Dass der Lagerbestand nicht stimmt , kann ja vorkommen aber wenn man schon nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt liefern kann, sollte man den Kunden umgehend informieren und nicht erst nach der 2. Mahnung. Pünktlich liefern ist ja fast schon selbstverständlich, aber den Kunden rechtzeitig über Probleme zeichnet erst einen guten Lieferanten aus.