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monoeuvre.fr
Avis:

7 233 avis au cours des 12 derniers mois41 768 avis au total  

4,70
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 28 juil. 2010
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
monoeuvre.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

6 juil. 2023
 Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉

l'avis le plus négatif

6 avr. 2023
 Avis validé
Ma dernières commande chez monoeuvre s'est très mal déroulée, et la précédente a été très longue et compliquée à récupérer également puisque la livraison en pt relais ne fait pas partie de la prestation payée à UPS. Ma dernière commande a mis en lumière leur incapacité à réagir de leur service relation client. Commande passée le 19.03 pour une exposition prévue le 30 Mars. Réception de 3 dibond XXL le 4 Avril !!! Je suis artiste pro et j'ai perdue des clients à cause de monoeuvre, malgré environ 25 mails que je leur ai envoyés. Certes ils ont bien répondu, mais toujours la même réponse, au point que j'ai cru que c'était une réponse automatique : "Merci de patienter cela va bientôt être mis en production" ou "on va trouver une solution" ... Au final ils me proposent une prochaine commande à -50% pour que je ne partage pas l'enfer su stress de la prépa de mon expo qui s'est faite avec 3 œuvres absentes ... Commandez en chine, ils seront + rapide !
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Avis pour monoeuvre.fr

21 févr. 2024
 Avis validé
Je voulais faire des toiles, après la naissance de notre dernière, j'ai chercher sur internet quelques sites où cela était possible, mais j'étais un peu réticente le fait de commander sur un site que je ne connaissais pas du tout, et vu les prix bas encore plus, car les toiles coûtent cher en général. J'ai quand même essayé, et je ne suis pas déçu. Livraison rapide, et les toiles sont magnifiques, joli rendu, travail soigné. Je ne regrette pas du tout mon achat, et je vais recommander des toiles. Il y a juste une chose qui était dommage, c'est que l'on ne puisse pas faire pivoter la photo quand nous créons la toile sur le site, il faut le faire à partir de sa galerie.
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Réponse de monoeuvre.fr
21 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et tenons compte de votre remarque concernant la rotation des photos. Nous apprécions votre soutien et espérons continuer à répondre à vos attentes.
il y a 4 jours
 Avis validé

Problème de livraison pour la commande suivante N0 FRA49901545585

Tout à été très bien pour cette commande mais il semblerait qu'il y ait un problème avec la commande n0 FRA49901545585 qui est en train de repartir chez vous paraît il. Il y a un soucis au niveau du point relais : Service à la maison rue du Laos à Paris 15ème qui ne prend pas les colis de cette taille là. Ils m'ont dit qu'en cas de ce problème UPS se dirige vers une adresse proche qui prend la grande taille du colis et qui se trouve avenue Victor Hugo à Paris 15ème aussi. J'espère que ce problème va vite être résolu car c'est un cadeau pour un anniversaire pour le 27 mars. Cordialement Caroline Sprung
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 4 jours
Merci pour vos commentaires, Caroline. Nous prenons en compte votre retour concernant la commande n0 FRA49901545585 et le point relais. Nous espérons que ce problème sera résolu rapidement. Merci de votre patience et de votre compréhension.
AH
André H.
Les Avanchers Valmorel
il y a 7 jours
 Avis validé

Très bonne prestation générale

Comme d'habitude, excellent rapport qualité/prix sur les tirages dibond, avec grande fidélité des tonalités, des couleurs, rapidité de la livraison, emballage sérieux. Ceci étant, le filtrage informatique de la validité des fichiers PNG chargés sur le site monœuvre.fr est devenu de plus en plus exigeant et problématique pour des raisons difficiles à identifier, et même des fichiers qui "passaient" il y a quelques années ne passent plus aujourd'hui. Tout ceci oblige l'envoyeur à de nombreux essais et acrobaties à l'aveuglette utilisant parfois plusieurs logiciels pour parvenir à passer à travers ces filtres exigeants. De plus, les messages d'erreur (résolution insuffisante) ne correspondent pas du tout à la réalité et ne renseignent pas du tout l'envoyeur sur la nature de ces rejets. Tout çà entraîne une perte significative de temps qui serait mieux utilisé dans d'autres activités plus créatives.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 7 jours
Nous apprécions votre retour d'expérience sur l'utilisation de notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos filtres de fichiers PNG. Votre avis est précieux pour nous et sera pris en compte.
il y a 12 jours
 Avis validé
Voilà plusieurs années que je commande chez Monoeuvre. Il est incontestable qu'au niveau prix ils soient très bien placés. La qualité des tirages est bonne. Quand un tirage est mauvais ils vous proposent toujours un retirage parce que malheureusement c'est assez récurent qu'il y ait soit des bulles , soient des coups sur les images, soient les deux. Le point noir étant le livreur UPS comme partout. Malgré les bugs récurrents sur les tirages, je recommande Monoeuvre.fr compte tenu du rapport qualité prix et surtout du fait qu'ils proposent systématiquement des retirages quand il y a un problème.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 12 jours
Merci pour votre évaluation. Nous apprécions votre fidélité à Monoeuvre et votre compréhension face aux défis rencontrés. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous sommes ravis de continuer à vous servir.
il y a 7 jours
 Avis validé

Impression parfaite, transport à améliorer

J'ai testé l'impression sur une toile 120x60. Le résultat est très bon, les couleurs bien respectées et le montage sur le cadre correct. Les délais de traitement et de livraison sont corrects, moins d'une semaine tout compris. Le seul bémol concerne l'emballage qui est dans un simple carton sans protection. Il est arrivé éventré à deux endroits, heureusement du côté de l'accrochage. Pas de dégât sur la toile excepté sur un coin un peu abîmé que j'ai du maquiller avec du feutre.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 7 jours
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre impression sur toile. Nous prenons en compte votre commentaire sur l'emballage et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre service.
5 mars 2024
 Avis validé
Parfait quant à au travail par contre au niveau distribution j’ai eu un problème le distributeur transporteur ne m’a pas appelé n’a pas sonné à ma porte et ça a été dans un relais quelconque ou je ne peux pas aller le chercher et quand j’ai téléphoné à mon œuvre il ne Trouver pas mon mon colis mon dernier ltravail J’attends que le transporteur veuille bien me l’amener chez moi comme convenu et comme j’ai payé et dès que possible le plus rapidement possible
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Réponse de monoeuvre.fr
5 mars 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le problème de distribution. Soyez assuré que nous allons prendre en compte vos commentaires afin d'améliorer notre service.
24 févr. 2024
 Avis validé
Exelent travail Juste un petit bémol pour un livraison il est bien dommage qu'on puisse pas suivre le colis je parle de tracer car on nous dit livraison ce jour mais on sait pas si c'est le matin ou l'après-midi en ayant une traçabilité on pourrait suivre le livreur et ainsi s'organiser pour notre journée et ne pas être forcé d'attendre une journée alors qu'on sait pas si c'est le matin ou l'après-midi ça pourrait être un plus à ne pas négliger
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Réponse de monoeuvre.fr
24 févr. 2024
Merci pour votre commentaire positif et votre suggestion concernant la traçabilité des livraisons. Nous prenons en compte vos remarques et nous efforçons d'améliorer continuellement notre service.
24 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité d'expédition colis conforme au descriptif, emballage soigner, il ne faut pas hésiter quand un client en général et content il n'écrit pas forcément de messages, par contre quand c'est le contraire, on s'empresse de mettre une critique, moi-même je bosse dans une société d'expédition, et on le voit régulièrement, donc à vos claviers et quand vous êtes content prenez le temps d'écrire un avis positif ça fait toujours plaisir, 😉👍
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Réponse de monoeuvre.fr
24 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés. Nous continuerons à nous efforcer d'offrir le meilleur service possible.
BB
Bertrand B.
Villelongue
il y a 18 heures
 Avis validé

Presque correct

Commande bien reçue et dans les délais. Emballage correct et dibond bien protégé. Cela n'a pas toujours été le cas dans le passé. Seul bémol, une colorimétrie un peu surprenante, la balance des blancs tirant vraiment vers une température couleur chaude. Peut-être liée à une calibration de mon écran d'ordinateur un peu fantaisiste ? Mais l'ensemble reste quasiment satisfaisant.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 11 heures
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la colorimétrie et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir.
il y a 9 jours
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Préparation et traitement rapide mais la livraison a été longue et je n’arrivait pas suivre le transit.

Bonjour, Préparation et traitement rapide mais la livraison a été longue et je n’arrivait pas suivre le transit. J’ai eu le colis ce vendredi 8 et j’avais commandé le mercredi ou jeudi d’avant donc je trouve que la livraison a été un peu longue mais la toile est superbe C’était pour un cadeau et mon amie était très contente, belle qualité d’impression Merci
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 9 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la toile vous ait plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et nous cherchons continuellement à améliorer ce service.
3 mars 2024
 Avis validé
Le rapport qualité/prix est très satisfaisant. J'ai commandé des attaches pour mes agrandissements présentés sous aluminium, je ne les trouve pas pratiques. Je suis très satisfait des tirages couleurs, moins convaincu par les tirages noir et blanc. Je reste globalement satisfait de l'ensemble des vos prestations, et je referai probablement des commandes.
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Réponse de monoeuvre.fr
3 mars 2024
Nous vous remercions pour vos compliments et pour le partage de votre expérience. Nous prenons en compte votre retour sur les attaches pour continuer à améliorer nos services. Merci pour votre confiance renouvelée.
il y a 13 jours
 Avis validé

Excellent !

C'est la deuxième fois que je commande sur "MONOEUVRE" et vraiment, je suis toujours aussi ravie de voir la qualité du produit (pour ma part, j'ai opté pour une toile (80x40). Ma toile est arrivée assez vite et avec un suivi pour ne pas raté la livraison ! Je suis très satisfaite et je recommande fortement ce site !! Bravo et merci à l'équipe !
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 13 jours
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et apprécions grandement votre recommandation. Votre confiance renouvelée en nos services nous honore. Merci pour votre chaleureux retour.
il y a 2 jours
 Avis validé
Toujours au top tant au niveau de la qualité que de la rapidité de fabrication. Par contre GROS BÉMOL sur le service de livraison choisi par Monoeuvre qui eux sont bien en dessous de tout puisqu’il n’y a AUCUN moyen de les contacter alors qu’ils ne font pas leur boulot. Utiliser la poste fonctionnerait bien mieux me semble t il
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 2 jours
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la rapidité de notre travail. Nous prenons note de votre retour concernant le service de livraison. Votre feedback est précieux pour nous. Merci de partager votre expérience.
KC
KATIA C.
FONTENAY SOUS BOIS
il y a 3 jours
 Avis validé
Une fois de plus satisfaite de la facilité du site pour la commande, de la qualité des reproductions et cette fois-ci pleinement satisfaite de la livraison : j’ai apprécié d’aller chercher mon colis chez un commerçant près de mon domicile sans être bloquée chez moi à attendre si souvent en vain!
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 3 jours
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre site, la qualité de nos reproductions et notre option de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau.
il y a 7 jours
 Avis validé
Le SAV est très réactif et efficace. Malgré une commande non conforme, le SAV a parfaitement joué son rôle en étant à l'écoute et en faisant le nécessaire pour que ma commande aboutisse sans surcoût. Les produits sont de qualité et les délais parfaits. Je recommande sans hésitation.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 7 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre service client et nos produits. Votre retour sera pris en compte pour continuer à améliorer nos services. Merci de nous recommander.
il y a 7 jours
 Avis validé

Très satisfaite

L'applicatif pour la réalisation d'un album est pratique, assez élaboré et efficace. Pour une première expérience je suis très satisfaite du résultat. Je perfectionnerai mon prochain projet au regard des effets obtenus. La reliure à plat de la couverture rigide est remarquable.
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 7 jours
Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre application pratique et efficace. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous attendons avec impatience votre prochain projet.
19 févr. 2024
 Avis validé

Rendu tres sombre…

C'est ma énième commande sur le site et je suis toujours pleinement satisfaite, mais cette fois je trouve que mes images sont particulièrement sombres alors que les originaux ne l'étaient pas... Sans avoir rien changé ou calibrage de mon écran ni rien...
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Réponse de monoeuvre.fr
19 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vos images semblent plus sombres que prévu. Votre retour est précieux pour nous et nous en tiendrons compte.
2 mars 2024
 Avis validé

Ravie

Super tableau j’en suis ravie, seul bémol la livraison avec UPS… Toujours pareil ils ne livrent pas à temps et ne sont pas capables de livrer à domicile, ils préfèrent déposer le colis dans un relais et mettre « client absent » alors qu’on les attend!
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Réponse de monoeuvre.fr
2 mars 2024
Nous apprécions beaucoup votre retour positif et sommes ravis que notre tableau vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison. Merci de partager votre expérience avec nous.
22 févr. 2024
 Avis validé
deuxieme commande en quelques mois: resultat tres satisfaite des toiles commandées ,.de la commande a la livraison,tout est sous controle. merci a toute l equipe MONOEUVRE pour la mise "en oeuvre" des commandes et du suivi; je recommande votre site
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Réponse de monoeuvre.fr
22 févr. 2024
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de vos commandes et de notre service de suivi. Votre recommandation est très appréciée. Merci beaucoup pour votre avis positif.
il y a 7 jours
 Avis validé
Délai et qualité impeccables comme à l'habitude. Très bon service et promotions intéressantes qui m'ont déjà permis de faire de nombreuses commandes de reproductions sur toile. Remerciements sincères et mérités !!!
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Réponse de monoeuvre.fr
il y a 7 jours
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre soutien continu et vos aimables paroles. Nous sommes impatients de continuer à répondre à vos attentes.