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eTrusted depuis
17.11.2014
Valable jusqu'au
16.11.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vega-direct.com



Bien

4.43/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 189 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, vega-direct.com a déjà collecté 2 150 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.07.2020
Date de la commande
06.07.2020
13.07.2020
L’emballage un des cartons n’a pas tenue le choc donc trois coupelles cassées
4.00
Bien

Date de publication
11.07.2020
Date de la commande
04.07.2020
11.07.2020
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2020
Date de la commande
03.07.2020
10.07.2020
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
09.07.2020
Date de la commande
02.07.2020
09.07.2020
TOP
5.00
Très bien

Date de publication
07.07.2020
Date de la commande
29.06.2020
07.07.2020
Bon matériel
5.00
Très bien

Date de publication
06.07.2020
Date de la commande
24.06.2020
06.07.2020
très contente de tout, service client rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
06.07.2020
Date de la commande
28.06.2020
06.07.2020
3 produits cassés et encore l’adresse de facturation qui ne correspond pas à l’adresse de livraison
2.00
Insuffisant

Réponse de vega-direct.com : 07.07.2020
Chère cliente, Cher client, notre service client va prendre contact avec vous afin de faire le nécessaire.

Date de publication
05.07.2020
Date de la commande
27.06.2020
05.07.2020
Ras
5.00
Très bien

Date de publication
03.07.2020
Date de la commande
25.06.2020
03.07.2020
Délais de livraison respectés
5.00
Très bien

Date de publication
02.07.2020
Date de la commande
24.06.2020
02.07.2020
rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
01.07.2020
Date de la commande
24.06.2020
01.07.2020
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
01.07.2020
Date de la commande
24.06.2020
01.07.2020
Reçu dans le temps promis et dans un très bon état général
4.00
Bien

Date de publication
30.06.2020
Date de la commande
22.06.2020
30.06.2020
TOUT OK
5.00
Très bien

Date de publication
27.06.2020
Date de la commande
20.06.2020
27.06.2020
La partie de la commande livrée et conforme à nos attentes. Dans l'attente de la 2nde partie.
4.00
Bien

Date de publication
26.06.2020
Date de la commande
19.06.2020
26.06.2020
Super site .qualité des articles.livraison rapide
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
26.06.2020
Date de la commande
11.06.2020
26.06.2020
Produits manquants j’ai dû aller regarder sur mon compte qu’il n’y était pas.
Un mail au moment de la commande me disant plus disponible aurait été mieux.
Du coup j’ai dû faire une commande ailleurs
3.67
Bien

Réponse de vega-direct.com : 01.07.2020
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'article était manquant car en rupture de stock définitive. Cette information figure sur la facture. Votre service client VEGA

Date de publication
24.06.2020
Date de la commande
17.06.2020
24.06.2020
Quand on reçoit une livraison avec presque les 3/4 cassés et qu'il n'y a même pas de geste commercial c'est honteux.
1.00
Nul

Réponse de vega-direct.com : 01.07.2020
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses si votre colis comprenait de la casse. Vous avez contacté le service client à ce sujet qui a proposé le remplacement de la casse Votre servioce client VEGA

Date de publication
23.06.2020
Date de la commande
16.06.2020
23.06.2020
Top
5.00
Très bien

Date de publication
23.06.2020
Date de la commande
10.06.2020
23.06.2020
Tout était parfait. dommage pour les manquants.
5.00
Très bien

Date de publication
21.06.2020
Date de la commande
12.06.2020
21.06.2020
Très bons produits
4.33
Bien

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
18.06.2020
rien a redire
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
11.06.2020
18.06.2020
Commande non conforme
2.33
Insuffisant

Réponse de vega-direct.com : 22.06.2020
Cher Client, Chère Cliente, N'hésitez pas à joindre notre service client sur l'adresse mail service.client@vega-direct.com. Bonne journée à vous. Votre service client VEGA

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
11.06.2020
18.06.2020
Pas de soucis
5.00
Très bien

Date de publication
17.06.2020
Date de la commande
09.06.2020
17.06.2020
Sous prétexte d'un virus qui se promène, Véga ne veut plus faire confiance à ses clients vieux de 17 ans! si on ne paye pas d'abord, plus de livraison!
1.00
Nul

Réponse de vega-direct.com : 18.06.2020
Cher Client, Chère Cliente, Vega fait bien évidemment toujours confiance à ses clients mais il est vrai que la conjoncture actuelle nous contraints de prendre certaines mesures. Néanmoins nous avons bon espoir que tout revienne bientôt à la normale. Bonne journée à vous. Votre service client VEGA

Date de publication
17.06.2020
Date de la commande
08.06.2020
17.06.2020
Très bien.
5.00
Très bien

Date de publication
16.06.2020
Date de la commande
09.06.2020
16.06.2020
tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
14.06.2020
les délais de livraisons ne sont pas respectés
4.00
Bien

Date de publication
11.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
11.06.2020
livraison promis mardi et toujours pas arrivé ce vendredi
1.00
Nul

Réponse de vega-direct.com : 18.06.2020
Cher Client, Chère Cliente, la situation actuelle a malheureusement rallongé nos délais mais la situation revient très vite à la normale. N'hésitez pas à contacter notre service client par email pour toute question : service.client@vega-direct.com. Bonne journée à vous. Votre service client VEGA

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
28.05.2020
10.06.2020
Livraison décevante (1 semaine de delai) sans pouvoir contacter Chronopost et aucun effort de la part du service commercial VEGA
1.67
Insuffisant

Réponse de vega-direct.com : 11.06.2020
Cher Client, Chère Cliente, la situation actuelle a malheureusement rallongé nos délais mais la situation revient très vite à la normale. N'hésitez pas à contacter notre service client par email pour toute question : service.client@vega-direct.com. Bonne journée à vous. Votre service client VEGA

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
03.06.2020
10.06.2020
Aucun commentaire
5.00
Très bien

Date de publication
08.06.2020
Date de la commande
28.05.2020
08.06.2020
Rien à dire top du top.
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2020
Date de la commande
31.05.2020
07.06.2020
Commande livrée rapidement très bon service
5.00
Très bien

Date de publication
06.06.2020
Date de la commande
30.05.2020
06.06.2020
Différent de la photo, bois trop foncé
4.33
Bien

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
20.05.2020
05.06.2020
Mail reçu le 26.05 pour une livraison prévue le 29.05...
Nous sommes le 05.06 et aucune nouvelle de personne.
1.67
Insuffisant

Réponse de vega-direct.com : 11.06.2020
Cher Client, Chère Cliente, nous sommes réellement navrés que la livraison de votre marchandise soit retardée. En effet, la situation actuelle a malheureusement rallongé nos délais mais la situation revient très vite à la normale. N'hésitez pas à contacter notre service client par email : service.client@vega-direct.com. Bonne journée à vous. Votre service client VEGA

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
28.05.2020
05.06.2020
extrêmement rapide
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2020
Date de la commande
28.05.2020
04.06.2020
Bien
4.00
Bien

Date de publication
04.06.2020
Date de la commande
28.05.2020
04.06.2020
comment expliquer ce type d'erreur, nous avons commandé couteaux, cuillères à soupe cuillères à café et fourchettes nous avons reçu 2 jeux de cuillères a café à la place de fourchettes, même à l’œil nu cela se remarque à la taille et bien chez VEGA cela ne choque personne, le personnel sait il lire? ou est ce un robot qui fonctionne aux codes barres? le service commercial devait me rappeler rien
3.00
Moyen

Réponse de vega-direct.com : 11.06.2020
Cher Client, Chère Cliente, nous sommes réellement navrés pour la mauvaise expérience et faisons remonter les informations. N'hésitez pas à contacter notre service client par email : service.client@vega-direct.com. Bonne journée à vous. Votre service client VEGA

Date de publication
04.06.2020
Date de la commande
30.05.2020
04.06.2020
Rapidité, qualité des articles et service au top.
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2020
Date de la commande
26.05.2020
03.06.2020
Rapidité et livraison irréprochable
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2020
Date de la commande
25.05.2020
03.06.2020
RAS. Très bien.
5.00
Très bien

vega-direct.com avis clients

vega-direct.com

VEGA – Matériel et équipement pour CHR

vega-direct.com est eTrusted depuis le 17.11.2014.

Découvrez dans cette boutique en ligne un large choix de matériel et d'équipement pour l'hôtellerie-restauration, les traiteurs et les collectivités. Vous y trouverez des produits de qualité professionnelle en vaisselle, mobilier, cuisine, hôtellerie, linge de table, décoration. Une collection complète de vêtements professionnels spécial CHR (vestes de cuisine, tabliers, chemises, blouses...) vous est également proposée sur le site.

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Représentant légal
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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