Für einen Online-Anbieter war mein Projekt recht komplex. Extrem positiv dabei: Sehr gute zeitnahe Antworten bei Fragen und gutes Ergebnis. Etwas chaotisch war z.T. die Abwicklung. Preise wurden während des Projekts höher - auf Rückfrage war dann aber wieder alles o.k.. Also man sollte schon selbst auch mit dran bleiben - aber an sich hat das Team seine Vorgänge im Griff!
- Einige Teile der Hütte waren sehr krumm oder beschädigt, ich musste Diese im Baumarkt nachkaufen.
- Die Anleitung ist nicht gut, man erkennt oft nicht wie Teile zu montieren sind.
- Der Farbton der Gartenhütte war nicht entsprechend zu der abgebildeten Darstellung im Internet.
- Der Support ist nicht lösungsorientiert, und dauert sehr lang.
Kaufabwicklung super. Lieferung allerdings durch Spediteur verzögert.
Ware kam gut verpackt und ohne Fehlteile oder Beschädigungen an.
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Antwort von osb24.de
19.12.2023
Wir danken für Ihre klasse Bewertung und entschuldigen uns für die Verzögerung!
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Kundenbetreuung ( haben eine Rekla ).
Total unkompliziert
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Antwort von osb24.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden das klasse Feedback ans Team weitergeben!
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig, pünktlich. Netter und kompetenter Kontakt.
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Antwort von osb24.de
07.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Lieferung kam früher als geplant. Alles bestens.
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Antwort von osb24.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt
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Antwort von osb24.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Komplexes Projekt gut gemeinsam gewuppt
Für einen Online-Anbieter war mein Projekt recht komplex. Extrem positiv dabei: Sehr gute zeitnahe Antworten bei Fragen und gutes Ergebnis. Etwas chaotisch war z.T. die Abwicklung. Preise wurden während des Projekts höher - auf Rückfrage war dann aber wieder alles o.k.. Also man sollte schon selbst auch mit dran bleiben - aber an sich hat das Team seine Vorgänge im Griff!
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Antwort von osb24.de
24.07.2023
Danke für Ihre Bewertung.
02.04.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungs stimmt, kleines Aber...
Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Die Kommunikation bzgl. Lieferung / Termin könnte aber besser sein. Offensichtlich ist nach der ext. Lieferbeauftragung unser Auftrag nicht wirklich nachverfolgt worden. Wir mussten (nach deutlichem überschreiten) den neuen LT nachfragen. Die Antwort von SB 24 kam dann nachdem uns die Spediton direkt informiert hatte.
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Antwort von osb24.de
21.04.2023
Danke für Ihre Bewertung und das Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit.
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam zwar etwas später als geplant, aber alles war vollständig und in Ordnung. Die erste Email war im Spamordner gelandet. Die freundliche Dame der Hotline hat mich aber darauf aufmerksam gemacht. Apropos Freundlichkeit: Der Speditionsfahrer war total unfreundlich. Trotzdem 5 points.
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Antwort von osb24.de
17.05.2023
Wir bedauern, dass der Kontakt mit der Spedition unfreundlich war und danken für Ihre dennoch positive Bewertung!
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Bestell-und Lieferablauf
Angefangen bei der Bestellung und bis zur Lieferung lief alles perfekt. Es gab eine info durch osb, dass sich die Spedition wegen eines Liefertermins meldet, was auch direkt geschehen ist.
Perfekte Anlieferung. Alles super gut verpackt. Gute Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen.
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Antwort von osb24.de
29.08.2023
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Gartenhaus!
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles lief wie gewünscht ab !!!
Artikel war genau wie beschrieben, Logistikabstimmung hat auch geklappt (Termin Verschiebung wegen Urlaub), Serviceteam reagiert schnell auf Fragen. Daher würde ich wieder dort bestellen. Günstiger hab ich das Produkt auch nicht woanders gefunden. Vielen Dank
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Antwort von osb24.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
01.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service bei Beanstandungen ist gut und schnell. Die Lieferzeit war ca. Fünfmal länger als angegeben und die unterschiedlichen Auswahlummern wenn man anruft, führen alle zum selben Mitarbeiter 🤪
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Antwort von osb24.de
21.04.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung kam.
Ich bin rundmum zufrieden mit dem Kaufprozess. Wir hatten einige Fragen vor dem Kauf, insbesondere auch zum passenden Zubehör. Alles hat gut geklappt und wir sind glückliche Kunden.
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Antwort von osb24.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Das freut uns!
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Karibu Pool wurde schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert!
Außerdem nach etlichen vergleichen zum Modell der mit Abstand preisgünstigste Anbieter!!! Jederzeit wieder
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