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eTrusted depuis
17.11.2014
Valable jusqu'au
16.11.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour vega-direct.com



Bien

4.34/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 234 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, vega-direct.com a déjà collecté 2 058 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
23.01.2020
Date de la commande
15.01.2020
23.01.2020
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
23.01.2020
Date de la commande
15.01.2020
23.01.2020
Une livraison effectuée en plein service Des cartons dans un état pitoyable et de fait de la casse . Très déçue
1.00
Nul

Date de publication
22.01.2020
Date de la commande
14.01.2020
22.01.2020
Conforme à la commande,
Très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
13.01.2020
20.01.2020
Très bien Livraison rapide, produits de qualité et rapport qualité/prix très intéressant Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
12.01.2020
20.01.2020
Commande jamais expédiée... 10 jours , 5 appels au service clients....toujours la même réponse , votre commande part aujourd’hui...pour finir par une annulation complète....
1.67
Insuffisant

Réponse de vega-direct.com : 23.01.2020
Cher Client, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre commande. Un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier au problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com Bien Cordialement, Votre Service Client

Date de publication
18.01.2020
Date de la commande
11.01.2020
18.01.2020
sans commentaire
2.00
Insuffisant

Réponse de vega-direct.com : 22.01.2020
Chère Cliente, Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre remarque et un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier au problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail service.client@vega-direct.com Bien Cordialement, Votre Service Client.

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
03.01.2020
10.01.2020
Excellent site. Articles de très bonne qualité..livraison soignée et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
08.01.2020
Date de la commande
27.12.2019
08.01.2020
Délai de livraison rapide
marchandise en rupture de stock - dommage que cela ne soit pas précisé au moment de la commande
4.67
Très bien

Date de publication
02.01.2020
Date de la commande
20.12.2019
02.01.2020
Les verres sont très beaux, tels que je les espérais.
La livraison a été un peu longue, chronopost m'avertissait de la livraison par sms mais n'arrivait pas et cela sur 3 jours.
Bref Heureusement, mes verres ont finis par arriver et sans casse.
je suis satisfaite de mon achat.
4.67
Très bien

Date de publication
27.12.2019
Date de la commande
10.12.2019
27.12.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
21.12.2019
Date de la commande
12.12.2019
21.12.2019
Très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.12.2019
Date de la commande
11.12.2019
20.12.2019
Bon matériel
4.67
Très bien

Date de publication
10.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
10.12.2019
Délais non tenus
2.67
Moyen

Réponse de vega-direct.com : 12.12.2019
Chère Cliente, Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre remarque et un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier à votre problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com. Bien cordialement, Votre Service Client.

Date de publication
09.12.2019
Date de la commande
27.11.2019
09.12.2019
Tout s'est bien passé. A la livraison un verre est arrivé cassé, mais remplacé quelques jours après.
4.67
Très bien

Date de publication
06.12.2019
Date de la commande
29.11.2019
06.12.2019
Très bons produits, livraison rapide mais sans plus, prix très compétitifs
5.00
Très bien

Date de publication
05.12.2019
Date de la commande
27.11.2019
05.12.2019
Livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
04.12.2019
Date de la commande
26.11.2019
04.12.2019
Jamais déçu avec VEGA .Dommage que certains produits ne soient pas suivis
sur plusieurs années
4.67
Très bien

Date de publication
03.12.2019
Date de la commande
25.11.2019
03.12.2019
Très bon site livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
02.12.2019
Date de la commande
27.11.2019
02.12.2019
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
27.11.2019
Date de la commande
24.11.2019
27.11.2019
Livraison rapide en 48 h de 180 assiettes très bien emballées. Seulement 3 assiettes fêlées.
5.00
Très bien

Réponse de vega-direct.com : 28.11.2019
Chère cliente, Cher client. Nous avons pris bonne note de votre remarque et un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier à votre problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com. Bien Cordialement. Votre Service Client.

Date de publication
26.11.2019
Date de la commande
19.11.2019
26.11.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
25.11.2019
Date de la commande
18.11.2019
25.11.2019
Livre dans les délai parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.11.2019
Date de la commande
15.11.2019
22.11.2019
nous avons renvoyé un article trop grand.
le reste était parfait
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2019
Date de la commande
06.11.2019
21.11.2019
Tout parfait et dans les delais
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2019
Date de la commande
13.11.2019
20.11.2019
Très contente livraison très rapide et produit conforme
5.00
Très bien

Date de publication
19.11.2019
Date de la commande
12.11.2019
19.11.2019
Comme d'habitude, la commande et la livraison sont conformes.
4.00
Bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
12.11.2019
18.11.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
15.11.2019
Date de la commande
07.11.2019
15.11.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2019
Date de la commande
05.11.2019
14.11.2019
encore rien reçu
2.00
Insuffisant

Réponse de vega-direct.com : 15.11.2019
Chère Cliente, cher Client, Nous avons pris bonne note de votre remarque et un de nos conseillers a pris contact avec vous par téléphone et par mail afin de remédier à votre problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com. Bien Cordialement, Votre Service client.

Date de publication
10.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
10.11.2019
Cartons très abimés Deux tables avec des pieds en mauvais état
4.33
Bien

Réponse de vega-direct.com : 12.11.2019
Chère Cliente, Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier à votre problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com. Bien Cordialement. Votre Service Client.

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
30.10.2019
07.11.2019
Produit pas très costaud. Vu le prix, je m'attendais à des caisses vraiment solides.
2.67
Moyen

Réponse de vega-direct.com : 12.11.2019
Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire et avons pris bonne note de votre remarque. Vous disposez d’un droit de retour de 30 jours pour tout article ne convenant pas. Votre service client, bien cordialement Votre Service Client

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
31.10.2019
07.11.2019
Déçu car le trait de remplissage est à peine visible
3.33
Moyen

Réponse de vega-direct.com : 12.11.2019
Chère cliente, Cher client, Nous vous remercions d’avoir répondu à notre questionnaire. Dans un souci de toujours vouloir satisfaire nos clients, nous restons à votre écoute pour toute remarque. Notre service commercial reste naturellement à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com Bien cordialement, Votre Service Client

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
24.10.2019
Très satisfait quelques soit la qualité la coupe et la couleur top de se top merci
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
24.10.2019
très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
22.10.2019
Une coupe est arrivée cassée mais pour éviter la complexité du retour et le peu de valeur nous n'avons pas fait de réclamation
1.33
Nul

Réponse de vega-direct.com : 22.10.2019
Chère Cliente, Cher Client, Nous avons pris bonne note de votre remarque et un de nos conseillers a pris contact avec vous afin de remédier à votre problème. Restant à votre disposition par téléphone ou par mail à service.client@vega-direct.com. Bien Cordialement. Votre Service Client.

Date de publication
22.10.2019
Date de la commande
14.10.2019
22.10.2019
Parfait.
Quand tout est bien, il n'y a pas grand chose à rajouter.
Ah si.... très belle marchandise d'excellente qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
19.10.2019
Aucun soucis
5.00
Très bien

Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
04.10.2019
13.10.2019
Colis en parfait état déposé à l'abris des regards. Produits bien protégés
4.00
Bien

Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
11.10.2019
Rien à dire tout s’est bien passé
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
03.10.2019
10.10.2019
bon suivi de confiance malgré l'europe.
4.67
Très bien

vega-direct.com avis clients

vega-direct.com

VEGA – Matériel et équipement pour CHR

vega-direct.com est eTrusted depuis le 17.11.2014.

Découvrez dans cette boutique en ligne un large choix de matériel et d'équipement pour l'hôtellerie-restauration, les traiteurs et les collectivités. Vous y trouverez des produits de qualité professionnelle en vaisselle, mobilier, cuisine, hôtellerie, linge de table, décoration. Une collection complète de vêtements professionnels spécial CHR (vestes de cuisine, tabliers, chemises, blouses...) vous est également proposée sur le site.

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Représentant légal
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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