Zertifikat für aquahandel.de

No. XBDFBCECCCC99822E2531983F3F929F5A
 

Zertifiziert seit
28.04.2017
Gültig bis
27.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für aquahandel.de



Sehr gut

4.59/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 168 Trusted Shops Bewertungen seit dem 05.04.2017.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 168 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
13.02.2018
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail, etlichen Anrufen und hinterlassen einer Nachricht auf dem Band keinerlei Reaktion. Nach 5 Tagen () habe ich von diesem Anbieter lediglich Standardmails erhalten OHNE das er auch nur ein einziges Mal auf meine Kontaktversuche reagiert hätte.

Mit Abstand das schlechteste das ich bisher bei einer Bestellung im Internet erlebt habe
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 14.02.2018
Es ist natürlich schade das sie uns telefonisch nicht erreicht haben. Unser Büro ist täglich von 07.00 - 19.00 Uhr besetzt. Wie wir ihnen bereits mitgeteilt haben ist ein früherer Versand aufgrund der Temperaturen nicht möglich gewesen ..unser online Team wird sich aber umgehend mit ihnen noch einmal in verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.02.2018
10.02.2018
alles Top gewesen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
06.02.2018
Versand hat super geklappt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
03.02.2018
Die Lieferung ging schnell. Einige Fische waren viel größer geliefert. Eingewöhnung somit schwerer. Außerdem zu wenig Wasser in den Versandbeuteln. Ein Messerfisch hatte nicht überlebt. Hätte den Service dreimal kontaktiert. Bis heute leider keine Nachricht zwecks Lösung oder Erklärung erhalten. Etwas ärgerlich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
29.01.2018
02.02.2018
Alle Tiere sind gut angekommen, prompte Lieferung. Bin zufrieden
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.01.2018
02.02.2018
Alles top gelaufen
Vielen Dank noch mal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.01.2018
01.02.2018
Lieferung musste verschoben werden, Fische sind in Ordnung, manche etwas klein, ist aber ok.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
26.01.2018
01.02.2018
Hallo. Habe heute meine Bestellung von Aquahandel.de bekommen und war mega glücklich Meine Fische waren sehr gut verpackt Alle 5 Algenfresser sind gesund und munter nur etwas doll klein aber nicht weiter schlimm und mein Feuerstachelaal dem geht es auch gut sehr schmuckes Tier Preis ist unschlagbar Riesiges danke an Aquahandel.de gern wieder und weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.01.2018
01.02.2018
Sehr zufrieden, der Kurier-Fahrer war freundlich und hilfsbereit.
Zu denn Fischen, die Fische sehen sehr gesund aus, etwas blass aber ich glaube das liegt an den Stress. Wo diese dann im Becken waren haben sie dann ihre Farben zurück bekommen.
Um es kurz zu machen: Sehr zu Frieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
23.01.2018
29.01.2018
Top Wäre Die Fische waren wie beschrieben, der Versand pünktlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
26.01.2018
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, Zustand der Fische bei Ankunft in Ordnung, bestelle ich wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
25.01.2018
Ging alles super schnell, kann ich nur weiterempfehlen , weiter so. Toller Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.01.2018
24.01.2018
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
24.01.2018
Ich bin mit der Qualität der Wasserpflanzen sehr zufrieden und kann daher den Shop empfehlen. Nur die sehr hohen Versandkosten empfinde ich als unangebracht.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
22.01.2018
Super verpackt, kam pünktlich und alles wohlbehalten an. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
21.01.2018
waren leider nicht die größe wie beschrieben, waren zu klein haben leider nicht überlebt trotzdem danke für alles mache ich nicht wieder.mfg
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
16.01.2018
20.01.2018
Alles Bestens. Die Fische waren sehr sicher verpackt und kamen innerhalb von 24 Stunden gesund an. Sie haben sich schnell erholt und genießen Ihr neues Zuhause
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
18.01.2018
leider nicht so wie bestellt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
18.01.2018
Es hat alles sehr gut geklappt. Die Lieferung ging sehr schnell und alle Tiere sind wohlbehalten und wie bestellt angekommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
18.01.2018
Gute Ware - guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
14.01.2018
Alles in ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
13.01.2018
,
TOP, Kontakt, Lieferung, Tiere. Alles Perfekt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
13.01.2018
zusätzliche Kosten für Verpackung und Transport wurden nicht ausreichend publiziert.
2.33
Ausreichend

aquahandel.de antwortet: 22.01.2018
Wir haben eine Anlieferung am Samstag gar nicht im Angebot da wir Freitags normalerweise nicht verschicken ... das war eine reine Serviceleistung für die im Vorfeld ein Angebot i.h. von 15 Euro erstellt wurde.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
12.01.2018
Trotz winterlichem Wetter kamen die Tiere - Dank der guten Verpackung - gesund und aktiv bei mir an. Lieferungszeitpunkt war genau wie vereinbart. Alles in allem eine perfekte Abwicklung der Bestellung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
12.01.2018
Bestellung: Fische und Krebse. Abwicklung: Freundlich, schnell und pünktlich. Ein toter Fisch (wurde von mir aber nicht reklamiert), Krebse sind alle fit. Insofern bin ich zufrieden und bestelle bei Bedarf gerne wieder hier.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
11.01.2018
Weiter so.

J.K.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
09.01.2018
alles wie bestellt,und sehr schnell.gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
05.01.2018
Super Service Klasse Transport und klasse Tiere Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
24.12.2017
sehr schnelle Lieferung, gesunde Fische, die alle überlebt haben,
hier werde ich sehr gern wieder kaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
22.12.2017
Tip Tiere, gesund und munter angekommen. Immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
21.12.2017
Pünktliche Lieferung. Fische sehr gut eingepackt Besser geht das nicht. Habe Temperatur des Transportbeutels entsprechend Anleitung angelichen und Fische eingesetzt. Fühlten sich von Beginn an sehr wohl. Offensichtlich handelt es sich um sehr gesunde Tiere. Ich würde hier auf jeden Fall wieder einkaufen. Service könnte sich nach der erorderlichen Terminbestätigung nochmal melden. Wäre beruhigend
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.12.2017
21.12.2017
alles war super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
16.12.2017
20.12.2017
Heute haben wir unsere Lieferung erhalten und wir sind echt begeistert ..von der Terminabsprache über die Verpackung bis zu den tollen fischen...hier bestellen wir ganz sicher wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
14.12.2017
20.12.2017
Fische OK leider noch keine Farbe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.12.2017
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
19.12.2017
Schnelle und sehr gute Lieferung,sehr gute Verpackung von lebend-Fischen
Haben alle ,alles gut überstanden
Vielen Dank für Ihre Bemühungen
Machen Sie weiter so.Danke,Danke
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
18.12.2017
sehr gut...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.11.2017
16.12.2017
Leider ein völliger Reinfall. Es wurde Ware angeboten, die gar nicht vorhanden war. Dann wurde die Tatsache, dass sie nicht geliefert werden konnte, auf einen angeblich unzuverlässigen Lieferanten geschoben. Dazu: Durcheinander in der Abwicklung (sinnlose E-Mail), Vertröstungen, fehlende Rückrufe. Sehr ärgerlich, Finger weg
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 17.12.2017
Schade das es mit der Lieferung nicht geklappt hat. Allerdings haben wir auf Schwierigkeiten bei der Beschaffung hingewiesen und kurz nach der Bestellung eine Rückzahlung angeboten., was abgelehnt wurde. Als die Lieferzeit erneut verlängert werden sollte haben wir den Auftrag storniert und eine entsprechende Gutschrift erstellt. Der Kunde war jederzeit über den Status informiert.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
13.12.2017
Fische wurden geliefert wie beschrieben.
ordentlich verpackt und Liefertermin eingehalten.
Alle putzmunter..........hoffe das bleibt so.

Auf jeden Fall ist aquahandel.de sehr zu empfehlen und ich werde hier wieder kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
10.12.2017
Bei aquahandel.de sind Aquarianerinnen und Aquarianer gut aufgehoben, die im Winterhalbjahr unterkühlte Fische erhalten möchten, bei denen es egal ist, ob die Geschlechter geliefert werden, die bezahlt und bestellt wurden, und die in entscheidenden und kritischen Momenten lieber mit der Sprachbox von aquahandel.de sprechen als mit jemandem, der Verantwortung übernimmt und weiter hilft.
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 11.12.2017
Wir bedauern natürlich sehr das unsere Spedition nicht pünktlich bis 12.00 Uhr liefern konnte deshalb hatten wir ja bereits einen konkreten Lösungvorschlag angeboten um das Problem mit ihnen gemeinsam zu lösen. Wir freuen uns über ihre Rückmeldung

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
09.12.2017
Zum eigentlichen, die 4 Diskus sind nach Form und Farbe allesamt gut.
Nun zum negativen.
Der Fahrer wusste nichtmal das er lebende Tiere transportiert.
Das Geld für die 5 nicht gelieferten Panzerwelse habe ich bis heute nicht wieder bekommen.
Wir haben einen Termin zur Lieferung abgemacht-einen Tag Urlaub genommen. Abends um 20:15 wird gemailt das die Fische nicht kommen.
Kommunikation mies.
2.33
Ausreichend

aquahandel.de antwortet: 10.12.2017
Schön das die Diskus sicher bei ihnen angekommen sind und das sie mit den Tieren zufrieden sind. Leider kam es bei der Zustellung zu einer Verzögerung wofür wir uns bereits entschuldigt haben. Da wir nur gesunde und kräftige Tiere verschicken mussten wir für die Panzerwelse eine Gutschrift erstellen. Wir wünschen dennoch viel Freude an den Diskusfischen.

aquahandel.de Bewertungen

aquahandel.de

Zierfische kaufen beim Zierfischversand Profi

aquahandel.de wurde am 28.04.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Unser Online-Shop bietet Ihnen eine breit gefächerte Auswahl an Zierfischen zum Kauf, sowie einigen ergänzenden Pflegeprodukten sowie Zwerggarnelen und Wasserpflanzen. Unsere Stendker Diskusfische versenden wir bereits ab 150 Euro Warenwert innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten. Bei aquahandel.de wählen und kaufen Sie Ihre Zierfische und andere Aquarientiere umstandslos online. Unsere umfassenden Informationstexte zu Haltung und Pflege von Aquarien- und Zierfischen, sollen Ihnen bei Ihrer persönlichen Wahl helfen. Über unsere Hotline 05554 – 4770890 können Sie zudem persönlich mit uns in Kontakt treten, sollte einmal eine Frage doch ungeklärt bleiben oder wenn Unsicherheiten auftreten.

Kontakt
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Deutschland
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Anbieter
Manuela Scheffler
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit aquahandel.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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