ich habe schon sehr viel bei sendmoments bestellt. Dieses Mal hatte ich eine Reklamation bei einem Kalender. Ich ging davon aus, dass man besonders guten Kunden auch entsprechend entgegenkommt. Weil ich aber keine Fotos einschicken konnte - ich hatte den Hinweis gegeben, dass der Fehler einfach zu schlecht zu sehen ist - bekam ich nur eine kleine Rückvergütung und leider keine Neuproduktion.
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Befriedigend
sendmoments antwortet:
17.12.2021
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung. Gerne haben wir Ihre Anfrage noch einmal genau geprüft. Wir bedauern sehr, dass der Rabatt von 50% auf den Kalender nicht in Ihrem Sinn ist. Selbstverständlich liegt uns viel daran, dass Sie mit der Sendung zufrieden sind. Um eine Reklamation machen zu können, benötigen wir leider Bilder der Mängel, um uns ein Bild davon zu machen,
Informationen über Stefanie H.
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