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No. XE8D657807633AF6A846D7CF857CD672C
 

eTrusted depuis
30.10.2014
Valable jusqu'au
29.10.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vitreflam.com



Bien

4.45/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 205 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, vitreflam.com a déjà collecté 1 665 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
26.05.2020
Date de la commande
26.05.2020
26.05.2020
Rien a dire,satisfaisant.merci
5.00
Très bien

Date de publication
29.04.2020
Date de la commande
29.04.2020
29.04.2020
Ok pour la vitre.
Le joint n'est pas assez épais.
Sinon bon service.
Merci
4.00
Bien

Date de publication
28.04.2020
Date de la commande
28.04.2020
28.04.2020
bien
4.67
Très bien

Date de publication
23.04.2020
Date de la commande
23.04.2020
23.04.2020
La vitres est moins épaisse que l’originale. De plus sur une cheminée plutôt ancienne la fixation de cette dernière ne se fait qu’aux angles!
Elle n’adhère ( malgré un rembourrage) donc pas parfaitement sur son pourtour.
De ce fait le traitement anti suie ne s’avère pas très efficace. Dommage!
Il faudrait vendre avec un cadre de fixation (comme vu sur le tutoriel) pour un résultat optimum.
5.00
Très bien

Date de publication
23.04.2020
Date de la commande
23.04.2020
23.04.2020
Super pour la coupe et livraison. Les côtes sont bien prises. Plus cas essayer la cheminé pour voir la qualité du verre. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
17.04.2020
17.04.2020
Livraison en 9 jours alors que j'avais demandé un envoi rapide.
Le livreur a laissé le paquet devant la porte sans signature de ma part et sans pouvoir vérifier l'état du contenu.
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2020
Date de la commande
17.04.2020
17.04.2020
Très efficace malgré le confinement
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2020
Date de la commande
16.04.2020
16.04.2020
Trés content du produit et de votre rapidité pour gerer la commande
merci
5.00
Très bien

Date de publication
14.04.2020
Date de la commande
14.04.2020
14.04.2020
La livraison à été rapide , j'espère que la vitre autonettoyante nous donnera satisfaction..
4.67
Très bien

Date de publication
07.04.2020
Date de la commande
07.04.2020
07.04.2020
Super
5.00
Très bien

Date de publication
07.04.2020
Date de la commande
07.04.2020
07.04.2020
tout s'est bien passé pas de probléme
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2020
Date de la commande
05.04.2020
05.04.2020
rien a dire tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2020
Date de la commande
03.04.2020
04.04.2020
Vitre mal coupé merci
4.00
Bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
31.03.2020
31.03.2020
Tout est parfait, je suis entierement satisfait.
5.00
Très bien

Date de publication
30.03.2020
Date de la commande
14.03.2020
30.03.2020
Efficace et rapide...
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2020
Date de la commande
29.03.2020
29.03.2020
Livraison dans les délais, rien à redire sinon que je recommande ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2020
Date de la commande
27.03.2020
27.03.2020
Vitre reçue en bon état parfaitement conditionnée mais ne sera mise en place qu'une fois la période de chauffe terminée.
La vitre qui se trouvait sur mon poêle n'était pas conforme.
Cordialement.
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2020
Date de la commande
26.03.2020
26.03.2020
vitre un peu fine et rapidement sale !
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
26.03.2020
pour un premier achat un sans faute
5.00
Très bien

Date de publication
25.03.2020
Date de la commande
25.03.2020
25.03.2020
Parfait !
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
24.03.2020
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
24.03.2020
Service très rapide, qualité du produit bien. Merci!

Juste une petite réflexion, peut être faudrait-il noter en gras le besoin de diminuer la taille de la vitre à la commande. Beaucoup de gens (dont moi) ne voient cette indication qu'une fois reçue la vitre trop grande. Je l'ai faite retailler et elle s'emboite parfaitement.
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2020
Date de la commande
22.03.2020
22.03.2020
j ai commende une vitre pour poil a bois Bruno donc en demi lune on ma livre une vitre rectangulaire en me disant que je m étais tromper .pas très sérieux.
2.33
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 23.03.2020
Mr Borg, vous avez commandé et reçu une vitre rectangulaire de 300 x 200. Cordialement Vitreflam

Date de publication
19.03.2020
Date de la commande
17.03.2020
19.03.2020
Très bon produit très bien emballé rien à redire là dessus vraiment très pro! Par contre pour ma vitre le temp de fabrication jusqu’à la livraison j’ai eu plus un mois d’attente!
4.00
Bien

Réponse de vitreflam.com : 20.03.2020
Mr Mordeglo, merci pour votre commentaire, concernant le délai, il est vrai que pour une vitre aussi rare que la votre, nous avons dû la' faire réaliser entièrement sur mesure, ce qui forcément nécessite plus de temps. Cordialement, Vitreflam

Date de publication
19.03.2020
Date de la commande
19.03.2020
19.03.2020
Colis très bien protégé. Satisfait de la qualité du verre autonettoyant, un simple coup d'éponge un jour sur deux et la vitre est toujours très propre. Le plaisir de voir le feu de bois est toujours là.
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2020
Date de la commande
19.03.2020
19.03.2020
Juste parfait, merci!
5.00
Très bien

Date de publication
17.03.2020
Date de la commande
17.03.2020
17.03.2020
Il arrive avec bon package et vite. Un bon product
5.00
Très bien

Date de publication
12.03.2020
Date de la commande
12.03.2020
12.03.2020
Produit conforme à ma commande livré dans un temps record avec facturation claire nette et précise. Je recommande ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2020
Date de la commande
11.03.2020
11.03.2020
rien a dire tarif livraison produit tout bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2020
Date de la commande
11.03.2020
11.03.2020
Je conseille fortement
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2020
Date de la commande
06.03.2020
06.03.2020
Livraison rapide, produit conforme
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2020
Date de la commande
03.03.2020
06.03.2020
Impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
04.03.2020
Date de la commande
02.03.2020
04.03.2020
Ensemble irréprochable .
5.00
Très bien

Date de publication
02.03.2020
Date de la commande
02.03.2020
02.03.2020
Produit de qualité arrivé toutefois en retard. Très bien emballé, je recommande.
Par contre comme beaucoup, ne pas mettre des tarifs à 48h si ça n’est pas possible de les tenir.
3.50
Bien

Date de publication
28.02.2020
Date de la commande
28.02.2020
28.02.2020
Colis très bien emballé. Aucun problème. Matériel conforme à la commande. C'est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2020
Date de la commande
25.02.2020
25.02.2020
NOus n'avons pas reçu le joint , comme prévu . Par avance , merci . Nicolas Faivre d'Arcier
2.33
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 26.02.2020
Nous sommes désolés d'avoir oublié le joint qui vous a été depuis envoyé en express. Mais 1/5 pour la marchandise et 1/5 au service client n'est-ce pas un peu dur? Vitreflam

Date de publication
23.02.2020
Date de la commande
23.02.2020
23.02.2020
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
21.02.2020
Date de la commande
21.02.2020
21.02.2020
Les délais indiqués sont tenus.
J'ai même été livré un jour plus tôt que prévu.
Colis et emballage soignés.
5.00
Très bien

Date de publication
20.02.2020
Date de la commande
20.02.2020
20.02.2020
LES MESURES NE CORRESPONDAIENT PAS A LA VITRE DE MON POELE,IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE IL A FALLUT QUE JE PASSE PAR PAYPAL POUR REGLER MON PROBLEME.
2.00
Insuffisant

Réponse de vitreflam.com : 21.02.2020
Mme Huber, vous avez commandé et reçu une vitre de forme spéciale: un cercle coupé. Vous avez commis une erreur de mesure et nous avons rectifié selon vos désirs. Nous avons rectifié votre erreur, que faire de plus pour obtenir un témoignage plus agréable? Vitreflam

Date de publication
15.02.2020
Date de la commande
13.02.2020
15.02.2020
la vitre n étais pas d équerre d un coter
4.00
Bien

vitreflam.com

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10 ZA La Lagune
33450 Montussan
France
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33450 Saint-Loubès
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RCS Bordeaux B 799 133 491
Représentant légal
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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