Markus H.
Online-Shopper aus Haslach
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Erfahrungen von Markus H.

Grundsätzlich mit dem Shop zufrieden, jedoch funktioniert die Retourenabwicklung nicht sehr gut.
Falsch gelieferte Linsen werden zwar ersetzt, jedoch muss die falsch gelieferte Ware selber mit einem Paketdienst zurückgeschickt werden.
Retourenaufkleber gibt es nicht - lt. Kundenservice werden die Kosten im nachhinein erstattet. Wusste nicht, dass es bei Onlineshops diese Vorgehensweise noch gibt
2
Gut
ihrelinsen.at antwortet:
27.02.2019
Es tut uns leid, aber die beschriebene Vorgehensweise ist korrekt. Wir erstatten aber die Rücksendekosten Daher einfach die Höhe nur kurz mitteilen. Es wurde Ihnen per E-Mail alles genau erklärt.
Informationen über Markus H.
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