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No. XE8D657807633AF6A846D7CF857CD672C
 

eTrusted depuis
30.10.2014
Valable jusqu'au
29.10.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vitreflam.com



Très bien

4.51/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 201 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, vitreflam.com a déjà collecté 1 679 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
10.08.2020
Date de la commande
10.08.2020
10.08.2020
Livraison très rapide et très bien emballé. Produit de qualité, PARFAIT!!!
5.00
Très bien

Date de publication
04.08.2020
Date de la commande
04.08.2020
04.08.2020
A recommander super !!!!,,,
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2020
Date de la commande
30.07.2020
30.07.2020
Livraison rapide.
Vitre bien protégée.
Dimension correcte
5.00
Très bien

Date de publication
28.07.2020
Date de la commande
28.07.2020
28.07.2020
Arrivée vite et en bon état
Produit conforme aux dimensions demandées
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
28.07.2020
Date de la commande
28.07.2020
28.07.2020
Parfait en tout point
5.00
Très bien

Date de publication
25.07.2020
Date de la commande
25.07.2020
25.07.2020
delai respecter mesures precises
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2020
Date de la commande
22.07.2020
22.07.2020
SUPER j'ai reçu ma vitre très rapidement et ?? Parfaitement emballé, protégée. Ce produit semble (pas encore utilisé) très fiable et de bonne qualité Pour ceux qui veulent changer leur vitre de poële à bois ou insert, n'hésitez pas !!!!
5.00
Très bien

Date de publication
20.07.2020
Date de la commande
20.07.2020
20.07.2020
Les dimensions ne correspondent pas ...trop longue
3.00
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 22.07.2020
Mr Leborgne, vous avez commandé et reçu une vitre de 521mm x 313mm, notre service client va vous téléphoner pour comprendre votre problème.

Date de publication
28.06.2020
Date de la commande
28.06.2020
28.06.2020
C'est bien conforme à ma commande, je suis satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
23.06.2020
Date de la commande
23.06.2020
23.06.2020
RAS
Très satisfait de la rapidité et de l'état de la livraison.
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2020
Date de la commande
12.06.2020
12.06.2020
Nickel au top
5.00
Très bien

Date de publication
06.06.2020
Date de la commande
06.06.2020
06.06.2020
Emballage bien protégé , livraison super par colissimo
4.67
Très bien

Date de publication
04.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
04.06.2020
Achat d'une vitre pour poêle a pellets , finition qui laisse a désirer sur les bords (découpage grossier ) et il manque 0,3 mm sur la hauteur , ce qui me pose problème car le joint est a découvert face au foyer.
Pas de numéro de téléphone pour les joindre (ou je ne l'ai pas trouvé) et pas de mail de contact. Très moyennement satisfait .
2.67
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 15.06.2020
Vous avez commandé et reçu une vitre de 205 x 296mm. Nous n'avons aucune trace de réclamation, nous restons à votre écoute. Vitreflam

Date de publication
03.06.2020
Date de la commande
03.06.2020
03.06.2020
Aucun problème
livraison rapide
emballage parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
26.05.2020
26.05.2020
Rien a dire,satisfaisant.merci
5.00
Très bien

Date de publication
29.04.2020
Date de la commande
29.04.2020
29.04.2020
Ok pour la vitre.
Le joint n'est pas assez épais.
Sinon bon service.
Merci
4.00
Bien

Date de publication
28.04.2020
Date de la commande
28.04.2020
28.04.2020
bien
4.67
Très bien

Date de publication
23.04.2020
Date de la commande
23.04.2020
23.04.2020
La vitres est moins épaisse que l’originale. De plus sur une cheminée plutôt ancienne la fixation de cette dernière ne se fait qu’aux angles!
Elle n’adhère ( malgré un rembourrage) donc pas parfaitement sur son pourtour.
De ce fait le traitement anti suie ne s’avère pas très efficace. Dommage!
Il faudrait vendre avec un cadre de fixation (comme vu sur le tutoriel) pour un résultat optimum.
5.00
Très bien

Date de publication
23.04.2020
Date de la commande
23.04.2020
23.04.2020
Super pour la coupe et livraison. Les côtes sont bien prises. Plus cas essayer la cheminé pour voir la qualité du verre. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
17.04.2020
17.04.2020
Livraison en 9 jours alors que j'avais demandé un envoi rapide.
Le livreur a laissé le paquet devant la porte sans signature de ma part et sans pouvoir vérifier l'état du contenu.
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
17.04.2020
17.04.2020
Très efficace malgré le confinement
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2020
Date de la commande
16.04.2020
16.04.2020
Trés content du produit et de votre rapidité pour gerer la commande
merci
5.00
Très bien

Date de publication
14.04.2020
Date de la commande
14.04.2020
14.04.2020
La livraison à été rapide , j'espère que la vitre autonettoyante nous donnera satisfaction..
4.67
Très bien

Date de publication
07.04.2020
Date de la commande
07.04.2020
07.04.2020
Super
5.00
Très bien

Date de publication
07.04.2020
Date de la commande
07.04.2020
07.04.2020
tout s'est bien passé pas de probléme
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2020
Date de la commande
05.04.2020
05.04.2020
rien a dire tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2020
Date de la commande
03.04.2020
04.04.2020
Vitre mal coupé merci
4.00
Bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
31.03.2020
31.03.2020
Tout est parfait, je suis entierement satisfait.
5.00
Très bien

Date de publication
30.03.2020
Date de la commande
14.03.2020
30.03.2020
Efficace et rapide...
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2020
Date de la commande
29.03.2020
29.03.2020
Livraison dans les délais, rien à redire sinon que je recommande ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2020
Date de la commande
27.03.2020
27.03.2020
Vitre reçue en bon état parfaitement conditionnée mais ne sera mise en place qu'une fois la période de chauffe terminée.
La vitre qui se trouvait sur mon poêle n'était pas conforme.
Cordialement.
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2020
Date de la commande
26.03.2020
26.03.2020
vitre un peu fine et rapidement sale !
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
26.03.2020
pour un premier achat un sans faute
5.00
Très bien

Date de publication
25.03.2020
Date de la commande
25.03.2020
25.03.2020
Parfait !
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
24.03.2020
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
24.03.2020
Service très rapide, qualité du produit bien. Merci!

Juste une petite réflexion, peut être faudrait-il noter en gras le besoin de diminuer la taille de la vitre à la commande. Beaucoup de gens (dont moi) ne voient cette indication qu'une fois reçue la vitre trop grande. Je l'ai faite retailler et elle s'emboite parfaitement.
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2020
Date de la commande
22.03.2020
22.03.2020
j ai commende une vitre pour poil a bois Bruno donc en demi lune on ma livre une vitre rectangulaire en me disant que je m étais tromper .pas très sérieux.
2.33
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 23.03.2020
Mr Borg, vous avez commandé et reçu une vitre rectangulaire de 300 x 200. Cordialement Vitreflam

Date de publication
19.03.2020
Date de la commande
17.03.2020
19.03.2020
Très bon produit très bien emballé rien à redire là dessus vraiment très pro! Par contre pour ma vitre le temp de fabrication jusqu’à la livraison j’ai eu plus un mois d’attente!
4.00
Bien

Réponse de vitreflam.com : 20.03.2020
Mr Mordeglo, merci pour votre commentaire, concernant le délai, il est vrai que pour une vitre aussi rare que la votre, nous avons dû la' faire réaliser entièrement sur mesure, ce qui forcément nécessite plus de temps. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
19.03.2020
Date de la commande
19.03.2020
19.03.2020
Colis très bien protégé. Satisfait de la qualité du verre autonettoyant, un simple coup d'éponge un jour sur deux et la vitre est toujours très propre. Le plaisir de voir le feu de bois est toujours là.
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2020
Date de la commande
19.03.2020
19.03.2020
Juste parfait, merci!
5.00
Très bien

vitreflam.com

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10 ZA La Lagune
33450 Montussan
France
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RCS Bordeaux B 799 133 491
Représentant légal
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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