Ausgezeichneter telefonischer Support zur Bestellabwicklung, weil Bezahlvorgang nicht funktioniert hat. Lösung war einfach die Bestellung noch mal mit Auswahl von Vorkasse abzugeben. Hat danach prima funktioniert. Lieferung und Verpackung in Ordnung.
Ich habe die Ware, die nach 2-4 Werktagen geliefert hätte sollen, bis heute nicht erhalten. VIsunext arbeitet mit einem katastrophalen Botendienst (UPS), der die Ware hier gar nicht zugestellt hat, sondern einfach in eine Abholstation deponiert hat. Es wurden auch vollkommen verschiedene Abholstationen als Abholort genannt. Trotz mehrfacher Telefonate und Versprechnungen wurde die Ware bisher nicht geliefert. Rechtliche Massnahmen inklusive Schadenersatzforderungen werden derzeit geprüft.
Ausgezeichneter telefonischer Support zur Bestellabwicklung, weil Bezahlvorgang nicht funktioniert hat. Lösung war einfach die Bestellung noch mal mit Auswahl von Vorkasse abzugeben. Hat danach prima funktioniert. Lieferung und Verpackung in Ordnung.
Ich habe die Ware, die nach 2-4 Werktagen geliefert hätte sollen, bis heute nicht erhalten. VIsunext arbeitet mit einem katastrophalen Botendienst (UPS), der die Ware hier gar nicht zugestellt hat, sondern einfach in eine Abholstation deponiert hat. Es wurden auch vollkommen verschiedene Abholstationen als Abholort genannt. Trotz mehrfacher Telefonate und Versprechnungen wurde die Ware bisher nicht geliefert. Rechtliche Massnahmen inklusive Schadenersatzforderungen werden derzeit geprüft.
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Antwort von visunext.at
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension, auch wenn diese natürlich aus einer unschönen Erfahrung resultiert. UPS ist ein langjähriger und zuverlässiger Partner, dennoch kann es leider in Einzelfällen vorkommen, dass Ware nicht korrekt oder nicht pünktlich zugestellt wird.
Den Fall haben wir intern an entsprechende Stelle weitergeleitet.
Wir hoffen, dass das nicht wieder vorkommt und hoffen, dass Sie so eine Erfahrung nicht noch einmal erleben müssen. Laut der Trackingnummer wurde die Ware am 07.12.23 nun endlich zugestellt.
Kommen Sie bei Fragen gern auf uns zu.
Schöne Grüße und alles Gute
Ihr visunext Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Händler
Von Information auf der Homepage, über die Bestellung, die Lieferung und die versprochene Qualität des Produkts einfach alles spitze.
Sehr zufrieden, gerne wieder!
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Antwort von visunext.at
12.07.2023
Sehr schön, vielen herzlichen Dank für die Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung.
Auch unsererseits: Gerne wieder und bis ganz bald!
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitätsprodukte und superschnelle Lieferung
Ich habe schon mehrmals bei Visunext bestellt. Es gab nie Probleme. Die Waren sind ordentlich verpackt und werden auch überpünktlich geliefert.
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Antwort von visunext.at
10.10.2023
Und wir freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
Freut uns, dass es Ihnen bei uns gefällt und vielen Dank für 5 Sterne!
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Motorleinwand wurde schnell und ordentlich verpackt geliefert. Eine Anfrage zum Produkt (per email) wurde zufriedenstellend beantwortet.
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Antwort von visunext.at
10.10.2023
So soll es sein!
Vielen Dank für das nette Feedback dazu.
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