Profil pour tailorstore.fr

No. XF12D95214649504F94F38AD189B6ECF5
 

eTrusted depuis
20.09.2010
Valable jusqu'au
19.09.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour tailorstore.fr



Bien

4.38/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 167 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, tailorstore.fr a déjà collecté 637 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.09.2018
Date de la commande
29.08.2018
20.09.2018
Certain produit sont arrivés vraiment froissé. Un emballage de meilleure facture ne sera pas de trop. Les produits sont conformes. Je pense cependant recommander.
3.00
Moyen

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
11.09.2018
18.09.2018
La qualité des produits n'est pas toujours au rendez-vous.
Par ailleurs, le suivi du service client pourrait nettement s'améliorer.
3.00
Moyen

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
21.08.2018
15.09.2018
C'est la deuxième commande de suite que les transporteurs perdent.
1.00
Nul

Date de publication
11.09.2018
Date de la commande
20.08.2018
11.09.2018
Les chemises sont bien coupées et les mensurations correspondent parfaitement à ce qui est demandé.
TailorStore pourrait tout de même proposer plus de choix dans les boutons et dans les coloris de tissu. Proposer des boutons de plus petite taille serait un axe d'amélioration.
5.00
Très bien

Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
19.08.2018
10.09.2018
Bon produit .. un petit soucis de taille par rapport à mes commandes précédentes.

Pas de retour du SAV à mon courriel.

Un peu moins bien que d'habitude.
3.67
Bien

Date de publication
08.09.2018
Date de la commande
25.08.2018
08.09.2018
Rien à dire. C'est parfait
4.33
Bien

Date de publication
07.09.2018
Date de la commande
30.08.2018
07.09.2018
Bien
4.67
Très bien

Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
14.07.2018
31.08.2018
Commande 1 costume sur-mesure + 1 chemise sur-mesure + 1 cravate + 1 ceinture. La chemise est 2 tailles en-dessous, le pantalon de costume est trop grand, la veste trop petite, la ceinture trop grande...
Achat très décevant. Le site marchand m'a réclamé les photos des articles incriminés. La seule solution valable pour moi serait de retourner la marchandise et d'être remboursé.
2.00
Insuffisant

Réponse de tailorstore.fr : 05.09.2018
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Mais rassurez-vous, nous allons vous aider à adapter les mensurations grâce aux photos et vous laisser commander de nouveaux vêtements à nos frais. Nous voyons que nous sommes déjà en Contact avec nous et nous trouverons une solutions avec vous très vite grâce à notre garantie perfect fit.

Date de publication
31.08.2018
Date de la commande
17.08.2018
31.08.2018
Chemise livrée avec plus d'une semaine d'avance sur la date annoncée. Elle correspond parfaitement Je vais donc en commander d'autres. N'ayant pas eu recours au service client sur mes deux achats, je peux difficilement l'évaluer.
Continuez ainsi
Bien cordialement.
Phillippe Manenc
5.00
Très bien

Date de publication
29.08.2018
Date de la commande
06.08.2018
29.08.2018
Top le SAV
4.67
Très bien

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
07.08.2018
22.08.2018
5° commande et toujours parfait
Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
22.08.2018
Date de la commande
15.08.2018
22.08.2018
Excellent tailleur en ligne avec des chemises impeccables
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2018
Date de la commande
12.08.2018
20.08.2018
I have no news of my order - even not a simple email
1.00
Nul

Réponse de tailorstore.fr : 31.08.2018
We regret that you have not received your order yet. It was sent to you already and is currently on its way to you within the stated time frame you received from us when you ordered. Please contact our customer support for any further questions. Of course, we will always help you.

Date de publication
19.08.2018
Date de la commande
12.08.2018
19.08.2018
Délai trop long. Les codes promo ne fonctionnent pas.
4.00
Bien

Date de publication
19.08.2018
Date de la commande
12.08.2018
19.08.2018
J'ai l'habitude de commander mes chemises avec Tailor Store et continuerai probablement à la faire. Mon seul regret est que les coupes, malgré une seule fiche de mensuration fournie, ne sont jamais identique. Même pour trois chemises commander le même jour, aucune des trois ne taille ne manière identique.
3.67
Bien

Date de publication
09.08.2018
Date de la commande
01.06.2018
09.08.2018
livraison ras,
tissu en dessous de son prix pas au niveau dommage
pas de remise (pas commerçant).
2.67
Moyen

Réponse de tailorstore.fr : 04.09.2018
Nous sommes navrés de vous lire. Nos tissus sont tous de haute qualité. Nous vous invitons à commander des échantillons de tissus avant de commander une chemise pour être sûr de votre choix de tissu et éviter les mauvaises surprises. Si vous n'êtes pas satisfait, vous êtes la bienvenue à contacter notre service clientèle.

Date de publication
09.08.2018
Date de la commande
24.07.2018
09.08.2018
Excellente qualité des chemises. Troisième achetée chez ce fournisseur, toujours très satisfaisant.
5.00
Très bien

Date de publication
08.08.2018
Date de la commande
01.08.2018
08.08.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2018
Date de la commande
17.06.2018
06.08.2018
Produits de bonne qualité, bien coupés, seul bémol la couleur présentée sur la photo n'est pas toujours fidèle à la réalité.
4.67
Très bien

Date de publication
29.07.2018
Date de la commande
21.07.2018
29.07.2018
Excellent service client
4.33
Bien

Date de publication
25.07.2018
Date de la commande
06.07.2018
25.07.2018
Client habitué, je n'ai jamais été déçu avec les chemises et les caleçons de TailorStore. La livraison s'est faite largement avant le délai prévue. Bonne surprise.
5.00
Très bien

Date de publication
24.07.2018
Date de la commande
18.06.2018
24.07.2018
bien
4.33
Bien

Date de publication
22.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
22.07.2018
Super de pouvoir s'habiller sur mesure
4.67
Très bien

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
08.07.2018
15.07.2018
Les chemises arrivent en mauvais état, sales et 1 article sur 2 n’est pas aux bonnes dimensiosn.
Je pense qu’en ce n’est pas du VRAI sur mesure
2.67
Moyen

Réponse de tailorstore.fr : 04.09.2018
Nous sommes désolés de ce désagrément et bien sûr ce n'est pas le service que nous voulons pour nos clients. Nous confirmons que nous faisons du vrai sur mesure mais parfois il faut plus d'un essai pour trouver la coupe parfaite. C'est pourquoi nous avons notre garantie sur le premier vêtement. Si les mensurations ne vont pas, merci de contacter notre service clientèle.

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
12.06.2018
03.07.2018
Produit tout à fait conforme à mes attentes.
Livraison respectant les délais.
5.00
Très bien

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
27.06.2018
Produit de qualité, service exceptionnel.
5.00
Très bien

Date de publication
27.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
27.06.2018
Produit conforme. Très bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2018
Date de la commande
17.06.2018
24.06.2018
jamais déçu par mes livraisons
4.33
Bien

Date de publication
24.06.2018
Date de la commande
29.05.2018
24.06.2018
Comme à chaque fois des produits et un service parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
05.05.2018
20.06.2018
Étant à l’étranger, je n’ai pas vu ma commande, mais suis informé de la livraison. Habituellement les délais sont plus courts.
4.33
Bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
20.06.2018
Un couturier partenaire qui prendrait les mesures avec ou sans supplément serait un plus non négligeable
5.00
Très bien

Date de publication
13.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
13.06.2018
Cette fois, les délais étaient corrects.
Produits toujours bons
5.00
Très bien

Date de publication
09.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
09.06.2018
Très très bien
5.00
Très bien

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
13.05.2018
06.06.2018
Livraison top, notamment que le colis est acheminé depuis l'Allemagne, on n'a donc pas de frais de douane.
4.67
Très bien

Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
05.06.2018
Tout est très bien
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
04.06.2018
Ecellent
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
13.05.2018
04.06.2018
Les délais de livraison sont de plus en plus longs. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très mécontent.
1.00
Nul

Réponse de tailorstore.fr : 04.09.2018
Nous sommes désolés que vous trouviez nos délais de livraison trop longs. Nous sommes actuellement entrain de rectifier cela pour raccourcir les délais. Nous vous remercions de votre patience et si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
13.05.2018
31.05.2018
Une nouvelle fois satisfait de ma commande.
Le service clientèle à été impeccable ils ont géré le fait de ma commande tardive pour que je puisse recevoir le tout dans les temps.
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
12.04.2018
28.05.2018
Produits conformes et livrés dans les délais annoncés.
J'espère que cette fois-ci les coutures des boutons vont durer, conformément aux attentes qu'on peut avoir pour des coutures faites main, comme le service client me l'a annoncé.
4.00
Bien

Date de publication
26.05.2018
Date de la commande
12.05.2018
26.05.2018
I bought a chinos and a polo shirt. Perfect fit. Good quality of clothes. Service customer not tested.
5.00
Très bien

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N° au registre de commerce
Bolagsverket Sverige no: 556697-7061
Représentant légal
Jan Höjman
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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