Problemlose Abwicklung einer Retoure, die Radschuhe haben leider nicht gepasst und sind problemlos zurückgenommen worden. Habe mir jetzt noch hochwertigere Schuhe bei Bikeboxx bestellt, in der Hoffnung, dass diese nun passen.
Kein Retourenlabel beigelegt, Rückversand muss der Kunde bezahlen. Meines Erachtens nicht nachvollziehbar, ist mir auch noch nicht bei anderen Anbietern so vorgekommen. Nach meiner Anfrage per mail auf das Retourenlabel wurde ich dann auf die AGB verwiesen.
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Befriedigend
RENNTIER.DE antwortet:
18.05.2022
Wir machen unsere Versand- und Widerrufsbedingungen jederzeit transparent und versenden sie mit jeder Bestellung. Bei uns bezahlt der Kunde im Falle des Widerrufs den Rückversand, allerdings bekommt er bei der Erstattung der Rechnung auch die Versandkosten bei Kauf erstattet, so auch in diesem Fall, was bei anderen Anbietern nicht die Regel ist.