Avis clients pour Palais des Thés



Très bien

4.71/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 8 092 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Palais des Thés a déjà collecté 11 721 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
16.04.2019
Bien etbon
4.00
Bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
16.04.2019
Très bons produits, avec une livraison rapide. Très bien.
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 17.04.2019
Bonjour, toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement, votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Ce n'est pas de votre faute, mais la livraison ici, par Chronopost, était terrible. Ils ont dit qu'ils étaient venues délivrer le colis, vendredi, et que personne était à la maison. C'est faux. Je ne suis pas sortie ce jour la et j'ai un chien qui aboie chaque fois que quelqu'un frappe à la porte. Ils sont revenus lundi.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 17.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous vous informons que nous ne manquerons pas de faire une remontée à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Très bon produits
4.67
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
RAS
4.00
Bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Frais de livraison élevés.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 17.04.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à une hausse importante des coûts du transport, le franco de port a été réévalué il y a quelques années afin d'être toujours capable de vous offrir la meilleure qualité de service possible. La livraison est offerte à partir de 45€ en France, toutes remises déduites. Nous vous souhaitons d'agréables dégustations de vos thés. Cordialement

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
délai de livraison très court, bons produits
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
C’est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Je connaissais Le Palais des Thés, par le thé du hammam ,comme je cherchais un thé rooibos j'ai chercher sur ce site sans hésiter , et j'ai découvert le détox un plaisir .
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Thé aux épices indiens correspondant au thé que j’avais bu dans mon restaurant indien préféré. Très contente de mon achat.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Livraison rapide, produits en bon état et thé délicieux, comme toujours
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement, votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Parfait, comme toujours ,
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Superbe service et service client très réactif. Bravo
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Thé montagne bleue excellent qui n'a pas d'équivalent. Rapidité de l'envoi.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
16.04.2019
colis reçu rapidement et très bien emballé Et produit de qualité
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement, votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
rien à redire sur la qualité des produits
grand choix dans les qualités de thé
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement, votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
16.04.2019
Grand choix
Bons conseils
Livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
;kdsoir
4.00
Bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Thés de très bonne qualité, livraison très rapide.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
16.04.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
16.04.2019
Commande facile à passer et reçue rapidement.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
09.04.2019
16.04.2019
Carton défoncé sur un angle, et une boite de thé défoncée elle-aussi.
A voir avec le service de livraison.
4.33
Bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous constatons un échange d'emails avec le Service Clients afin de vous dédommager. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Super
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
Rien à redire Top du top
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
15.04.2019
Deuxième commande, et tout est toujours bon
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Très qualitatif
Un grand choix
Nous apprécions toujours de découvrir ces saveurs. Une véritable addiction
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Pour une première commande, j'ai apprécié la clarté du site. Ma commande a été rapidement livrée. Merci.
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre confiance à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
Ras sur cette commande.
4.00
Bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
BON SERVICE EN LIGNE ET EXCELLENTS PRODUITS
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Dommage que le colis était complètement écrasé.
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Si des articles ont subi un dommage, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos à service-client@palaisdesthes.com. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Un choix de thés remarquables
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation ainsi que pour votre intérêt à Palais des Thés. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles dégustations de vos thés ainsi qu'une agréable journée. Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Site clair et accueillant. Bravo.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Dommage que les échantillons gratuits soient des thé parfumés
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nos échantillons varient tous les 2 mois environ afin de proposer une sélection variée pour satisfaire au mieux les goûts de tous nos clients. Actuellement nous proposons sur notre site internet, une sélection de thés parfumés, d'infusions et de thés natures. Nous restons à votre disposition.Le Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Thés très goûteux,saveurs nous invitant au voyage.........
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 16.04.2019
Bonjour, toute l’équipe de Palais des Thés vous remercie pour votre évaluation et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos thés et nos services. En espérant vous revoir prochainement, votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
15.04.2019
Livraison rapide et de bon produits
4.33
Bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
07.04.2019
15.04.2019
Très bons produits et livraison impeccable.
Début de dérive inquiétante, pour moi en tout cas, vers les plans détox plus que sur les thés d'origine.
4.67
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 18.04.2019
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous nous efforcerons de maintenir la qualité de nos produits et services pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Nous restons à votre entière disposition et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Votre Service Clients.

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
15.04.2019
Prestation parfaite
5.00
Très bien

Palais des Thés avis clients

Palais des Thés

Déguster le Meilleur du Thé

Parce que le thé est avant tout une origine, Palais des thés parcourt le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation durable et responsable que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe des thés et infusions parfumés au raffinement parisien et révèle à votre palais les secrets de cette boisson épicurienne.

Contact
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
service-client@palaisdesthes.com
Palais des Thés
Vendeur
Palais des Thés SA
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 339752636
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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