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Certificada desde
13-06-2012
Válido hasta
12-06-2018
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
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Valoraciones de cliente relojes-cucu.com
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- Entrega
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- Producto
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- Servicio al cliente
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Experiencia con relojes-cucu.com
Productos de una calidad excelente, atención a cliente excelente, aun y se tenga que esperar un poco para recibir el producto bien vale la espera,
Me encantó los relojes de cuco son realmente una joya es perfecto y siempre había querido uno y volvería a adquirir una pieza maestra como está felicitaciones y gracias por hacerme feliz
Productos de una calidad bastante buena, es tal y como se muestra en su pagina, al inicio da un poco de duda respecto a si el envió llegaría a donde se solicita, pero eso ya no es problema porque ustedes son una empresa confiable y sería. Es bueno saber que hay empresas como ustedes, reciban un saludo
Hace muchos años 50 años más exactamente,una niña se paro a observar un reloj cucu y muy en su corazoncito penso en que algún día podría tener uno,han pasado los años y hoy tengo 3 relojes cucu ,decir que son preciosos es poquito,en cada detalle se ve el esfuerzo de quienes los trabajaron con amor y dedicación,muchísimas gracias por que tardó 15 días en llegar a su destino ,muy bien empacados,grac
aun no me llega la casita meteorológica. Sus productos son buenos y de excelente calidad, vienen muy protegidos, ya que en mi experiencia me llego una caja rasgada pero no afecto el producto, son ustedes muy amables y atentos. En lo particular me gustaría que los precios bajos si es posible pudieran llegar también a otros relojes con movimiento de figuras, con cuerda de 8 días, aunque no tuvieran
Hola la experiencia ha sido muy buena,la verdad volvería comprar.
Felicidades
saludos Martha
Felicidades
saludos Martha
compre dos relojes y en ambos casos se cumplió rigurosamente lo pactado. gente muy seria y responsable.
El reloj es una pequeña obra de arte, y nos encanta, pero pasó algo que no nos han sabido explicar: suenan dos melodías, una a las horas y otra a las medias, y un día, después de accionar la palanca para que volviera a sonar porque lopusimos en silencio, comprobé q las músicas se habían invertido; la qsonaba a las horas paso a sonar a las medias.Me dijeron que no era posible.Sin mas explicación.
Excelente producto los felicito por fabricar tan lindo reloj.realmente hermoso estoy muy contenta.
Excelente producto muy buena atención no mas un poco tardado el envió pero se comprende por la distancia
No tengo queja del producto ni de la respuesta del vendedor, pero si tuve dos problemas. Un desperfecto en la pagina , me hizo un cargo mucho mayor en mi compra, con productos que no ordene, pero se resolvio con el vendedor.
El segundo problema fue la entrega, tuve que pagar aproximadamente el valor del producto en tramites para que importar y liberar el paquete, cosa que desconocia al comprar.
El segundo problema fue la entrega, tuve que pagar aproximadamente el valor del producto en tramites para que importar y liberar el paquete, cosa que desconocia al comprar.
Envío recibido en el plazo. Montage muy bien explicado y muy bonito. Estamos encantados con el producto
los productos llegaron bien,venian bien embalados,lo que me parece algo excesivo son los portes.
Aún no tengo el reloj.
Prometieron entregarlo entre 10 y 15 días.
Pague el 2 de Diciembre. Salió de Alemania el 09. Dicen que llegó a México el 20 y desde entonces no se nada.
Los datos que me proporcionaron no existen en correos de México.
Me devolverán el dinero si no se entrega.
La valoración ahora mismo es 0
Prometieron entregarlo entre 10 y 15 días.
Pague el 2 de Diciembre. Salió de Alemania el 09. Dicen que llegó a México el 20 y desde entonces no se nada.
Los datos que me proporcionaron no existen en correos de México.
Me devolverán el dinero si no se entrega.
La valoración ahora mismo es 0
Excelente respuesta de parte de la tienda, excelente producto Estoy muy feliz con la compra, pensé que sería más difícil pero fue todo lo contrario. Muchísimas gracias.
Nada satisfecha; e intentado desde que recibi el cuco devolverlo, despues de mucho contactar con ustedes no m habeis dado la informacion para ser devuelto, en respuesta e obtenido que no m entendeis. Habeis dejado que pase la fecha de devolucion. Ya de que no me entendeis entendereis que tomare medida sobre el asunto...gracias
EN GENERAL CONSIDERO QUE DEBEN TENER MAS COMUNICACION CON SIS CLIENTES, YA QUE SI UNO ENVBIA UN CORREO ELECTRONICO POR ESTE MEDIO DEBEFRIAN ESTA INFORMANDO LOS MOVIMIENTOS DE ENVIO DEL PRODUCTO.
Se debe de nivelar y ajustar para tener un buen funcionamiento, pero justo es parte de su encanto....
El producto es muy bueno, me encanto.
En relación a la entrega este se atraso ya que al momento de la compra señalaba que el transporte lo hacía DHL, en circunstancias que eso es en parte real, ya que al llegar a chile lo entrega Correos de Chile y no la empresa contratada , a raíz de lo anterior hubo un retraso en la recepción del producto.
Gracias.
En relación a la entrega este se atraso ya que al momento de la compra señalaba que el transporte lo hacía DHL, en circunstancias que eso es en parte real, ya que al llegar a chile lo entrega Correos de Chile y no la empresa contratada , a raíz de lo anterior hubo un retraso en la recepción del producto.
Gracias.
Si estoy muy satisfecho con el reloj sólo q tengo unas preguntas q hacerles y no se si me responderán correctamente a mis dudas
Estoy muy satisfecho Excelentes servicios, una pena que se haya demorado en la aduana de nuestro país... Ya lo arme e instale en la pared de mi casa y me gustó mucho
Adiós, Feliz Navidad y próspero año
Adiós, Feliz Navidad y próspero año
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Contacto
Schwarzwaldstraße 7
78141 Schönwald
Alemania
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Tel: +49 (0)7722 77154
post@relojes-cucu.com
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Ofertante
ISDD GmbH
Schwarzwaldstraße 7
78141 Schönwald
Alemania
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Registro mercantil
Amtsgericht Freiburg HRB 602595
Representante autorizado
Reiner Duffner, Claus-Stefan Duffner
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con relojes-cucu.com en sus propias palabras.
Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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