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Avis clients pour fr.onlineprinters.ch



Bien

4.41/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 643 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, fr.onlineprinters.ch a déjà collecté 4 546 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
11.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
11.10.2019
Travail parfait, rien à redire, je suis très content.
4.67
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 14.10.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
08.10.2019
10.10.2019
Bonjour, je suis un peu déçu. J'ai téléphoné le jeudi 26 septembre pour un renseignement. J'ai payé 960.- pour être livré le jeudi 4 octobre et aucune nouvelles de la livraison jusqu'à lundi 7 octobre. En fait je n'aurais pas été obligé de payer un supplément de 960.- pour recevoir la marchandise en retard.Pensez-vous faire quelques choses. Après plusieurs téléphones aucun renseignements.
2.67
Moyen

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 11.10.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
06.09.2019
01.10.2019
Arrivé à la date prévue, qualité d’impression inégale... Certaines partie sont sales et semble avoir été tamponnées par d’autres imprimés.
3.33
Moyen

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 04.10.2019
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
27.09.2019
27.09.2019
Il manque des pièces dans ma commande Pas terrible quand on a des clients qui attendent derrière réponse après 10 minutes d'attente au téléphone pour qu'on me fasse remplir un formulaire. J'aurais voulu qu'on me dise: "on vous renvoie en express les pièces manquantes, nous sommes navré" mais rien
Pas de solution à mon problème. Je dois acheter les pièces à mes frais alors que j'ai payé
2.33
Insuffisant

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 04.10.2019
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
Excellent produit
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 23.09.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
19.09.2019
Je n’ai jamais reçu cette marchandise. Elle ne m’a jamais été réexpédiée. J’ai reçu un bon mais j’aurais préféré recevoir ma commande. Si possible, envoyez-moi les prochaines commandes par La Poste et non pas par DPD. Cordiales salutations.
1.00
Nul

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 20.09.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
19.09.2019
L'impression et la livraison dpd parfaites. Juste un bémol , l'emballage, nous avons dû reemballer dans des boites A4. Merci
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 20.09.2019
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
18.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
18.09.2019
Déçu par le rendu des bleus, un peu fade.
4.00
Bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 19.09.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va prendre contact avec vous sous peu afin de trouver une solution au problème rencontré. Bien cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
12.09.2019
Parfait merci
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 19.09.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
31.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
31.08.2019
Marchandise livrée à une autre adresse. Emballages et marchandise endommagés. Service client après vente non convainquant.
1.00
Nul

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 03.09.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
29.08.2019
29.08.2019
Livraison rapide et produit parfait.
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 30.08.2019
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nous et de notre prestation. À bientôt pour une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
27.08.2019
27.08.2019
Excellente qualité et finitions.
Seul souci le délai de livraison pour le bon à tirer qui à été de plus de 4 jours ouvrable au lieu des 2 indiqués.
Mis à part cela vraiment un superbe travail.
4.33
Bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 28.08.2019
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
26.08.2019
Date de la commande
26.08.2019
26.08.2019
L'impression était parfaite
4.50
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 27.08.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
17.08.2019
Date de la commande
17.08.2019
17.08.2019
Avoir la possibilité de faire imprimer un document créé depuis word avec Aperçu sur Mac est très agréable (on souhaitait avoir comme produit final un carnet de devoirs pour nos élèves).
4.67
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 19.08.2019
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour vous renseigner quant à la réalisation de votre fichier d'impression. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
13.08.2019
13.08.2019
bon marché, rapide et efficace
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 14.08.2019
Nous vous remercions de votre évaluation. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
07.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
07.08.2019
Bonjour, je suis décu de la qualité d'impression, j'avais pourtant déjà envoyé une commande pour faire un test. c'était bon. J'attends de vos nouvelles
3.00
Moyen

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 08.08.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
21.05.2019
22.07.2019
toujours parfait
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 14.08.2019
Nous vous remercions de votre évaluation. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
12.06.2019
22.07.2019
toujours parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
12.06.2019
22.07.2019
toujours parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
28.06.2019
22.07.2019
toujours parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
28.06.2019
22.07.2019
toujours parfait
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
11.07.2019
de la qualité d'impression à la livraison tout est parfait.Merci
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 12.07.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
11.07.2019
de la qualité d'impression à la livraison tout est parfait.Merci
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
11.07.2019
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
10.07.2019
10.07.2019
Marchandise livré rapidement.
Marchandise de mauvaise qualité tout comme le service client. Il faut prémâcher le travail à tous les niveaux. Ne pas prendre le contrôle des données car il est fait uniquement quand vous avez reçu le produit et que vous vous plaignez. De plus, les couleurs ne sont pas vérifiée par le contrôle de donnée.
2.33
Insuffisant

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 12.07.2019
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour vous renseigner quant à la réalisation de votre fichier d'impression. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
08.07.2019
La qualité de vos impressions à sensiblement diminuée, le fait que l'on au plus de vernis de protection est inadmissible. La manière dont les produits sont emballé est une catastrophe. Tout est abimé, le temps séchage insuffisant, tout se retrouve sale est abimé. CATASTROPHIQUE A chaque fois tout arrive marqué, corné, plié... seul 50 est exploitable. Ridicule... Mais que se passe-t-il chez vous
1.00
Nul

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 09.07.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution.

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
08.07.2019
08.07.2019
La qualité de vos impressions à sensiblement diminuée, le fait que l'on au plus de vernis de protection est inadmissible. La manière dont les produits sont emballé est insuffisante: c'est fait à la va vite, mal calé, les lots sont assemblés et mis sous bande manière trop serrée et une élastique ne suffit pas pour des carte de visite

A chaqe fois tout arrive maqué, corné, plié... seul 50 est OK
2.00
Insuffisant

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 12.07.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
01.07.2019
01.07.2019
finition complètement ratée bien que toutes les données techniques soient respectées pour la création du fichier
2.33
Insuffisant

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 09.07.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
25.06.2019
25.06.2019
Bonjour,
Marchandise laissée à l'entrée du bâtiment, dans une Université, avec beaucoup de passage. Livraison scandaleuse, aucun respect de votre travail et du client.
Merci de voir avec le livreur qui a signé.
Quelques flyers pliés lors de la mise en paquet, rien de bien grave.
J'attends un retour. C. Brunner
2.50
Moyen

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 28.06.2019
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
24.06.2019
24.06.2019
Beaux imprimés merci
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 25.06.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
24.06.2019
24.06.2019
Parfait ++++;)
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 25.06.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
24.06.2019
24.06.2019
Merci tout est OK
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 25.06.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
24.06.2019
24.06.2019
Parfait merci
5.00
Très bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 25.06.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Très déçue par la qualité du travail et du matériel livré.
Roll-up cassés / mal imprimés / contenant des bavures / pas contrôlé avant livraison. Je n'aurais pas un matériel sérieux à présenter sur un événement...
J'ai écrit une réclamation, car plus de la moitié de ma commande est inutilisable. Merci de prendre contact avec moi rapidement. J'en ai besoin pour dans 2 jours.
1.00
Nul

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 13.06.2019
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Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Très déçue par la qualité du travail et du matériel livré.
Roll-up cassés / mal imprimés / contenant des bavures / pas contrôlé avant livraison. Je n'aurais pas un matériel sérieux à présenter sur un événement...
J'ai écrit une réclamation, car plus de la moitié de ma commande est inutilisable. Merci de prendre contact avec moi rapidement. J'en ai besoin pour dans 2 jours.
1.00
Nul

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 13.06.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Très déçue par la qualité du travail et du matériel livré.
Roll-up cassés / mal imprimés / contenant des bavures / pas contrôlé avant livraison. Je n'aurais pas un matériel sérieux à présenter sur un événement...
J'ai écrit une réclamation, car plus de la moitié de ma commande est inutilisable. Merci de prendre contact avec moi rapidement. J'en ai besoin pour dans 2 jours.
1.00
Nul

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 13.06.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
12.06.2019
Très déçue par la qualité du travail et du matériel livré.
Roll-up cassés / mal imprimés / contenant des bavures / pas contrôlé avant livraison. Je n'aurais pas un matériel sérieux à présenter sur un événement...
J'ai écrit une réclamation, car plus de la moitié de ma commande est inutilisable. Merci de prendre contact avec moi rapidement. J'en ai besoin pour dans 2 jours.
1.00
Nul

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 13.06.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
11.06.2019
Problème de rainages sur 80 du lot, qualité des plis insuffisante. Impression et qualité du papier ok.
4.00
Bien

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 12.06.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
05.06.2019
Livraison en retard, problèmes avec l'emplacements des œillets et quand on a besoin d'un renseignement , on tombe à chaque fois sur une personne différente qui n'en sait pas plus que vous... dommage car qualité des bâches au top.
3.00
Moyen

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 06.06.2019
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Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
21.05.2019
05.06.2019
Le problème c'est que le livreur de chez DPD n'a pas suivit la consigne qui consistait à déposer le colis devant ma porte. Il n'a même pas sonné à l'interphone Il a déposé le colis sans autre dans la boîte aux lettres et quelqu'un semble l'avoir dérobé..
2.67
Moyen

Réponse de fr.onlineprinters.ch : 06.06.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

fr.onlineprinters.ch avis clients

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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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