Seit Anfang des Jahres habe ich im tabakstore schon 16 mal eingekauft. Zum ersten Mal hatte sich die Lieferung verzögert: 10 Tage! Ohne Warteschleife hatte ich gleich telefonischen Kontakt. Der sehr freundliche Mensch am Telefon hat mir erklärt, dass sie schuld an der Verzögerung waren. Es gab einen Umzug in ein neues größeres Lager. Dafür habe ich natürlich Verständnis, in der Hoffnung, dass dies
Ich gebe jetzt zum zweiten mal meine Bewertung ab, nachdem ich schon einige Erfahrungen mit der Firma gemacht habe. Ich bestelle immer die gleiche Menge einer bestimmten Zigarettenmarke. Nach der Bestellung kommt sofort eine Bestätigungsmail, die Lieferung erfolgt zwischen 1 - 3 Tagen. Alles läuft ganz problemlos. Ich zahle immer mit der Kreditkarte. Der Kauf wird automatisch bis 100€ abgesichert.
Letzte Lieferung wurde im internet an einem Freitag gesendet, am Samstag war die Ware an Ort und Stelle. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte, es geht aber auch mit Rechnung, hatte ich zunächst Bedenken. Die Lieferung war aber kostenlos bis fast zum Warenwert versichert. Ich hatte einmal mail-Kontakt, der auch sofort beantwortet wurde. Alles in allem sehr zuverlässig und vertrauenswürdig
Teilweise bekam ich die sorgfältig verpackte Ware schon am nächsten Werktag. Auch sonntags werden Bestellungen bearbeitet.