Profil pour vitreflam.com

No. XE8D657807633AF6A846D7CF857CD672C
 

eTrusted depuis
30.10.2014
Valable jusqu'au
29.10.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vitreflam.com



Bien

4.44/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 232 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 1 143 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
22.02.2018
Date de la commande
20.02.2018
22.02.2018
parfait
4.00
Bien

Date de publication
22.02.2018
Date de la commande
22.02.2018
22.02.2018
Vitre de remplacement reçu dans les délais, bien protégé mais les angles en mousse était tous dans le fond du carton et non au 4 coins de la vitre, aucun incident, je recommande cette entreprise
4.00
Bien

Date de publication
21.02.2018
Date de la commande
19.02.2018
21.02.2018
tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
21.02.2018
Date de la commande
19.02.2018
21.02.2018
la vitre c est fendue a la pose y a t il une garantie
2.00
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 22.02.2018
Mme Stervinou, Votre vitre est petite, elle ne peut pas casser sans raison, au montage, il ne faut pas trop serrer les pates, la vitre est garantie pour ses qualités de chauffe, mais pas pour une mauvaise utilisation. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
21.02.2018
Date de la commande
21.02.2018
21.02.2018
tres satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.02.2018
Date de la commande
18.02.2018
18.02.2018
satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.02.2018
Date de la commande
18.02.2018
18.02.2018
conforme au rapport qualité prix.
5.00
Très bien

Date de publication
17.02.2018
Date de la commande
17.02.2018
17.02.2018
livraison rapide, mais précision découpe limite... par rapport aux cotes données (+2mm par rapport à la cote annoncée), mais avec la tolérance que j'avais pris c'est allé, mais limite.

Impossible de contacter votre service client par téléphone, j'aurai voulu avoir quelques conseil au moment de ma commande, qui était urgente.
4.00
Bien

Date de publication
15.02.2018
Date de la commande
15.02.2018
15.02.2018
commande arrivée en très bon état et dans un délai très court .
Livraison parfaite
5.00
Très bien

Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
13.02.2018
13.02.2018
vitre réencrassant trop vite
3.50
Bien

Réponse de vitreflam.com : 16.02.2018
Mr Gouzy, C'est une vitre standard conforme à l'origine, vous auriez pu commander une vitre autonettoyante. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
13.02.2018
13.02.2018
j'avais commandé une vitre auto nettoyante , mais celle que j'ai reçue ne l'est pas .
sinon le reste est parfait
4.00
Bien

Réponse de vitreflam.com : 16.02.2018
Mr Brosseau, Vous avez commandé et réglé une vitre standard, pas autonettoyante. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
13.02.2018
13.02.2018
Facilité de commande sur le site.
Choix du type de vitrage.
Prix correct incluant la livraison.
Livraison rapide.
Je recommande ce marchand.
5.00
Très bien

Date de publication
12.02.2018
Date de la commande
10.02.2018
12.02.2018
merci bon produit et vite livré
5.00
Très bien

Date de publication
10.02.2018
Date de la commande
10.02.2018
10.02.2018
Bonne marchandise je suis satisfait merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
09.02.2018
livraison rapide après la commande , rien à reprocher .Je conseille ce site
5.00
Très bien

Date de publication
08.02.2018
Date de la commande
08.02.2018
08.02.2018
matériel conforme, bien emballé et livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
07.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
07.02.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
07.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
07.02.2018
Site inacceptable. Impossible d'être joint par telelephone malgré mes demandes par mails.
Reçue notre commande de vitre toute cassee et leur reponse c'est que nous ne devions pas accepter le colis et repayer une à moitié prix.
Est noté sur leur site aucun remboursement si accetatation du colis .... exception colissimo ce qui est notre cas. Pas de reponse. Le site ne répond plus.
1.00
Nul

Réponse de vitreflam.com : 08.02.2018
Mme Grandtrait, vous avez été prévenue dés votre commande, malgré nos emballages agrées, il y a parfois des problèmes. Si vous acceptez la livraison, nous n'avons aucun recours.Libre à vous par la suite de refuser notre offre commerciale, mais dans ces conditions, votre commentaire n'est pas entendable. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
07.02.2018
Date de la commande
07.02.2018
07.02.2018
COLIS SOIGNEUSEMENT EMBALLE . LIVRAISON RAPIDE . A RECOMMANDER
5.00
Très bien

Date de publication
06.02.2018
Date de la commande
06.02.2018
06.02.2018
Agréablement surpris pas la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage, bravo.
5.00
Très bien

Date de publication
04.02.2018
Date de la commande
04.02.2018
04.02.2018
OK OK
5.00
Très bien

Date de publication
03.02.2018
Date de la commande
03.02.2018
03.02.2018
Site de commande WEB pratique, livraison rapide, qualité du produit, reste a voir la résistance de celui-ci dans le temps
5.00
Très bien

Date de publication
02.02.2018
Date de la commande
02.02.2018
02.02.2018
Livraison faite dans les temps, la vitre était super bien emballée.
Difficile de noté le service client il ne ma pas été utile.
4.00
Bien

Date de publication
02.02.2018
Date de la commande
02.02.2018
02.02.2018
Livraison très rapide. Vitre très bien protégée pour l'envoi.
Très satisfaite de mon achat
4.33
Bien

Date de publication
30.01.2018
Date de la commande
30.01.2018
30.01.2018
produit tres bien un peu onereux
5.00
Très bien

Date de publication
26.01.2018
Date de la commande
26.01.2018
26.01.2018
Très satisfaisant pour la livraison dans les délais ,les dimensions, ainsi que le service.
5.00
Très bien

Date de publication
25.01.2018
Date de la commande
25.01.2018
25.01.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
24.01.2018
Date de la commande
24.01.2018
24.01.2018
J'ai recu rapidement ma commande , le verre était parfaitement taillé la mise en place s'est faite rapidement ,merci beaucoup.
5.00
Très bien

Date de publication
23.01.2018
Date de la commande
23.01.2018
23.01.2018
J'ai commandé 4 vitres sur mesure pour un poêle Jotul.
Livraison rapide, strictement conforme à ma commande. Très bien emballé.
5.00
Très bien

Date de publication
23.01.2018
Date de la commande
23.01.2018
23.01.2018
bonjour : le carton était abimé et la vitre dans un angle est ébrechée
3.33
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 24.01.2018
Mr Ragot, si le carton était abimé, vous auriez du refuser la livraison. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
22.01.2018
Date de la commande
22.01.2018
22.01.2018
Pas de problème pour trouver mon article sur le site internet, livraison rapide et article conforme.
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2018
Date de la commande
22.01.2018
22.01.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2018
Date de la commande
22.01.2018
22.01.2018
Globalement satisfait, mais je me suis déplacé car la vitre fournie n'était pas à la bonne dimension. Une fois sur place, pas de problème pour obtenir le bon modèle.
4.33
Bien

Date de publication
20.01.2018
Date de la commande
20.01.2018
20.01.2018
Très bonne expérience avec ce site, rien à redire, la vitre de mon poêle est parfaite, envoi soigné, pas de soucis de dimensions et prix très correct Je recommande ce site
5.00
Très bien

Date de publication
20.01.2018
Date de la commande
20.01.2018
20.01.2018
Conforme aux attentes, dimensions exactes. Délais tenus.
5.00
Très bien

Date de publication
20.01.2018
Date de la commande
20.01.2018
20.01.2018
je suis décue par la vitre qui se salis beaucoup , elle devait être auto nettoyante .
me dire quel produit utilisé .merci d 'une réponse .
cordialement
D H .
4.00
Bien

Réponse de vitreflam.com : 22.01.2018
Bonjour, la vitre autonettoyante impose une parfaite étanchéité, il faut changer le joint de la vitre et aussi celui de la porte. Pour le nettoyage, vous pouvez utiliser un produit spécial vitre d'insert comme pour une vitre standard. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
20.01.2018
Date de la commande
20.01.2018
20.01.2018
Très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2018
Date de la commande
19.01.2018
19.01.2018
Super
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2018
Date de la commande
19.01.2018
19.01.2018
Rapidité et facilité de commande. Produit conforme aux attentes.
4.67
Très bien

Date de publication
18.01.2018
Date de la commande
18.01.2018
18.01.2018
Livraison rapide et emballage adapté pour la vitre.
4.67
Très bien

vitreflam.com

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Contact
10 ZA La Lagune
33450 Montussan
France
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Vendeur
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7 rue François Mauriac
33450 Saint-Loubès
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N° au registre de commerce
RCS Bordeaux B 799 133 491
Représentant légal
Fabien COSSE
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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