Date de publication
02.12.2017
Date de la commande
24.11.2017
02.12.2017
La marchandise est conforme à mes attentes mais le service de livraison est à améliorer. Le suivi annonçait "livraison en cours" sans aucune précision de date. Le livreur m'a prévenu de la livraison 10 minutes avant de se présenter chez moi. D'après lui, les horaires de livraison étaient de 10h à 15h du lundi au vendredi. Il a fallu jongler pour réceptionner le colis.
3.67
Bien

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
23.11.2017
01.12.2017
Ras
3.67
Bien

Date de publication
30.11.2017
Date de la commande
30.11.2017
30.11.2017
Je suis très satisfait très satisfait de mon achat. Il est vrai que la notice de montage peut être amélioré notamment en reportant les références des pièces de la notice sur les pièces elle même et en détaillant plus leur positionnement sur le plan pour les novices. Mais je tiens à souligner la courtoisie,la disponibilité,les compétences et la réactivité du service client pour l'installation.
5.00
Très bien

Date de publication
29.11.2017
Date de la commande
29.11.2017
29.11.2017
Bon produit certains détails de montage mériteraient un dessin plus agrandi pour une installation de première fois
Cordialement
4.67
Très bien

Date de publication
24.11.2017
Date de la commande
24.11.2017
24.11.2017
Très satisfaits de notre commande
5.00
Très bien

Date de publication
24.11.2017
Date de la commande
24.11.2017
24.11.2017
Mon produit est arrivé cassé et inutilisable
2.33
Insuffisant

Date de publication
21.11.2017
Date de la commande
21.11.2017
21.11.2017
C’est pas les bons produits
2.00
Insuffisant

Réponse de azurahomedesign.com/fr/ : 06.02.2018
Cher client, nous n'avons aucune trace de mail au sujet d'un problème avec votre produit. Le service clients va vous contacter afin de vous apporter satisfaction. Bien à vous

Date de publication
15.11.2017
Date de la commande
15.11.2017
15.11.2017
Pour un meuble TV suspendu , devant recevoir décodeur et autres , il faut être équipé de scie cloche, notamment car il n y a aucun trou sur l arrière pour le passage des connexions . Aussi nous avons dû le " renforcer " , car pour une suspension dans le mur et un bon maintient, la visserie fournie était plutôt légère .... Heureusement que nous sommes bricoleur et bien équipe
3.00
Moyen

Réponse de azurahomedesign.com/fr/ : 16.11.2017
Cher client, nous avons vendu ce meuble a plus de mille pièces et aucun n'est jamais tombé, le fait qu'il ne soit pas percé est pour laisser le choix de l'emplacement du passage des cables. L'arrière n'a pas à être renforcé, il est prévue pour. La visserie fournie est fixation sur mur plein, pour le placo ou autre il faut des chevilles spéciales. 137 euros le rapport design/qualité prix imbattable

Date de publication
07.11.2017
Date de la commande
28.10.2017
07.11.2017
Bonjour.
Je suis Mr. Nsimba nouveau client . J'ai donné 4 étoiles sur mon premier achat, jusqu'à la livraison car j'ai opté la livraison entre le 04 au 10/12/2017.
Cordialement.
4.00
Bien

Date de publication
27.10.2017
Date de la commande
27.10.2017
27.10.2017
Enfin nous avons la bonne pièce, dépenser des sous pour des pièces qui ne son pas les bonne
2.33
Insuffisant

Date de publication
26.10.2017
Date de la commande
29.09.2017
26.10.2017
Satisfaite de mon achat. Seule baignoire de cette taille avec telle capacité trouvée sur le marché à ce prix là. Attention, pieds non reglables en hauteur ("installation à l'ancienne"). La livraison aurait être plus rapide si ma demande avait été pris en compte mais les délais restent raisonnables.
3.67
Bien

Date de publication
24.10.2017
Date de la commande
24.10.2017
24.10.2017
Tres bon rapport qualité/prixDe plus nous avons été bien conseillés pour le montage de la douche avec envoi de photosnous recommandons ce produit.merci
5.00
Très bien

Date de publication
23.10.2017
Date de la commande
08.08.2017
23.10.2017
Recevoir son colis avec 2 vitres cassées + 1 porte de la vitrine , comment je peux faire , nous avons étét patient a attendre un peu plus de 2 mois , merci de me contacter Mr et Mme ORANGE JEROME
1.67
Insuffisant

Date de publication
22.10.2017
Date de la commande
22.10.2017
22.10.2017
Nous sommes très satisfait de nos vasques en céramique blanc
4.33
Bien

Date de publication
19.10.2017
Date de la commande
19.10.2017
19.10.2017
rien a redire . service nickel.
4.00
Bien

Date de publication
14.10.2017
Date de la commande
14.10.2017
14.10.2017
Très beau produit pour le prix
5.00
Très bien

azurahomedesign.com/fr/

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Vendeur
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Tribunal de Commerce de PERPIGNAN 514 673 987
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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