Zertifikat für duke-handel.de

No. XB4854ECA27EFC3E6B6B6D77E929F7AC0
 

Zertifiziert seit
16.09.2011
Gültig bis
15.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für duke-handel.de



Sehr gut

4.69/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 194 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 478 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles bestens, schnell, zuverlässig, gerne wieder
Marion M.
5.00
Sehr gut

preiswerte Ware, schnelle Lieferung
4.00
Gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles schnell und reibungslos, Telefon-Hotline auch schnell und hilfreich
4.00
Gut

Super schneller Versand und TOPP Ware
5.00
Sehr gut

zügige lieferung, super ware
5.00
Sehr gut

Alles ok, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Ware, Angebot, Service und Lieferfrist von 1-2 Tagen sind nur mit sehr gut zu bewerten
5.00
Sehr gut

Bin mit Ihrem Service zufrieden.
5.00
Sehr gut

Ware war nicht vollständig. Nach Reklamation wurde es sofort nachgeliefert. Danke
4.33
Gut

Produkt ist super, nur die Lieferung zeigte sich etwas umständlich, hatte den Eindruck dass meine Bestellung vergessen wurde und die Absprache zwischen den Mitarbeitern nicht wirklich lief, so bekam ich unterschiedliche Ansagen bzgl. der Lieferung. Aber wie gesagt, Preis Leistungsverhältnis der Ware sehr gut. Lieben Dank
3.67
Gut

Schnell und Problemlos, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles gut
4.00
Gut

meine Falschbestellung super gelöst, sehr netter Kontakt, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Prompt und alles in Ordnung, vielen Dank
5.00
Sehr gut

Ware und Lieferrung Top.Da kann man nicht meckern.
Nur beim bezahlen, Versandkostenfrei ok.Jetzt der Hammer. Als Paypalkunde mußte ich trotzdem Paypal Plus kosten bezahlen. Das ist ein Witz.Per Rechnung hing sich die Seite auf,also ging nur Paypal. Das finde ich nicht in Ordnung.
Trotz allem,die Ware ist Spitze und der Versand war auch ganz schnell.
4.67
Sehr gut

duke-handel.de antwortet: 24.07.2017
Danke für die faire Bewertung. Unsere Preise sind sehr knapp kalkuliert und wir geben die anfallenden Gebühren für PayPal, Kreditkarte etc. 1:1 an unsere Kunden weiter. Die Gebühren finden Sie auf der Webseite unten im Footer wenn Sie auf "Zahlung" klicken. Bei Banküberweisung fallen keine Gebühren an.

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Alles bestens Schnelle Lieferung, Top Ware Wie erwartet Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Ich habe bei Duke-Handel 2 Bratpfannen bestellt. Eine ist prima und eine hat leider Kratzer.
Unter gutem Service verstehe ich, wenn der Händler, bei dem ich kaufe, die Ware in einem solchen Fall umtauscht.
Ich habe einen Retourenschein an den Pfannenhersteller bekommen und muss diesem einen Garantiefall melden.
Das kann nach Auskunft von Duke-Handel 2-3 Wochen dauern.
Deshalb nur 3 Sterne.
4.00
Gut

duke-handel.de antwortet: 24.07.2017
Bei Produktionsfehlern und Garantieansprüchen muss der Austausch leider über den Lieferanten abgewickelt werden. Hier geht es um die Übernahme der Kosten und die Begutachtung des Problems. Kommt zum Glück selten vor und wir wissen, dass dies aus Kundensicht etwas ärgerlich ist. Können wir aber nicht ändern. Wir bemühen uns hier schnellstmöglich zu helfen und der Artikel getauscht wird.

Alles bestens. Kann ich nur weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Alles top
5.00
Sehr gut

Die Pfanne ist super, hatte bereits dieses Modell über 10 Jahre in Gebrauch.
Ware wurde sehr schnell geliefert. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden, würde nochmal kaufen
5.00
Sehr gut

Durch einen falschen Klick bei der Bezahlung mit PayPal verzögerte sich die Lieferung. Nachdem ich meinen Fehler behoben hatte dauerte es dennoch ewig bis die Liege losgeschickt worden ist...
Aber bei jedem Telefonat waren alle Mitarbeiter super freundlich, und ich habe schon ziemlich oft angerufen.
Ich finde es allerdings nicht gut das bereits beim öffnen ein Reißverschluss der Tasche kaputt g
3.00
Befriedigend

duke-handel.de antwortet: 10.07.2017
Kundin kontaktiert wegen fehlender PayPal Zahlung. Abgesprochen das Sie sich meldet nach Ausführung der Zahlung. Hier hat dann die Kommunikation nicht geklappt und Liege wurde deshalb zu spät versendet. Hier trifft uns auf jeden Fall eine Teilschuld und bitte die Verzögerung zu entschuldigen!

Habe meine erste Wollpfanne gekauft und bin sehr enttäuscht. Die Pfanne wird nicht langsam und nicht richtig heiß, besonders zum Rand hin. Das Geschnetzelte ist mehr gekocht als gebraten. Schade...
3.00
Befriedigend

duke-handel.de antwortet: 10.07.2017
Hier handelt es sich um eine Produktbewertung. Wir als Händler sind hier eigentlich nicht betroffen. Bitte hier nur unsere Verkäuferleistung bewerten. Danke.

Top immer wieder
5.00
Sehr gut

schnell, Ware wie beschrieben, service perfekt,
5.00
Sehr gut

Preis und Ware super. Leider war die Lieferung eine Katastrophe Wer jetzt dafür verantwortlich ist mag ich nicht der Fairnishalber zuzuordnen. War es der Verkäufer oder das Logistikunternehen.
3.67
Gut

duke-handel.de antwortet: 10.07.2017
Es erfolgte eine Ersatzzustellung beim Nachbarn, da der Kunde nicht angetroffen wurde. Kunde hat den Namen nicht gekannt und wir mussten über den Paketdienst ermitteln wer die Ware hat. Das haben wir geprüft und Ware konnte dann übergeben werden. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Alles tadellos
5.00
Sehr gut

Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Ware ist tadellos in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Ich kann Duke-Handel nur empfehlen
Habe eine elektrische Massageliege Phoenix gekauft (Österreich) von der Bestellung, der Bezahlung, der Betreuung nach der Bezahlung und der Lieferung bin ich extrem zufrieden
Man wird telefonisch am laufenden gehalten und die Zustellung erfolgt fast auf die Minute wie vereinbart
Die Liege war Top verpackt.
Preis Leistung stimmt auf jeden Fall
5.00
Sehr gut

Gute Behandlungsliege, Tolles Preis- Leistungsangebot, freundlicher Kontakt, prompte Lieferung. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben. Würde wieder bei Ihnen bestellen.
5.00
Sehr gut

Überraschend schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles bestens sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Toujours pas reçu la commande
1.00
Mangelhaft

duke-handel.de antwortet: 20.06.2017
Kunde aus Frankreich und hat per Vorkasse/Überweisung bestellt. In der Bewertung schreibt er, dass er die Bestellung nicht erhalten hat. Leider hat der Kunde keine Zahlung an uns gesandt, darum können wir auch keine Ware versenden. Bewertung deshalb völlig ungerechtfertigt.

Alles OK freue mich auf nächste Mal.
4.67
Sehr gut

alles bestens vielen Dank
5.00
Sehr gut

Ware einwandfrei, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Die Benachrichtigung, dass die Ware nicht auf Lager ist und es noch ca. eine Woche dauern wird, ist wohl angemessen.
Lieferung und Ware können deshalb nicht bewertet werden.
1.00
Mangelhaft

duke-handel.de antwortet: 16.06.2017
Kundin am 06.06. am Mittag bestellt. Am 07.06. sollte Bestellung versendet werden, hier wurde festgestellt, dass die Ware nicht mehr auf Lager ist. Geprüft wann neue Lieferung kommt und der Kundin sofort geschrieben das eine Woche dauert und ob dies in Ordnung ist. Leider keine Rückmeldung, nur negative Bewertung. Sehr Schade und wir bitten unseren Fehler zu entschuldigen.

duke-handel.de Bewertungen

duke-handel.de

Faire Preise, schnelle Lieferung, Persönlichkeit

duke-handel.de wurde am 16.09.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Günstige Küchenprodukte nahmhafter Markenhersteller wie z.B. Woll, Bendes uvm. Produkte aus eigener Produktion. Faire Preise mit persönlicher Kontaktaufnahme von Mo - Fr von 08:30 bis 16:00 Uhr.

Kontakt
Friedrich-Bergius-Ring 26
97076 Würzburg
Deutschland
info@duke-handel.de
duke-handel.de

Anbieter
Christian Grönert
Friedrich-Bergius-Ring 26
97076 Würzburg
Deutschland
Handelsregister
Einzelunternehmen
Vertretungsberechtigter
Christian Grönert
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit duke-handel.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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