Profil pour grenier-alpin.com

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eTrusted depuis
23.12.2015
Valable jusqu'au
22.12.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour grenier-alpin.com



Bien

4.16/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 821 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 1 202 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Table pas encore montée mais service rapide et au top. Produit en bon état et conforme donc parfait.
5.00
Très bien

Le montage des pieds de la table basse n'ai pas pratique
5.00
Très bien

Modèle acheter correspond à mes attentes. Rien à dire colis bien emballé. Livraison rapide. Au top
5.00
Très bien

Produit de très bonne qualité, rien à dire
5.00
Très bien

L'étagère n'est pas stable, nous l'avons remarqué après la livraison et nous n'avons pas envie de la renvoyer car compliqué
3.00
Moyen

Le matériel est très bien , seule ombre au tableau , il ne passait pas dans les portes et il a fallu le démonter au milieu de la route pour le mettre en place
4.00
Bien

Lors du retrait du meuble en magasin, j'ai constaté des dimensions différentes de celles énoncées su le site lors de la commande. De plus j'ai du contacter le magasin pour vérifier que ma commande leur était parvenue.
3.00
Moyen

j ai reçu le chevet complètement déboité, pas cassé. il a fallut que je demande à une personne de me le recoller et d'ajouter des clous pour le faire tenir, car les agraphes étaient toutes parties. Je n'avais pas envie de le renvoyer, trop compliqué, mais franchement pas top....................
2.50
Moyen

rapide , conforme , rien a redire
5.00
Très bien

Livraison à la date prévue.
Colis très bien emballé, produit très bien protégé.
Superbe meuble.
5.00
Très bien

Très beau meuble et respect de la date de livraison
5.00
Très bien

MEUBLES CONFORMES A MA COMMANDE
5.00
Très bien

Livreur pas au top car ne prévient pas les clients que le colis est en entrepôt (15 jours d'attente pour rien).
Pour le reste très bon service client, matériel et emballage bien.
3.33
Moyen

La livraison a été faite avec 10 jours de retard, par rapport aux délais annoncés
3.33
Moyen

l'emballage était déchirée, le tabouret a des marques de coup et en plus il a un aspect de vieux le bois est poisseux ,déçu d'avoir mis 48,00 euros
2.00
Insuffisant

Belle table mais pas suffisamment de trous pour visser les pieds. Du coup fallait sortir la perceuse.....
2.67
Moyen

Produit conforme à mes attentes.
5.00
Très bien

commande effectuée le 21 01 livraison prévue le 07 02 faite le 17 02 la marchandise était en attente depuis le 31 01 personne ne cherche à comprendre....
le livreur laisse la marchandise dans la rue ...
2.33
Insuffisant

commandé une 10eine de produits, rangements,bonnetière,3 chevets,lit,banc,tabouret,chaises..1 chevet et 1 tabouret arrivés cassés ;finition très moyenne(montage chevets avec agrafes) ai du poncer les angles de certains meubles ,nombreuses traces et salissures de manipulation qui rendent les meubles noirs aux extrémités.Malgré les réductions les prix sont dissuasifs.Bon service client.
2.67
Moyen

très à l'écoute et très bon service
5.00
Très bien

Aucun problème rencontré.
5.00
Très bien

Les dates de livraison annoncées sur le site sont très aléatoires, on passe d'un mois à 6 mois et cela change sans arrêt.
Et quant on commande un jour on s'aperçoit que le produit commandé le lendemain est soldé....
2.67
Moyen

Pied casse au déballage Super
1.00
Nul

J'ai été livré dans les temps.
Le transporteur m'a appelé comme convenu.
Les produits sont sympas et correspondent aux visuels.
Merci l'équipe Grenier Alpin.
5.00
Très bien

Le miroir est magnifique, la ou je suis déçue, pour le prix il devrait y avoir aucun défaut, on voit la colle tout le long en bas du miroir, c'est un peu dommage pour un article dit de style traditionnel, cela fait un peu FOIRE FOUILLÉ.
4.67
Très bien

Top
5.00
Très bien

150 kilos de marchandises que le livreur a déposés sur le chemin parce que la palette ne passait pas le portail. Heureusement que, gentiment, un voisin m a aidée a transporter le tout dans la cour. A part ce désagrément, les meubles sont parfaits.
4.00
Bien

Réponse de grenier-alpin.com : 20.02.2017
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Pour une commande future dans notre boutique ou ailleurs, sachez que vous devez prévenir le transporteur de votre accès s'il doit mettre en place un véhicule spécial au gabarit pour votre portail. il ne peut connaitre toutes les dimensions des accès chez les clients. Restant à votre écoute, le service client.

Livraison rapide.
Article conforme a ce que j'attendais.
4.33
Bien

canapé conforme à notre attente,livraison rapide en magasin. C'est un produit de qualité: bois solide et coussins entièrement déhoussables. Montage simple et rapide.
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 20.02.2017
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vous satisfaire. A bientôt sur le Grenier alpin!

Un colis était légèrement ouvert à la livraison. Le livreur a tenu à regarder à l'intérieur pour voir si rien n'était abîmé. Tout était parfait. Livreur très sérieux
5.00
Très bien

Parfait ,prix qualité service
5.00
Très bien

Notice de montage incompréhensible et montage difficile
Une pauvre photocopie en noir et gris et personne au courant de ce qu il faut faire ... Dommage
2.33
Insuffisant

Pas de chance un pied trop court de 5 mm mais reclamation validée.
4.00
Bien

tout s'est bien passé
5.00
Très bien

notice de montage trop succinte et manque de vis..mais résultat très satisfaisant après montage..
livraison parfaite avec 1 mois d'avance sur la livraison estimée lors de la commande..
produit de qualité et jolies couleurs de la housse et des coussins..
4.33
Bien

Livraison rapide, emballage en parfait état. Le produit nous donne entière satisfaction.
5.00
Très bien

Très satisfaite de ma commande et de mes produits.
5.00
Très bien

Très bon achat, plus rapide que prévu donc excellent et service client qui répond à nos demandes en un laps de temps.
Si je devais racheter un meuble ou autre je repasse par ce site.
5.00
Très bien

Très bien. Très beau site. Les produits correspondent parfaitement à ce qu'on souhaitait.
5.00
Très bien

Pas de problème au niveau du service de livraison (prise de rendez-vous, respect des horaires).
Au niveau de la marchandise, il y avait quelques coups dans le carton du bureau et du coup un petit renfoncement sur le plateau supérieur.
Au niveau du service client, le livreur à déposé les cartons devant la porte. Le bureau ne passait la porte. Il n'a pas cherché à m'aider à régler le problème.
4.00
Bien

grenier-alpin.com avis clients

grenier-alpin.com

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74150 Rumilly
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N° au registre de commerce
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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