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Bewertungen für aquahandel.de



Gut

4.20/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 172 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat aquahandel.de schon 517 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
27.09.2019
Schlechteste Onlineshops. Bestellung kam nach Wunschtermin. 2Sorten von Fischen4 Stück waren nicht geliefert. Im Onlineshop waren sie aber zu kaufen. Mehr als9 Mail geschrieben nur einmal kam eine Antwort, wir liefern nach. Bis heute warte ich auf die Nachlieferung. PayPal fordert den Betrag. , verdient daran. Kein Käuferschutz, nur Händlerschutz Onlineshop ist offline_Insolvenz? Kauft nicht dort
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
04.09.2019
Ich warte nun schon seit dem 21.5.2019 auf meine bestellten Fische,immer wieder sind neue Ausreden dazu gekommen.
Dann wurden die bestellten Fische mit UPS versendet (sollen ja bis um 12 Uhr am nächsten Tag geliefert werden) und was ist passiert,UPS konnte nicht rechtzeitig liefern.
Mails wurden nicht mehr beantwortet und Einschreiben wurde auch nicht abgeholt.Geld futsch und Laden pleite
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
28.08.2019
Keine Lieferung. Kein Geld nach Stornierung. Keinerlei Kontaktaufnahme. Auf mehrere Mails wurde nicht reagiert.
Geld erst über PayPal konfliktmeldung zurück erhalten.
Schlechter geht es nicht.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.07.2019
06.08.2019
Bei Stornierung bekommt man gesagt bekommt das Geld zurück aber es kommt nichts man bekommt keine Antworten und telefon ist auch nicht möglich niemals wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
01.08.2019
Habe für 500€ Tiere gekauft.
Die Tiere sind mit einer fortgeschrittenen Krankheit der Mund- und Flossenfäule angekommen. 2 Tieren fehlten bereits die Flossen.
Ich habe jetzt zum fünften Mal versucht Hilfe und Lösungen für meine kranken Tiere zu bekommen.

Der Vorschlag der Firma war Seemandelbaumblätter und Erlenzapfen für die Kranken separierten Tiere.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
31.07.2019
Honigguramis bestellt mit bitte um Liefertermin. Lieferung wurde ohne Termin angekündigt. Musste extra Urlaub nehmen, da Lieferung schon unterwegs. Dann waren es die FALSCHEN Fische Musste die aber ins Aquarium setzten. Aquahandel.de bat um Fotos. Habe ich sofort geschickt. Danach keine Rückmeldung mehr. Nochmal angeschrieben, auch über Paypal. Hab jetzt Käuferschutz von Paypal eingeschaltet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
30.07.2019
bestellung wurde storniert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
29.07.2019
Schlechter geht es kaum. Kein Kontakt zum Shop möglich. Telefon nimmt nie einer ab. Handy ist nicht erreichbar. Emails werden nicht beantwortet. Express Versand bezahlt. Erst 5 Tage später zugestellt. Am 24.07. Verschickt. Am 29.07. erhalten. Von 25 Fischen sind nur noch 5 am leben. Das ist Tierquälerei.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
28.07.2019
alles hat ohne Probleme funktioniert - danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
26.07.2019
Ich kann den Shop leider nur bedingt empfehlen.
Es wurde zwar nur bei einem Anruf abgehoben und bei den restlichen nicht, per Email erfolgte aber noch am gleichen Tag eine Antwort.
Die Lieferung war jedoch.. naja.. nicht so toll. 5-6 Schleierschwänze "mix" waren kein Mix sondern 5-6x die gleiche Art. 20-30 Neons.. alle 2 Tage später Tot. Trotz massiver Wasseranpasung und Eingewöhnung. Guppys ok.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
25.07.2019
Alles super gelaufen. Sehr freundlich am Telefon. Gerne wieder.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
24.07.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
22.07.2019
3 Wochen nach der Stornierung immer noch kein Geld zurück bekommen.
Keine Emails, nichts.
ich fühl mich verarscht, kauft hier nicht
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
20.07.2019
Trotz 3 Mails und zahlreicher Anrufversuche keine Kommunikation möglich, keinerlei Terminabsprache , obwohl als verfügbar angezeigt 2 Fische nicht geliefert,
Differenz trotz Aufforderung noch nicht zurück gebucht.
Kann ich leider nur von abraten, unmögliches Geschäftsgebahren
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
19.07.2019
Top . Schöne Tiere. Auch das bestellte Geschlecht der Tiere stimmt (das war bei anderen Online-Händlern schon falsch ).
Also - Empfehlung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
18.07.2019
Lieferung war super, aber die Fische die ich bestellt hatte (3 WEIBLICHE Labidochromis caeruleus) hat nicht funktioniert. Warum muß man ein Aufpreis zahlen wenn die Firma es am Ende doch nicht "liefern" (auseinander halten) kann. Gab statt dessen 5 Fische... naja... sonst alles schick...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
15.07.2019
Die Lieferung (Sumpfdeckelschnecken, Teichmuscheln, Katzenwelse) erfolgte in einer Transportbox, die bereits geöffnet wurde. Es fehlte aber nichts. Die Ware war wie bestellt und i.O. Der Kundenservice kann nur mit einem Stern bewertet werden, da Aquahandel telefonisch nicht erreichbar war (an mehreren Tagen versucht; Niemand geht ans Telefon. Auch auf zwei Mails gab es keinerlei Reaktion.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
13.07.2019
1A gesunde und kräftige Tiere
Alles Perfekt
Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Ich nehme mir extra Frei für den Liefertermin,der 1 Woche vorher ausgemacht war und 20 Stunden vorher fällt den ein das die erst 1 Tag später liefern können.Geht garnicht
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 10.07.2019
Leider hat der Kunde die Bestellung nicht bezahlt deshalb haben wir rechtzeitig eine neue Terminanfrage geschickt. Es scheint sich hier um eine Fake Bestellung zu handeln.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
05.07.2019
Unmöglich. Keinen Stern Wert. Telefonisch nicht erreichbar, nach 5 Tagen: Gebrauch des Widerrufsrecht.Prompt ein paar Stunden später: Reaktionen per E-Mail. Angeblich Liefertermin schon mitgeteilt,gleichzeitig Stornierung akzeptiert. Dann 2. Mail, 1Std später: Terminvorschlag 04.07. bzgl. Lieferung. Nachts 02.51 Uhr Stornierungsbestätigung erhalten. Geht gar nicht. FINGER WEG. UNSERIÖS
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 10.07.2019
Vermutlich ist unsere Terminanfrage im Spam Ordner gelandet oder es handelt sich um eine Fake Bestellung.

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
04.07.2019
Die Lieferung hat sich wetterbedingt verzögert; dabei wurde man aber immer bestens und frühzeitig durch den Kundenservice informiert. Die Fische, Schnecken und Garnelen waren alle munter und gesund. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
03.07.2019
Es wurde ein Fisch zu wenig geliefert. Der Lieferschein wurde händisch mit Bleistift geändert. Ohne Information, ohne Vermerk.

EDIT: Das Problem wurde doch gelöst. Danke!
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
02.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
28.06.2019
Die Bestellung habe ich nach 2 maliger Lieferabsage storniert. Ich warte jetzt der das der bereits bezahlte Betrag zurücküberwiesen wird.
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 01.07.2019
Wir garantieren bei unserem Zierfischversand eine lebende Ankunft leider war das bei der extremen Hitze nicht möglich.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
27.06.2019
Die Fische sind alle gesund und haben kräftige farben,sie kamen alle sehr gut verpackt an.Habe hier 18 Nannostomus Marginatus und 8 Otocinclus bestellt und 9 bekommen.1 Oto ist mir am 3tag verstorben denke es war stressbedingt was bei den otocinclus ja öfter vorkommt die anderen 8 sind gesund und kugelrund (stand nach 3 wochen),die Nannostomus sehen ebenfalls sehr gesund und kräftig aus(2 wochen).
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
21.06.2019
Der Shop ist sehr zu empfehlen.Schnelle Lieferung,gute Qualität.Habe es nicht bereut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
21.06.2019
Hatte zu keinen Zeitpunkt die gewünschten Tiere auf Lager. Wurde mehr als 7 Wochen mit angeblicher Qurantäne hingehalten und belogen.
Telefonisch nicht erreichbar - nachweislich mindestens 10 Versuche während der Geschäftszeiten. Viele e-Mails nicht beantwortet. Hände weg von diesen Onlineshop
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 10.07.2019
Der Kunde war jederzeit über den aktuellen Status der Lieferung informiert ...wir haben mehrfach schon im Vorfeld angeboten den Auftrag zu stornieren da es Probleme mit den Tieren gab. Auf ausdrücklichen Kundenwunsch wurde die Bestellung aufrecht erhalten.

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
21.06.2019
Hi Alles gut angekommen,gesunde kräftige Fische.l.g.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.06.2019
Packet war sehr beschädigt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
19.06.2019
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
19.06.2019
Lieferung kam leider einen Tag später. Lag nicht am Händler.
Fische wohlauf. Nach dem Umsetzen gleich gefressen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
19.06.2019
Für meine erste Bestellung bin ich sehr zufrieden die Fische haben den Transport auch gut überstanden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
14.06.2019
Keine Antwort auf meine Anfrage bezüglich Lieferterminvereinbarung.
Weder per Telefon noch per eMail ist jemand erreichbar
Ich werde heute meine Besteellung stornieren, hoffentlich wird mein Geld zurückverwiesen
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 15.06.2019
Am Wochenende ist unser Versand geschlossen

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
08.06.2019
Schone Fische tolle Farben kräftige Fische wurde da jeder Zeit wieder kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
08.06.2019
Alles super ... tolle agile Fische...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
06.06.2019
Telefonisch ist niemand zu erreichen, über Versandkosten wird nicht ausreichend informiert. Man bekommt keinerlei Antwort bei Fragen.
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 12.06.2019
Leider war unser Büro über Pfingsten geschlossen und deshalb auch nicht erreichbar. Die Versandkosten werden im Shop sowie während der Bestellung gut ersichtlich angezeigt. Alle Fragen wurden per Mail trotz der Feiertage zeitnah beantwortet...Spam Ordner ?

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
05.06.2019
Liebes Personal
Ich möchte mich für die gute Bearbeitung meines Auftrages bedanken.
Von der Bestellung bis hin zur Lieferung war alles perfekt.
Die Fische fühlen sich pudel wohl.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Werner Rathmann aus Marienthal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
28.05.2019
Schnelle Lieferung und gesunde Tiere
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
24.05.2019
Vielen Dank. Alles wunderbar und wohlauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
23.05.2019
Die Ware is super, schnelle Lieferung. Sehr zufrieden. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

aquahandel.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit aquahandel.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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