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energyson.fr
Avis:

225 avis au cours des 12 derniers mois2 409 avis au total  

4,67
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 mars 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
energyson.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

31 mai 2023
 Avis validé
Boutique reactive qui cherche des solutions. Commande d'un article plus en stock alors que noté en stock sur le site. Ça peut arriver. Réception d'un mail immédiatement. Après un appel téléphonique, ils ont trouvé une solution. Par contre, par pitié arrêtez de proposer GLS comme transporteur. C'est une calamité !

l'avis le plus négatif

24 oct. 2023
 Avis validé
Alors j’ai acheté deux enceintes RCF NX 985 Le premier haut-parleur arrivé était déballé Il semble avoir servi En ce qui concerne le deuxième, même punition les haut-parleurs , la gris façade avant abîmé Avec une facture de transport, et non pas une facture du haut-parleur lui-même. Je m’interroge. J’ai demandé une facture obtenu avec une autre présentation Le deuxième haut-parleur, impossible d’enregistrer avec cette facture chez RCF C’est pourquoi j’avais insisté d’avoir une facture d’origine Que j’ai obtenu par la suite En résumé, je pense avoir acheté du matériel d’occasion à 4000 € Par téléphone, m’a certifié que les haut-parleurs non jamais joué. Je m’interroge car j’ai tout contrôler.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour energyson.fr

19 avr. 2024
 Avis validé

Satisfait, sauf des délais de livraison

Envoi le jour suivant, mais peut mieux faire pour les délais de livraison. Le transporteur DPD a mis 9 jours pour livrer mon Colis de Nîmes à Paris...
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Réponse de energyson.fr
22 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'expédition rapide de votre colis. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les délais de livraison de notre transporteur. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le délai de livraison prolongé de votre colis de Nîmes à Paris. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour améliorer constamment nos services et réduire les délais de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience de livraison plus fluide et satisfaisante. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe Energyson
il y a 3 heures
 Avis validé

Préampli Phono avec usb

Navigation facile / Descriptif correct / bon rapport qualité_prix / Envoi et suivi : rapide, soigné. Le matériel fonctionne correctement
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il y a 5 jours
 Avis validé

Beaucoup de choix...et des bons prix.

Beaucoup de choix...et surtout, du matériel avec un bon rapport qualité/prix. Une très grande réactivité sur toutes les commandes.
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15 avr. 2024
 Avis validé

Tres bon magasin , J'ai commandé beaucoup de matériel…

J'ai commandé beaucoup de matériel ailleurs, si j'avais su , cette entreprise est sérieuse , la livraison excellente
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il y a 13 jours
 Avis validé
Colis reçu conforme et sans problème, délais un peu long mais correct
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12 avr. 2024
 Avis validé
Traitement et expédition rapide de la commande.
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Réponse de energyson.fr
15 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Chez Energyson, nous nous efforçons constamment de garantir un traitement rapide et efficace des commandes de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de l'expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe d'Energyson
10 avr. 2024
 Avis validé

commande faciel à passer livraison dans…

commande facile à passer livraison dans les 24h
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Réponse de energyson.fr
11 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Chez Energyson, nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un service efficace et fiable, de la commande jusqu'à la livraison. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été facile à passer et que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide dans les 24 heures. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Energyson
16 avr. 2024
 Avis validé

les precieux conseils par telephone

les précieux conseils par téléphone
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18 avr. 2024
 Avis validé
Parfait !
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il y a 12 jours
 Avis validé
Rapide
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il y a 10 jours
 Avis validé
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21 avr. 2024
 Avis validé
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DS
Didier S.
Waterloo
15 avr. 2024
 Avis validé
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10 avr. 2024
 Avis validé
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9 avr. 2024
 Avis validé
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il y a 8 jours
 Avis validé
Ne prend pas la peine de répondre à une réclamation qui portait sur une erreur de packaging. En effet, lors de ma dernière commande je me suis retrouvé avec des produits Moog Subharmonicon (patch cartonné) dans mon Moog Mother 32, résultat je suis en possession de patch Subharmonicon au lieu de Mother 32. En soit c'est pas trop grave car on peu les éditer sur le net mais il me semble que ils sont fournis avec l'achat, c'est toujours mieux d'avoir le produit approprier. Mais là en l'occurrence l'évaluation porte sur le silence d'Energyson. Je sais déjà que j'irai plus chez eux pour mes achats future.
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Réponse de energyson.fr
il y a 7 jours
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à présenter nos sincères excuses pour l'erreur de packaging que vous avez rencontrée lors de votre dernière commande chez Energyson. Nous comprenons parfaitement l'importance d'obtenir les produits appropriés et nous regrettons profondément que cette situation ait affecté votre expérience d'achat avec nous. Votre commentaire est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons très au sérieux chaque retour que nous recevons de nos clients. Nous travaillons actuellement à identifier les causes sous-jacentes de cette erreur et à mettre en place des mesures correctives pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons votre déception quant au manque de réponse de notre part à cette situation. Nous nous excusons pour ce silence et nous voulons vous assurer que cela ne reflète en aucun cas notre engagement envers nos clients. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce cas particulier. Nous comprenons également votre décision de ne pas choisir Energyson pour vos achats futurs, mais nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier cette situation dans la mesure du possible. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette erreur et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous apprécions votre feedback et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, L'équipe Energyson
il y a 3 jours
 Avis validé
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28 mars 2024
 Avis validé

Toujours aussi satisfait !!!

Toujours aussi satisfait à chaque commande, rapidité de la livraison, service client à l’écoute et sympa, des prix super intéressants… Bref, c’est mon revendeur préféré !
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Réponse de energyson.fr
4 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour vos retours positifs sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de vos commandes chez Energyson. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de constater que notre engagement envers la rapidité de livraison, le service client attentionné et les prix compétitifs contribue à rendre votre expérience d'achat agréable. Nous tenons à vous assurer que nous continuerons à travailler avec dévouement pour maintenir ces normes élevées et pour répondre à vos attentes à chaque commande. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau chez Energyson. Cordialement, L'équipe Energyson
4 avr. 2024
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Très bon service - seul problème : la livraison trop

Très bon service, rapide, efficace et de qualité. Seul problème : la livraison. Seule une date a été annoncée, sans horaire. Il a donc fallut attendre et bloquer toute une journée pour n'être livré, au final, que peu avant 21h00 ! Service lamentable chez GLS France et inacceptable à notre époque.
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Réponse de energyson.fr
9 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et de qualité. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement que l'absence d'un créneau horaire précis pour la livraison puisse être frustrante, surtout lorsqu'elle entraîne une attente prolongée et le blocage d'une journée entière. Nous partageons votre mécontentement à l'égard du service de livraison fourni par GLS France dans cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation à l'avenir. Nous examinerons également les possibilités d'amélioration de notre processus de livraison afin de fournir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Energyson
2 avr. 2024
 Avis validé

Des vendeurs à votre écoute.

Très bonne expérience d'achat avec energyson. Excellent contact avec l'équipe suite à un souci de rupture d'approvisionnement. Solution trouvée rapidement pour me permettre d'avoir le matériel nécessaire dans les temps.
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Réponse de energyson.fr
4 avr. 2024
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat chez Energyson. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins, même face à des situations imprévues telles que des ruptures d'approvisionnement. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution rapidement pour vous fournir le matériel nécessaire dans les délais impartis. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci pour votre confiance en Energyson. Cordialement, L'équipe Energyson