Die Bestellung und die Lieferung waren einwandfrei. Nachträglich wurde jedoch von DHL eine Zollgebühr eingefordert. Zuerst per Mail, da habe ich gedacht dass es ein Betrugsmail ist, und dann habe ich die Zollgebühr als Rechnung nach Hause geschickt bekommen. Das waren dann noch etwas Übersetzer Fr. 20,-. Aus meiner Sicht sollte das bei der Bestellung kommuniziert werden.
Freundliche Grüsse, Denis
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Sehr gut
Liebscher & Bracht Online Shop antwortet:
02.11.2023
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Der Schweizer Zoll erhebt Zollgebühren auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nicht an uns weitergegeben werden. Wir sind sehr um Transparenz bemüht und weisen in unserem Online Shop unter unseren Versandbedingungen ausdrücklich daraufhin, dass diese Zollgebühren für Lieferungen in die Schweiz anfallen, um Sie vor Ihrer Kaufentscheidung möglichst transpare
Informationen über Denise B.
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Freundliche Grüsse, Denis