Avis clients pour Epopia



Très bien

4.57/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 570 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, Epopia a déjà collecté 974 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
28.01.2020
Date de la commande
07.01.2020
28.01.2020
Toujours pas reçu Commande pour un anniversaire du 22/01/2020 mais toujours rien
1.00
Nul

Date de publication
27.01.2020
Date de la commande
10.01.2020
27.01.2020
Top
Faire attention aux nombreux mails
5.00
Très bien

Date de publication
27.01.2020
Date de la commande
08.12.2019
27.01.2020
TOP mais
3.33
Moyen

Réponse de Epopia : 28.01.2020
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous nous en dire plus ? :-)

Date de publication
26.01.2020
Date de la commande
09.01.2020
26.01.2020
Ma fille de 7 ans est comblée... merci
5.00
Très bien

Date de publication
25.01.2020
Date de la commande
08.01.2020
25.01.2020
Super génial
5.00
Très bien

Date de publication
23.01.2020
Date de la commande
05.01.2020
23.01.2020
Concept original, très ludique
La qualité est là aussi
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2020
Date de la commande
16.12.2019
22.01.2020
je suis pour l'instant très déçue: paiement mi-décembre, 1er courrier à priori expédié mais pas reçu. Après plusieurs mails, on me dit qu'il sera ré-expédié... puis rien. Nouveau contact par mail, on accepte de rajouter un mois sur mon abonnement car un mois est passé et toujours rien Mais on est le 22 janvier et sur mon compte, je vois que le courrier est toujours en attente d'expédition
1.33
Nul

Réponse de Epopia : 23.01.2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous comprenons votre déception. Le courrier est bien en cours d'envoi et nous espérons que vous le recevrait très prochainement. Bien cordialement

Date de publication
22.01.2020
Date de la commande
04.01.2020
22.01.2020
Une tres belle découverte, je le conseille à tous
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2020
Date de la commande
13.12.2019
21.01.2020
Les mails d'attente et la livraison sont rès bien.
En revanche, je m'attendais à plus de pages à lire et à écrire.
C'est très léger. 3 à 4 pages recto / verso. Quant à l'écriture, il s'agit de repondre à 2 voire 3 questions maxi.
Le tout pour presque 10 euros/mois, ce qui fait presque 3 euros la page, c'est vrai que le papier et l'impression sont de bonne qualité mais pour nous, c'est insuffisa
3.33
Moyen

Réponse de Epopia : 22.01.2020
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours. Nous allons vous envoyer un email afin de comprendre au mieux vos attentes et voir de quelle manière nous pourrions y répondre :) Belle journée

Date de publication
20.01.2020
Date de la commande
01.12.2019
20.01.2020
Produit et le service super a 100
5.00
Très bien

Date de publication
19.01.2020
Date de la commande
12.12.2019
19.01.2020
Mon fils a eu du mal à s'y mettre car il n'est pas très fort en lecture. Afin de ne pas lui donner envie de ne rien faire du tout, il a lu la moitié des courriers et j'ai lu l'autre moitié. Du coup, il s'est pris au jeu et nous avons poursuivi ensemble.
Il est maintenant impatient de recevoir son 2è courrier.
5.00
Très bien

Date de publication
17.01.2020
Date de la commande
31.12.2019
17.01.2020
Nous n'avons RIEN RECU
1.00
Nul

Réponse de Epopia : 20.01.2020
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés que vous n'ayez rien reçu. Le courrier a pourtant été expédié le 3 janvier. Nous allons vérifier avec vous votre adresse par email afin de vous renvoyer au plus vite le courrier. Bien à vous

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
28.12.2019
16.01.2020
Notre fille a été très enthousiasmée lors de la réception du courrier elle y a passé la soirée. C'était vraiment sympa. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
16.01.2020
Date de la commande
16.10.2019
16.01.2020
Original
4.00
Bien

Date de publication
14.01.2020
Date de la commande
09.12.2019
14.01.2020
Ma fille attendait son courrier avec impatience, a un peu de mal à différentier le réel de l'imaginaire par rapport à l'histoire. Se demande si elle pourra aller voir le chateau ... mais sinon nous sommes ravis de ce premier courrier.
5.00
Très bien

Date de publication
14.01.2020
Date de la commande
16.12.2019
14.01.2020
Il dévore les courriers
4.67
Très bien

Date de publication
13.01.2020
Date de la commande
27.12.2019
13.01.2020
L’idée est super et le service client est top.
5.00
Très bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
25.12.2019
12.01.2020
Bien
3.50
Bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
24.12.2019
12.01.2020
Très belle idée qui émerveille les enfants tout en les conduisant à réfléchir et à se projeter dans un monde imaginaire
4.33
Bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
25.12.2019
12.01.2020
Cadeau très original Mes filles se sont tellement prises au jeu qu'elles racontaient à tout le monde qu'elles étaient Reine d'un royaume et Directrice de zoo.
Elles ont presque eu du mal à revenir à la réalité...
Merci Epopia de les faire rêver
5.00
Très bien

Date de publication
12.01.2020
Date de la commande
17.12.2019
12.01.2020
Rapide rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
11.01.2020
Date de la commande
06.12.2019
11.01.2020
Ismael est très enthousiaste avec les lettres. On commence juste mais je pense qu'il va adorer.
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
24.12.2019
10.01.2020
ma fille est très contente que Plume assure le suivi de la réception et de l'envoi des lettres
5.00
Très bien

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
23.12.2019
10.01.2020
très satisfaite par ce service. Les enfants ont totalement adhéré. Ils attendent avec impatience la suite de l’histoire. Le service client est facilement joignable et rapide à répondre
4.67
Très bien

Date de publication
10.01.2020
Date de la commande
18.12.2019
10.01.2020
Nous avons offert cette formule à notre fils de 9 ans pour Noël Il s'est pris immédiatement au jeu, il est à fond, chaque jour il va voir à la boîte aux lettres en attendant désespérément la réponse de ses amis C'est le cadeau parfait pour que nos enfants puissent exprimer leur monde imaginaire...
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
21.12.2019
09.01.2020
Nous avons reçu notre première lettre
très prenant, il y a des activités manuelles également
nous avons hâte de recevoir notre première réponse
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
23.12.2019
09.01.2020
C est super, Maëlys, qui n'aime pas lire et a des difficultés dans ce domaine (pour le moment..) à fait l'effort de passer deux heures et demie a lire tous ses courriers
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
17.12.2019
09.01.2020
nous avions demandé un premier envoi qui devait arriver après le 2 janvier car nous étions à l'étranger, il est arrivé trop tôt, impossible de répondre rapidement, l'effet "cadeau" d'anniversaire a été raté
attendre encore un peu pour évaluer la suite
1.67
Insuffisant

Réponse de Epopia : 10.01.2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que l'effet surprise ait été gâché. Etant donné qu'il est difficile de prévoir les délais de la Poste puisque nous expédions depuis la France, vers la Belgique dans votre cas, nous préférons généralement faire partir le courrier quelques jours plus tôt pour être sûr qu'il arrive à temps pour la date anniversaire ;)

Date de publication
09.01.2020
Date de la commande
22.12.2019
09.01.2020
Top Ça permet à mon enfant de lire, d’écrire, d’imaginer.. notre fils se régale et attend ses lettres avec impatience
5.00
Très bien

Date de publication
08.01.2020
Date de la commande
12.12.2019
08.01.2020
des que l'on a commencé la lecture, jules s'est tout de suite pris au jeu, et a trouvé ça très rigolo. Encore plus lorsqu'il y avait des similitudes avec les choses que lui aime ou n'aime pas.
4.00
Bien

Date de publication
08.01.2020
Date de la commande
08.12.2019
08.01.2020
A la commande j’avais demandé que ça n’arrive pas avant le 2 janvier et c’est arrivé mi décembre. Et comme c’est ma fille qui ouvre la boîte aux lettres c’était trop tard.
J’avais précisé l’âge et le niveau de la fille 5 ans elle commence à lire . Je pensais qu’il y aurait des textes adaptés. On lui fait la lecture du coup . A côté de ça elle adore
5.00
Très bien

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
02.11.2019
07.01.2020
Mon fils a adoré recevoir son premier colis et malgré un certain retard a y répondre faute de disponibilité des parents il a tout de suite été très réactif et impliqué quand il a fallu se mettre à l'écriture pour répondre au premier envoi.
3.67
Bien

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
21.12.2019
07.01.2020
Mon fils adoré et moi aussi c est un moment d échange entre nous. Ce qui est génial c est aussi les goûts dues personnages qui correspondent à ceux de mon fils.
5.00
Très bien

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
11.12.2019
07.01.2020
Pour l'instant, mon avis ne peut être qu'incomplet car mon neveu n'a toujours pas reçu le 1er courrier alors que nous l'attendions avant Noël
1.00
Nul

Réponse de Epopia : 08.01.2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés que le courrier ne soit pas arrivé. Nous venons de vous envoyer un email afin de vérifier l'adresse postale et procéder ainsi au renvoi du courrier. Merci

Date de publication
07.01.2020
Date de la commande
24.11.2019
07.01.2020
Je n’ai pas encore assez de recul sur l’experience car nous avons reçu qu’un seul courrier. Mais pour l’instant ma fille et moi-même sommes très satisfaites.
5.00
Très bien

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
20.12.2019
06.01.2020
Rien à dire pour le moment
5.00
Très bien

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
01.12.2019
06.01.2020
Un cadeau de noël intelligent qui a tout de suite emballé mon petit fils.
Toute les activités le captivent et le fait que l’histoire soit personnalisée le rend encore plus acteur.
5.00
Très bien

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
08.12.2019
06.01.2020
L'abonnement offert a été relativement compliqué à mettre en place ; les courriers envoyés tardivement puis réexpédiés.
Ceci dit, le service client a été très réactif et l'inscription du deuxième enfant, directement, s'est faite très simplement et rapidement, même en période de fête.
4.33
Bien

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
18.12.2019
06.01.2020
Premier courrier top, mon neveu est ravi
5.00
Très bien

Date de publication
06.01.2020
Date de la commande
18.12.2019
06.01.2020
belle idée pour faire lire et écrire les enfants tout en s'amusant et hors cadre de l'école.Ils développent leur imagination avec de belles activités et de beaux supports. Mes fils sont ravis et ont hâte de recevoir leur prochaine lettre.
3.67
Bien

Epopia avis clients

Epopia

Les aventures dont votre enfant est le héros

Avec Epopia, un beau matin, votre enfant découvre dans sa boîte aux lettres un courrier envoyé par les habitants d'un lointain pays. Dans leurs lettres, ils décrivent les événements et posent des questions : décisions à prendre, activités à réaliser, énigmes à résoudre… Votre enfant doit alors répondre par écrit et faire part de ses décisions. La suite de l’histoire dépend uniquement de lui !

Contact
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67300 Schiltigheim
France
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Epopia
Vendeur
CREALETTRES SAS
13 rue Victor Schoelcher
67300 Schiltigheim
France
N° au registre de commerce
Tribunal d’Instance de STRASBOURG 802 547 562
Représentant légal
RÉMY PERLA
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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