Lieferung eines Athlon-DL-Rollators
- Telefonische Erreichbarkeit der Servicenummer: Zunächst zwar belegt, aber weiterer Anruf nicht nötig, da von Samedo innerhalb von 10 Minuten zurückgerufen wurde.
- Freundliches und ausführliches Beratungsgespräch (Fr. Schäfer), um die richtige Bestellnummer und evtl. Zubehör zu klären.
- Danach sehr einfache Online-Bestellung.
- Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung (sofern Lieferadresse und Rechnungsempfänger identisch.
- Korrekte Ankündigung (1-3 Tage) seitens Samedo - Lieferverfolgung über DHL ebenfalls so, dass ich über den Ankunftstag 1 Tag zuvor Bescheid wusste, die genaue Zeit (ein Zeitraum von 2 Stunden) wurde dann einige Stunden davor angekündigt und pünktlich eingehalten.
- Verpackung sehr sinnvoll und kompakt, Ware gut gesichert.
- Ware in ausgezeichnetem Zustand.
Danke!
Ware wie bestellt und nicht beschädigt, trotz eingedrücktem Karton. Die Ware aus Stoff ist ja genügsam und nicht zerbrechlich. Wenigstens war die Verpackung plastikfrei.
Bei der Bestellung wurde bereits fairerweise eine voraussichtliche Zustellung in zwei Wochen, mit Endtermin, mitgeteilt. Die Ware wurde bei Bestellung mit PayPal bezahlt.
Frecherweise hat PayPal (im Auftrag des Shops) bereits zwei Tage nach der Bestellung den vollen Betrag abgebucht. Ein vorzeitiges Bezahlen habe ich bei PayPal vorher noch nicht erlebt. Dann zwei Wochen auf die bereits bezahlte Lieferung warten.
Die Lieferung war dann aber überfällig, vom Shop jedoch keine Info. Über Trusted Shops AG kam dann Bewegung in den Laden. Und innerhalb von zwei Tagen ist die Ware schließlich angekommen.
Sofort abbuchen obwohl klar war das erst später geliefert wird und keine Info an den Kunden bei weiterem Lieferverzug, Kundenfreundlichkeit geht anders.
Lieferung eines Athlon-DL-Rollators
- Telefonische Erreichbarkeit der Servicenummer: Zunächst zwar belegt, aber weiterer Anruf nicht nötig, da von Samedo innerhalb von 10 Minuten zurückgerufen wurde.
- Freundliches und ausführliches Beratungsgespräch (Fr. Schäfer), um die richtige Bestellnummer und evtl. Zubehör zu klären.
- Danach sehr einfache Online-Bestellung.
- Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung (sofern Lieferadresse und Rechnungsempfänger identisch.
- Korrekte Ankündigung (1-3 Tage) seitens Samedo - Lieferverfolgung über DHL ebenfalls so, dass ich über den Ankunftstag 1 Tag zuvor Bescheid wusste, die genaue Zeit (ein Zeitraum von 2 Stunden) wurde dann einige Stunden davor angekündigt und pünktlich eingehalten.
- Verpackung sehr sinnvoll und kompakt, Ware gut gesichert.
- Ware in ausgezeichnetem Zustand.
Danke!
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung beim Kauf von Ersatzteilen für einen Besco Carbon Rollator.
Die Funktion der Feststellbremse des Rollators konnte mit dem Umrüstsatz vollständig wiederhergestellt werden. Für den Einbau habe ich ca 1 Stunde gebraucht.
Onlinehändler wie man sich einen vorstellt.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kulanz sehr gross. Danke dafür.
Meine Mutter ist verstorben und Samedo hat ohne zögern die Bestellung in Höhe von 2200€ storniert. Völlig problemlos. Das war eine grosse Erleichterung für mich. Sehr sehr kulant.
Das ist bemerkenswert und spricht sich positiv rum.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Ich habe den bestellten Rollator viel schneller bekommen , als geschrieben wurde. Bekam darüber aber auch extra eine Mail mit Sendungsverfolgung.
Lieferung hat super geklappt, Schnell und zuverlässig.
Der Rollator gefällt mir sehr gut und er isgt auch shcon abfotogrfiert worden. Ich hoffe, dass ist eine gute Werbund für meinen Rollator den wir "enzo" getauft haben,.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Nachdem DHL nicht geliefert hat (Paket war Tage am Absendeort) hat sich Frau Lange mit DHL in Verbindung gesetzt und das Paket war am nächsten Tag da.
Passiert leider öfter mit DHL.
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vor 12 Tagen
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Schneller als angekündigt
Bei Bestellung war von ca 45 Tagen Lieferzeit die Rede, da die Artikel nachbestellt werden mussten. Tatsächliche Lieferung dann aber doch schon 8 Tage später. Vielen Dank dafür 👍
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, obwohl der bestellte Artikel nicht auf Lager war. Danke dafür. Sehr gerne wieder.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Klara Bezahlung, toll Preis und die polnische Qualität top! 100% Wunderschön Rollator! Ich empfehle zu kaufen.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Schnelle, ordentliche Bearbeitung, zwei Tage nach dem bestellen, kam der Rollator gut verpackt sofort fahrbereit bei uns an
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Kleine Reklamation sofort nett und kompetent bearbeitet und schnell nachgeliefert. Dankeschön
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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