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naturitas.pt
Opiniões:

10 782 avaliações nos últimos 12 meses29 836 avaliações no total  

4,61
Muito bom
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a avaliação mais positiva

29/08/2023
 Avaliação verificada
Gosto da variedade da oferta e da maioria dos preços praticados. Não gosto de não obter respostas elucidativas sobre certos produtos, que considero essenciais. E não gosto da experiência que tenho tido quanto à contabilidade e gestão dos pontos da colaboração que venho praticando, ao responder a perguntas sobre específicos produtos que eu própria consumo, perguntas essas feitas por outros clientes "naturitas". A disparidade entre a contagem dessas minhas respostas, feita pela Naturitas, e a realidade (de que estou segura) do número efetivo dessas mesmas respostas, é imensa e surpreendente.

a avaliação mais crítica

27/07/2023
 Avaliação verificada
Fiz uma encomenda julho 10, a Naturitas respondeu dizendo que vou receber num prazo de 3 ou 4 dias. Hoje e sia 27 de julho e ainda não recebi o meu encomenda. O transportador diz que não consegui encontrar o meu endereço, mas quando alguem procura no google maps o google diz exactamente onde está o endereço então como um transportador não consegue ? Depois varios vezes o tracking & tracing diz um dia para depois no este dia dizer um outro dia para a entrega. Até alguns dias atras o transportador diz que eles passavam na minha casa as 20:58 de noite e eu não estive na casa , mas estive ! Até meu carro parqeado no meu carport , bem visível da estrada. E depois mais 2 vezes que tracking e tracing faz me uma promessa de dia para entragar mas ninguem apareçe. Estou bem fartou disto. Vai ser ultima vez de encomendar alguma coisa de Naturitas. Eu ainda não recebi nada mas pagou no dia 10. Na minha opinião este transportador não preste. Cumprimentos
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Avaliações para naturitas.pt

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27/04/2024
 Avaliação verificada

Até o apoio ao cliente melhorou imenso.

Recentemente comprei um produto com eles que não era bem como anunciado pelo que não o pude utilizar para o fim com que o comprei. Como ainda foi caro decidi contactar o apoio ao cliente e expor a situação... Demoraram poucos dias a responder-me mas resolveram-me o assunto de forma justa, para além de que actualizaram de imediato as informações daquele produto no website deles. Fiquei bastante surpreendida em ver a pro actividade deles. 👌🏻
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17/04/2024
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Encomenda chegou rápida embora com produtos amolgados. Reembolso feito rapidamente

Encomenda chegou rápida, embora com produtos amolgados e expostos que claramente vieram assim do armazém e não do transporte (caixa exterior vinha intacta). No entanto, dou 4 estrelas porque responderam super rápido à reclamação e devolveram o dinheiro desses items. Já tinha feito uma encomenda antes sem problemas. Espero que tenha sido um caso algo isolado, embora ache uma falta de profissionalismo...
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há 3 dias
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Tudo muito excelente, menos a empresa de transporte

Apenas tenho a referir como negativa a empresa escolhida para o transporte. A primeira indicação que tive era de que seria entregue dia 1, o que suspeitei logo que não seria por ser feriado. No rastreamento, o dia indicado para a entrega era 2 de Maio (até às 18h30) que foi permanecendo no registo, com indicação de estar em Faro (Estoi) até finalmente ser entregue dia 6.
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25/04/2024
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Gosto muito dos produtos da Naturitas. Deixo apenas uma sugestão, deveria ser possível selecionarmos os produtos favoritos para mais tarde encomendarmos. Como não consigo guardar o produto que gosto sem ser no carrinho, quando volto ao site tenho que voltar a pesquisar. Poderiam agilizar esta questão abrindo a possibilidade de ter os favoritos.
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17/04/2024
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Gostei muito da facilidade para comprar e da rapidez na entrega. A única coisa que não me deixou 100% satisfeita foi não conseguir rastrear a encomenda. Tenho consciência de que isso é responsabilidade da empresa de entrega mas, vocês poderiam pedir que eles melhorem nessa questão. Muito obrigada!
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13/04/2024
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Gosto do facto de existir toda a informação necessária sobre cada produto na sua descrição, nomeadamente os seus usos e Todos os ingredientes da sua composição. Acho que a app deve ser muito melhorada porque é muito lenta e há coisas que não é possível abrir como Os Meus Pedidos
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24/04/2024
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Estava com receio dos vossos serviços. Mas chegou a mercadoria toda em ordem e nada faltou. Com especial cuidado.So não gostei da entrega fora da data prevista e a pressão por parte da transportadora. Qdo se combina a data e evitar antecipar e mandar sms
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20/04/2024
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É uma loja excelente bons produtos entregas sempre certinhas e tudo muito bem organizado dentro da encomenda ja nao consigo me imaginar sem os meus produtos favoritos e que ainda irei experimentar. Tudo numa aplicação muito funcional Adoro e recomendo
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há 7 dias
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Gosto muito. Entrega rápida. Lamento que não vendam mais o meu desodorizante no cheiro preferido (Salt Of The Earth Lavender & Vanilla) e é lamentável também que não tenham as versões para refill. Ajuda o ambiente. Espero que melhorem nesse âmbito.
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17/04/2024
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Allt var bra men en sex pack yosoy var krossad - med sur mjölk överallt! Lite dålig kommunikation men jag tror jag får pengarna tillbaka för dem . Egentligen ville jag ha ett nytt sex pack … Och inga pengar på kontot ännu
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há 3 dias
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The delivery was not as bad at the previous time but it's still not great. I didn't have any news from the courier (DPD) through the tracking number so couldn't change the delivery address. Luckily I got the parcel.
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12/04/2024
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Empresa que preza pelo bom atendimento

Parece-me que a equipe é formada por jovens que prezam pelo bom atendimento desde o momento da compra até a entrega do produto. São velozes em atender e o site funciona muito bem. Estão de parabéns pelo trabalho!
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13/04/2024
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Até agora a experiência tem sido positiva,adoro os produtos,mas desta vez a caixa veio danificada bem como um dos produtos. Para além disso a entrega não foi feita nas datas previstas,houve atraso de entrega.
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há 10 dias
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As entregas continuam a dar alguns problemas. Eram 2 entregas, a primeira foi entregue num pick up point, apesar de se tratar duma entrega ao domicilio, a segunda já foi entregue em casa corretamente.
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19/04/2024
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Os produtos são ótimos, e a bom preço. A transportadora que utilizam é que presta um mau serviço. A DPD já enviou nalguns emails e mensagens, mas até agora ainda não entregou a encomenda.
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18/04/2024
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Plasticos

Buenas, estaría genial si añadieseis algo de agua de mar que no venga en plástico. (botella de cristal por ejemplo). El higado de bacalao es espectacular. Muchas gracias por la atencion
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17/04/2024
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O equilíbrio entre a oferta de produtos e o preço, são uma mais valia. Como cliente habitual, lamento não receber vouchers ou descontos em resultado das compras avultadas que efetuo.
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16/04/2024
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Único problema es la entrega… nunca…

Único problema es la entrega… nunca piden cuando estamos en casa y eso me crea un cierto estrés, Tendrán q indicar cuando la compras el horario más conveniente. Muchas gracias Saludos
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16/04/2024
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Gostei da entrega rápida. É necessário melhorar a aparência do próprio produto no site, exemplo iHerb. A maioria dos produtos não tem vista traseira, eu não compro esses produtos
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há 8 dias
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Melhorar Apesar de vos ter mencionado a morada alternativa para entrega continua a verificar-se a sua ausência. Gostei da entrega rápida e óptimo desempenho de quem fez a entrga
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