Wenn bei einer Bestellung ein Artikel nicht mehr lieferbar ist und Sie es nicht für nötig halten den Kunden darüber zu informieren, ist das absolut kundenunfreundlich. Zumal schlussendlich das Porto für den einen gelieferten Artikel höher ist als der Warenwert!
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Mangelhaft
buttinette Textil-Versandhaus GmbH antwortet:
07.01.2022
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisiert ablaufen, besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüsse buttinette Kundenservice
Informationen über Irene S.
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