Zertifikat für brainyoo.de/shop/

No. XCA026EA7DDF47BF8783C665960C1B84E
 

Zertifiziert seit
26.02.2014
Gültig bis
25.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für brainyoo.de/shop/



Gut

4.27/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 172 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 312 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Sehr gutes Tool zum Lernen. Danke
3.67
Gut

TOP
5.00
Sehr gut

Geld nicht wert
1.00
Mangelhaft

brainyoo.de/shop/ antwortet: 11.12.2017
Sehr geehrte Herr Fellwock, schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Lassen Sie uns wissen was Sie an Brainyoo stört. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter.

Viele Fehler
3.33
Befriedigend

Top
5.00
Sehr gut

Vielen lieben Dank
5.00
Sehr gut

Viel zu kompliziert. Hat kaum etwas mit den IHK Prüfungsfragen zu tun
2.67
Befriedigend

Handhabung etwas kompliziert, jedoch hervorragender Kundendienst, mit dem Fragen schnell geklärt wurden.
4.33
Gut

Ddddd
5.00
Sehr gut

Lieferung erfolgte sofort und ohne Probleme - Zum Kundenservice kann ich noch nichts sagen -
Die Karteikarten für Bankkaufleute enthalten einige Schreibfehler, bei einer Aufgabe fehlte die Frage ganz und bei einer AfA Aufgabe ist das Ergebnis ein anderes. Ansonsten bin ich "eigentlich" zufrieden. Beim Nachbessern gäbs volle Punktzahl.
4.00
Gut

Genau das, was ich suchte
5.00
Sehr gut

Die Nachricht per Email, wann die Sendung kommt und das auch noch einigermaßen stimmt, hat mich beeindruckt.
4.67
Sehr gut

Ich würde mir wünschen, dass die Gestaltung schöner wäre.
Unübersichtlichkeit mit dem App.
2.67
Befriedigend

super
4.00
Gut

Ich hatte mir gestern das 42 Premium Abo gekauft. Ausführung war jedoch nicht möglich (nicht lesbare kleine Schrift, nicht vollständig ausgeführte Karten etc). Ein Anruf bei der Hotline: das Produkt ist nicht auf einem Microsoft Surface ausführbar. Das Problem sei bekannt. Auf dem Handy kann ich es nicht nutzen. Ich finde die Art, nicht vorher auf dieses Problem hinzuweisen, frech und Abzocke.
1.00
Mangelhaft

brainyoo.de/shop/ antwortet: 23.11.2017
Sehr geehrte Frau Gobbers, das Entwicklungsteam arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Da es sich dabei um ein temporäres Problem handelt, muss bei der Registrierung, welche kostenlos ist, nicht hingewiesen werden. Wir bitten Sie daher um Verständnis und entschuldigen uns ganz herzlich für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter.

alles bestens
5.00
Sehr gut

Hatte ein Problem mit der Ware aber der Kundenservice hat mir gut geholfen
4.33
Gut

Keine Ware erhalten keine Reaktion auf Widerrufsschreiben. Laut Internet angebot wurden Letnkarten Angeboten mit zusätzlichen online link. Online link erhalten aber angeblich gäbe es keine lernkarten als Papier Form. Dann sollte das Angebot demnach auch so deklariert werden und keine Käufer Verwirrung betrieben werden.
1.00
Mangelhaft

brainyoo.de/shop/ antwortet: 23.11.2017
Sehr geehrter Herr Da Rosa, wir haben Sie bereits mehrmals kontaktiert und leider keine Rückmeldung ihrerseits erhalten. Da uns keine Telefonnummer vorliegt bitte ich Sie, unseren Kundensupport zu kontaktieren. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit zu Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Beste Grüße, Ihr BRAINYOO Team

sehr gut
4.33
Gut

Ist pure Geldverschwendung und Verarschung
1.00
Mangelhaft

brainyoo.de/shop/ antwortet: 17.11.2017
Sehr geehrte Frau Gündogdu, Am 08.11.2017 haben Sie eine Email von uns erhalten, in der sich im Anhang ein Lizenzschlüssel befindet. Lösen Sie diese auf der Website www.Brainyoo.de ein, um Zugang zu Ihrem Produkt zu erhalten. Schreiben Sie eine Email an support@brainyoo.com, falls weitere Fragen auftreten. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zu Verfügung.

Benutze die eigene Lernkartei selbst hinzugefügt, die super Funktioniert und auch eine wirkliche Lernhilfe ist
5.00
Sehr gut

Meiner Wäre es ist sehr schnell angeliefert und unbeschädigt. Kundenservice einfach und unkompliziert.
5.00
Sehr gut

Einfsch der Hammer
5.00
Sehr gut

Bestellung und Bezahlung problemlos.
5.00
Sehr gut

Service sucks
1.00
Mangelhaft

Damit kann man schön lernen
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Beim Installieren, Runterladen und im Handling klemmte es überall. Mit den vielen Problemen wird man alleine gelassen, weil es keine klaren Verfahrenshinweise gibt. Den Support kann man vergessen. Statt klarer Handlungshinweise nur ein Hinweis auf die FAQ-Seite. In meiner Not habe ich schließlich die bestellte App noch einmal gekauft. Hier fehlte dann sogar noch der Lizenzschlüssel. Unmöglich
1.00
Mangelhaft

brainyoo.de/shop/ antwortet: 17.11.2017
Sehr geehrter Herr Ploch, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben mehrmals mit Ihnen/Ihrer Tochter Kontakt aufgenommen und Ihnen den Sachverhalt genauer erklärt, sodass Sie problemlos auf die Inhalte zugreifen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich herzlich bei Ihnen entschuldigen, falls weitere Fragen auftreten sollten, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zu Verfügung.

Ganz gut, lässt sich nur nicht auf den Laptop runterladen, auf dem Handy funktioniert es dafür einwandfrei
4.00
Gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

ermöglicht effektives Lernen
4.00
Gut

Gute APP, man braucht ein bisschen um sich zurecht zu finden.
4.00
Gut

jetzt nicht
4.33
Gut

Sehr gut.
5.00
Sehr gut

Bestellung über App funktioniert nicht. Kontakt zu Kundendienst wurde ignoriert. Aus reiner Verzweiflung und Zufall habe ich es dann über die www Adresse versucht und dort klappte es dann.
3.33
Befriedigend

Direkt ein Tag nach dem Kauf erschien meine Rechnung im Postfach, Hier sind alle genauen Vorgehensweisen beschrieben, um anschließend das Produkt in der App zu nutzen.
Hierbei ist zu beachten, dass erst nach dem Erhalt der Rechnung eine Synchronisation auf dem IPad mit der Cloud möglich ist. Anschließend sind alle Einkäufe einzusehen.
@Brainyoo Team: Könntet ihr das vor dem Kauf mit aufnehmen?
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Alles ok.
5.00
Sehr gut

Kundenservice nicht beurteilest, da nicht gebraucht
5.00
Sehr gut

brainyoo.de/shop/ Bewertungen

brainyoo.de/shop/

Digitale Lernkarten Studium, Aus- u. Weiterbildung

brainyoo.de/shop/ wurde am 26.02.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Perfekt vorbereitet auf Zwischen- und Abschluss-, Abitur- oder Fortbildungs- oder Weiterbildungsprüfungen. Der Brainyoo Shop bietet eine Vielzahl digitaler Lerninhalte, die jeweils zusammen mit der Brainyoo Software zum Download bereitstehen und auf PC, Mac, Tablet bzw. Smartphones (iOS oder Android) gelernt werden können. Prüfungswissen redaktionell aufbereitet Lern- und Fachverlage wie z.B. Elsevier, Europa Lehrmittel, Haufe Akademie, Haug, Klett Lerntraining, NWB, Schäffer-Poeschel und Springer haben prüfungsrelevante Lerninhalte wie auch Prüfungsfragen und -antworten zu digitalen Lernkarteien zusammengefasst und bieten Inhalte teilweise exklusiv über Brainyoo zum Kauf. Einen Angebots-Schwerpunkt setzt der Shop bei der IHK Prüfungsvorbereitung, d.h. zur Auswahl stehen neben Lerninhalten für Ausbildende auch digitale Karteikarten, Videos und Hörbücher für IHK Fachwirt- und Meister-Fortbildungen. Einen weiteren bei Studienschwerpunkten, die traditionell viele Inhalte auswendig lernen müssen wie z.B. Jura, Medizin oder Steuern / Steuerberatern. Alle Lernkarten Angebote beinhalten die Nutzung der mehrfach ausgezeichneten Brainyoo Lernsoftware, Demo-Inhalte können zu jedem Thema kostenfrei heruntergeladen werden.

Kontakt
Wilhelmstraße 16
65185 Wiesbaden
Deutschland
support@brainyoo.com
brainyoo.de/shop/

Anbieter
Brainyoo Mobile Learning GmbH
Wilhelmstraße 16
65185 Wiesbaden
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Wiesbaden HRB 29162
Vertretungsberechtigter
Filip Hannes Lyncker, Patrick Schmidt
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit brainyoo.de/shop/ in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.