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sanitaets-online.de
Bewertungen:

1.048 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.985 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.01.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sanitaets-online.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Besonders gut hat mir das Preis-Leistungsverhältnis gefallen, auch der schnelle Versand. Ich hoffe, daß sich das Produkt bewährt, was ich gerne über den Kundenservice in Erfahrung gebracht hätte. Leider kam es zu keinem vernünftigen Austausch (es wurde zwar Tage später auf meine unzähligen Versuche über Kontaktformular, E-Mail und Telefon reagiert, aber auf eine Rückantwort warte ich bis heute). Das geht leider gar nicht.

Relevanteste negative Bewertung

20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung total schnell. Keine original Rechnunbg beigefügt. Telefonisch nicht erreichbar. Rückruf um den 5 Mal gebeten wurde erfolgte nicht. Erst auf die 3. Email wurde geantwortet.
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Bewertungen für sanitaets-online.de

 Sortierung  
Relevanz
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich woĺlte von der Bestellung zurück treten. Leider war niemand telefonisch erreichbar. 2 Tage ohne Telefon ein no go. Per E-Mail sofort Antwort., mit dem Hinweis, man könne die Lieferung ablehnen. Das ist in Ordnung. Habe ich auch gemacht. Für ältere Menschen ist eine persönliche Ansprache oft hilfreich! Zumal, wenn man eine Versandbestätigung bekommt und nur das Gratisgeschenk (Pillendöschen) im Briefkasten ist. Da wird man halt sehr misstrauisch. MfG Kristine Herkenrath
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Antwort von sanitaets-online.de
22.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, um unseren Service zu optimieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit mit einigen Krankheitsfällen zu kämpfen haben, was zu längeren Bearbeitungszeiten führen kann. Wir arbeiten jedoch hart daran, wieder vollständig einsatzfähig zu sein, auch telefonisch. Wir werden Ihren Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen zurückgewinnen können und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online.de
EL
Elke L.
Nürnberg
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alle Bestellungen werden schon in 1 - 2 Tagen Frei Haus geliefert. Eine große Hilfe, wenn man kein Auto hat und nicht mehr so mobil ist. Die Marken-Produkte bei sanitaets-onlinde.de sind oft viel preiswerter als beim Fachhandel vor Ort. Es gibt einen hervorragenden Kundenservice. Man kann sich in allen pflegerischen Fragen und benötigten Alltagshilfen beraten lassen. Sollte etwas nicht passen, kann man es kostenfrei zurücksenden und erhält sofort das Geld zurückerstattet. Ich kann sanitaets-online.de uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit dort wieder bestellen.
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice, den günstigen Preisen für Markenprodukte und unserem hervorragenden Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden eine umfassende Unterstützung zu bieten, sei es bei pflegerischen Fragen oder Alltagshilfen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut zu unterstützen! Ihr Team von sanitaets-online
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Prima!

Meine Bestellung - auf Vorkasse - wurde prompt bearbeitet. Als ich mitteilte, dass die beleghafte Überweisung noch nicht angekommen sein kann, wurde mir geglaubt und das Paket losgeschickt. So kam es wider Erwarten noch am Samstag vor Ostern bei uns an. Auch der Preis hat gestimmt.
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung prompt bearbeitet wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Absolut empfehlenswert!

große Auswahl, transparenter Bestell- und Lieferservice, schnelle Lieferung. Top Qualität! Hier werde ich jederzeit gerne wieder bestellen. Die Verpackungen sind etwas überdimensioniert. Das könnte man vielleicht verbessern. Ansonsten sind wir absolut zufriedene Kunden!
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine breite Auswahl sowie einen transparenten Bestell- und Lieferservice anzubieten. Ihre Hinweise bezüglich der Verpackungen nehmen wir ernst und werden diese intern überprüfen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie jederzeit gerne wieder bei uns bestellen möchten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
RB
Rainer B.
Hannover
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Lieferung erfolgte erst nach mehrmaligem Nachfragen. Ursache für Lieferverzögerung ist unklar (Händler oder Logistiker). Händler war telefonisch während dieser Zeit nicht erreichbar. Per Anrufbeantworter wurde auf die Mail-Adresse verwiesen.
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Antwort von sanitaets-online.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist äußerst bedauerlich zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine Lieferung nicht wie erwartet ankommt. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unverzüglich Untersuchungen durchführen, um die Ursache für die Verzögerung zu ermitteln. Es ist uns wichtig sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden können. Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um Ihnen unsere aufrichtige Entschuldigung anzubieten und möchten Sie ermutigen, uns direkt zu kontaktieren, falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt. Sie können uns montags bis freitags von 9 Uhr - 16 Uhr telefonisch erreichen. Wir würden uns freuen, eine Möglichkeit zu finden, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
MD
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top Rollator

Mein Vater mit 89 Jahren, ist sehr begeistert. Ein sehr leichter Rollator, den er sogar selbst tragen kann. Super Qualität und schnelle Lieferung.
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Produktbeschreibung und fairer Preis. Das Produkt ließe sich wirklich einfach auf der Toilette befestigen
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Antwort von sanitaets-online.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
CR
Chris R.
Gailingen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt. Mit der Drehscheibe geht alles besser. Nur zu empfehlen. Sehr guter Shop.
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Antwort von sanitaets-online.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind und dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Es ist großartig zu wissen, dass die Drehscheibe Ihnen bei Ihren Aktivitäten hilft. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen einwandfreien Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von sanitaets-online
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Rollatorschirm

Sehr schnelle Lieferung, Artikel Tip Top, Preis sehr günstig. Alles in allem sehr empfehlenswert.
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Antwort von sanitaets-online.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, der Qualität unserer Artikel und den günstigen Preisen zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Ihr Team von sanitaets-online
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung - aber Retourenware

Schnelle Lieferung, aber leider Retourenware. Wahrscheinlich eine Retoure von Ende Dezember 2023
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Antwort von sanitaets-online.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir ausschließlich neue Ware verkaufen und strenge Qualitätskontrollen durchführen, um sicherzustellen, dass nur einwandfreie Produkte unsere Lager verlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Bedenken hinsichtlich der gelieferten Ware haben. Bitte beachten Sie, dass Retourenware bei uns nur wieder in den Verkauf gelangt, nachdem ein Kollege diese überprüft und bestätigt hat, dass es sich um einwandfreie Neuware handelt. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten den Sachverhalt gerne genauer untersuchen. Wir würden Sie daher bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Bedenken besprechen und zu einer zufriedenstellenden Lösung gelangen können. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir möchten sicherstellen, dass Sie als geschätzter Kunde zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterhelfen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super, besser geht's nicht. Lieferzeit 7- 10 Werktage, war nach 3 Tagen da.
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns besonders, dass Ihre Lieferung bereits nach drei Tagen bei Ihnen angekommen ist, obwohl wir ursprünglich eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen angegeben hatten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben, Lieferung erfolgt termingerecht, Preis ist ok, alles passt!
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Antwort von sanitaets-online.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
PS
Petra S.
Dresden
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und prima Service , wurde alles soweit zusammen gebaut .
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Antwort von sanitaets-online.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung nicht nur schnell, sondern auch professionell bearbeitet wird, einschließlich des Zusammenbaus, wenn erforderlich. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist uns eine Freude, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Ihr Team von sanitaets-online
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität des Artikels. Komplikationslose Lieferung und Bezahlung.
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und sofortige Lieferung innerhalb 24 Stunden
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Antwort von sanitaets-online.de
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
AB
Angi B.
Unstruttal
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Sehr zufrieden mit Produkt, Service, Pünktlichkeit!
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Antwort von sanitaets-online.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
JS
Juergen S.
Reilingen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit (von 27.03 Bestellung bis 12.4Lieferung).
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine längere Wartezeit für Ihre Bestellung hatten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wir werden sicherstellen, dass wir uns bemühen, Lieferzeiten zu verkürzen und einen reibungsloseren Ablauf für zukünftige Bestellungen zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von sanitaets-online
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellungs- und Versandabwicklung

Wir haben Mittwochs bestellt und Montag darauf wurde geliefert!
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Antwort von sanitaets-online.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sonst keine Erfahrungen gemacht
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist immer eine Freude für uns, zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. So muss das!
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Antwort von sanitaets-online.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der einwandfreien Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online