Ich habe keine Antwort auf einen schriftlichen Kontakt erhalten und nach telefonischer Reklamation wurde zwar die fehlerhafte Ware ganz zügig ersetzt, aber das fehlende Buch fehlt noch immer.
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
06.06.2023
Guten Tag Frau S.,
für die fehlende Antwort, sowie das fehlende Buch möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Leider erreichen uns in den letzten Wochen eine sehr stark erhöhte Anzahl an Mails und Serviceanfragen, wodurch wir leider nicht jede Mail am selben Tag beantworten können, hierfür bitten wir dich nochmals um Entschulidung.
Dein Anliegen werden wir nun schnellstens bearbeiten, damit wir die
Informationen über Coco S.
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Farbe der Abbildung passte nicht ganz.