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No. XE8D657807633AF6A846D7CF857CD672C
 

eTrusted depuis
30.10.2014
Valable jusqu'au
29.10.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vitreflam.com



Bien

4.41/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 300 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, vitreflam.com a déjà collecté 1 216 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.07.2018
Date de la commande
19.07.2018
19.07.2018
Tout etait parfait
5.00
Très bien

Date de publication
06.07.2018
Date de la commande
06.07.2018
06.07.2018
aucun soucis vitre très bien protégée livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2018
Date de la commande
22.06.2018
24.06.2018
Do not give them your money They stole mine.

I ordered two sets of glass in early March after discussing the details with customer support. They never sent me the order. After contacting customer support 10+ times, they finally admitted to not producing it and agreed to give me a refund late in May. Now, almost a month later, I have not been given a refund.
1.00
Nul

Réponse de vitreflam.com : 25.06.2018
Bonjour, vous n'êtes pas client de Vitreflam Cordialement, Le service client.

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
22.06.2018
22.06.2018
Tout est conforme
4.67
Très bien

Date de publication
22.06.2018
Date de la commande
22.06.2018
22.06.2018
parfait et en plus c'était la bonne cote et donc le vitrage est en place et fonctionnel.
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
12.06.2018
12.06.2018
livraison très rapide produit très bien emballé il reste à voir la qualité du produit ce sera en automne
pour l'instant rapidité et professionnalisme
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
11.06.2018
bonne qualite
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
04.06.2018
Délais de livraison respectés, vitre en parfait état.
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
04.06.2018
bien
4.00
Bien

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
01.06.2018
Très bonne qualité la coupe au millimètre près, emballage parfait
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
30.05.2018
30.05.2018
Rien à redire, livraison ultra rapide avec grand soin
5.00
Très bien

Date de publication
30.05.2018
Date de la commande
30.05.2018
30.05.2018
Commande facile, livraison tres rapide , colis sérieux. PARFAIT
5.00
Très bien

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
29.05.2018
29.05.2018
tres bonne transaction
5.00
Très bien

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
22.05.2018
Ace
5.00
Très bien

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
22.05.2018
22.05.2018
Oui je recommande Vitreflam, Rapport/Qualité/Prix seul un petit bémol sur le joint qui ne collait pas
4.67
Très bien

Date de publication
07.05.2018
Date de la commande
07.05.2018
07.05.2018
Lieferung und Verpackung ok.
5.00
Très bien

Date de publication
05.05.2018
Date de la commande
05.05.2018
05.05.2018
bonjour
nous avons commander une vitre qui s'est fendue au bout de 2 jours et nous vous en avons commande une autre qui n'est pas encore montée puisque c'est dans une residence secondaire(nous y allons la semaine prochaine).Nous avons envoyer un mail pour réclamation mais sans réponse de votre part.Merci pour votre réponse
3.00
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 09.05.2018
Bonjour, notre service client est à votre disposition pour comprendre pourquoi votre vitre a cassé et vous faire une offre commerciale. Vitreflam

Date de publication
05.05.2018
Date de la commande
05.05.2018
05.05.2018
super matériel
site facile à utiliser
livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
18.04.2018
Site très bien expliqué pour commander.
Livraison rapide, produit bien emballé.
Je recommande ce site.
Très bien.
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
17.04.2018
17.04.2018
Bon produit très satisfait merci
4.33
Bien

Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
15.04.2018
15.04.2018
tres satisfait merci
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
15.04.2018
15.04.2018
Rien à redire. Vitre livrée rapidement et bien protégée.
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2018
Date de la commande
15.04.2018
15.04.2018
première commande: dimensions non respectées de 3mm, après installation la vitre à casser au bout d'1/2h elle a éclatée deuxième pas encore installée. prix excessif pour de la vitre.
3.00
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 16.04.2018
Bonjour, les vitres de 3mm d'épaisseur sont les plus fragiles et aussi les plus chères. nous conseillons d'utiliser une 4mm si les pattes de serrages le permettent. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
13.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
13.04.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
12.04.2018
Livraison rapide, vitre bien emballée et protégée.
Parfaitement adaptée a mon JOTUL F400.
Remplacement de la vitre fêlée et du joint par la même occasion.
tout est parfait.
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
12.04.2018
12.04.2018
vitre insert livree cassee et j /attend toujours la 2em livraison et en plus repayee
2.00
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 13.04.2018
Mme Romaru, vous avez accepté un colis endommagé au lieu de le refuser. Malgré cela, nous avons accepté à titre commercial de vous renvoyer une vitre avec une participation aux frais. Pourquoi nous donner une si mauvaise note? Vitreflam

Date de publication
10.04.2018
Date de la commande
10.04.2018
10.04.2018
Livraison rapide et prix correct. L'emballage bien protégé. Je conseille leur service et n'hésiterais pas à revenir vers eux si besoin d'autres produits.
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2018
Date de la commande
09.04.2018
09.04.2018
Payer livraison express commander le vendredi reçut que le mercredi
2.33
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 10.04.2018
Bonjour, Vous avez passé commande un vendredi soir, veille de Pâques, le lundi étant férié, vous avez reçu votre vitre le mercredi, soit, un jour ouvré après votre commande. Vitreflam

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
06.04.2018
Livraison très rapide, produit en parfait état. Je ne peux donner de note sur le service client vu que je n’ai pas eu de soucis Je recommande vivement ce site
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
04.04.2018
DÉCOUPE DE LA VITRE DU JOTUL F400 PAS ULTRA PRECISE, MAIS TOUT FONCTIONNE.
4.67
Très bien

Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
03.04.2018
Livraison très rapide
4.33
Bien

Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
03.04.2018
03.04.2018
super
5.00
Très bien

Date de publication
02.04.2018
Date de la commande
02.04.2018
02.04.2018
La livraison a été rapide (3 jours ouvrés après avoir passé commande) et de bonne qualité. L'emballage du produit est très satisfaisant. Le suivi de la commande sur internet est très fiable.
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2018
Date de la commande
01.04.2018
01.04.2018
satisfait
4.00
Bien

Date de publication
29.03.2018
Date de la commande
29.03.2018
29.03.2018
rapidité d'expédition, appréciable par temps froid . merci et félicitation.
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2018
Date de la commande
29.03.2018
29.03.2018
site sérieux, rapide et réactif. SAV excellent. A citer en exemle.
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
24.03.2018
27.03.2018
Cela fait 3 fois que l'on me renvoi une vitre ( qui ne parvient jamais en un seul morceau ).Le dernier colis a bien été refusé et renvoyé a Vitreflam qui me promet un remboursement depuis le 16 février , malheureusement depuis le service client est injoignable malgré mes nombreuses requetes .J'ai commandé ma vitre le 26 janvier et depuis je n'ai toujours pas été remboursé.
1.00
Nul

Réponse de vitreflam.com : 28.03.2018
Mr Maillard, Effectivement, vous avez subi des incidents indépendants de notre volonté, mais par contre, vous avez été remboursé. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
24.03.2018
Date de la commande
24.03.2018
24.03.2018
bon merci
4.67
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
22.03.2018
22.03.2018
Produit conforme à la commande. Très bon conditionnement de ce dernier pour l envoi. Produit de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
21.03.2018
Date de la commande
21.03.2018
21.03.2018
Excellent produit Produit très bien emballé mais mais SVP n’utilisez pas la poste pas de collismo ce sont des incompétents.meci
3.67
Bien

vitreflam.com

vitreflam.com est eTrusted depuis le 30.10.2014.

Contact
10 ZA La Lagune
33450 Montussan
France
fabien@vitreflam.com
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Vendeur
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7 rue François Mauriac
33450 Saint-Loubès
France
N° au registre de commerce
RCS Bordeaux B 799 133 491
Représentant légal
Fabien COSSE
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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