Avis clients pour easy-radiateur.com



Bien

4.10/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 37 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 117 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
09.01.2018
Date de la commande
09.01.2018
09.01.2018
très bon travail des installateurs et merci au service clients qui a pris notre demande en considération en rappelant et en envoyant les installateurs pour régler nos radiateurs,ce qui a été fait gracieusement
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2018
Date de la commande
09.01.2018
09.01.2018
Rien à dire, c'était parfait. L'installateur était disponible, efficace, ponctuel. Par contre il ne savait pas que l'on pouvait connecter les appareils grâce au bridge cozytouch, j'ai donc du le faire moi-même mais c'était très intuitif. Trés satisfait du service et des produits.
5.00
Très bien

Date de publication
28.12.2017
Date de la commande
27.12.2017
28.12.2017
Marchandises livrées et installées comme prévu, bonne efficacité des techniciens.
Petit bémole absence de démonstration sur l'utilisation de l' appareil( à vous de lire la notice d'utilisation)
4.67
Très bien

Date de publication
28.12.2017
Date de la commande
27.12.2017
28.12.2017
impeccable service et ponctualité
5.00
Très bien

Date de publication
27.12.2017
Date de la commande
27.12.2017
27.12.2017
Très professionnel satisfait de cette commande.
5.00
Très bien

Date de publication
27.12.2017
Date de la commande
27.12.2017
27.12.2017
Bonsoir le technicien qui m'a installé les radiateurs et vraiment incompétent les radiateurs sont très mal installé
2.33
Insuffisant

Réponse de easy-radiateur.com : 15.01.2018
Bonjour Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Merci de bien vouloir nous transmettre des photos de votre installation par mail : easyradiateur@proxiserve.fr Cordialement

Date de publication
11.12.2017
Date de la commande
11.12.2017
11.12.2017
Radiateurs Thermor Ovation 3 installés dans les délais à un très bon prix. Très contant. Le seul bémol est que j'ai du acheter le module Cozytouch chez un autre fournisseur car il n'était pas disponible sur easy-radiateur...
4.67
Très bien

Date de publication
05.12.2017
Date de la commande
05.12.2017
05.12.2017
excellent service à un prix compétitif
5.00
Très bien

Date de publication
05.12.2017
Date de la commande
05.12.2017
05.12.2017
Site intéressant pour les prix qu'il propose MAIS :
- aucun conseil pour l'achat ou conseil inutile (conseil de choix sur l'esthétique et non sur la qualité des radiateurs)
- installation rapide (3 radiateurs dans 3 chambres différents : aucun des trois n'est installé à la même hauteur)
- aucune explication pour l'utilisation (à vous de vous débrouiller avec la notice)
3.00
Moyen

Réponse de easy-radiateur.com : 21.02.2018
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subis. Une action d'amélioration a été mise en place dans notre agence locale sur le plan du suivi client. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement L'équipe Easy radiateur

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
21.11.2017
22.11.2017
La reprise des anciens radiateurs promise n'a pas été réalisée
Les radiateurs achetés censés être pilotables par portable ne le sont pas.
Bref, un service très insuffisant
2.33
Insuffisant

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
21.11.2017
22.11.2017
Le Monsieur qui est venu est un top professionnel et je le remercie vivement.
5.00
Très bien

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
21.11.2017
22.11.2017
une société très professionnelle
4.33
Bien

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
21.11.2017
22.11.2017
Technicien présenté le jour dit, Montage du radiateur propre et bien fait Rien à dire de plus
5.00
Très bien

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
21.11.2017
22.11.2017
arrivée de l'installateur tardive 15h00, départ 18h00, pour un RDV à 13H00
5 radiateurs à installer, le dernier installé (sèche serviette dans la SDB) à 5 cm du sol , moche et pas pratique
raison invoqué : fil de raccordement trop court
2.33
Insuffisant

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
21.11.2017
22.11.2017
Pour le moment sur une semaine d'utilisation, je le trouve très performant, et le service qu'il s'agisse de la livraison et de l'installation optimum.
5.00
Très bien

Date de publication
10.11.2017
Date de la commande
12.04.2017
10.11.2017
Alors que le site indiquait le produit immédiatement disponible, que cette disponibilité avait été confirmée par téléphone, qu'un rendez-vous pour pose avait été convenu, il a fallu plus de 3 mois et de NOMBREUX coup de fils pour enfin avoir notre radiateur livré et posé.
2.00
Insuffisant

Réponse de easy-radiateur.com : 13.11.2017
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce contretemps, Le 27 mars 2017 un mail vous a été transmis pour vous indiquer que le sèche serviette que vous avez commandé était en rupture de stock. Votre commande a été mise en attente de votre retour. Celui est arrivé le 01/05/2017. Nous restons à votre disposition par mail : easyradiateur@proxiserve.fr

Date de publication
26.10.2017
Date de la commande
23.10.2017
26.10.2017
Installation differee de 8 jours par rapport a la date indiquee lors de la commande.
Par ailleurs, photos transmises au Siege non communiquees a l'installateur.
Moyennant quoi, l'installation electrique s'est faite de maniere basique par connection d'une prise male posee dans la prise femelle deja en place. J'esperais une installation plus sophistiquee.
3.67
Bien

Date de publication
24.10.2017
Date de la commande
23.10.2017
24.10.2017
Le radiateur est cabosse, je ne l'ai pas remarque au moment de la pose.
3.67
Bien

Date de publication
13.10.2017
Date de la commande
12.10.2017
13.10.2017
Parfait rien á redire
5.00
Très bien

Date de publication
13.10.2017
Date de la commande
12.10.2017
13.10.2017
très bonne enseigne assurant la pose ce qui est intéressant.
4.67
Très bien

Date de publication
29.09.2017
Date de la commande
19.09.2017
29.09.2017
COMMANDE FACILE SUR INTERNET - CONTACT AVEC LE POSEUR SANS PROBLEME - INSTALLATION PROPRE RAPIDE - TRES SATISFAITS DU PRODUIT
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2017
Date de la commande
19.09.2017
21.09.2017
J'ai commandé des radiateurs qui devaient être livrés et installés le 14/09:personne n'est venu...sans aucune explication,alors que la somme a été débitée dès la commande.
Après plusieurs coups de fil(où l'on est allé jusqu'à me demander"mais ils sont où vos radiateurs,") j'ai enfin été recontactée une semaine après pour une nouvelle prise de rendez-vous:toujours aucune explication ni excuse...
1.00
Nul

Réponse de easy-radiateur.com : 27.10.2017
Bonjour Nous vous prions de bien vouloir nous excuser ce contretemps. Nous mettons tout en oeuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. L'équipe easy-radiateur.com

Date de publication
20.09.2017
Date de la commande
19.09.2017
20.09.2017
Le rendez vous fixé n'a pas été honoré. Charge à moi ensuite de me dépatouiller pour identifier le bon interlocuteur. Peut-être 4 à 5 appels avant de pouvoir avoir le responsable qui a par contre était très bien. Retard d'une semaine dans l'installation. Radiateuts montés à raz des plaintes pas en acccord avec la notice de
Montage.
2.67
Moyen

Date de publication
20.09.2017
Date de la commande
19.09.2017
20.09.2017
tres bon accueil de la televente.professionnelle.
egalement tres satisfait de proxiservice accueil et instalation ayant rencontre le dirigeant et secretaire dans les bureaux de caen
5.00
Très bien

Date de publication
20.09.2017
Date de la commande
19.09.2017
20.09.2017
Rien à dire, bonne relation client, bon matériel. Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
20.09.2017
Date de la commande
19.09.2017
20.09.2017
Je n'ai pas encore pu évaluer sur une longue durée les produits achetés (radiateurs) compte tenu que nous ne sommes pas encore en période de chauffe.
4.67
Très bien

Date de publication
15.09.2017
Date de la commande
28.08.2017
15.09.2017
Nous n'avons pas encore eu l'occasion de mettre vraiment les appareils en fonction car les températures actuelles ne le demandent pas....
4.00
Bien

Date de publication
29.08.2017
Date de la commande
28.08.2017
29.08.2017
Livraison décalee
Tec parti sans fournir les instructions d utilisation
3.00
Moyen

Date de publication
04.07.2017
Date de la commande
04.07.2017
04.07.2017
Votre collègue qui a posée les radiateurs est un vrai pro et en plus adorable ce qui est un vrai plus.
5.00
Très bien

Date de publication
12.05.2017
Date de la commande
12.05.2017
12.05.2017
Offre promotionelle mensongère (1 appareil cozytouch pour 3 radiateurs compatibles) avec un service client de mauvaise foi.
2.00
Insuffisant

Réponse de easy-radiateur.com : 20.06.2017
Bonjour Nous vous informons que le cosy touch vous a bien été envoyé. Cordialement L'équipe easy-radiateur.com

Date de publication
12.05.2017
Date de la commande
12.05.2017
12.05.2017
Site d'achat simple et convivial, descriptif technique concis et pertinent pour les différents produits, commande sans problème et prise de contact rapide de l'agence pour la livraison et la pose. Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2017
Date de la commande
21.03.2017
05.04.2017
Site internet peu clair, mais bon geste commercial sur erreur de commande
J'en suis reconnaissant.
5.00
Très bien

Date de publication
21.03.2017
Date de la commande
21.03.2017
21.03.2017
j'ai commandé mon radiateur le mardi après-midi et j'étais livré le lendemain
matin à 9h30.Formidable
4.33
Bien

Date de publication
21.03.2017
Date de la commande
21.03.2017
21.03.2017
Produit conforme à la description, livré une semaine plus tôt que prévu
4.33
Bien

Date de publication
12.03.2017
Date de la commande
10.03.2017
12.03.2017
Livré dans les temps et en tres bonne condition
4.67
Très bien

Date de publication
10.03.2017
Date de la commande
10.03.2017
10.03.2017
Mauvaise coordination entre le vendeur et le livreur
Service client du vendeur hésitant
Finalement tout s'est bien passé mais avec un retard de 5 jours
3.33
Moyen

Réponse de easy-radiateur.com : 25.08.2017
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous mettons tout en oeuvre afin que ces dysfonctionnement ne reproduisent plus. L'équipe easy-radiateur.com

Date de publication
28.02.2017
Date de la commande
28.02.2017
28.02.2017
Commande passée le jeudi et livrée dès le lundi soit 2 jours avant la date prévue
Appareils conformes à mes attentes, facilité de réglage et beau design.
Service client efficace et de bons conseils
5.00
Très bien

easy-radiateur.com avis clients

easy-radiateur.com

Expert en remplacement du radiateur électrique

Découvrez le catalogue Easy-Radiateur. Expert en remplacement de radiateurs électriques et sèches-serviettes. Retrouvez les plus grandes marques telles que Thermor, Atlantic, Acova, Applimo ou encore Campa à des prix exceptionnels. Le site vous propose plusieurs gammes d'appareils en commençant par les premiers prix jusqu'aux hautes performances. Easy-radiateur s'engage à vous livrer ou/et poser vos produits en 72H. Tous les produits sont garantis 2 ans à partir du jour de l'installation à condition qu'elle soit faite par un technicien Proxiserve. Il existe deux type de forfait sur Easy-Radiateur,le forfait livraison / installation et le forfait livraison seule.

Contact
155-159 rue Anatole France
92300 Levallois Perret
France
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Vendeur
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N° au registre de commerce
RCS Nanterre B 500 626 742
Représentant légal
Stéphane CAINE
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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