Première commande après 1 an de boycott de Bikester suite à une réponse inadaptée du service clientèle. Celle-ci s'est bien déroulée, les produits dans l'emballage correspondent bien au produit commandé ! A voir quand je passerais la prochaine...
Bonjour,
nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci lors de votre commande sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Cordialement,
Votre équipe Bikester
Tout s'est bien déroulé avec les bons produits reçus.
Seul bémol, la commande livrée en 2 envois séparés n'arrivant pas le même jour mais en période de fêtes de fin d'année, je peux comprendre que la logistique soit beaucoup plus difficile qu'à d'autres moments de l'année...
Généralement, tout se passe très bien avec Bikester ! Poursuivez ainsi, à proposer une large gamme de produits, à des prix compétitifs, sans erreur sur les produits livrés et avec un suivi dans les livraisons, merci !
Petit soucis cette fois-ci avec cette commande dans laquelle j'avais de produits d'entretien et l'un d'entre eux à couler, provoquant même un trou d'environ 5-6 cm dans le carton... Heureusement, rien n'est sorti du carton troué et la commande est complète. Par contre, j'ai perdu du produit de nettoyage. Je suggère à Bikester d'emballer les bouteilles de nettoyage avec un vaporisateur dans un sach
Seul bémol, la commande livrée en 2 envois séparés n'arrivant pas le même jour mais en période de fêtes de fin d'année, je peux comprendre que la logistique soit beaucoup plus difficile qu'à d'autres moments de l'année...