Bestellt wurde die Ware am 25.10.2023 und sollte binnen 2-4 Werktagen geliefert werden. Bisher ist die Ware noch nicht eingetroffen, obwohl bereits drei Wochen vergangen sind. Was soll man da bewerten?
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Mangelhaft
peterhahn.at antwortet:
15.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig funktioniert.
Die Ware wurde am 04.06.23 bestellt und bislang nicht geliefert. Die Ware war verfügbar und sollte in 2-3 Tagen geliefert werden können.
Trotz schriftlicher Urgenz vom 15.6. keine Lieferung (Antwort: Bitte um Verständnis wegen Systemumstellung), telefonische Urgenz vom 22.06.23 blieb bisher überhaupt ohne Reaktion.
Was kann man schlechter machen?
2
Mangelhaft
peterhahn.at antwortet:
27.06.2023
Wir verstehen Ihren Ärger und sind auch nicht zufrieden mit der aktuellen Situation. An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Diese läuft leider noch nicht fehlerfrei. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Informationen über Ruth F.
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Trotz schriftlicher Urgenz vom 15.6. keine Lieferung (Antwort: Bitte um Verständnis wegen Systemumstellung), telefonische Urgenz vom 22.06.23 blieb bisher überhaupt ohne Reaktion.
Was kann man schlechter machen?