Ware online bestellt und in Filiale 1170 abgeholt. Wie von euch angeführt, Bestellnummer vorgewiesen. Antwort der Verkäuferin (Filialleiterin): "mit dem fang ich nichts an!" und dann weiter: "man hat zu grüßen, wenn man in ein Geschäft geht!"
Ich finde, dass so eine Vorgangsweise nicht, der sonst guten Servicequalität von LIBRO, entspricht.
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Befriedigend
libro.at antwortet:
02.01.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und das du dir die Zeit genommen hast, uns die Situation zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass du so ein negatives Erlebnis bei Abholung deiner Bestellung in unserer Filiale hattest. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und hoffen du gibst und noch eine Chance, um dich bei deinem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Kundendienst ist bei Fragen gut zu erreichen.
Onlinebestellungen funktionieren.
Dennoch werde ich in Zukunft lieber in einer Filiale einkaufen.
2
Sehr gut
pagro.at antwortet:
11.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback. Schön, dass bei Ihrer Bestellung alles Ihrer Vorstellung entsprochen hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie zu unseren glücklichen Kund*innen zählen zu dürfen. Bis bald in unserem Onlineshop. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
Informationen über Walter O.
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Ich finde, dass so eine Vorgangsweise nicht, der sonst guten Servicequalität von LIBRO, entspricht.
Onlinebestellungen funktionieren.
Dennoch werde ich in Zukunft lieber in einer Filiale einkaufen.