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rebuy.de
Bewertungen:

27.462 Bewertungen in den letzten 12 Monaten185.525 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.12.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
rebuy.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte nach dem Kauf die Bestellung noch um 4 weitere Produkte ergänzen. Leider gab es nur die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine neue zu beauftragen. Dies wollte ich aber nicht, da in der neuen Bestellung dann der verwendete Gutscheincode nicht mehr funktioniert hätte, da dieser nur einmal einsetzbar war. Also schrieb ich eine Nachricht über das Formular auf der Seite https://www.rebuy.de/my/help und schilderte darin mein Anliegen, dies war am 01.08.2023. Ich erhielt daraufhin eine E-Mail mit dem Hinweis "Leider kann es ein paar Tage dauern, bis wir dir antworten können, weil bei uns gerade so viel los ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Danke, dass du so geduldig bist! Wir kümmern uns und kommen so schnell wie möglich wieder auf dich zu. Du musst uns keine weiteren E-Mails zum gleichen Thema schicken, wir melden uns!". Ich bin ja geduldig und Support-Zeiten von 3 Tagen sind noch akzeptabel, aber über eine Woche nicht mehr. Zumal mein Anliegen jetzt ja nicht mehr zufriedenstellend geklärt werden kann. Ich hatte auch versucht über die Hotline jemanden zu erreichen, da landete ich aber nur in einer Warteschleife mit Musik. Dringende Support-Anliegen lassen sich so nicht schnell genug klären. Heute am 08.08.2023 kam die Bestellung ohne die 4 zusätzlichen Produkte bei mir an. Mit der Lieferung und den enthaltenen Produkten bin ich voll und ganz zufrieden. Mit dem Kundenservice allerdings nicht. Schade

Relevanteste negative Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Für mehrere Hundert € ein gebrauchtes Smartphone gekauft. Lt. Rebuy sollte es zwei Tage später da sein. Lt. DHL Sendungsverfolgung: Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet. (2 Tage nach Bestellung) - und das war ws dann auch - hab’s ne Woche später reklamiert - per Chat weil anrufen kann man da bei Rebuy nicht mehr. Die Servicemitarbeiterin hat sich für die ganzen Screenshots und Infos nicht interessiert. Nur mich schnellstmöglich abzuwimmeln und ich sollte länger warten. Die hätten alle so viel zu tun. Sagte ihr, das ich danach Anderswo online eingekauft hätte und alles andere schon längst geliefert wurde und hier was nicht stimmt. Ob meine Lieferung „vom Laster gefallen ist“? Auch das hat sie nicht interessiert da mal hellhörig zu werden. Bis Ende der Woche gewartet und per E-Mail reklamiert.autoresponse: wir kümmern uns hab Geduld - hahaha. Tage später immer noch keine Antwort. Per Chat erreicht man jz auch niemanden mehr. Nach drei Minuten kommt die Meldung man soll sich per Kontaktformular melden. In meinem Kundenaccount steht dieser Kauf da als „Zugestellt“. Und vom Tag des Kauf als Zustellung zwei Tage später. Das ist mehr als nur ein schlechter Witz! Und nun? Kein Smartphone, keine Antwort, keine Rückerstattung. Seitens Rebuy null Rückmeldung. Vor ü zwei Wochen das Geld abgebucht.
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Bewertungen für rebuy.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Mobiltelefon gekauft

Ich bin angenehm überrascht, wie unkompliziert und schnell alles von rebuy abgewickelt wurde. Das Mobiltelefon der Marke XIAOMI ist in einem super guten Zustand, wie neu, geliefert worden. Nach dem ersten Gebrauch, es funktioniert alles bestens. Toll, vielen Dank. Foto habe ich leider nicht zur Hand.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich war zufrieden das Handy wurde schnell verschickt, bis auf eine kleine schacke hat es nichts Das einzigste verbesserungswürdige ist das es nur in einem Karton festgeklebt wurde ohne irgendwelchen schutz Viele Fahrer schmeißen die pakete rum und neulich vielen der postfrau beim Öffnen des Kofferraum Pakete auf die strasse Bitte luftpolster oder sonstiges zum Schutz verwenden Die negativen Bewertungen von anderen zum Versand kann ich nicht nachvollziehen wenn rebuy das bei DHL anmeldet und DHL es nicht holt oder auf dem Weg Verzögerungen sind kann da REBUY NICHT S FÜR!!! Sondern es liegt an dhl genau sowenig wenn der Paket dienst das paket irgendwo hinlegt Diese negativen Bewertungen sollten auch entfernt werden weil sie Rein GAR NICHT S Mit REBUY ZU TUN HABEN SONDERN MIT DEM PAKETDIENST!!! Einfach mal nachdenken bevor man Shops schlecht bewertet wenn es am paketdienst liegt
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super super super!!! Nachdem ich bei einem anderen Onlinehändler für gebrauchte Elektronik mächtig auf die Schnauze gefallen bin, wollte ich dem Ganzen nochmal eine Chance geben und hab mir über Rebuy ein IPhone 13 Pro Max gekauft. Was soll ich sagen… ich habe Montagabend das Handy bestellt und Donnerstagmorgen kam es bereits an! Top Zustand, kein einziger Kratzer, keine Schrammen und 100% Akkuleistung! Ich bin überwältigt. Dazu muss man auch noch anmerken, dass ich 100€ weniger als bei der Konkurrenz gezahlt hab und dafür aber das doppelte an Speicherkapazität hab. Einfach grandios!! Vielen Dank für ein wunderbares, gebrauchtes Handy liebes Rebuy Team. Ich werde gerne wieder bei euch bestellen und liebäugel schon mit einer Applewatch… 😁👌
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Suchfunktion und Bezahlmöglichkeiten

+ Gute Gliederung und Suchfunktion, schnelle Lieferung der Bücher nach Bezahlung. + Bezahlung per Überweisung und PayPal möglich. + Bücher weisen selten größere Beanspruchungen auf. + der Käufer kann zwischen verschiedenen Qualitäten auswählen, wenn mehrere Stückzahlen eines Artikels vorhanden sind (wie neu, sehr gut, gut) - bei mehrfacher Bestellung an einem Tag (weil Wunschartikel erst später am Bestelltag angezeigt wurde), erfolgte die doppelte Berechnung des Porto. Alle Artikel wurden in einem Paket geliefert. Die Rückzahlung der zweiten Portokosten wäre hier kulanterweise angebracht.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl an Büchern. Preise sind ok, im Gegensatz zum Neukauf. Die meisten Bücher hatten den Zustand der beschrieben war. Am meisten kaufe ich "Wie neu", die sind dann auch so. Die Lieferzeit ist relativ fix, wenn was verspätet ankommt bekommt man ein Update per Mail von rebuy. Was ich nicht gut finde ist, dass rebuy für den Ankauf von Artikeln nicht so gute Preise anbietet. Mir wurde für eine fast neue Tonie Figur knapp 11 Euro geboten, die gleiche Tonie verkauft rebuy dann allerdings für 22 Euro. Da lohnt es sich für mich eher privat zu verkaufen.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens mit klitzekleinen Mangel

Hatte insgesamt 7 Bücher im Paket. Die oberen kamen im perfekten Zustand an. Eines der unteren waren die ersten paar Seiten umgebogen und der Einband hat einen kleinen Riss. Wäre als Geschenk gedacht gewesen. Habe das Buch über Nacht unter ein anderes gleich schweres Buch gelegt. Die Seiten waren wieder gerade und der kleine Riss stört mich nicht. Habe einfach das Buch das ich hatte und schon gelesen habe einfach mit diesem ausgetauscht. Sonst alles super wie immer. DHL ist total schnell .
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HH
Heike H.
Selchenbach
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder gerne

Die Lieferung erfolgte innerhalb von 5 Tagen. Ich hatte Bücher. CDs und DVDs bestellt. Es war alles top in Schuss, obwohl ich nicht die beste Kategorie gewählt hatte. Einziges Mango war eine DVDhülle die an der Ecke weggebrochen war. Die DVD selber war in einwandfreiem Zustand. Ich bestelle öfter und war immer zufrieden. Verkauft habe ich noch nichts, da mir die angebotenen Preise viel zu niedrig sind, bzw gleich 0 00 betragen.
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JM
Julia M.
Wiesbaden
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt! Ich habe über rebuy zwei Bücher gekauft, die ich schon lange lesen wollte. Leider war bei den Büchern auf der rebuy Seite nicht ganz ersichtlich, ob es sich um Taschenbücher oder gebundene Ausgaben handelt. Letzten Endes habe ich nun einen Band als Taschenbuch und den anderen als gebundene Ausgabe bekommen - macht aber nichts. Die Lieferung war schnell und der Erhaltungszustand der Bücher ist sehr gut.
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SU
Sandra U.
Leipzig
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir ein iPhone 13 pro max bestellt. Die Lieferung war sehr schnell,inerhalb von 2 Tagen war das Paket da. Ich wählte den Zustand wie neu und was soll ich sagen, der Akku hat 100%. Keinerlei sichtbare Spuren an dem Gerät auch nicht die kleinste Mini Spur. Für mich fühlt es sich an, als hätte ich ein neues Gerät bekommen. Ich liebe mein iPhone und würde immer wieder hier meine Geräte kaufen. Vielen Dank!
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JR
Jose Mª R.
Barcelona
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Excelent casa,bons articles, variats i molt bon servei, encara que el envio es molt lent també dir que últimament el servei de entrega es molt bo i els articles ben protegits compensen el retras. No se dir en que podrian millorar una web molt ben resolta i amb infinitat de articles,ràpida i amb bona accesibilitat e informació, moltes feliçitats per tant bon treball. . Molts de Salutacions.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Rebuy top, DHL flop

Ware wurde relativ schnell verarbeitet und versandt. Die bestellte Ware war in einem top Zustand und auch noch vollumfänglich benutzbar. Leider hat die Zustellung durch DHL viel zu lange gebraucht. Mein Paket war 4 Tage im Zustellerfahrzeug, dies ist aber nicht die Schuld von ReBuy. Ich würde die Auswahl von anderen Versandtdienstleistern, wie zum Beispiel Hermes, sehr begrüßen
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Buch bewusst gebraucht gekauft da ich es in meinem Abitur lesen muss. Ich finde es sehr gut das alle wichtigen Details in der Lektüre schon gekennzeichnet waren. Es hilft mir jedenfalls das Buch besser zusammen zu fassen und mir ein Bild darüber zu verschaffen 🙂. Wenn ihr es Günstig, Secondhand & Praktisch bestellen wollt empfehle ich euch Rebuy.
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DH
Dirk H.
Iserlohn
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Reklamationsbearbeitung

Ware ist immer intakt und wird schnell geliefert. Bei letzter Lieferung war eine CD nicht im entsprechenden Case. Reklamation wurde durch Gutschrift des Betrages erledigt, eine Rücksendung der "fehlerhaften" Ware war nicht erforderlich. Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Artikel erneut bestellt. Vielen Dank an rebuy
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EH
Elmar H.
Hennef
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Stimme nicht immer der Klassifizierung der Artikel zu. Einige Artikel waren unvollständig ( z.B es fehlten eine dvd in einer Mash Serie. ; andere Artikl waren beschädigt DVD Hülle , Bucheinband obwohl als „sehr gut“ klassifiziert. Ich habe die Artikel einfach aus Bequemlichkeit nicht bemängelt. Es waren Einzelfälle,
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NK
Nadine K.
Schönebeck Elbe
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ich bin sehr zufrieden mit Rebuy

Habe das zweite Mal etwas dort gekauft und kann nur gutes erzählen. Preis Leistung stimmen. Man kann ja auch auswählen wie der Zustand der Ware ist. Bei Büchern ist Rebuy mittlerweile meine erste Anlaufstelle den sie haben viele meiner Bücher die ich mir gerne kaufen möchte und dies tue ich weiterhin dort
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis stimmen.Beide auf den Foto abgebildeten Artikel habe ich zu unterschiedlichen Zeiten bei Rebuy gekauft und bin voll zufrieden.Kaufabwicklung und Lieferung waren problemlos,wenn ich spezielle Artikel für mich suche, werde ich immer bei rebuy nachschauen.Ich kann es nur empfehlen.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meistens bekommt man gute Ware zu guten Preisen. Allerdings habe ich schon zweimal nur ein ähnliches Produkt wie gewollt bekommen. Das aktuellste Beispiel: ich habe Silent hill Revelation 3d bestellt, auf der Packung stand auch 3d, aber als ich die BluRay ausprobierte war es eine normale.
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GA
Günter A.
Heidenheim
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und gute Preise. Schneller Versand. Bei letzter Lieferung war ein Buch leicht beschädigt: Kurze Mail und innerhalb von 3 Tagen Entschuldigung, Erstattung und ein Gutschein. Das ist wirklich ein sehr guter Service bei gebrauchten Büchern. Kaufe dort gerne auch weiterhin.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe dieses Buch nirgends wo gefunden, weil es schon etwas älter ist und ein sehr gutes Buch! Ich habe mich angemeldet und mich für dieses Buch eingetragen und es innerhalb paar Tagen daran erinnert, dass es wieder zu haben ist und sofort bestellt. Ein tolles Konzept! Danke
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vor 7 Tagen
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Beim letzten Kauf war zwar alles gut, hatte aber eine Frage, die ich ungenügend bzw. gar nicht wirklich beantwortet bekommen hatte. Wollte nämlich Handys kostenlos abgeben, damit die Rohstoffe daraus wieder verwendet werden können, wo mir keine Möglichkeit dazu gegeben wurde.
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