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eTrusted depuis
17.11.2014
Valable jusqu'au
16.11.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vega-direct.com



Bien

4.31/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 256 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, vega-direct.com a déjà collecté 1 990 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
21.08.2019
La livraison n'a été présentée chez moi et je n'avais pas d'avis de passage dans ma boite aux lettres ,j'ai juste reçu un mail me disant qu'on avait été déposé dans un point relais.
3.33
Moyen

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
12.08.2019
19.08.2019
service rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
19.08.2019
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, mais le service client de VEGA a réagit rapidement (apparemment problème avec le livreur) et me renvoie le solde.
4.33
Bien

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
13.08.2019
Tout était parfait. Encore merci
5.00
Très bien

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
12.08.2019
conforme à mes attentes et livraison très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
10.08.2019
Set de table conforme à la description,
5.00
Très bien

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
10.08.2019
Très déçu délais de livraison pas respecter . Le service vous envoie un mail pour tel jour, vous attendez.... personne Ne vous contacte, en attendant vous avez perdu un jour. service après vente n’a pas re contacter pour le suivi. Le livreur s’est présenté comme une fleur le lendemain de la date prévue mais il a eu de la chance d’avoir trouver qq un.
1.00
Nul

Réponse de vega-direct.com : 12.08.2019
Chère cliente, cher client, Pour les colis volumineux comme le mobilier par exemple, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrées après expédition de la commande. Vous avez commandé vos chaises de bar en date du 1er août et votre livraison a eu lieu le 7 août. Donc tout à fait dans les délais. Votre service client est à votre écoute par téléphone au 0821.23.03.23 ou par mail.

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
07.08.2019
Rien à dire
4.67
Très bien

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
06.08.2019
il y a en marre des livraisons entre 12h et 15h , ce n'est pas de votre faute , mais il faudrait insister auprès des messageries afin qu'elles adaptent les heures de livraisons aux heures d'ouvertures des bureaux ou commerces .
salutations
Didier LEFRERE
5.00
Très bien

Réponse de vega-direct.com : 07.08.2019
Cher Client, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre livraison et avons pris bonne note de votre remarque . Nous allons faire remonter ces informations. Bien Cordialement, Votre Service Client VEGA

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
06.08.2019
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
06.08.2019
Conforme. Livré rapidement. Offre de prix correcte, à améliorer
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
26.07.2019
02.08.2019
A conseillé
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
02.08.2019
Toujours au top depuis 12 ans que je travaille avec VEGA.
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
02.08.2019
Ok tvb
5.00
Très bien

Date de publication
01.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
01.08.2019
entreprise sérieuse quand au déroulement commande livraison j+2 emballage parfait je recommande
4.67
Très bien

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
22.07.2019
29.07.2019
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
27.07.2019
Date de la commande
19.07.2019
27.07.2019
Livraison rapide
Beaucoup de prévenance du livreur
Emballage parfait
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
23.07.2019
ok conforme a la commande
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
12.07.2019
22.07.2019
Livraison rapide et parfaite emballage très soigné vaisselle de qualité dommage que nous n'ayons pas trouvé de couteau à beurre ni de bols à petits déjeuner dans cette collection ou série .
Satisfait de cette commande entreprise sérieuse que je recommande
4.33
Bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
14.07.2019
22.07.2019
Parfait de la commande à la livraison. Société très sérieuse et très réactive
5.00
Très bien

Date de publication
20.07.2019
Date de la commande
13.07.2019
20.07.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
18.07.2019
pas mal
5.00
Très bien

Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
19.06.2019
18.07.2019
En attente d un avoir qui est trop long
4.00
Bien

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
17.07.2019
Nos heures de livraison sont précisées de 8h à 15h ... Votre transporteur s'est présenté à notre restaurant 3 jours de suite entre 15h et 16h et nous n'avons toujours pas été livrés. Il serait utile que quelqu’un se pose la question pourquoi le camion GLS revient avec la marchandise à l'entrepôt 3 jours de suite... Par ailleurs, le service client Vega contacté, n'a eu aucune action à ce sujet.
1.00
Nul

Réponse de vega-direct.com : 18.07.2019
Chère cliente, cher Client, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons remonté l'information à notre transporteur suite à votre réclamation. Vu avec vous ce jour par téléphone, la livraison a été effectuée ce matin. Cordialement Votre service client

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
04.07.2019
17.07.2019
TRES RAPIDE
5.00
Très bien

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
17.07.2019
Commande arrivée en bon état et en seulement quelques jours.
5.00
Très bien

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
17.07.2019
dommage pour les frais de livraison toujours quand en a besoin des petit suppléments , pour la rest impeccable
4.67
Très bien

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
16.07.2019
Alles Gut
4.33
Bien

Date de publication
16.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
16.07.2019
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
14.07.2019
Date de la commande
06.07.2019
14.07.2019
Très sérieux rien a dire sauf jamais déçu avec Véga
4.67
Très bien

Date de publication
13.07.2019
Date de la commande
06.07.2019
13.07.2019
Très satisfaite de mes coussins très belle qualité, finition parfaite livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
12.07.2019
livraison tres rapide
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
11.07.2019
Commande passée vendredi, livraison mardi . PARFAIT
5.00
Très bien

Date de publication
09.07.2019
Date de la commande
02.07.2019
09.07.2019
Livraison rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
08.07.2019
Article conforme, livraison rapide, emballage satisfaisant.
5.00
Très bien

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
08.07.2019
Les délais ne sont pas respectés. Désolé de le dire. J'ai fait une commande urgente et trop long à attendre.
1.00
Nul

Réponse de vega-direct.com : 16.07.2019
Chère Cliente, Cher Client, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus. Nous espérons conserver toute votre confiance malgré ce retard. Comme convenu au téléphone, nous vous invitons à nous contacter pour faire le point sur votre commande. Cordialement Service client VEGA

Date de publication
07.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
07.07.2019
Tout est conforme
5.00
Très bien

Date de publication
07.07.2019
Date de la commande
19.06.2019
07.07.2019
Les délais de livraison pourraient être améliorés, mais en contre partie, le service de livraison est professionnel, cela change des chronopost/DPD qui sont une calamité.
Le matériel livré par Vega est impeccable, tout à fait conforme à ma commande.
5.00
Très bien

Date de publication
05.07.2019
Date de la commande
01.07.2019
05.07.2019
soigné
5.00
Très bien

Date de publication
04.07.2019
Date de la commande
18.06.2019
04.07.2019
j'ai juste suggérer au Groupe VEGA d'indiquer sur leur catalogue que les assises sont mobile : gène éventuelle pour un public comme le notre (handicap)
ils ont noté la suggestion
4.67
Très bien

vega-direct.com avis clients

vega-direct.com

VEGA – Matériel et équipement pour CHR

vega-direct.com est eTrusted depuis le 17.11.2014.

Découvrez dans cette boutique en ligne un large choix de matériel et d'équipement pour l'hôtellerie-restauration, les traiteurs et les collectivités. Vous y trouverez des produits de qualité professionnelle en vaisselle, mobilier, cuisine, hôtellerie, linge de table, décoration. Une collection complète de vêtements professionnels spécial CHR (vestes de cuisine, tabliers, chemises, blouses...) vous est également proposée sur le site.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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