EUROTOPS FRAvis:
698 avis au cours des 12 derniers mois699 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 oct. 2023
Avis validé
Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!
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l'avis le plus négatif
26 janv. 2024
Avis validé
Bonjour,
Client 05690589
Si j'ai mis nul pour ce n'ai pas pour le site qui lui est complet et convivial.
Cela concerne l'acheminement de vos articles au destinataire.
Mon expérience: commande: 2705708 du 15/01.
Cette commande n'est jamais arrivée à son destinataire malgré 2 avis de livraison un du 19/01 et l'autre du 25/01.
Ce problème résulte du fait que le destinataire n'a pas la possibilité d'accuser la bonne réception de son article. Très préjudiciable pour le client:
- Il n'a pas son article (il a payé)
- il y a suspicion à son égard
- il perd beaucoup de temps (et à bientôt 75 ans je n'ai pas de temps à perdre!) auprès du service client, de colissimo pour suivre son article.
Habitué à commander sur le web, c'est la première fois que je rencontre un site qui livre sa marchandise sans justificatif de livraison. Je reçois des articles en provenance de la chine de petit fournisseur sans Pb, mais avec justificatif à réception. Pour conclure bien que votre site soit attrayant, pour cette raison, il n'incite pas à passer commande.
Cordialement.
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Avis pour EUROTOPS FR
il y a 9 jours
Avis validé
Il y a longtemps que je commande à Eurotops, j’ai toujours étais satisfait, cette fois ci ce n’est pas le cas, pas pour les produits achetés car ils sont conformes à ce que j’attendais mais c’est pour le cadeau qui était prévu et qui n’était pas joint à la commande motif rupture de stock car j’ai passé une commande pour avoir cette fameuse montre homme solaire hybride réf 51021
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 9 jours
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière commande. Le cadeau était malheureusement épuisé au moment de votre commande. Nous avons depuis vérifié notre stock et le cadeau est à nouveau disponible. Nous vous enverrons le cadeau sans frais d'expédition dès que possible.
Nous comprenons que vous êtes un client de longue date d'Eurotops et nous voulons vous assurer que nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre activité et vos commentaires sont les bienvenus.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
4 avr. 2024
Avis validé
Chaque fois que j'ai eu un besoin particulier ou résoudre une erreur d'Eurotops doublon dans la livraison, retour et remboursement d'articles qui ne me convenaient pas, un suivi rigoureux et une communication en temps réel ont permis de résoudre rapidement le problème.
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Réponse de EUROTOPS FR
5 avr. 2024
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu des expériences positives avec Eurotops en ce qui concerne les besoins spécifiques et la résolution d'éventuelles erreurs. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir à nos clients une communication rapide et un service clientèle efficace. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre problème et nous espérons continuer à vous offrir un excellent service à l'avenir.
CT
Claude T.
LA BAULE
10 avr. 2024
Avis validé
Tailles des vestes pour homme
Il n'y a pas de taille inférieure à M dans l'habillement des hommes(veste en maille chenille)...et c'est trop large pour moi:donc je suis obligé de vous retourner la pièce! et je trouve cà très désagéable!conclusion :je n'achèterai plus de vêtement chez Eurotops!
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner notre ligne de vêtements pour hommes. Nous nous efforçons de proposer un large choix de tailles pour répondre à tous les besoins de nos clients, et nous comprenons que cet article particulier puisse ne pas vous convenir. Tout en nous excusant pour la gêne occasionnée, nous nous engageons à ce que tous les achats futurs soient adaptés à vos besoins spécifiques. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous servir à l'avenir.
12 avr. 2024
Avis validé
Mon avis:
Objets reçus conformes aux descriptions.
Je regrette néanmoins de n’avoir pas reçu la montre gratuite solaire qui a été proposée juste 4 jours après la commande. Il vaut mieux attendre pour commander ?
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que les articles que vous avez reçus correspondaient à la description. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu le cadran solaire gratuit qui vous a été offert seulement quatre jours après votre commande. Chez Eurotops, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et la meilleure expérience d'achat possible, et nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire.
il y a 5 jours
Avis validé
Le site est très clair, en plus nous recevons le catalogue régulièrement et tous les produits sont à des prix défiant toute concurrence avec des nouveautés tous les mois.
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 3 jours
Nous vous remercions pour votre évaluation positive de notre site web. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous trouvez le site facile à utiliser et que vous recevez régulièrement nos catalogues. Nous sommes très fiers d'offrir des prix compétitifs sur nos produits et nous nous efforçons de proposer de nouveaux arrivages chaque mois. Merci pour votre soutien continu !
DJ
Dominique J.
Le Grau Du Roi
5 avr. 2024
Avis validé
Large choix sur internet.
Le choix sur internet, la qualité des produits, le prix qui est en rapport de la qualité, et enfin le service, le transport, et la réception facile.
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Réponse de EUROTOPS FR
5 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise. Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété des options disponibles en ligne, notre engagement à fournir des produits de qualité et des prix compétitifs. Le service à la clientèle, l'expédition et la livraison ont toujours été une priorité pour nous, et nous sommes donc heureux d'apprendre que vous avez bénéficié d'un tel niveau de service. Nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle et nous apprécions vos commentaires !
il y a 3 jours
Avis validé
Changé la méthode pour L,,envoie des colis c,,est trop long je constate que y,a que chez eurotops que les commande sont si long à recevoir
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 3 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires et prenons au sérieux toutes les remarques de nos clients. Chez Eurotops, nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible et de livrer dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients reçoivent leurs colis dans les meilleurs délais. Merci encore pour vos commentaires et pour votre fidélité.
MR
Michel R.
Limoges
il y a 11 jours
Avis validé
Satisfaction.
Toujours satisfait par mes achats chez EUROTOPS , mes achats coppespondent bien à la description sur le catalogue. Livraison rapide.
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre entreprise ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos achats correspondent à la description de notre catalogue et qu'ils ont été livrés rapidement. Chez Eurotops, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité et une expérience d'achat sans problème. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et vous remercions de continuer à faire vos achats chez nous.
JL
Jacques L.
MONTAGNEY
il y a 7 jours
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long
Bonne qualité des marchandises, mais délai de livraison BEAUCOUP trop long, celà n'encourage pas à la commande.
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 5 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre marchandise. Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de livraison et nous regrettons que cela vous ait causé des désagréments. Notre entreprise s'efforce toujours de fournir un service efficace, tout en veillant à ce que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais impartis. Nous vous remercions de votre réaction et de votre compréhension.
il y a 11 jours
Avis validé
Frais de livraison élevés, délais de livraison longs, service clients peu aimable, produits de qualité moyenne.
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Notre entreprise s'efforce de fournir à ses clients des produits de qualité à des prix raisonnables et dans des délais raisonnables. En outre, nous nous engageons à fournir un service clientèle amical. Nous apprécions votre commentaire et prenons au sérieux toutes les remarques afin d'améliorer nos services à l'avenir.
DC
Danielle C.
MONTLUÇON
il y a 2 jours
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Le sérieux d'Eurotops , la ponctualité de la livraison qui m'a été remise en mains propres par le livreur .
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 2 jours
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la ponctualité et le professionnalisme d'Eurotops. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service de livraison. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir un service rapide et fiable, et nous sommes donc ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous vous remercions à nouveau pour votre aimable commentaire.
4 avr. 2024
Avis validé
les produits sont très bien et conforme a la photo par contre les délais de livraisons sont longs
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Réponse de EUROTOPS FR
4 avr. 2024
Nous vous remercions de votre commentaire et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes. Nous comprenons que les clients attendent des livraisons rapides et nous faisons de notre mieux pour qu'ils reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre retour d'information ; il est précieux pour notre mission d'amélioration continue.
14 avr. 2024
Avis validé
Excellent service et qualité du produit
Je tiens à vous remercier pour la qualité de vos produits et la rapidité de la livraison
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison. La satisfaction du client est notre plus grande priorité, et nous nous réjouissons de continuer à fournir un excellent service à l'avenir.
11 avr. 2024
Avis validé
La livraison a été au top Elle a respecté ma disponibilité pour réceptionner le produit
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée dans les temps et a répondu à votre disponibilité pour recevoir le produit. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir un service clientèle de premier ordre et de garantir à nos clients une expérience d'achat agréable. Nous apprécions vos commentaires et vous remercions d'être un client apprécié.
il y a 4 jours
Avis validé
Rapidité lors de la prise de command
Délais de livraison
Qualité des produits
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 3 jours
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande rapide et efficace. Nous sommes fiers de livrer des produits de qualité et comprenons votre frustration face aux retards de livraison. Dans notre entreprise, nous accordons la priorité à la satisfaction du client et nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les commandes soient traitées rapidement et efficacement, tout en maintenant les normes de qualité les plus élevées. Votre retour d'information est inestimable car nous nous efforçons de fournir le meilleur service à la clientèle possible. Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ce point.
13 avr. 2024
Avis validé
Prévenir quand la commande est incomplète , et quand le reste sera disponible
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre opinion honnête et tous les commentaires de nos clients. Nous nous engageons à fournir le meilleur service et les meilleurs produits possibles. Si une commande est incomplète, nous ferons de notre mieux pour informer les clients lorsque le reste de leur commande sera disponible. Nous vous remercions de votre soutien continu, qui est très précieux et apprécié.
6 avr. 2024
Avis validé
C'est vraiment basique en ce qui concerne la lampe solaire.Le reste OK
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 10 jours
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience globale a été positive. Nous apprécions les commentaires et vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur notre lampe solaire. Notre société s'engage à fournir à ses clients des produits et des services de qualité, et nous apprécions votre contribution pour nous aider à atteindre cet objectif.
VD
Vincent D.
Martigné-ferchaud
il y a 2 jours
Avis validé
Marchandise recu en bon état.Cadeau dans l'emballage.Emballage correct.
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 2 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre marchandise en bon état et que le cadeau était inclus dans l'emballage. Il est important pour nous, ici à Eurotops, que nos clients aient une expérience positive avec nous, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons été à la hauteur. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous offrir une expérience encore plus agréable la prochaine fois.
il y a 9 jours
Avis validé
Merci d’améliorer le service préparation de colis et de livraison.
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 9 jours
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service de préparation et de livraison des colis, et nous apprécions votre contribution. Nous sommes conscients de l'importance de fournir un excellent service à la clientèle et nous prenons au sérieux tous les commentaires. Notre société se consacre à la fourniture de produits de haute qualité livrés dans les délais impartis. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire.
29 mars 2024
Avis validé
Bonjour c'est tout bon pour l'instant pas de soucis Bonne journée
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Réponse de EUROTOPS FR
30 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive jusqu'à présent. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et de dépasser les attentes des clients. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de continuer à vous servir à l'avenir.