Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
Zunächst das einzig positive. Die Lieferung kam sehr schnell, aber dann war der Service unterirdisch . Ich habe einen 5 kg Farbeimer bestellt. Als ich diesen aufgemacht habe, habe ich festgestellt, dass sich in der Plastiktüte bereits ausgelaufene Farbe befand. Ich habe dies sofort dokumentiert. Danach habe ich den Farbeimer aus der Plastiktüte genommen und auf einen Karton am Boden gestellt. Ich habe dann nach einem Lappen gesucht um die ausgelaufene Farbe vom Eimer zu entfernen. Als ich zurück gekommen bin, war der Eimer fast leer gelaufen, da sich am Boden ein Riss befand, der zunächst nicht zu sehen war. Ich habe alles dokumentiert und dem Verkäufer zugeschickt. Es wurden mir zunächst 5 Euro als Entschädigung angeboten, mit der Begründung ich könne ja die Farbe aus der Tüte zum streichen nehmen. Das habe ich abgelehnt und gebeten mir einen neuen Farbeimer zu senden. Danach kam die Antwort, dass ich dem Paketdienst eine Abstellgenehmigung erteilt habe und deshalb nichts weiter unternommen wird.... Den Schaden mit 50 Euro habe ich nun selbst zu tragen und die Wand ist immer noch nicht gestrichen ..... sowas nennt man Kundenfreundlichkeit ... nie wieder !!!!!!
Ware wie beschrieben. Lieferung dauerte leider etwas länger, war aber im angebenen Zeitraum. Eigentlich sollte die Spedition vor Anlieferung einen Termin ausmachen, hat die aber nicht und stand einfach vor der Tür. Zum Glück waren wir zu Hause und konnten somit den Rasenmäher in Empfang nehmen. Es lief also nicht alles glatt, trotzdem sind wir zufrieden mir der Lieferung und hoffen, dass wir lange Freude am dem Mäher haben.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
03.04.2024
Hallo Frau Hofmeister,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Uns tut es sehr leid, dass die Spedition keine Termin vereinbart hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Leider war nach der Bestellung bis zur Auslieferung sehr viel Zeit vergangen, sodass von meiner Seite telefonisch nachgefragt werden musste. Aber letztendlich hat alles geklappt.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Uns tut es sehr leid, dass wir Sie so lange auf Ihre Lieferung warten und proaktiv bei uns anfragen mussten. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und nehmen den Punkt Lieferzeit und Informationen zum Lieferstatus auf.
Für konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind wir sehr dankbar, da sie uns helfen, besser zu werden.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufempfehlung
Schnelle Lieferung, super verpackt, Preis-Leistung absolut in Ordnung. Ihr müsst Nix besser machen….einfach so bleiben 😉
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 12 Tagen
Wir freuen uns über die tolle Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
Was können wir vielleicht noch besser machen?
Bewertungsanforderung aktualisieren. Die Pandemie ist vorbei.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Und... vielen Dank für Ihren Hinweis, wir haben es gleich geändert. :)
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
Lieferung sogar schon vor dem angegebenen Termin. Toller Rasentraktor, ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 11 Tagen
Hallo Herr Dombrowski,
wir freuen uns über die tolle Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Sehr schöne Leuchte, guter Preis, gut verpackt. Ein Stern fehlt wegen sehr
langer Lieferzeit.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben!
Uns tut es sehr leid, dass wir Sie aufgrund der langen Lieferzeit des Artikels nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und nehmen den Punkt Lieferzeit auf.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand, Farbeimer vorbildlich verpackt, 1A Neuwate, jederzeit wieder!!!!
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Antwort von onlinebaufuchs.de
vor 12 Tagen
Hallo Herr Boelsen,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die super Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache problemlose Abwicklung. Lieferzeit wie angekündigt, sogar eher etwas früher.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
10.04.2024
Hallo Herr Mohr,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, vielen Dank dafür!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe nicht zum ersten mal dort bestellt, alles hat bisher reibungslos funktioniert.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
11.04.2024
Hallo Herr Bartsch,
herzlichen Dank für die super Bewertung und die lobenden Worte!
Viele Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs.de
die schnelle und problemlose Auftragsabwicklung und die einwandfreie Lieferung.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
10.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Vielen Dank auch für die lobenden Worte! Da Sie dennoch nur 4 Sterne vergeben konnten, möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten.
Da Kundenzufriedenheit für uns sehr wichtig ist, würde es uns helfen, zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir würden uns über eine kurze Rückmeldung per Email unter info@onlinebaufuchs.de oder telefonisch unter +49 (0) 5145 - 939 411-0 sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das erste mal dort bestellt.
Artikel kann problemlos in der angegebenen Zeit.
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Antwort von onlinebaufuchs.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die super Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Onlinebaufuchs
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