Profil pour tailorstore.fr

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eTrusted depuis
20.09.2010
Valable jusqu'au
19.09.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour tailorstore.fr



Bien

4.41/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 205 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, tailorstore.fr a déjà collecté 608 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
05.05.2018
20.06.2018
Étant à l’étranger, je n’ai pas vu ma commande, mais suis informé de la livraison. Habituellement les délais sont plus courts.
4.33
Bien

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
20.06.2018
Un couturier partenaire qui prendrait les mesures avec ou sans supplément serait un plus non négligeable
5.00
Très bien

Date de publication
13.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
13.06.2018
Cette fois, les délais étaient corrects.
Produits toujours bons
5.00
Très bien

Date de publication
09.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
09.06.2018
Très très bien
5.00
Très bien

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
13.05.2018
06.06.2018
Livraison top, notamment que le colis est acheminé depuis l'Allemagne, on n'a donc pas de frais de douane.
4.67
Très bien

Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
05.06.2018
Tout est très bien
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
04.06.2018
Ecellent
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
13.05.2018
04.06.2018
Les délais de livraison sont de plus en plus longs. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très mécontent.
1.00
Nul

Date de publication
31.05.2018
Date de la commande
13.05.2018
31.05.2018
Une nouvelle fois satisfait de ma commande.
Le service clientèle à été impeccable ils ont géré le fait de ma commande tardive pour que je puisse recevoir le tout dans les temps.
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
12.04.2018
28.05.2018
Produits conformes et livrés dans les délais annoncés.
J'espère que cette fois-ci les coutures des boutons vont durer, conformément aux attentes qu'on peut avoir pour des coutures faites main, comme le service client me l'a annoncé.
4.00
Bien

Date de publication
26.05.2018
Date de la commande
12.05.2018
26.05.2018
I bought a chinos and a polo shirt. Perfect fit. Good quality of clothes. Service customer not tested.
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2018
Date de la commande
06.04.2018
24.05.2018
Qualité du tissu du pantalon médiocre. Et les manches de la chemise beaucoup trop ample au niveau des biceps.
3.00
Moyen

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
11.04.2018
22.05.2018
Comme d'habitude, produit de qualité livré dans des délais raisonnables.
Site à recommander.
5.00
Très bien

Date de publication
20.05.2018
Date de la commande
20.05.2018
20.05.2018
Good service, good quality
4.67
Très bien

Date de publication
19.05.2018
Date de la commande
07.04.2018
19.05.2018
Couleurs de la chemise bien conforme à ce qui est présenté sur le site
4.67
Très bien

Date de publication
19.05.2018
Date de la commande
12.05.2018
19.05.2018
Délai beaucoup trop long (2 mois)
4.33
Bien

Date de publication
08.05.2018
Date de la commande
01.05.2018
08.05.2018
Bien
3.67
Bien

Date de publication
06.05.2018
Date de la commande
28.04.2018
06.05.2018
2 commandes très bien puis 3ème commande délai de livraison de 5 semaines et pas de mise à jour sur le site.
3 mails au service client et pas de réponses. 4ème commande annulée à cause des délais de livraison de 7 semaines. Très bon produit mais délais trop longs et service client qui n’est pas à la hauteur.
3.00
Moyen

Réponse de tailorstore.fr : 21.05.2018
Nous sommes désolés de ce retard sur les délais de livraison. En effet, les fêtes du Nouvel An au Sri Lanka ont fait que nos ateliers de production étaient fermés un certain temps. Nous ne voyons qu'un seul email de votre part et nous y avons répondu. Peut-être une erreur de fournisseur internet? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Date de publication
01.05.2018
Date de la commande
20.04.2018
01.05.2018
Top je recommande vraiment, problème de taille ils ont tout de suite trouvé une solution.
5.00
Très bien

Date de publication
28.04.2018
Date de la commande
21.04.2018
28.04.2018
Problème de prise de mesure et qualité du tissue. Tout a été corrigé grâce à une service après-vente de qualité et très réactif.
J n'ai reçu qu'une sur les trois chemises commandées. Je vous tiendrai informés pour le reste de la commande.
4.33
Bien

Date de publication
23.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
23.04.2018
Chinos are wonderfull. Only a problem with the size but the customer service was really helpfull. Chinos and jumpers are really great. Will buy more in the future.
5.00
Très bien

Date de publication
23.04.2018
Date de la commande
16.04.2018
23.04.2018
Tailor store m’a aidé à avoir des chemises à ma mesure d’un façon très professionnelle
Par contre le délai de livraison de 5 semaines semble long
4.67
Très bien

Date de publication
22.04.2018
Date de la commande
14.04.2018
22.04.2018
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
21.04.2018
Date de la commande
10.03.2018
21.04.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
19.04.2018
Date de la commande
30.03.2018
19.04.2018
La coupe de la chemise est parfaite le tissu très agréable à porter une très belle forme de col peu commune qu'on ne trouve pas partout je suis entièrement satisfait de mon achat la seule remarque que je peux faire et que je fais un taille s et la largeur 17 de poignet est un peu serré je vous conseille 18 voir 19 cm
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2018
Date de la commande
22.03.2018
09.04.2018
comme d'habitude : très bien
5.00
Très bien

Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
17.03.2018
07.04.2018
Livraison un peu longue pour des échantillons de tissus
4.33
Bien

Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
09.03.2018
03.04.2018
qualite de chemises tres bien ,petite faiblesse au niveau du col
4.33
Bien

Date de publication
03.04.2018
Date de la commande
26.03.2018
03.04.2018
Tout s’est parfaitement déroulé, seul le délai de fabrication peut être problématique
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2018
Date de la commande
22.03.2018
01.04.2018
Échantillons permettent bien de sentir la qualité de chaque tissu
5.00
Très bien

Date de publication
30.03.2018
Date de la commande
23.03.2018
30.03.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
11.03.2018
26.03.2018
Très satisfait du service
5.00
Très bien

Date de publication
26.03.2018
Date de la commande
18.03.2018
26.03.2018
Le site propose un large choix de tissu et de personnalisation pour les chemises.
Le client est tenu informé de l'évolution de sa commande par l'intermediaire de mail et de photos.
L'information sur les tissus proposées est claire et précise.
Il ne manque que le touché.
4.33
Bien

Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
04.03.2018
19.03.2018
Poignets un peu serrés.
Je modifierai les dimensions lors du prochain achat.
Globalement très satisfait
4.33
Bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
06.03.2018
13.03.2018
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2018
Date de la commande
04.03.2018
11.03.2018
Very good
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2018
Date de la commande
24.02.2018
11.03.2018
Toujours tres bien, delais de livraison plus courts que ceux indiqués.
En revanche difference de qualité sur le meme tissus mais de couleur differente. Ca n'empeche pas que le travail soit bien realisé et que le textile soit globalement de bonne qualité.
4.50
Très bien

Date de publication
10.03.2018
Date de la commande
16.02.2018
10.03.2018
Très satisfait. Un grand merci à toute l'équipe de Tailorstore, et en particulier aux équipes de confection,qui ont fait un très bon travail
5.00
Très bien

Date de publication
09.03.2018
Date de la commande
23.02.2018
09.03.2018
Aucun soucis produit conforme
4.00
Bien

Date de publication
08.03.2018
Date de la commande
28.02.2018
08.03.2018
You shouldn't send this kind of automatics message until your product it is not delivered
that look unprofessional, what i have to comment ? one month delivery for a shirt ? so it is not made in europe for sure india probably. This and doesn't fit your willingness to promote Tailored service if u are already not able to "tailors" your communication

the day i receive my shirt i will comment
1.00
Nul

Réponse de tailorstore.fr : 16.03.2018
We regret that you feel this way. However, we are very open on our website with the fact that we produce everything in our own tailoring house in Sri Lanka and about the delivery time. As we produce all made-to-measure products by hand, this takes time. We regret that this does not meet your expectations. Please contact our customer service for any further issues or suggestions.

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N° au registre de commerce
Bolagsverket Sverige no: 556697-7061
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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