Zertifikat für juniqe.ch

No. XC487E1AFDA36A0823F6592D9F00776F1
 

Zertifiziert seit
08.10.2015
Gültig bis
07.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für juniqe.ch



Gut

4.35/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 278 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 331 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Sehr schöne und spezielle Artikel Überaus netter und prompter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Die Kunden berater sind sehr angeknipst, kann man mögen, ich finds übertrieben. die Ware kam in 2 Lieferungen, hätte man sich sparen können und das man postkarten nur im 3 er Pack kaufen kann ist auch unpraktisch, hätte für den preis lieber 3 verschiedene...
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 15.08.2017
Manchmal verschicken wir Pakete tatsächlich separat, damit du aufgrund von unterschiedlichen Produktionszeiten nicht allzu lange auf alles warten musst. Solltest du je Fragen zu deiner Lieferung oder zu den Produkten haben, steht dir unser Kundenservice jeder Zeit mit Rat und Tat zur Seite!

Alles in voller Zufriedenheit
Freundlicher Gruss
5.00
Sehr gut

Es ist alles nach Plan gelaufen. Ich bin somit zufrieden mit allem.
4.00
Gut

juniqe.ch antwortet: 14.08.2017
Besten Dank! :-)

Hammer Kundenservice. Habe so zuvorkommenden Service selten erlebt
5.00
Sehr gut

juniqe.ch antwortet: 07.08.2017
Danke für dieses tolle Lob, das freut uns sehr!

Gut verpackte Ware und sehr guter Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Das Plakat war ganz leicht zerknittert, aber nicht schlimm.
4.67
Sehr gut

juniqe.ch antwortet: 01.08.2017
Das sollte so natürlich nicht sein - unser Kundenservice hat dir dazu bereits eine Email geschrieben. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Die Wahre ist schnell und gut verpackt eingetroffen
5.00
Sehr gut

juniqe.ch antwortet: 01.08.2017
Danke! So soll es auch sein! :-)

Es hat sehr lange gedauert bis die Artikel ankamen.
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 01.08.2017
Es tut uns sehr leid, dass die Wartezeit deinen Gesamteindruck beeinflusst hat. Dadurch das wir die Ware auf Anfrage produzieren, kann es bis zum Versand ein klein wenig länger dauern. Wir setzen auf Sorgfalt und wollen auch so transparent wie möglich sein und versuchen alle wichtigen Informationen im Vorfeld an dich weiterzugeben. Wir hoffen, dass wir dich bald wieder bei JUNIQE begrüßen dürfen!

Pullover war zwar Grösse M, sah aber aus wie ein Kinderpullover, fällt winzig aus Umtausch verlief aber reibungslos, bekam sogar das Rücksendeporto erstattet, super Kundenservice
4.33
Gut

juniqe.ch antwortet: 01.08.2017
Tatsächlich fallen unsere Größen etwas kleiner aus da sie Slim-Fit sind. Im Zweifelsfalls kannst du immer in der Größentabelle nachschauen! ;-)

HAMMER
5.00
Sehr gut

juniqe.ch antwortet: 24.07.2017
:-)

Lieferung war nicht sehr schnell, die Bilder sind dafür perfekt )
4.67
Sehr gut

juniqe.ch antwortet: 24.07.2017
Dadurch, dass alles, was du bei uns bestellst, extra für dich hergestellt wird, kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis dein Poster geliefert wird. Dafür ist es um so schöner, dass sich das Warten für dich gelohnt hat!;-)

Super
5.00
Sehr gut

Bild in Holzrahmen war durch Transport aus klammerbefestigung im Rahmen gerutscht. Folie, welche anstelle Glas (ist nicht wertig/qualitativ) eingesetzt wurde war verformt/wellig und ist etwas zu gross dimensioniert (ohne Toleranz zum Einsetzen/Herausnehmen) und steht dadurch unter Spannung.
Alle klammern aufbiegen, alles vorsichtig herausnehmen und wieder einsetzen schaffte Abhilfe.
4.00
Gut

juniqe.ch antwortet: 20.07.2017
Vielen Dank für deinen Einsatz und dein Feedback. Da wir allerdings nur richtig zufrieden sind, wenn alles perfekt bei dir ankommt, ist so eine Lieferung nicht unser Standard. Gerne möchte unser Kundenservice das für dich in Ordnung bringen und freut sich über ein Bild: service@juniqe.ch

Super service
5.00
Sehr gut

War zufrieden mit Lieferung in die Schweiz. Rechnung nicht mit Paket geliefert. T-Shirt Stoff roch unangenehm, wahrscheinlich vom Druck. Aber trotzdem behalten.
4.00
Gut

juniqe.ch antwortet: 20.07.2017
Vielen Dank für dein Feedback!Da uns Nachhaltigkeit sehr wichtig ist, sind unsere Farben auf Essigbasis und aus ökologischem Anbau. Der Geruch verfliegt allerdings spätestens mit der ersten Wäsche. ;-)

Lieferung hat sich leider verzögert. Ansonsten bin ich vollumfänglich zufrieden
3.67
Gut

juniqe.ch antwortet: 20.07.2017
Oh weh-das tut uns leid, wenn es bei dir eine Verspätung gab, denn das ist nicht unser Standard.

Super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Ich hatte 2 T-Shirts des selben Typs bestellt. Bei dem einen war der Druck von sehr minderer Qualität und nicht tolerierbar. Das Andere (gleiche Grösse) war mind. eine Nummer zu klein geschnitten und daher auch nicht zu gebrauchen.
Die Ware wurde zurückgeschickt und der Kaufpreis wurde zurückerstattet. Immerhin das funktionierte..
Nie wieder
3.00
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 11.07.2017
Oh wei-das hätte so natürlich nicht passieren dürfen, schließlich wollen wir dich mit unserer Qualität überzeugen. Wenn du dich in so einem Fall an den Kundenservice mit einem Bild wendest, werden sie ihr bestes geben, das wieder gut für dich zu machen.

Alles einwandfrei
5.00
Sehr gut

Gut geholfen, schnell geantwortet, Preise etwas hoch aber dafür auch wirklich "unique" Sachen
4.00
Gut

Lieferung ist nicht sehr übersichtlich nach zu verfolgen.
3.67
Gut

juniqe.ch antwortet: 06.07.2017
Wir möchten natürlich, dass du über den Status deines Versandes bestens informiert bist, weswegen wir dir hierzu einen Link zur Sendungsverfolgung zuschicken. Sollten hierzu allerdings noch Unklarheiten sein, werden wir das gerne für dich überprüfen.

Alles war, wie es sein musste. Nichts zu beanstanden.
4.67
Sehr gut

juniqe.ch antwortet: 04.07.2017
Das freut uns und danke dir!

gut
4.67
Sehr gut

Es wird von einem Gratisrückversand gesprochen. Allerdings war kein Rücksendezettel dabei und konnte auch nicht ausgedruckt werden so dass die Kosten für das Proto selber übernommen werden musste. Deshalb kann ich dem Kundenservice leider nur drei Sterne geben. Ansonsten toller Onlineshop.
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 03.07.2017
Oh weh- die Retoure soll natürlich auch von der Schweiz aus einfach sein. Den Retourenschein kannst du dir auf unserer Webseite erstellen, jedoch ist das Porto hierbei leider nicht inkludiert.

Good
5.00
Sehr gut

Super Produkt
4.67
Sehr gut

habe die Ware auf Rechnung bestellt, eine Online Rechnung zum Ausdrucken erhalten, auf schwarzem Papier grau geschrieben, extrem kleine und verschwommene Schrift, auch mit Lupe nicht zu entziffern. Warum legt man nicht einfach einen Einzahlungsschein der Sendung bei, wäre viel einfacher für den Kunden.
2.00
Ausreichend

juniqe.ch antwortet: 22.06.2017
So eine Mehrarbeit wollten wir dir natürlich nicht machen. Aus umweltfreundlichen Gründen verschicken wir die Rechnung tatsächlich über den digitalen Weg. Der Kundenservice hat dich hierzu allerdings bereits kontaktiert, sodass du es auch schwarz auf weiß einsehen kannst. ;-)

Super Qualität
4.67
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Super Service, Super Bilder. Leider konnte man ab dem Versand die Lieferung nicht exakt verfolgen
5.00
Sehr gut

juniqe.ch antwortet: 14.06.2017
Danke für dein liebes Feedback!Tatsächlich sollte dir der Link zur Sendungsverfolgung jegliche Bewegung deines Paketes anzeigen. Solltest du hier jedoch immer noch Fragezeichen haben, hilft dir unser Kundenservice immer gerne weiter.;-)

Etwas lange Lieferzeit, aber ansonsten alles ok
3.67
Gut

juniqe.ch antwortet: 13.06.2017
Es kann tatsächlich ein bisschen länger dauern, bis alles losgeschickt ist, als man es eventuell von versandfertiger Ware gewohnt ist. Dafür darfst du dich aber auch auf etwas, das speziell für dich hergestellt wurde, freuen. ;-)

Kompetente und aufgestellte Betreuung
5.00
Sehr gut

Schöne Kunstobjekte. Gute Materialien. Leider hat der Versand einige längere Tage gedauert.
3.33
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 08.06.2017
Da alles auf Bestellung hin für dich hergestellt wird, kann es 6-8 Werktage dauern, bis alles versandfertig ist. Bei der Zahlungsart Vorkasse, geht deine Bestellung erst mit dem Zahlungseingang in die Produktion.Wie gut, dass Vorfreude die schönste Freude ist. ;-)

Tiptop
5.00
Sehr gut

Rahmen ist ein wenig billig, aber top Motive und Druck.
4.33
Gut

juniqe.ch antwortet: 06.06.2017
Es freut uns, dass dir unsere Motive gefallen! Da sich über Geschmack schlecht streiten lässt, bieten wir eine Auswahl an Rahmen an, weswegen du zwischen Kunststoff und Holz wählen darfst. ;-)

Ganz gut
3.33
Befriedigend

Bestellung am 14.5., Lieferung am 1.6.2017. Meiner Meinung nach ziemlich lange Wartefrist. Zudem entspricht der Druck nicht ganz meiner Vorstellung von Qualität
2.67
Befriedigend

juniqe.ch antwortet: 06.06.2017
Oh weh-bei den ausgewählten Motiven ist es verständlich, wenn man kaum drauf warten kann. Dadurch, dass alles für dich hergestellt wird, kann es leider wirklich bis zu 13 Werktage dauern, bis alles versandfertig ist. Natürlich darfst du es retournieren, wenn es dir nicht 100%ig gefällt. ;-)

ich bin zufrieden.
5.00
Sehr gut

juniqe.ch

juniqe.ch wurde am 08.10.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Deutschland
marc@juniqe.com
juniqe.ch

Anbieter
Kollwitz Internet GmbH
Köpenicker Straße 126
10179 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 153916
Vertretungsberechtigter
Marc Pohl
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit juniqe.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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