Avis clients pour Palais des Thés



Très bien

4.72/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 3 939 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Palais des Thés a déjà collecté 6 191 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
17.10.2018
J'ai eu beaucoup de difficultés à passer ma commande sur le site internet. Par la suite j'ai compris que c'était à cause du navigateur (je n'avais pas Google Chrome), mais c'est quand même ennuyeux de ne pas pouvoir utiliser n'importe quel navigateur pour passer sa commande.
Sinon, j'apprécie beaucoup les produits du Palais des Thés. La livraison a été très rapide et bien emballée.
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.10.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons actuellement d'importants dysfonctionnements, notamment avec le navigateur Mozilla Firefox, et qui sont en cours de résolution. A l'avenir, nous vous recommandons de passer par Google Chrome ou Internet Explorer. Votre Service Clients.

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Je commande des produits que je connais bien maintenant et qui ne me déçoivent jamais. Je n'ai pas eu affaire au service client.
4.33
Bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
04.10.2018
17.10.2018
Livraison tres rapide J'attends avec impatience de gouter
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
commande arrivé rapidement chez moi très content .par contre je n'ai pas eu les frais de port gratuit pour la première commande ,le code s'est affiché une fois et je ne l'ai plus vu
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.10.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Sachez que nous allons prendre soin de faire le nécessaire pour remédier à ce désagrément. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Rien à redire. Thés connus achetés chez des revendeurs avant d'habiter en province.
4.67
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Livraison rapide rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
05.10.2018
17.10.2018
toujours un respect client impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Malgré des tarifs un peu élevés, la qualité est au rendez-vous et les conditions de livraison très bonnes.
4.67
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Globalement très satisfait, mis à part un problème de livraison du probablement à un livreur de la Poste qui n'avait pas envie de travailler.
4.67
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
17.10.2018
Bon produits
4.67
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
17.10.2018
Super bon produit, livraison rapide, tout est parfait.
4.67
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
17.10.2018
Temps de livraison parfait. Qualité de l’emballage puisque mon coli a sûrement été mal traité, vu les coups qu’il comportait à l’exterieur, mais les produits à l’interieur sont intacte.
5.00
Très bien

Date de publication
17.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
17.10.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Rien à dire thé de qualité livraison dans les temps
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Recommandé sans hésitation
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Beaucoup de variétés de thés sur le site mais possibilité de filtrer avec différents critères.
La description des produits, notamment les infusions, est parfois insuffisante pour faire un choix. On aimerait pouvoir les trier par leurs vertus.
La commande parvient dans des délais très rapides.
Possibilité pratique de repartir d'une précédente commande pour faire son panier.
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 17.10.2018
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre évaluation. Nous prenons note de votre remarque et la transmettons au service concerné afin d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Votre Service Client.

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Une livraison rapide des produits de qualités .
Que demandez de plus ?
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Première commande de thés (que j'avais déjà eu l'occasion de gouter "quasiment équivalent" en magazins physiques): rien à redire, sachets intacts et hermétiquement fermés.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 17.10.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés, à préparer chauds comme glacés! Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
qu'ajouter à la notation ci dessus ??? Ce serait superfétatoire.......
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
tarifs un peu élevés sur les produits, sinon expérience d'achat très bonne, site web agréable et livraison sans faute avec délai très satisfaisant
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Toujours satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Je n’ai pas reçu les échantillons promis.
Dommage.
Déçu
2.33
Insuffisant

Réponse de Palais des Thés : 17.10.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous avons constaté par ailleurs que vous n'aviez pas sélectionné tous les échantillons sur votre commande. Nous allons prendre soin de faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition, votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Je ne connaissais pas du tout ce site et je recommanderai sans hésiter, l’idee des échantillons est top
4.67
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
RAS
4.67
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
bon produits et bon services
4.00
Bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
16.10.2018
Thé d'une très grande qualité et une livraison irréprochable et rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
16.10.2018
Impeccable comme d habitude Accueil, conseil.... Bref de fins connaisseurs qui aiment ce qu ils font.
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
16.10.2018
Commande parfaite, juste un peu déçue par les échantillons, 3 au lieu de 4 et puis, des infusions alors que je n'en bois pas (problème au moment du choix)
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 17.10.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Sachez que notre service a pris note de votre remontée et nous allons faire le nécessaire au sujet de ce désagrément. Nous restons à disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
16.10.2018
satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Merci très bien
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Très satisfait
Délais respecté et la qualité est top
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
les 3 échantillons avec la commande ont été très appréciés
4.67
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Très satisfait de la commande à la livraison sans oublier la qualité des produits
5.00
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
07.10.2018
15.10.2018
tres bon service / produits de qualités.
4.00
Bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Le + , journal lors des 4 saisons
4.67
Très bien

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Aucun reproche à faire; le site est bien fait et nous sommes vite livrés. Le seul bémol est la taille des échantillons, j'ai l'habitude d'en avoir plus en magasin.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 16.10.2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation et votre confiance. Notre politique consiste à offrir 4 échantillons pour chaque commande web, quelque soit le montant de celle-ci. Nous sommes navrés que cela ne vous donne pas entière satisfaction. Nous prenons toutefois note de votre remarque que nous n'hésiterons pas à transmettre au service concerné. Votre Service Clients Palais des Thés.

Date de publication
15.10.2018
Date de la commande
08.10.2018
15.10.2018
Parfait
5.00
Très bien

Palais des Thés avis clients

Palais des Thés

Déguster le Meilleur du Thé

Parce que le thé est avant tout une origine, Palais des thés parcourt le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation durable et responsable que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe des thés et infusions parfumés au raffinement parisien et révèle à votre palais les secrets de cette boisson épicurienne.

Contact
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
service-client@palaisdesthes.com
Palais des Thés
Vendeur
Palais des Thés SA
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 339752636
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.