Reinhard K.
Online-Shopper aus Wien
Bewertete bisher 2 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Reinhard K.

thalia.at Erfahrungen
Das Thalia-"Kundenservice"... ist nach mehrmaliger schriftlicher Anfrage per Mail nicht in der Lage, die Frage zu beantworten, warum bei Kauf mit Geschenkkarte keine automatisierte Anzeige der Absicherung mit Trusted Shops mehr erfolgt...?
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Befriedigend
thalia.at Erfahrungen
Das Kundenservice wenig professionell und kundenorientiert. Das einzige was funktioniert, sind automatisierte Antworten, die naturgemäß auf den geschilderten Sachverhalt nicht eingehen (können). Die Reaktionsdauer ist inakzeptabel, selbst in Corona-Zeiten. Die Frage (5 x gestellt!!!), warum Trusted Shops nicht wie früher beim Kaufabschluss angeboten wird, blieb nach 1 Monat unbeantwortet...
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Ausreichend
thalia.at antwortet:
12.06.2020
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bedauerlicherweise liegt kein Liefertermin vor. Wir empfehlen die Stornierung oder alternativ noch etwas Geduld zu haben. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Ihr Thalia.at Team
Informationen über Reinhard K.
Angemeldet seit 11.12.2010
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