Am 12.03.2024 wurde der zu Zahlende Betrag, für eine von mir bestellte Leiter, von einem Konto abgebucht. Der voraussichtliche Liefertermin wurde in KW 13 angekündigt, nun haben wir ende KW14 und die bestellte Leiter ist noch nicht geliefert worden. Nicht schön, aber noch hinnehmbar. Der Knaller aber, der mich auf die Palme bringt, ist die Tatsache, dass mich nun auch noch zu allem Überfluss die F
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Mangelhaft
leiternshop.de antwortet:
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde
Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen für die verspätete Zustellung Ihrer Leiter und vor allem dafür, Sie über die Verzögerung nicht informiert zu haben. Natürlich sollte so etwas nicht vorkommen.
Die Email mit der Aufforderung zur Bewertung Ihrer Bestellung wird automatisch nach einem gewissen Zeitraum verschickt - unabhängig vom Bestellstatus. In Ihrem Fall leider vor