Avis clients pour Palais des Thés



Très bien

4.75/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 9 773 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Palais des Thés a déjà collecté 17 934 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
12.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
12.12.2019
Je vous remercier de votre service et de vos produits de qualités. Je me suis découvert une passion pour le thé et arrive à la partager avec mon entourage. C'est assez rare les produits de qualités de nos jours et c'est toujours réconfortant d'en voir. C'est toujours un plaisir de commander chez vous. Merci encore.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Cher Monsieur, merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis d'apprendre que nos thés vous apportent satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.

Date de publication
12.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
12.12.2019
La fidélité n'est pas assez "récompensée", peut-être qu'il faudrait faire un système à points, ou quelque chose comme ça.
Sur le site internet, je suggère de pouvoir créer sa propre liste de thé préféré, et peut-être avoir des offres fidélités par rapport à ceux ci ?

Sinon j'adore le Palais des Thés, qualité, grande variété.
4.67
Très bien

Date de publication
12.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
12.12.2019
10/10 comme les thés
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
11.12.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Tout était parfait. Nombreux bonus dans ma commande, merci
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, merci pour votre évaluation et pour votre fidélité à Palais des Thés. Nous sommes ravis que vos cadeaux vous apportent entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations de thés. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Super produits
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Service client pas contacté
4.33
Bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Très bien, parfait, très bon thé
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
01.12.2019
11.12.2019
pas de soucis particulier
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Parfait comme d habitude
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Carton retrouvé déposé sous la pluie derrière le portail.
Le service de livraison n’a pas sonné chez moi malgré ma présence.
3.67
Bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
30.11.2019
11.12.2019
bonjour,
je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma demande. J'ai reçu mon paquet endommagé ainsi que la tasse en verre qui se trouvait à l'intérieur. Que dois-je faire?
merci
3.67
Bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Un grand choix de thés de grande qualité des saveurs incomparables.
Une merveille ce site je recommande vivement.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre recommandation. Nous restons à disposition. Votre service client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
29.11.2019
11.12.2019
Colis arrivé avec 1 semaine de retard, lié à une erreur de la poste ... Ensuite, j'apprends que l'E-carte cadeau est en rupture de stock et donc ne'est pas dans mon colis, mais que j' l'aurai par mail le 5 Décembre. Le 11 Décembre, je n'ai toujours rien ...
Bref expérience pas terrible ...
Mais c'est la première fois que ça se passe si mal.
2.67
Moyen

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Je ne ferai pas de commentaire et ne supporte pas cette obligation. Ne comptez donc plus sur moi pour répondre à vos demandes d'évaluation.
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
11.12.2019
Livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
11.12.2019
Des thés excellents et un joli choix original. Un bémol pour le site internet, pas pratique, qui a de la peine à se mettre à jour durant la commande, ce qui induit passablement d'erreurs.
4.00
Bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Trés bon site et le thé est super....
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
27.11.2019
11.12.2019
Livraison rapide et thé très bon, très goutu.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour vos recommandations. Nous restons à disposition. Votre service client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Très bon thé
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
03.12.2019
11.12.2019
essayez de simplifier et de clarifier la présentation de vos produits dans les fenêtres de votre site internet car les commandes sont longues à effectuer : le processus est bloqué par des messages indiquant le volume trop important des scripts mis en œuvre mais je ne suis pas une lumière en informatique.
amicalement. un fidèle Théophile depuis plus de 50 ans.
guy BAUER Th. 1361
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
juste magnifique
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Toujours très contente, aucun soucis sur cette commande.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Chère Madame, merci pour votre évaluation et pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de belles dégustations. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Dommage que les frais de port ne soient "offerts" qu'à partir de 45€
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Livraison très rapide, pas encore goûté les différents thés
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Parfait
De la commande a la réception
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
toujours très contente des produits de la livraison et du service clients
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Livraison parfaite, des cadeaux très sympas joints à la commande.
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Je n'ai jamais été déçue par les thés commandés. Les délais de livraison sont toujours respectés.
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
28.11.2019
11.12.2019
Petit dysfonctionnement au sujet de l’offre Black Friday, bien résolu par le service client
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Produis conforme, livraison rapide et soignée, très bon suivi de l'envoi. rien à dire.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Livraison rapide et soignee. Produit de tres bonne qualite je recommande vivement
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Le colis est arrivé très vite et en bon état. Je recommande vivement en cette période de Noël de faire les commandes par internet si on ne peut pas voir la famille.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Jamais déçue
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Thé de qualité et envoi rapide
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
02.12.2019
11.12.2019
Pas de problème .tout est arrivé en bon état et vite
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
04.12.2019
11.12.2019
Produits d'excellente qualité, toujours très emballés et livrés très rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2019
Date de la commande
30.11.2019
11.12.2019
Livraison conforme et rapide. Nombreux échantillons à découvrir.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 12.12.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

Palais des Thés avis clients

Palais des Thés

Déguster le Meilleur du Thé

Parce que le thé est avant tout une origine, Palais des thés parcourt le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation durable et responsable que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe des thés et infusions parfumés au raffinement parisien et révèle à votre palais les secrets de cette boisson épicurienne.

Contact
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
service-client@palaisdesthes.com
Palais des Thés
Vendeur
Palais des Thés SA
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 339752636
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.