Avis clients pour Palais des Thés



Très bien

4.75/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 10 146 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Palais des Thés a déjà collecté 21 526 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
02.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
02.04.2020
Très agréable présentation, bien emballé, merci!
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
01.04.2020
C’est peut être le contexte mais c’est long.
2 semaines que j’ai passé commande
3.00
Moyen

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
23.03.2020
01.04.2020
Entièrement satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
20.03.2020
01.04.2020
Colissimo qui met le colis dans la boîte aux lettres sans demander une signature, pas top si le livreur se trompe
4.33
Bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
20.03.2020
01.04.2020
Toujours des produits de qualité
des échantillons gratuits
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
21.03.2020
01.04.2020
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
17.03.2020
01.04.2020
Toujours de très bons thés
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
22.03.2020
01.04.2020
le dimanche 22 mars j'ai passé 3 commandes, dont la votre et à ce jour vous ne m'avez toujours pas livré... je sais que la période n'est pas facile, mais les autres maisons se sont mieux débrouillées que vous....alors je suis très déçue
1.00
Nul

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
01.04.2020
Colis arrive malgre les soucis du covid19
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
01.04.2020
Malgré les difficultés de livraison dues à 3 jours de distribution par semaine de la poste, nous avons reçus ce jour le colis, nous avons goûtés deux échantillons qui sont excellents et ne manquerons de refaire des commandes futures.
merci à vos équipes et à bientôt
Bien cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
01.04.2020
je ne peux pas noter la livraison dans les conditions actuelles
4.00
Bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
01.04.2020
Compte tenu du contexte, le thé commandé le 19 mars n'a été livré que le 1er avril....
4.33
Bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
24.03.2020
01.04.2020
Thé goûteux
4.33
Bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
16.03.2020
01.04.2020
Je viens de recevoir mon paquet et vous en remercie.
Cordialement.
Mme HAMDAOUI
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
20.03.2020
01.04.2020
Parfait surtout au vu des circonstances actuelles ; merci pour tous les échantillons et la boîte.
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
01.04.2020
Colis arrivé et livré malgré toutes les difficultés actuelles ;
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
21.03.2020
01.04.2020
Merci de continuer à servir vos clients en ces temps difficiles
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
23.03.2020
01.04.2020
Très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2020
Date de la commande
19.03.2020
01.04.2020
C'est parfait et un grand merci d'avoir glisse des échantillons comme en boutique... Cela permet de faire des découvertes !!!
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
17.03.2020
31.03.2020
Très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
31.03.2020
Snel en goed toegekomen, dank !

Jan De wachter
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
21.03.2020
31.03.2020
perfecte levering van de bestelde goederen, ondanks de corona crises !!!
4.67
Très bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
20.03.2020
31.03.2020
Bonjour,
Ma commande du 20 mars n'est toujours pas arrivée !
Je sais que les conditions sont difficiles mais j'aimerais savoir quand je serai livrée
MERCI de votre réponse
1.00
Nul

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les délais de traitement de votre commande particulièrement longs, en ce contexte de Covid-19. Nous constatons que votre colis a été livré le 1er avril. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés parfumés ! Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Client habituel, après une grosse campagne de pub informant ces client que malgré les circonstances ils assuraient les livraisons, à ce jour, soit 10 jours après la commande aucune nouvelle de la date d’expédition de la commande, autan dire que la livraison n’est pas encore arrivée.
Pour ma part je pense que c’est de la publicité mensongère de leur part....
1.00
Nul

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous comprenons votre impatience et mettons tout en en oeuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais, compte-tenu de la complexité logistique et des restrictions imposées par les transporteurs actuellement. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre colis sera prêt. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
31.03.2020
Bonne réactivité pour trouver des solutions.. Commande, livraison sans aucun problème et super rapides
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous avons bien reçu votre évaluation et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que nos services vous satisfassent. Nous vous souhaitons une bonne dégustation de vos thés ainsi qu'une belle journée. Nous restons à votre disposition. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
15.03.2020
31.03.2020
je suis pleinement satisfait
Merci encore
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
31.03.2020
malgré un retard de livraison bien compréhensible actuellement, je suis satisfait des thés du Palais.
4.00
Bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Commande effectuée le 23 mars. Nous sommes le 31 mars et pas de livraison! Par contre, la somme était retirée de mon compte le 24 mars. Comment voulez-vous que je note??? En plus, je n'arrive plus à m'identifier sur mon compte client.
1.00
Nul

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous assurons tout mettre en oeuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais, compte-tenu de la complexité logistique et des restrictions imposées par les transporteurs actuellement. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre colis sera prêt. Nous avons également pris soin de vous envoyer un email au sujet de votre connexion. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Je n'ai pas recu m'a commznde
1.00
Nul

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous comprenons votre impatience et vous assurons tout mettre en oeuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais, compte-tenu de la complexité logistique et des restrictions imposées par les transporteurs actuellement. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre colis sera prêt. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Comme vos magasins de Namur et de Louvain-La-Neuve sont fermés sans doute pour plusieurs mois, j'ai commandé en ligne pour la première fois, magnifique tout est arrivé très rapidement, 2 jours d'expédition pour la Belgique.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
31.03.2020
Ca fait 7 jours que j ai commandé, je n ai rien reçu a ce jour
1.33
Nul

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous comprenons votre impatience et vous assurons tout mettre en oeuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais, compte-tenu de la complexité logistique et des restrictions imposées par les transporteurs actuellement. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre colis sera prêt. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
C est une première !
D habitude je vais à la boutique de LILLE
Mais malgré les circonstances j ai été livrée dans des délais très acceptables
Merci pour votre efficacité
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience sur le site internet Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Délicieux!!! Commande reçue super vite, malgré le confinement.
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
18.03.2020
31.03.2020
Parfait ! Bien emballé et expédié rapidement malgré les circonstances. Un grand bravo
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos thés et services vous donnent entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Rien a signaler
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
23.03.2020
31.03.2020
Je ne suis toujours pas livré ce 31/03/2020 !
1.00
Nul

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous comprenons votre impatience et vous assurons tout mettre en oeuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais, compte-tenu de la complexité logistique et des restrictions imposées par les transporteurs actuellement. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre colis sera prêt. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Livraison rapide et livreur agréable respectant les distances recommandées par l état
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Commande et payement en ligne facile. Produits de qualité! Livraison en quatre jours...
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et nous vous souhaitons une belle découverte de vos produits. Belle journée. Votre Service Client.

Date de publication
31.03.2020
Date de la commande
24.03.2020
31.03.2020
Tout était parfait! Juste dommage qu’il n’y ait pas de livraison au départ de la Belgique pour bénéficier du port gratuit
5.00
Très bien

Réponse de Palais des Thés : 01.04.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Nous sommes heureux que votre expérience Palais des Thés se soit bien déroulée. Dans l’attente de vous revoir. Votre Service Client.

Palais des Thés avis clients

Palais des Thés

Déguster le Meilleur du Thé

Parce que le thé est avant tout une origine, Palais des thés parcourt le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation durable et responsable que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe des thés et infusions parfumés au raffinement parisien et révèle à votre palais les secrets de cette boisson épicurienne.

Contact
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
service-client@palaisdesthes.com
Palais des Thés
Vendeur
Palais des Thés SA
64 rue vieille du Temple
75003 Paris
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de PARIS 339752636
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.