Avis clients pour Epopia



Très bien

4.65/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 638 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Epopia a déjà collecté 1 248 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
01.07.2020
Date de la commande
12.06.2020
01.07.2020
C'est la seconde aventure de Gabriel avec Epopia. Tout s'est mis en route très rapidement. Peu de temps entre la commande et le premier courrier. Gabriel a aussi beaucoup plus vite réagi que la première fois, et alors qu'auparavant c'est son côté rationnel qui avait pris le dessus, là il est tout de suite rentré dans le jeu.
5.00
Très bien

Date de publication
30.06.2020
Date de la commande
09.06.2020
30.06.2020
Je trouve qu'Epopia pousse un peu trop à la consommation.
Ma fille a reçu en cadeau un abonnement de 3 mois et elle n'a pas pu finir l'histoire reçue en cadeau car celle-ci était beaucoup trop longue pour etre terminée en 3 mois. Ensuite, nous avons reçu au moins 10 mails nous proposant de prolonger l'abonnement... Et si vous proposiez des histoires adaptées à la durée de l'abonnement??
3.67
Bien

Réponse de Epopia : 01.07.2020
Bonjour, merci de retour. Nous proposons pour les parents qui souhaitent suspendre leur abonnement d’envoyer un courrier de clôture à l’enfant. Celui-ci met ainsi fin de manière valorisante à son aventure sans avoir besoin de recevoir l’intégralité des courriers initialement prévus. Nous sommes navrés que nos deux emails vous informant de l'arrêt de l'aventure vous soient parus de trop.

Date de publication
30.06.2020
Date de la commande
13.06.2020
30.06.2020
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
28.06.2020
Date de la commande
11.06.2020
28.06.2020
Épopia est un super concept bien ficelé et rondement mené. Tout est parfait du concept à la mise en œuvre.
5.00
Très bien

Date de publication
27.06.2020
Date de la commande
09.06.2020
27.06.2020
C'est un super produit.
5.00
Très bien

Date de publication
26.06.2020
Date de la commande
27.05.2020
26.06.2020
Après quelques bringueries, ma fille a dit que c’était somme toute pas si mal d’écrire
5.00
Très bien

Date de publication
26.06.2020
Date de la commande
09.06.2020
26.06.2020
Cadeau par la marraine de ma fille, après 2 courrier tout s’arrête sans que nous soyons prévenues... je suis piégée obligée de poursuivre l’abonnement pour que ma fille puisse finir l’histoire. Réabonnement le 9 du mois, le 26 le statut est toujours : ce courrier va bientôt vous être envoyé j’ai la désagréable impression de payer dans le vide...
2.00
Insuffisant

Réponse de Epopia : 30.06.2020
Bonjour, merci de votre retour. Rassurez-vous, la correspondance continue tant que votre abonnement est actif. Notre délai d’expédition du courrier est habituellement d’environ 10 jours. Je suis sincèrement navrée que la suite de l’aventure ait mis un temps exceptionnellement plus long à être préparée. Je vais vous contacter par e-mail.

Date de publication
26.06.2020
Date de la commande
09.06.2020
26.06.2020
Nous avons seulement reçu un courrier pour l'instant, mais ma fille qui ne veux jamais lire et écrire, a rapidement lus et a voulus répondre rapidement. J'avais pourtant déjà tout essayé pour la motiver.
Pour l'instant je suis très satisfaite, j'ai hâte de voir la suite.
4.67
Très bien

Date de publication
25.06.2020
Date de la commande
08.06.2020
25.06.2020
Efficace, à l'écoute et bonne anticipation des besoins des enfants.
5.00
Très bien

Date de publication
25.06.2020
Date de la commande
07.06.2020
25.06.2020
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
24.06.2020
C'est une "superbe aventure"pour un enfant; plus que ravi lorsqu'il reçoit badge courrier et accesoires, pour vivre cette dernière à fond!!! Toujours transporté dans l'univers choisi même à travers les mails et accompagné par une équipe au top réactive et à l'écoute!!!
Déjà conseillé au petit cousin et c'est pas fini Let's go!!!
5.00
Très bien

Date de publication
22.06.2020
Date de la commande
03.06.2020
22.06.2020
Impec
5.00
Très bien

Date de publication
22.06.2020
Date de la commande
05.06.2020
22.06.2020
La seule chose que mon fils dit pour Camille elle est jeune 6 ans en novembre il faut aide des parents car pour répondre elle ne maîtrise pas suffisamment écriture et rédiger c est pas seule qu elle pourrait le faire et il demande pour courrier e renvoyer faut il timbrer ou bien ce n est pas à leur charge merci de donner réponse à ce sujet
5.00
Très bien

Réponse de Epopia : 24.06.2020
Bonjour, merci pour vos remarques. Rassurez-vous, si le niveau de lecture de l’histoire choisie se révèle trop difficile, vous pouvez à tout moment en changer depuis votre interface et ainsi sélectionner une aventure qui conviendra mieux à l’âge de l’enfant. Une enveloppe retour pré-affranchie est fournie pour les enfants résidant en France métropolitaine et en Suisse.

Date de publication
21.06.2020
Date de la commande
04.06.2020
21.06.2020
Bien
4.00
Bien

Date de publication
20.06.2020
Date de la commande
03.06.2020
20.06.2020
Top !
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2020
Date de la commande
02.06.2020
20.06.2020
Rapide, personnalisé, et a beaucoup plu à ma fille
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2020
Date de la commande
01.06.2020
19.06.2020
Très ludique pour faire écrire ma fille en CP
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2020
Date de la commande
01.06.2020
19.06.2020
Très bon concept
4.00
Bien

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
01.06.2020
18.06.2020
super expérience
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2020
Date de la commande
29.05.2020
18.06.2020
Ma fille était ravie de sa première lettre
5.00
Très bien

Date de publication
17.06.2020
Date de la commande
30.05.2020
17.06.2020
Mon pt fils adoré les histoires et il est très manuel pour construire des objets !!
C est une histoire sans fin !! C'est ça qui est génial !! Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.06.2020
Date de la commande
09.05.2020
16.06.2020
Pour le moment rien à redire.
Mon enfant à eu que le premier courrier mais il est très content et attend la suite avec impatience.
Juste le tarif assez cher mais j'attends qu'il finisse sont aventure pour vraiment me faire une opinons
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2020
Date de la commande
29.05.2020
15.06.2020
Magnifique expérience à faire pour un enfant
5.00
Très bien

Date de publication
14.06.2020
Date de la commande
28.05.2020
14.06.2020
superbe
4.00
Bien

Date de publication
14.06.2020
Date de la commande
21.05.2020
14.06.2020
Ca correspond bien au descriptif et mon fils a été ravie de découvrir les courriers.
4.00
Bien

Date de publication
14.06.2020
Date de la commande
28.05.2020
14.06.2020
Mon fils a adoré recevoir son premier courrier. Il était si fier d'avoir été choisi comme roi! L'envie de lire son courrier a été immédiate. Merci à vous.
5.00
Très bien

Date de publication
13.06.2020
Date de la commande
26.05.2020
13.06.2020
Super
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2020
Date de la commande
17.05.2020
12.06.2020
Mon petit-fils a été très content quand il a découvert son nouvel avenir
4.67
Très bien

Date de publication
11.06.2020
Date de la commande
26.04.2020
11.06.2020
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
24.05.2020
10.06.2020
Trés bonne idée. Les enfants adorent et rêvent tout en travaillant leur lecture et écriture ...
5.00
Très bien

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
24.05.2020
10.06.2020
très bon rapport qualité prix et beaucoup de réactivité par rapport aux écrits de l'enfant
5.00
Très bien

Date de publication
10.06.2020
Date de la commande
24.05.2020
10.06.2020
Ras
4.33
Bien

Date de publication
08.06.2020
Date de la commande
22.05.2020
08.06.2020
Parfait. Juste je ne trouve pas comment passer des 3 mois à l'année sur votre site, du coup j'ai du refaire 3 mois ce qui va me faire plus cher. J'aurai le même problème dans 3 mois... Si vous pouviez m'indiquer la marche à suivre ce serait gentil!
4.00
Bien

Réponse de Epopia : 09.06.2020
Bonjour, nous allons vous contacter pour vous expliquer comment changer de formule en quelques clics. N'hésitez pas à nous contacter directement par email pour toute question relative à votre abonnement :-)

Date de publication
08.06.2020
Date de la commande
21.05.2020
08.06.2020
Ma fille est stimulée par les courriers et la magie autour de l'histoire mais le battement entre sa réponse et le courrier suivant lui semble long...
4.33
Bien

Réponse de Epopia : 09.06.2020
Bonjour, merci de votre retour. Rassurez-vous, le courrier de votre enfant a été expédié 8 jours après la réception de sa réponse, ce qui correspond à nos délais habituels. Il est déjà disponible en version numérique sur votre interface.

Date de publication
08.06.2020
Date de la commande
22.05.2020
08.06.2020
nickel
5.00
Très bien

Date de publication
08.06.2020
Date de la commande
17.05.2020
08.06.2020
ma fille est ravie, très bien
5.00
Très bien

Date de publication
07.06.2020
Date de la commande
20.05.2020
07.06.2020
trés bien mais pour certains parents qui ont un enfant de cinq ans qui ne sait pas encore lire c'est trop compliqué
merci à vous
5.00
Très bien

Réponse de Epopia : 08.06.2020
Bonjour, merci pour votre remarque. Pour les premiers courriers, n’hésitez pas à accompagner votre enfant dans sa lecture, en lui faisant lire le premier paragraphe par exemple puis en prenant la relève. Au fil de la correspondance, votre enfant prendra de plus en plus confiance en lui et gagnera en indépendance dans sa lecture.

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
19.05.2020
05.06.2020
J ai essayé de contacter plusieurs fois épopia et on m a jamais rappeler
3.33
Moyen

Réponse de Epopia : 08.06.2020
Bonjour, merci de votre retour. Je suis navrée que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Je ne vois pourtant pas de trace d’e-mails ou d’appels de votre part dans notre historique. Je vais vous contacter immédiatement.

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
17.05.2020
05.06.2020
Beaucoup trop de lectures pour le 1er envoi.
4.33
Bien

Réponse de Epopia : 08.06.2020
Bonjour, je vous remercie pour votre message. Rassurez-vous, si le volume de texte de cette histoire se révèle trop important pour votre enfant, vous pouvez à tout moment changer d’histoire depuis votre espace personnel et ainsi sélectionner une aventure qui conviendra mieux à son âge et à son niveau de lecture.

Date de publication
05.06.2020
Date de la commande
19.05.2020
05.06.2020
Premier envoi reçu hier et ma fille était ravie ! Merci !
j'espère que les suivants seront aussi plaisants
5.00
Très bien

Epopia avis clients

Epopia

Les aventures dont votre enfant est le héros

Avec Epopia, un beau matin, votre enfant découvre dans sa boîte aux lettres un courrier envoyé par les habitants d'un lointain pays. Dans leurs lettres, ils décrivent les événements et posent des questions : décisions à prendre, activités à réaliser, énigmes à résoudre… Votre enfant doit alors répondre par écrit et faire part de ses décisions. La suite de l’histoire dépend uniquement de lui !

Contact
13 rue Victor Schoelcher
67300 Schiltigheim
France
bonjour@epopia.com
Epopia
Vendeur
CREALETTRES SAS
13 rue Victor Schoelcher
67300 Schiltigheim
France
N° au registre de commerce
Tribunal d’Instance de STRASBOURG 802 547 562
Représentant légal
RÉMY PERLA
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Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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