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30.10.2014
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29.10.2020
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour vitreflam.com



Bien

4.43/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 212 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, vitreflam.com a déjà collecté 1 627 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
20.02.2020
20.02.2020
LES MESURES NE CORRESPONDAIENT PAS A LA VITRE DE MON POELE,IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE IL A FALLUT QUE JE PASSE PAR PAYPAL POUR REGLER MON PROBLEME.
2.00
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 21.02.2020
Mme Huber, vous avez commandé et reçu une vitre de forme spéciale: un cercle coupé. Vous avez commis une erreur de mesure et nous avons rectifié selon vos désirs. Nous avons rectifié votre erreur, que faire de plus pour obtenir un témoignage plus agréable? Vitreflam

Date de publication
15.02.2020
Date de la commande
13.02.2020
15.02.2020
la vitre n étais pas d équerre d un coter
4.00
Bien

Date de publication
14.02.2020
Date de la commande
12.02.2020
14.02.2020
Le produit est parfait . L'étiquette sur la vitre auto nettoyant qui donne le sens de pose serai en français se serai mieux. L'emballage parfait . Le joint de la vitre n'était pas adapter car plat .
4.67
Très bien

Date de publication
11.02.2020
Date de la commande
11.02.2020
11.02.2020
Vitre pour poêle à bois JOTUL F500.
Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
10.02.2020
Date de la commande
10.02.2020
10.02.2020
commande parfaite rien a dire
5.00
Très bien

Réponse de vitreflam.com : 11.02.2020
Merci, car nous essayons de faire au mieux. Vitreflam

Date de publication
10.02.2020
Date de la commande
10.02.2020
10.02.2020
Glace plus large que prévue J'ai dû meuler un peu de chaque coté sur la porte pour qu'elle puisse rentrer Dommage
4.00
Bien

Réponse de vitreflam.com : 11.02.2020
Mr Kaczmareck, vous avez commandé et reçu une vitre de 290 x 533. Il est impératif de prévoir 5mm de jeu pour palier aux futures dilatations de votre porte. Vitreflam

Date de publication
07.02.2020
Date de la commande
07.02.2020
07.02.2020
J'ai écris pour demander un renseignement et j'attends toujours la réponse.
Établissement pas sérieux
2.33
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 10.02.2020
Bonjour Mme Bellon, nous vous avons répondu le 5 février. Un avis négatif pour un mail que vous n'avez pas ouvert nous parait bien sévère. Vitreflam

Date de publication
05.02.2020
Date de la commande
05.02.2020
05.02.2020
Pas eu affaire au service client donc ne peux pas évaluer.Mais livraison rapide,bien emballée rien à redire.
4.67
Très bien

Date de publication
05.02.2020
Date de la commande
05.02.2020
05.02.2020
Si, je mets pas 5 partout, c'est parce que, heureusement, je suis, toute modestie mise appàrt, bon bricoleur et j'ai pu diminuer 2 millimètres en hauteur, qui étaient en trop, par rapport aux 345 demandés, ennuieux non? ( ça ne passé pas), tout est bien qui finit bien... Merci sinon... rapidité OK...
4.33
Bien

Date de publication
04.02.2020
Date de la commande
04.02.2020
04.02.2020
J'ai pris l'option auto-nettoyant. Ça a l'air d'avoir 1 effet quand même. J'ai mis 3 car la vitre était légèrement ébréchée sur 1 bord et je n ai pas mis le joint acheté avec car il me semblait trop fin pour remplir la gorge. Sinon livraison rapide
4.00
Bien

Date de publication
04.02.2020
Date de la commande
04.02.2020
04.02.2020
Bonjour ,
Je vous avais demandé ,si il y avait un côté de la vitre interieur et un exterieur ,mais je n'ai jamais eu la réponse ,sinon ,pour le reste parfait
4.67
Très bien

Date de publication
03.02.2020
Date de la commande
03.02.2020
03.02.2020
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
02.02.2020
Date de la commande
02.02.2020
02.02.2020
bien
4.00
Bien

Date de publication
31.01.2020
Date de la commande
31.01.2020
31.01.2020
très bon services
5.00
Très bien

Date de publication
30.01.2020
Date de la commande
30.01.2020
30.01.2020
Bon produit, conforme à ma commande.
5.00
Très bien

Date de publication
30.01.2020
Date de la commande
30.01.2020
30.01.2020
Très satisfaite site très sérieux je recommande
4.67
Très bien

Date de publication
29.01.2020
Date de la commande
29.01.2020
29.01.2020
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
28.01.2020
Date de la commande
28.01.2020
28.01.2020
produit très bien emballé et conforme a ma commande et délai respecté
5.00
Très bien

Date de publication
28.01.2020
Date de la commande
28.01.2020
28.01.2020
Excellent produit, mais une livraison désastreuse par le transporteur, communiquant pas le bon relais de retrait de marchandise.
3.67
Bien

Date de publication
24.01.2020
Date de la commande
22.01.2020
24.01.2020
100/100 satisfait merci
5.00
Très bien

Date de publication
23.01.2020
Date de la commande
23.01.2020
23.01.2020
Produit conforme et livraison dans les temps.
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2020
Date de la commande
22.01.2020
22.01.2020
Produit conforme à la demande . Dimensions exactes , montage sans problème
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2020
Date de la commande
22.01.2020
22.01.2020
rapport qualité prix impeccable, livraison rapide. rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2020
Date de la commande
21.01.2020
21.01.2020
Impec
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2020
Date de la commande
21.01.2020
21.01.2020
Il n'y a pas de numéro SAV, on peut donc est retissant a l'idée d'acheter car en cas de soucis avec la commande, même s'il existe un formulaire de contact, cela n'est pas rassurant d'avoir seulement ce moyen de contact.
Mais heureusement la vitre correspond exactement à ce que j'avais commandé
4.33
Bien

Date de publication
19.01.2020
Date de la commande
19.01.2020
19.01.2020
super. convient exactement
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2020
Date de la commande
19.01.2020
19.01.2020
Vitre arrivée en parfait état protection emballage très satisfaisant
5.00
Très bien

Date de publication
18.01.2020
Date de la commande
18.01.2020
18.01.2020
Conseil de montage et d entretien
parfait
Prestation de service impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
16.01.2020
Commande conforme
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
15.01.2020
15.01.2020
j ai commande une vitre de 320x445 mm on ma livre une vitre de 355x445 mm je contacte le sav aucune réponse je doit change la vitre avant le 20 janvier car je rend mon logement mais personne répond alors que l erreur vient de chez eux
2.00
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 16.01.2020
Mr Pichon, Nous avons commis une erreur, et avons fait rectifier la vitre à nos frais. En espérant que vous soyez désormais satisfait. Vitreflam

Date de publication
15.01.2020
Date de la commande
15.01.2020
15.01.2020
bonne transaction a suivre
5.00
Très bien

Date de publication
13.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
13.01.2020
J'ai commandé une vitre auto nettoyante.
Je ne suis pas du tout satisfait du produit.
J'ai changé ma vitre afin de voir les flammes mai après un feu la vitre est noire.
Je ne recommande pas ce produit.
3.33
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 14.01.2020
Bonjour, pour un bon résultat, il faut changer le joint de la vitre, et aussi celui de la porte. Vitreflam

Date de publication
13.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
13.01.2020
Trop de temps entre la commande et la livraison
4.00
Bien

Réponse de vitreflam.com : 14.01.2020
Bonjour, vous avez été livré en deux jours ouvrés, comment faire plus vite? Vitreflam

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
11.01.2020
emballage parfait cependant le joint proposé ne correspond pas à mon insert domaine à améliorer
4.67
Très bien

Réponse de vitreflam.com : 14.01.2020
Bonjour, nous vous avons renvoyé un joint. Vitreflam

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
09.01.2020
09.01.2020
Impeccable...
5.00
Très bien

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
07.01.2020
07.01.2020
Après 1 semaine de fonctionnement de mon poêle Godin Fioul, la vitre soit disant autonettoyante est devenue grise, la couche interne est devenue rugueuse impossible à nettoyer. Après un mail de réclamation, Vitreflam botte en touche. résultat 127.84 € de perdu.
2.33
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 08.01.2020
Mr Dupré, votre vitre date du mois de juillet et vous écrivez un avis en janvier, soit, mais comme après vérification, vous avez monté la vitre à l'envers, nous ne pouvons pas assumer vos erreurs! Le service client Vitreflam

Date de publication
05.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
05.01.2020
premier contact rien a dire sur l'ensemble de la commande.merci
5.00
Très bien

Date de publication
04.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
04.01.2020
Envoie rapide et soigné
5.00
Très bien

Date de publication
02.01.2020
Date de la commande
02.01.2020
02.01.2020
Livraison rapire et très bien emballée.
Commande correspondant à mon attente.
Prix et service client impeccables.
Merci beaucoup...
5.00
Très bien

Date de publication
30.12.2019
Date de la commande
30.12.2019
30.12.2019
Impeccable
5.00
Très bien

vitreflam.com

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10 ZA La Lagune
33450 Montussan
France
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7 rue François Mauriac
33450 Saint-Loubès
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N° au registre de commerce
RCS Bordeaux B 799 133 491
Représentant légal
Fabien COSSE
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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