Profil pour vitreflam.com

No. XE8D657807633AF6A846D7CF857CD672C
 

eTrusted depuis
30.10.2014
Valable jusqu'au
29.10.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vitreflam.com



Bien

4.47/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 151 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 916 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Article reçu dans les délais,
Informations des conditions
Recu conformément à mes attentes
5.00
Très bien

Site ergonomique. Produit conforme a ce que j'ai commandé. Délais de livraison respectés. Avec l'option Chronopost, non soumis aux aléas d'autres livreurs/transporteurs qui vous obligent à poser une journée de congé pour récupérer son colis.
5.00
Très bien

Livraison du produit dans un temps record. Non expert en la matière, j'ai trouvé très facile le changement d'une vitre d'insert. A recommander.
5.00
Très bien

Rapide et efficace
5.00
Très bien

Marchandise conforme à nos attentes. Entièrement satisfait. Cordialement
4.33
Bien

pour le transport pas bien ,il n'ont fait attendre toutes la journée et par S M S un rendez vous entre 10 h a 11 h et rien et en me disant pas trouvé l'adresse .
reçu . le jour après le chauffeur à bien trouvé . Merçi
3.67
Bien

tres bonne prestation
5.00
Très bien

Malgré le respect des conditions de montage, la vitre s'est felee des la 2ème chauffe. Le savoir me propose de la remplacer avec 1 réduction de 50. Ridicule ...
2.00
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 22.02.2017
Mr Gomy, votre vitre ne s'est pas cassée sans raison, et malgré la faute commise, vous refusez notre offre, dans ces conditions, nous trouvons votre commentaire bien sévère. VITREFLAM

produit et livraison conforme, très satisfait
5.00
Très bien

Livraison reporter et livrer le jour apres, donc tres rapide
4.33
Bien

Rapide J'avais cassé ma vitre en plein mois de janvier
5.00
Très bien

commandé lundi matin, livré mercredi avant midi, alors que le revendeur me demandais plus de huit jours de délais, félicitations, emballage impeccable et vitres à la bonne taille, je recommande vivement .
5.00
Très bien

SERVICE PARFAIT DELAI RESPECTE.POUR L INSTANT TOUT VA BIEN (JE N AI PAS UTILISE LA CHEMINEE ;IL FAIT CHAUD A PERPIGNAN) JE SUIS RAVI DE VOS SERVICES.
5.00
Très bien

ok ok o k o k o k ok ko k k okokokokokokokokokokokkl
bien a vous bien a vous bavn bien a vous
5.00
Très bien

Je ne connaissais pas par pur hasard j'ai trouvé votre site mais je suis très contente du rapport qualité prix
5.00
Très bien

service correct et livraison rapide
5.00
Très bien

Très rapide et article conforme à la commande.
5.00
Très bien

rien à redire merci
5.00
Très bien

très satisfait
rapidité
qualité
tout vas bien
4.67
Très bien

Panneau de verre livré cassé deux fois 'gros panneau 7548, une seule couche de bulles dans le carton, SAV au téléphone très difficile de joindre (12 appels pour une réponse)
Dommage car produit tout a fait correcte
Il faut plus soigner l'emballage
3.00
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 08.02.2017
Monsieur Pratt, vous êtes désormais livré et c'est le principal. Nos emballages sont homologués par les transporteurs et c'est grâce à cela que malgré deux incidents vous avez été bien servi.Dans ces conditions, nous trouvons votre notation bien sévère avec notre service qui a tout fait pour vous rendre la meilleure prestation.Cordialement, Vitreflam

Délai de livraison respecté et emballage conforme aux engagements.
Produit impeccable.
4.00
Bien

Bonjour,
Je suis très déçu de mon achat.
En effet j'ai acheté une vitre auto nettoyante et après seulement deux flambées avec du hêtres pourtant sec la vitre est devenue noire.
Pourtant, la différence avec une vitre standard est de 50 euros.
Cordialement
3.00
Moyen

Réponse de vitreflam.com : 06.02.2017
Bonjour, nous notons que vous n'avez pas commandé de joint avec votre vitre, mais l'avez-vous changé? Effectivement, le procédé autonettoyant nécessite une parfaite étanchéité. Vous pouvez toujours effectuer ce changement et vous aurez un bien meilleur résultat. Cordialement, Vitreflam

Bon service mais induit en erreur sur le délai de livraison en commandant le matin je pensais recevoir ma vitre le lendemain
4.33
Bien

Réponse de vitreflam.com : 06.02.2017
Bonjour, Chronopost a décalé votre livraison d'un jour, cela arrive parfais lors de tournées surchargées indépendamment de notre volonté. Cordialement, Vitreflam

livraison très rapide, dimensions exactes pas de pb.
5.00
Très bien

RAS
4.67
Très bien

Bonjour
Je suis très satisfaite de mon achat mais la livraison France expresse vous fait payer un service très chére alors qu'elle vous livre 3 jours après ils ne tienne pas leurs engagement de livraison expresse et j'ai était obligée de les appeler pour avoir mon colis alors qu'il m'avait envoyé un sms pour me dire qu'il venez et je les ai attendu toute la matinée il son jamais venu.Merçi
3.67
Bien

Le livreur ne respecte pas l'heure de la livraison qu'il m'a lui même envoyé sur mon portable. La vitre chanfrein que sur 1 côté,sinon pour le reste bien
3.33
Moyen

ras super
5.00
Très bien

Très satisfait de la vitre.Produit arrivé rapidement en 48h ,vitre pas cassée impeccable.Site a recommander.
5.00
Très bien

Facilité de commande, sérieux ,livraison rapide ,très satisfait
Merci
5.00
Très bien

Tout est parfaitement conforme à ma commande
5.00
Très bien

bon produit mais vous devriez être plus explicite sur les dénominations
4.67
Très bien

rien a redire tout est ok délais marchandise livraison emballage merci a vous
5.00
Très bien

Rien a dire , parfait et rapide
Merci
5.00
Très bien

marchandise et livraison conforme à ce qui est décrit sur le site
5.00
Très bien

materiel recu tres bien
mettre une etiquette pour differencier les cotes de la vitre
merci
4.33
Bien

sur tout les points de vu super .
merci encore
5.00
Très bien

service apres vente super efficace. rien a dire
5.00
Très bien

Très satisfaisante Rien a redire...
5.00
Très bien

vitre arrivée brisée;la poste n'est pas soigneuse avec les colis mm si c'est écrit :fragile.pas de problème pour le remplacement et la livraison par un autre transporteur.Par contre, je pense que le joint plat ne convient pas; la vitre est auto-nettoyante mais elle est pourtant tj. pleine de suie.Est ce que ça vient du joint?
5.00
Très bien

vitreflam.com

vitreflam.com est eTrusted depuis le 30.10.2014.

Contact
7 rue François Mauriac
33450 Saint-Loubès
France
fabien@vitreflam.com
vitreflam.com

Vendeur
Cosse&Co SARL
7 rue François Mauriac
33450 Saint-Loubès
France
N° au registre de commerce
RCS Bordeaux B 799 133 491
Représentant légal
Fabien COSSE
Plus d'informations sur les avis clients Trusted Shops
Bénéficiez de l’expérience d’autres clients pour réussir vos achats !
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec vitreflam.com.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers de contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.