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reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen
Bewertungen:

10.592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.783 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Einmal kompl. unsere Badarmaturen ausgetauscht mit Armaturen von Dornbracht. Ein großes Paket kam unversehrt bei uns an. Erstes Foto der original Verpackung. Keine nennenswerten Beschädigungen. Nach dem Öffnen kam dann die Ernüchterung. Ein kleines Paket, die Wannenarmatur, war nicht mehr original verschlossen. Links und rechts der Verpackung Durchschlagslöcher im Karton. Foto gemacht. Jetzt geöffnet und sah alles wild Durcheiner liegen, nichts eingepackt, Armatur mit leichten Schäden und Wasser in der Armatur floss hervor. Fotos ohne Ende gemacht. Alles andere war ok. Sofortige Reklamation inkl. der Fotos mit einem sachlichen Anschreiben an Reuter. Prompt kam der Retourenschein und die Armatur hab ich noch am selben Tag zurück geschickt. Gut eine Woche später hatte ich eine brandneue, original versiegelt und sehr gut verpackte Wannenarmatur. Vielen Dank nochmals an das Reuter Team Alle anderen Armaturen sind ok gewesen.

Relevanteste negative Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024: am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt. Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion! Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bad, Leuchten, Wohnen

 Sortierung  
Relevanz
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel und der Preis war gut, jedoch die Abholung vor Ort war mangelhaft! Wenn ich eine Nachricht bekomme, ihre Ware ist abholbereit, dann erwarte ich das auch so. Nein, man muss erst noch einen Termin vereinbaren….den Ausweis vorlegen usw usw. Da ich keinen extra Termin hatte, sollte ich 30-40 Minuten an der Theke warten. Außer mir war absolut Niemand mehr im Abholbereich…..Super Service! Danke nie wieder.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Kontrolle super

Schnelle Lieferung war super. Auch das ich auf folgendes hingewiesen wurde: „ Die Auswahl Ihrer Wunschartikel haben wir überprüft. Daraus haben sich folgende Anmerkungen an Sie ergeben: Zur Duschwanne bestellen Sie kein Fussgestell z.B. Nr. 150183. Zum Waschtisch bestellen Sie zwei Armaturen für Kaltwasser. Ist dies so gewünscht ? Hierzu benötigen Sie dann auch nur insgesamt 2 statt bestellten 4 Eckventilen.“ Dadurch ist ein gravierender Fehler vermieden worden. Danke
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens abgelaufen. Reuter.de eben zuverlässig und schnell in der Abwicklung. Gerne wieder! Hatte den gleichen Duschkopf vorher bei Amazon bestellt. In der Verpackung war aber nicht der bestellte Artikel, sondern ein, wahrscheinlich billiges Plagiat, während die ArtikelNr. auf der Verpackung die richtige war. Amazon hat das Teil seid Wochen zurück, äußerst sich aber nicht zum Vorgang. Gutschrift fehlt auch noch!
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JH
Jochen H.
Schlingen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Online Shopping sehr gut

Schnelle Auswahl im Shop, Beschreibungen passen sehr gut. Lieferung erfolgte in normaler Zeit und mit entsprechenden Statusmmeldungen über den Verbleib der Ware. Pakete waren einwandfrei verpackt. Rücksendung ist ebenfalls machbar, allerdings auf eigene Kosten die dann bei der Erstattung der Kosten abgezogen werden. Hier würde ich mir eine frei Rücksendung für normale Paketgrößen wünschen. Ansonsten Tip Top!
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Hilfe, exzellente Informationen , selbst am Sonntag wurde uns geholfen. Fachkräfte so wie man sich sie wünscht, kompetent und freundlich. Wir können Reuter unbedingt empfehlen. Leider mussten wir wegen eines Notfalls unseren Einkauf abbrechen, werden aber Reuter immer wieder fuer unsere Einkäufe in Anspruch nehmen.Es war eine so gute Erfahrung! Ich wüsste nicht, was noch zu verbessern wäre!
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir wurden gut beraten. In einer kurzen Zeit hatten wir alles zusammen gestellt bekommen, was wir brauchten. Zwei Artikel haben uns nicht gefallen und wir haben sie zurück geschickt. Auch hier ging die Bearbeitung zügig voran und wir erhielten unser Geld zurück. Bei allen Anrufen kamen wir gut durch und haben kompetente Mitarbeiter an der Leitung gehabt. In allem sind wir sehr zufrieden.
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HF
Holger F.
Schenefeld
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert, habe ich doch bei der Ausstattung unseres neuen Badezimmers deutlich sparen können. Da ich gleich mehrere Artikel bestellt habe, kam ein stattliches Gewicht zusammen, so dass der Versand per Spedition erfolgte. Gestern erreichte mich die Sendung, sorgfältig verpackt, nichts beschädigt, alles richtig, kurzum: ich freue mich über meinen ersten Einkauf bei reuter!
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich suchte ein Ersatzteil für einen älteren Wasserhahn von Grohe. Die komplette Suche ergebnislos, bis auf den Online-Katalog von Fa. Reuter. Dort habe ich nach kurzer Suche genau das Ersatzteil gefunden und bestellt. Es hat einige Zeit gedauert aber das Teil wurde letztendlich geliefert und passte wie "Faust auf`s Auge". Besser geht es nicht. Danke
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Erste Reklamation aber dennoch empfehlenswert

Meine Reklamation, eine bereits defekt versendete Leuchte, wurde umgehend an der Hersteller weitergeleitet, der unkompliziert ein neues Glas direkt an mich gesendet hat. Dies war meine erste Reklamation vorherige Aufträge mit Badartikeln sind problemlos gelaufen. Daher kann ich Reuter nur empfehlen und würde jederzeit dort wieder kaufen.
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vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, habe einen Bandspiegel bestellt und bin sehr zufrieden. Toll verpackt so das während dem Transport garantiert nichts kaputt gehen kann. Lieferung wurde avisiert und war pünktlich. Meine vorherige Bestellung habe ich persönlich im Versandzentrum abgeholt und auch da war alles perfekt. Ich bin mit Reuter sehr zufrieden.
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JH
Jürgen H.
Tornesch
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kompetet, aber mit Problemen bei der Auslieferung

Es ist sehr angenehm gewesen jemanden sofort per Telefon zu erreichen, der auch fachliche Kompetenz hat. Der Warenwert der Bestellung wurde sofort meinem Konto belastet obwohl die Auslieferung auf sich warten ließ. Weniger gut war es, dass die Auslieferung gedauert hat und nicht die gesamte Bestellung zusammen ausgeliefert wurde.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Online Portal für Badzubehör

Die Suchfunktionen des Online Portals haben schnell gute Ergebnisse geliefert. Das Produkt, ein GROHE Wannengriff der höheren Preisklasse war gut beschrieben incl. Maßzeichnungen des Herstellers. Die Kaufabwicklung funktionierte glatt und die Lieferung erfolgte reibungslos auch dank der sehr guten Versandverpackung des Produkts.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Laufen Handwaschbecken

Beim „Online“ bestellen gab es bei Fa. Reuter intern ein Problem mit der Bezahlung per PayPal. Der Service hat hier gut und schnell seinen Dienst gemacht und ist der Sache nachgegangen, so das ich meine bestellte Ware rechtzeitig erhalten habe. Das Waschbecken kam sehr gut verpackt bei mir an. Gerne wieder.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach vielen Jahren mal wieder einiges für das neue Bad gebraucht und nach einigem Frust fiel mir reuter ein und siehe da, die sind immer noch gut, in der Qualität, im Service, in der Pünktlichkeit und der Preis stimmt auch. Hat alles bestens geklappt und sieht jetzt wieder gut aus. Empfehlenswert.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr grosse Auswahl, schneller Lieferservice, problemlose Abwicklung. Kei mehreren gleichartigen Artikeln (z.B. Klobrillen eines Herstellers in verschiedenen Tiefen) wäre noch eine bessere Massangabe bzw. eine automatische Anzeige ählicher Artikel wünschenswert. Hat bei mir aber sofort auf Anhieb geklappt.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war am Anfang etwas skeptisch, da es viele negative Bewertungen gibt. Da die Auswahl an Badbedarf aber riesig ist und ich die Armaturen gefunden habe, die ich habe wollte (zu super Preisen), bin ich das Risiko eingegangen. Es hat alles einwandfrei geklappt! Ich würde immer wieder etwas bestellen!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Großes Angebot und toller Service

Alle bisherigen Einkäufe wurden zu meiner Zufriedenheit erfüllt. Das vielfältige Angebot birgt auch die Gefahr eines Fehlkaufs, wenn "Mann" nicht alle Angaben genau liest. Auch dann erfolgte eine professionelle Abwicklung! Da fühlt man sich als Kunde sicher aufgehoben und bestellt gerne wieder.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr gut beraten worden. Die bestellte Ware ist wie auch angekündigt, tatsächlich geliefert worden. Es ging alles reibungslos. Ein paar Teile habe ich zurückgeschickt, weil sie mir nicht gefallen haben. Das Geld kam auch schnell zurück auf das Konto. Also ich bin rundum zufrieden.
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben noch nie so ein gut verpacktes und unbeschädigtes Paket bekommen! Ein Lob daher auch an den Spediteur (Honold). Da es herstellerbedingt zu einer Lieferverzögerung kam, hatte man uns direkt kontaktiert, was wir sehr gut fanden. Einfach gut zu wissen dass sich jemand kümmert.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Beratung war wieder gut. Schwierig ist allerdings die Lieferung, die 1/2 -2 Tage vorher angekündigt wird, auf den Vormittag terminiert ist und nur 2 Tage in Folge zur Auswahl bietet. Bei Berufstätigkeit oder Abwesenheit ist eine solche kurzfristige Ankündigung schlecht umzusetzen.
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