Dieses Mal war ich überrascht, wie flott die Auslieferung meiner bestellten Artikel erfolgte. Wie immer bestens verpackt! Die Preise sind in der shop apotheke sehr günstig! Was mir besonders gefällt, dass ich die Artikel ins Haus geliefert bekomme bzw. an die vereinbarte Ablagestelle, d.h., in die Garage! So kann ich auch hin und wieder unterwegs sein, die Zustellung klappt perfekt. Freue mich auch, dass ich wieder einige Euro sparen konnte! Vielen Dank, liebe shop apotheke!!!a, sehr günstiggte. Die Ware war bestens verpackt und so wurde meine Bestellung vollständig
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
Ansich super und auch sonst fast immer alles OK nur wurde mit vor längerer Zeit ein Teil meiner Bestellung nicht geliefert, obwohl ich ausdrücklich vermerkt habe, auch für andere zu bestellen. Ich bin alt genug um zu wissen, was ich da mache, wenn ich etwas bei Euch bestelle und darum ist es auch schon eine Weile her, dass ich das letzte Mal mit Ihrer Firma in Kontakt war.
Und sollte das wieder einmal geschehen, dass ich nicht die gesammte Lieferung erhalte, war es das letzte Mal, dass Ihr von mir hört.
Was mir aber echt leid tun würde, drum seid artig und schickt alles so wie bestellt.
In diesem Sinne und freundliche Grüßen
Otto Schneider
Ich habe nun schon einige Male bei Shop Apotheke bestellt. Bestellung der Produkte, Zustellung und Zahlungsablauf haben einwandfrei geklappt. Obwohl es zu begrüßen ist, kein Füllmaterial im Karton zu verwenden, wäre es vielleicht anzuraten, die Größe des Verpackungskartons der Menge der Produkte anzupassen, damit die Sachen beim Transport nicht in der Schachtel "herumfliegen". Bis jetzt war zum Glück noch nichts wesentlich beschädigt, nur "verbeult".
Ihre Lieferung ist immer zuverlässig und schnell. Der Kundenservice besonders freundlich. Leider hatte ich bei meiner letzten Bestellung vom 28.2.2024 übersehen, dass Ihre Partnerfirmen sehr hohe Versandtkosten berechnen.
Für 3 Artikel Euro 22,93 !!! Jedes Paket kam einzeln mit 1 Produkt. Das könnte man kundenfreundlicher-günstiger machen.
Aber in all den Jahren, seit ich bei Ihnen Kunde bin, hat alles bestens geklappt.
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29.02.2024
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Kein Verlass mit der Zustellung und Service kann man vergessen!
habe ich bereits in der vorherigen Beurteilung genau geschildert. Zustellung sehr rmangelhaft . Ware wird von Hermes zur Post verschickt , da nur einer zustellen kann bekomme ich von Beiden gegenteilige Infos . Habe die nicht funktionierte Zusendung beanstandet und bekomme lediglich zur Antwort , machen sie eine Anzeige wir haften nicht für den Schaden. ( 62,44), und das war eine Probebetrieb für
Kürzlich musste ich eine Lieferung eines Produktes, welches ich schon einige Jahre über die Shop Apotheke beziehe, wegen Qualitätsmängel reklamieren.
Die Reklamation wurde mit allen notwendigen Informationen meinerseits rasch abgewickelt. Früher war dies einmal keine Selbstverständlichkeit, obwohl der Kunde keine andere Möglichkeit hat, als bei der Verkaufsstelle vorstellig zu werden.
Ein Vorschlag wäre die Anlegung einer speziellen Liste im persönlichen Bereich, um Produkte eingeben zu können, welche man nicht sofort bestellen, aber dennoch im Gedächtnis behalten will, um sie bei einer nächsten Bestellung anzugeben. Wenn man für mehrere Personen bestellt, wie z.B. ich, wäre die Anlegung mehrer Listen, welche man nach Bedarf füllt, sehr sinnvoll.
Fast alles perfekt. Nur mit der Verpackung bin ich nicht zufrieden. Es wurde kein Füllmaterial verwendet, das geht schon längere Zeit so. Ich musste bei den Kapseln in den Gläsern erst mal fühlen, ob sie zerbrochen sind. Früher wurde sorgfältig verpackt, aber jetzt habe ich das Gefühl, die Waren werden nur mehr in den Karton geworfen.
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vor 13 Tagen
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Schnell u zuverlässig, aber ein bitterer Beigeschmack
Ein Stern Abzug, da es anscheinend Masche ist , Produkte als nicht lagernd zu bezeichnen und "ein" Tag nach einer Bestellung doch zu haben und dann oft auch noch ein Rabatt code hinter her zu schickt. Damit man nochmals bestellt. Ansonsten bin ich zufrieden, bestelle schon seit Jahren - schnelle und zuverlässige Lieferungen.
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vor 11 Tagen
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Originale Produkte und sehr rasche Lieferung
Ich bestelle jetzt schon seit einigen Jahren immer wieder bei Shop-Apotheke und ich war mit den Produkten stets zufrieden. Die Lieferung erfolgt sehr rasch und viele Artikel sind günstiger, wenn man sie in der Großpackung kauft. Vor allem bei Produkten, die man ständig verwendet, macht das auf alle Fälle Sinn und spart Geld.
Super, dass die Bestellung im Vergleich zu früher sehr, sehr schnell bei mir zu Hause ankam!Negativ,daher nicht die volle Punktzahl, dass alle Produkte nach wie vor (schon oft beanstandet)völlig ohne VERPACHUNGSFÜLLMATERIAL ins Paket gegeben werden und darin herumkugeln !Alte Zeitungen oder ähnliches würden reichen
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14.03.2024
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Rasche Hilfe bei nicht zugestellter Ware
Meine letzte Bestellung kam aus unbekannter Ursache nicht bei mir an. Ich habe mich daraufhin bei der Serviceline gemeldet. Kosten an mich wurden rückerstattet. Konnte die Bestellung neu aufgeben und auch die bei der Erst-Bestellung eingelösten Rabatte und Redpoints konnte ich wieder einlösen. Top-Service. Danke
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vor 13 Stunden
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Ich bestelle alle rezeptfreien Produkte schon lange Zeit bei Shop Apotheke zur vollen Zufriedenheit. Gewisse Schwächen bei der Zustellinfo sind mit der DPD App. auch beseitigt.Gewisse Wirkstoffe
(zB. Ovomet) die in Österreich nicht
vertrieben werden bestelle ich in Deutschland, auch kein Problem.
Leider haben die Damen und Herren in der Verpackungslogistik es diesmal besonders gut gemeint und in unser Paket auch Produkte einer anderen Bestellung hineingegeben.
Da die Produkte sehr speziell sind und jemand anderen fehlen, geben wir Rückmeldung, welche wiederum einen Aufwand für uns bedeutet.
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vor 8 Tagen
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Alters-u. krankheitsbedingt nehme ich viele Zusatzpräparate, erstens sind sie günstiger, zweitens hole ich mir gute Beratung aus der Produktbeschreibung und drittens erfolgt die Lieferung rasch und unkompliziert, auch wenn man nicht mehr so mobil ist. Danke, dass es die Möglichkeit gibt!!!
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08.03.2024
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung seitens des Versenders.
Zu beanstanden wären allerdings Lieferungen an Privatadresse mit DPD. Dieser Paketdienst verbringt alle Bestellungen grundsätzlich in die Abholstationen, obwohl jemand zu Hause ist und die Sendung entgegennehmen kann.
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03.03.2024
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Perfekte Lieferung, aber bei manchen Medikamenten die man sonst auch in der Apotheke problemlos erwerben kann, bräuchten die Herrschaften der Shop-
Apotheke keine einschränkungen machen, da die ja auch in großerer Menge
vom Hausarzt verschrieben werden.
Ansonsten alles SUPER .
Ich bin seit Jahren Kundin bei Shop Apotheke und bin sehr zufrieden mit dem Sortiment und der Zustellung.Sollte einmal ein Problem mit einem gelieferten Produkt auftauchen so wird schnell und unbürokratisch reagiert und das Produkt kostenlos ausgetauscht. Immer gerne wieder.
Shop-apotheke steht für Gesundheit und Wohlbefinden
Hin und wieder braucht man ein Arzneimittel (bei Verdauungsproblemen, Schlafstörungen, Erkältung, Schmerzen aller Art). Da ist es ratsam bei shop-apotheke zu suchen. Dort findet man gute Produkte zu einem sehr guten Preis.
Ich nehme davon Gebrauch. Ein großes Danke von mir.
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15.03.2024
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Die Artikel sind in Ordnung und entsprechen meinen Erwartungen. Aber die Zustellung erfolgte am Samstag und da hat der Postzusteller das Paket ohne anzuläuten (ich war zu Hause) einfach vor der Garage abgelegt. Mein Mann wäre beim Ausparken beinahe darüber gefahren.
Die Bestellung war top. Bei der Lieferung über Hermes ( wurde an Post übergeben) bekam ich nur die Meldung auf der Homepage, dass das Pakte im 22., Bezirk bei der Post abzuholen ist. Aber leider nicht bei welcher Filiale, dies muste ich telefonisch erfragen.
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