Ware ok bis auf Hosen (werden beim korrekten Waschen kürzer). Man wird allerdings bei Zahlpause zu einer sofortigen Zahlung gedrängt und Überweisungen werden nicht erfasst. Ohne diese Probleme bei der Bezahlung würde ich mehr Sterne geben.
Kundenservice sehr unfreundlich, Vera* bei Retouren (bei ungeöffneter Verpackung war angeblich "das Hygienesiegel zerstört"), Sortiment und Preise gut - dennoch lieber Finger weg!
Oft marode Lieferkartons. Kleidung läuft manchmal ein (Hosen nach Vorschrift gewaschen), Zahlungen werden trotz Rechnungsnummer im Verwendungszweck nicht zugeordnet, lange Lieferzeiten, Retouren werden nicht vollständig erfasst, Kundenservice hilft bei Problemen nicht und sendet nur per Post "Kontoauszüge". Es gibt kundenfreundlichere Onlineshops!
Lieferung ok, aber Pullis (Printer - 'Frontflip Ladies' Fleece halfzip) fallen in derselben Größe in verschiedenen Farben komplett anders aus. Das geht gar nicht und ist ein Qualitätsmangel.
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Befriedigend
tictex.com antwortet:
18.12.2020
Wir schauen uns den Sachverhalt gern an und senden Ihnen nach Rücksprache entsprechenden Ersatz. Schicken Sie die Ware einfach an uns zurück. Nutzen Sie dazu unser Rücksendelabel unter https://www.tictex.com/Information/return/retouren.htm.